Este documento describe los insights como sentimientos y percepciones de los consumidores que surgen al comprar un producto. Los insights ayudan a entender por qué y cómo se siente un consumidor al comprar algo, incluso de manera inconsciente. Existen tres formas de descifrar los insights de un grupo: lo que dicen, lo que sienten y cómo actúan al comprar. Los insights permiten a las empresas desarrollar estrategias innovadoras de posicionamiento, comunicación y publicidad que conecten emocionalmente a los consumidores con los productos.

1. Diferenciación y posicionamiento Tarea 6to Semestre
Entrando al mundo de los insights.
Janet Carrillo Luna
Un insight se podría describir como un sentimiento de las personas que se refleja cuando
realizan una compra o adquieren un producto aplicando toda la serie de pasos que tiene
que hacer las empresas para que pueda llegar a conocerlo, lograr esa satisfacción de
poder comprarlo. Surgen para investigar a profundidad de los aspectos ocultos, profundos
e inconscientes del consumidor.
Trata de explicar por qué los consumidores compran algunos productos, que les hace
sentir cuando lo adquieren aunque sean inconscientes. Las compras se realizan
conforme a la *necesidad, *deseo, *anhelo, *satisfacción esto va más allá del solo
adquirirlo, ayuda a entender el comportamiento después de la compra realizada. Las
ventajas de saber cómo aplicar los insight en marketing *obtener ideas innovadoras,
*crear propuestas de productos o servicios basados en la demanda, necesidades
insatisfechas, *situar estrategias de posicionamiento o reposicionamiento de los
productos, *formas de publicitar para atraer a los clientes.
Para poder ir descifrando los insight de un determinado grupo de personas se aplican 3
formas y son las siguientes:
El decir: ver su expresión cada que realizamos series de preguntas, concepto esto
se puede realizar de distintas formas tales como un juego de palabras, collage de
imágenes.
El sentir: técnicas que involucra sentimientos, afectos, emociones esto se puede
obtener con frases, pruebas psicológicas, testayudara a obtener expresiones
emocionales y comprender como se siente al adquirir ciertos productos.
El actuar: se trata de observar el comportamiento cuando las personas están
realizando la compra.
La interpretación de un insight es indispensable para poder comunicarnos con el
consumidor. A través de éste podemos generar estrategias de comunicación orientadas a
conectar, retener, atraer y fidelizar al consumidor todo esto a través de una comunicación
relevante, original, memorable y afectiva.
Se ha trabajado la forma en como poder entender a los consumidores por lo tanto para
ser un poco más asertivos hay que aplicar un tipo de f0cus group ya que permite cambiar
datos en informaciones sobre los descubrimientos en consumerinsight para poder
aplicarlos en insumos de innovación, posicionamiento y comunicación. Más que investigar
sobre la marca antes que nada tienes que entender el comportamiento de tu consumidor.
La mercadotecnia ocupa los insight para poder entrar a la mente del consumidor conforme
a frases, imágenes, objetos o cosa esto hace cambiar la prospectiva de como lo hace
sentir al adquirir dicho productos conforme a las vivencias, recuerdos que esto le trae y
poder crear un lazo entre producto – cliente; ayudara a que inconscientemente valla
adquirir el producto sin que sea necesario. Webliografía:(Seumenicht, 2012)(Huamán,
2013)

2. Diferenciación y posicionamiento Tarea 6to Semestre
Janet Carrillo Luna