Antropologia jesus rey mendoza
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La antropología es el estudio de la humanidad, de los pueblos antiguos y modernos y de sus estilos de vida.
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- 2. Que es antropología ? La antropología es el estudio de la humanidad, de los pueblos antiguos y modernos y de sus estilos de vida. Amplia y compleja Algunos estudian la evolución Lenguaje, comunicación humana Tradiciones aprendidas y conductas
- 4. 4.3. La Cultura Wal Mart a) Descripción de las creencias Wal Mart 1) Respeto al Individuo 2) Buscar la excelencia en todo lo que se hace 3) Su prioridad es servir las necesidades de sus clientes
- 5. Descripción de los Mitos e Historias Wal Mart En el caso de una empresa puede resultar difícil pero no imposible que una historia se convierta en mito, el que hechos reales sean distorsionados y lleguen a tomar forma mitológica requiere tiempo, por lo que los mitos generalmente aparecen en empresas con muchos años de antigüedad. Como en el caso de Wal Mart, donde el fundador, Sam Walton, ha adquirido el papel de semidiós, un hombre con una inteligencia no terrena que contra viento y marea ha formado y creado la empresa gracias a su tenacidad, inteligencia y claridad de ideas.
- 6. En Wal Mart, otra historia que ha tomado la calificación de mito JEFF
- 7. e) Descripción de los Héroes Wal Mart Durante el período de observación de la investigación y gracias a la documentación adicional realizada, hemos podido detectar varios héroes en Wal Mart. El primero es Sam Walton, fundador de Wal Mart por tanto encaja en la categoría de héroe nato, es sobre su filosofía de ventas y servicio al cliente donde reside toda la esencia de la cultura Wal Mart.
- 8. f) Descripción de los Ritos y Rituales Wal Mart Dado que, en los rituales de la organización estudiada se centra el desarrollo de nuestra organización, consideramos apropiado dedicar el siguiente apartado a la descripción de los rituales Wal Mart.
- 10. Ritos de Integración A) Desayunos
- 12. Porra "Wal Mart"
- 13. Otros ejemplos Estacionamiento. CAED Saludo de mano CFE
- 14. Conclusión La cultura que se desarrolla en la empresa es importante que se conozca por parte de la administración, se identificaran practicas y costumbres de los empleados que pueden beneficiar o perjudicar a la empresa.
Notas del editor
- a) Descripción de las creencias Wal Mart En los años de formación, Sam Walton estableció tres creencias que son las bases de las normas, aspiraciones y filosofía en general con las cuales el grupo Wal Mart opera hoy en día, y son: 1) Respeto al Individuo Cada empleado en la organización es un individuo con una contribución para hacer a su empresa. Wal Mart ha basado su éxito pasado en función de las aportaciones combinadas de todos sus empleados. 2) Buscar la excelencia en todo lo que se hace No importa la posición o responsabilidad en la empresa, en Wal Mart se cree firmemente en que la calidad es un compromiso total. Creen que a través de la suma total de esfuerzos individuales es que se puede lograr el éxito. Altas normas de operación y el deseo de ser mejores es el enfoque de Wal Mart desde su fundación, por tal razón siempre están a la búsqueda de excelencia.. 3) Su prioridad es servir las necesidades de sus clientes En la empresa el cliente es considerado como el número uno, por lo que se está a la búsqueda constante de las satisfacción del mismo, esto involucra algunos aspectos que se han convertido en estandartes de la empresa, frases como: “Precios bajos todos los días, Siempre” “Satisfacción garantizada” “Nadie da más barato que nosotros”
- Se refiere a Jeff, un encargado de farmacia en la tienda de Harrison, Arkansas. Jeff recibió una llamada un domingo por la mañana de un compañero de la tienda que le informaba que uno de sus clientes, un diabético, había roto accidentalmente el frasco que contenía su insulina. Jeff, sabiendo que sin insulina el cliente podría estar en grave riesgo, fue inmediatamente a la tienda, abrió la farmacia y dio al cliente un prescripción de insulina. Esta es una de las actitudes de los empleados de Wal Mart que se puede convertir en mito. Jeff sólo seguía lo que en Wal Mart llaman The Sundwon Rule, y que se basa en la ideología de por que dejar para mañana lo que se puede hacer hoy.
- Después de haber contratado a la persona mejor calificada para el trabajo, lo más importante es asegurarse de que los nuevos empleados comprendan sus deberes y responsabilidades laborales dentro de la Tienda. La inducción debe hacer que el empleado se sienta bienvenido y a gusto desde su primer día La bienvenida juega un papel importante en el desarrollo de los empleados, establece la etapa para promover un alto nivel de moral y es una oportunidad para que los empleados sepan que son importantes para la empresa. El proceso de bienvenida incluye información específica por división y compañía. Este proceso permite a la empresa enfatizar su cultura corporativa y tener información actual y exacta disponible para los nuevos empleados. Durante este proceso se le ofrece al nuevo empleado información sobre: -La Compañía. -La División del empleado (Tiendas Wal Mart). -Su puesto específico dentro de una tienda concreta. El proceso de bienvenida es el mismo para todas las divisiones de la compañía. Esto ofrece una gran consistencia entre las divisiones al fomentar la cultura, valores y expectativas de Wal Mart en todos los nuevos empleados. Es un esfuerzo en equipo en donde, además del nuevo empleado, los principales actuantes son: a) El Director de la tienda. b) El Subgerente de Recursos Humanos. c) El Coordinador de Capacitación. d) Los Jefes de Departamento. e) Los Subgerentes de Área.
- A) Desayunos Estos rituales se llevan a cabo todos los viernes de cada semana a primera hora de la mañana (8.00 a.m.). Son reuniones informales que se realizan en la cafetería y en la que se ofrece al empleado un desayuno consistente en una pieza de pan y una taza de café o chocolate. En ellas participan todos los empleados diurnos y nocturnos que estén en ese momento en la empresa. Guiados por el Director de Tienda, los empleados son puestos al tanto de las últimas noticias acontecidas a nivel corporativo y se les exhorta a participar con comentarios.
- Es lo que hemos dado en llamar un juego-ritual, como su nombre lo indica, es un baile que se realiza en la compañía para crear un ambiente agradable de trabajo, consiste en un arreglo de la canción Saturday Night con letra que habla sobre la tienda y sus objetivos, slogan, metas, en general la estrategia de ventas. A manera de baile se motiva al empleado a participar de estas estrategias y a memorizarlas más fácilmente. El baile se lleva a cabo todos los lunes como una forma agradable de empezar la semana y en el participan todos los empleados diurnos que están en la empresa a primera hora de la mañana dirigidos por el Director de Tienda.
- La porra es otro de los ritos-juego, que junto con el rito del baile proporcionan al empleado un inicio de actividades diarias agradable y refrescante. La porra consiste en ir nombrando cada una de las letras que componen la palabra Wal Mart lo más fuerte posible. Este tipo de juego-ritual ayuda a los empleados a recordar el nombre de la empresa, además de crear un ambiente de trabajo divertido y motivante. Los empleados deben repetir cada letra a viva voz. La manifestación de estos rituales es esencialmente los domingos, uno de los días de ventas más fuertes en la tienda, por lo que se motiva al empleado a empezar el día con ánimo y diversión. Cabe destacar que los domingos no existe ningún otro tipo de ritual, dado que el porcentaje a nivel ventas se incrementa considerablemente y solo se destina a este ritual una media de diez minutos.