b davivienda

1. FACTOR DE RIESGO
FISICO
Reyes Henry Lancheros Vela
Ingeniería Electrónica
Universidad ECCI
2016

2. Banco DAVIVIENDA SA
 Se observan que los funcionarios especialmente del call center, tienen
constantes incapacidades debido a que utilizan una diaema para contestar las
llamadas de los clientes,
- No se les permite abandonar sus puestos de trabajo a menos que sea
necesario
- No deben retirarse las diaemas durantes las 8 horas de trabajo
- No realizan pausas activas frecuentemente,
- El nivel de tono de la llamada y el entorno donde se encuentre el cliente hace
que la comunicación no se facilite, por lo que tiene que ajustarse más las
diaemas

3.  Disminución de la capacidad auditiva
 Dolores de cabeza frecuentes
 Niveles de estrés altos
 Dolor de cuello y hombros (por mantener la misma posición).

4.  La cabina esté completamente despejada (factores contaminantes, como
voces altas)
 Realizar pausas activas frecuentemente
 Rotar al personal en los diferentes Call center

5. Banco DAVIVIENDA SA
 Las áreas administrativas tienen bastante iluminación, pero no hacen uso
completamente de la energía solar que entra por las ventanas ya que bajan la
persiana.
 La iluminación es muy fuerte para las instalaciones

6.  Esfuerzo visual apra poder ver bien la pantalla del PC
 Dolores de cabeza frecuentes
 Niveles de estrés altos

7.  El personal de servicios generales deben estar atentos a las novedades que se
presenten en las áreas
 Recomendar a los funcionarios hacer uso de la energía solar que se presente
ya que esto puede disminuir de cierta manera el impacto y consumo
energético en el edificio

8. Banco DAVIVIENDA SA
 Las áreas administrativas tienen una buena ventilación, pero deben trabajar
por mejorar las condiciones en la cocina ya que la temperatura se incrementa
considerablemente debido a que manejan grecas, hornos microondas.
 Deben instalar ventiladores en un área estrategia por departamento ya que en
ciertas áreas se acumula el calor

9.  Personas que sufran de la tensión requieren de un ventilador personal
 La acumulación de calor pueden generar emergencias

10.  Cuando se esté en temporadas de verano, abrir las ventanas para que entre
aire puro y estabilice la temperatura del ambiente
 Utilizar prendas cómodas en las oficinas
 Mantener un vaso de agua.