1. Gerencia de los SI
Jesús Oscar Albarran C.I: 11.274-046
Febrero 2015
República Bolivariana de Venezuela
Ministerio para la Educación Superior
Instituto Universitario Politécnico
“Santiago Mariño”

2. Gerencia de los SI
Descripción de cargos y funciones relacionados a los sistemas
de información
GERENTE DE SISTEMAS Y PROYECTOS.
Descripción del Cargo
Es responsable de la planificación, organización y coordinación de actividades
relaciones con los sistemas de información de la empresa. Dirige la selección,
instalación, utilización y mantenimiento de las computadoras y programas.
Planifica las políticas generales de la empresa en materia informática y coordina la
búsqueda de alternativas. Adicionalmente perfecciona o desarrolla sistemas de
información y vela por su aplicación o puesta en marcha, brinda el asesoramiento
pertinente a los usuarios. Realiza investigaciones para mejorar la planificación,
producción y control de Hardware y Software que utiliza la empresa.
Supervisa la eficiencia en administración de redes y la factibilidad de proyectos de
tecnología o de cualquier otra índole que impliquen la participación de recursos
pertenecientes a otras áreas de la empresa.
Ubicación del Cargo
El cargo se ubica posición administrativa - ejecutiva de más alta responsabilidad
en el desarrollo de los objetivos y éxito del negocio.

3. GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Planificar las políticas generales de la empresa en materia informática.
Analizar los requerimientos de usuarios y diseñar las soluciones de automatización
que mejor se ajuste a la estructura de información de la Empresa.
Dirigir las actividades de desarrollo y mantenimiento de sistemas.
Gestionar la dirección de proyectos asignados por la Gerencia General
(Generalmente son proyecto de operaciones pero pueden ser de la más diversa
índole.)
Coordinar la asignación de tareas de soporte a usuarios con los funcionarios a del
departamento de informática.
Investigar sobre nuevas tecnologías y aplicaciones informáticas.
Efectuar cotización y compra de equipos de cómputo de acuerdo con las
necesidades de las distintas áreas de la Empresa.
Administrar los servicios de Internet de la empresa (Acceso a WEB, correo
electrónico, etc.)
Administrar y controlar gastos del departamento.
Coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de la Empresa.

4. DESCRIPCION DEL CARGO: Supervisor de informática
OBJETIVO DEL PUESTO: Gestionar software, hardware y personal de la unidad
de informática y sistemas
PERSONAL A CARGO:
Analista de Mantenimiento
Analista y Programador de sistemas
Encargado de Soporte Técnico de mantenimiento
PERFIL DEL PUESTO:
Licenciatura (Ing. en sistemas computacionales, Lic. en Informática o carreras
afín) Titulado
CONOCIMIENTOS:
Ingeniería de software
Lenguajes de programación
Bases de datos
Administración general
Administración de servidores
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Análisis
Iniciativa
Responsable
Buena presentación
Trabajar bajo presión
Disciplina
Puntualidad

5. Manejo de personal
Liderazgo
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Atender requerimientos de usuarios del organismo
Administrador de sistemas Windows XP, 2000 y 2003 Server
Gestión de usuarios
Gestión de grupos
Gestión de permisos
Gestión de recursos compartidos
Soporte de resolución de incidencias de hardware y software
Diseño, implementación y mantenimiento de infraestructura de la red.
Hardware
Mantenimiento de servidores
Revisión de Logs
Copias de seguridad
Control de estado de disco duro y cuotas

6. Mantenimiento de estaciones de trabajo
Resolución de problemas
Configuración
Puesta en marcha
Mantenimiento de impresoras
Resolución de problemas
Configuración
Soporte
Gestión de configuraciones en estaciones de trabajo
Instalado y plataforma de nuevos equipos de cómputacion
Inventario
Comunicaciones
Modificaciones evolutivas de la infraestructura de la red
Configuración, y mantenimiento de servidores DNS, servidores DHCP, VPN’S
Software
Instalación y mantenimiento

7. Soporte y resolución de incidencias
Gestión de versiones
Gestión de configuraciones
Gestión de licencias
Instalación y mantenimiento de antivirus
Actualización y backup de base de datos
Toma de decisiones
Soporte y capacitación a usuarios
Mantenimiento de hardware y software
Implementación y actualización de sistemas
Administración de servidores
Red
Actualización de página Web
Actualización de módulo de acceso a la información

8. DESCRIPCION DEL CARGO: Analista y Programador de Sistemas
OBJETIVO DEL PUESTO: Efectuar el levantamiento y análisis de los sistemas
informáticos a fin de proponer mejoras o soluciones y/o el desarrollo de nuevo
software adaptado a las necesidades del organismo.
PERFIL DEL PUESTO: Licenciatura (Ing. en Sistemas Computacionales / Lic. en
Informática o Carrera afín)
CONOCIMIENTOS:
Ingeniería de software
Lenguajes de programación
Bases de datos
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Análisis
Iniciativa
Responsable
Buena presentación
Trabajar bajo presión
Disciplina
Puntualidad
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Atender requerimientos de usuarios del organismo
Evaluar los nuevos paquetes de software
Dar el soporte para el desarrollo de nuevos proyectos

9. Evaluar el impacto de los nuevos proyectos en el sistema instalado
Asegurar la disponibilidad del sistema
Proponer las notas técnicas y recomendaciones para el uso óptimo de los
sistemas instalados
Participar en el diseño de sistemas
Soporte y capacitación a usuarios
Mantenimiento de software
Respaldo de información de los sistemas

10. DESCRIPCION DEL CARGO: Analista de Mantenimiento
OBJETIVO DEL PUESTO: Mantener funcionando correctamente los equipos del
organismo operador
PERFIL DEL PUESTO: Licenciatura (Ing. en sistemas computacionales, ing. en
electrónica o carrera afín) Titulado
CONOCIMIENTOS:
Interfaces digital – analógico a sistemas informáticos
HABILIDADES Y CAPACIDADES:
Análisis
Iniciativa
Responsable
Buena presentación
Trabajar bajo presión
Disciplina
Puntualidad
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Atender requerimientos de usuarios del organismo
Mantenimiento de hardware y software
Realizar la coordinación con los técnicos del proveedor con el fin de resolver los
problemas técnicos y garantizar la instalación de los productos
Resolución de problemas

11. Gestión de configuraciones de estaciones de trabajo
Instalación de nuevos equipos de cómputo
Inventario
Instalación y mantenimiento de antivirus
Actualización de base de datos en equipo correspondiente a jueves ciudadano

12. DESCRIPCION DEL CARGO: Analista de Comunicaciones
OBJETIVO DEL PUESTO: Mejora y optimización de los sistemas de
comunicación
PERFIL DEL PUESTO: Licenciatura Ing. en Electrónica o Carrera afín Titulado
CONOCIMIENTOS:
Telefonía
Redes de cómputo
Configuración de antenas
Configuración de swtches
Configuración de routers
Software relacionado
Nuevas tecnologías
Conocimientos básicos de computación
CAPACIDADESY HABILIDADES:
Análisis
Iniciativa
Responsable
Buena presentación
Trabajar bajo presión
Disciplina
Puntualidad
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Atender requerimientos de usuarios del organismo

13. Analizar la modificación e instalación de nuevo hardware
Planificar la modificación e instalación de nuevo hardware
Coordinar la solución de problemas técnicos en el área
Proponer las notas técnicas y recomendaciones para el uso óptimo del equipo
instalado
Mantenimiento de hardware y software de comunicaciones
Modificaciones evolutivas de la infraestructura de la red
Modificaciones evolutivas de la infraestructura de telefonía
Configuración y mantenimiento de routers, cabeceras VPN, comunicaciones
internas, fax.
Soporte y resolución de incidencias en comunicaciones internas.
Monitorización de las comunicaciones.
Antenas de datos.

14. DESCRIPCION DEL CARGO: Analista de Soporte Técnico de Mantenimiento
OBJETIVO DEL PUESTO: Mantener equipos de cómputo en buen estado
hardware
PERFIL DEL PUESTO: Técnico en Computación, Técnico en Electrónica Titulado
CONOCIMIENTOS:
Conocimientos básicos en computación
Conocimientos básicos en electrónica
CAPACIDADES Y HABILIDADES:
Iniciativa
Responsable
Puntualidad
Presentación
Trabajar bajo presión
Disciplina
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Registrar el equipo de cómputo para programar el mantenimiento preventivo
Atender requerimientos de usuarios del organismo
Mantenimiento preventivo de estaciones de trabajo
Mantenimiento preventivo a impresoras
Apoyar con equipos en eventos o cursos de capacitación
Actualización de base de datos en equipo correspondiente a jueves ciudadano