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EMPLEO CEUTA Asociación
GUIA PARA SALIR DE LA
PRECARIEDAD LABORAL
EL SUEÑO DE DAMIÁN
Cuando los sueños despiertan emociones
poderosas, le piden a la mente que encuentre la
manera de materializarlos.
El camino hacia el sueño que siempre has anhelado pero que no
sabías cómo hacer realidad.
Es una guía para
salir de la
precariedad laboral y
en ella
está basada esta
Cuando creas tener claro lo que deseas, pregúntate qué precio estás dispuesto
a pagar por ello. Las dificultades no existen cuando el deseo es poderoso. Todos
los sueños se pueden realizar y convertirse en las realidades del mañana.
Sea cual sea el sueño de cada uno, este se puede lograr aportando el máximo
rendimiento en cada momento de nuestro trabajo, de nuestro día a día…
Ser una persona que aprende por sí
misma lo que desea y necesita, que
procura hacerlo a través del
compromiso en lugar de con quejas.
No importa si cometemos errores y
damos un paso atrás porque aprendemos
a levantarnos y continuamos avanzando
Después de una desgracia, no debemos centrarnos en qué sucedió, sino en qué podemos
hacer al respecto. Aquello que a primera vista parece un inconveniente esconde una
oportunidad para crecer. No podemos pretender obtener mejores resultados si seguimos
manteniendo los mismos puntos de vista, y en consecuencia los mismos
comportamientos
Es vital estudiar el éxito y encontrar una
razón, por lo menos una, para buscar
dónde encontrarlo. Se trata de hallar una
causa que genere resultados. Para ello,
siempre se tiene que pensar en positivo.
”Si no haces nada, nunca fracasarás, ni falta que
hará, porque ya serás un fracasado”.
Las personas sólo entendemos aquello que se acerca a nuestros punto de vista actuales. Si
una idea es nueva y no presenta algún punto de conexión con la información que
acumulamos en el cerebro, sencillamente pasa desapercibida. Sólo vemos, oímos y
entendemos aquello que queremos y esto está vinculado a nuestros pensamientos, creencias
y experiencias. Tendemos a ver sólo aquello relacionado con nuestro pasado y a
imaginar nuestro futuro como proyección del pasado.
Al aplicar algunas de las ideas que se expone en este libro, habrá cambiado su perspectiva.
¿Por qué se preocupa la gente en el
momento de enfrentar un cambio?
Pero si queremos
avanzar hacia un futuro
mejor, necesitamos forjar
una imagen clara del
futuro que deseamos,
tendremos que
incorporar algunas
ideas nuevas que nos
permita avanzar.
El autor muestra sus conocimientos de manera fácil de leer y comprender. Tan
fácil que no parece real y eso es debido “al convencimiento y conocimiento
del autor a través de su propia y dilatada experiencia”.
Sólo necesitas dar un pequeño paso, aunque si alumbras un tramo un
poquito mayor, gozarás de un poco más de perspectiva y podrás elegir cual de
los pasos te conviene o prefieres dar primero. Es preferible iluminar sólo el
tramo que necesites, puesto que manejar más información de la necesaria
únicamente te abrumará.
DE LA DESESPERACIÓN A LA ESPERANZA
Todos tenemos un camino que nos conduce a una vida plena y feliz, pero la mayoría
de las personas se pierden por senderos equivocados y, como tú, se desesperan y
giran en círculos repitiendo actitudes y comportamientos. Es imposible obtener
resultados distintos haciendo lo mismo y de la misma manera.
Otros, en cambio, se pasan la vida intentando hacer las cosas nuevas y si no
funcionan a la primera abandonan.
Es preciso que descubras por tí mismo lo que deseas y necesitas, y lo
manifiestes en voz alta. Comprometerte contigo mismo/a: un firme propósito de
empezar a actuar en lugar de quejarse y no hacer nada al respecto.
RESPIRAR LAS PREOCUPACIONES
¿Quién soy?¿Qué imagen tengo de mí?
Necesito que tú me lo digas para saber como te ves en realidad y qué
piensas de tí mismo.
El cerebro procesa 400 mil millones de bits pero sólo es consciente de 2
mil. Todo depende de hacia donde enfoques la atención.
No serán soluciones mágicas, sino cosas sencillas y cotidianas, a tu
alcance. Si aplicas alguna de las que voy a compartir contigo, tu vida
nunca será lo que fue en el pasado. Este es mi compromiso.
DESEOS, OBJETIVOS Y … ¡SUEÑOS!
¿Qué es para ti el éxito?
¿Estamos de acuerdo en que si queremos cambiar nuestros resultados, tendremos que actuar
al respecto? Tendremos que hacer lo adecuado, en el momento adecuado porque esto sería
lo oportuno.
El problema es que, al igual que ocurre con la mayoría de las personas, no me has dado una
lista de objetivos, sino de deseos. El deseo es el combustible, y los objetivos el destino al
que te diriges. Ambas cosas deben ir unidas.
El primer paso consiste en elaborar una lista de deseos,
puesto que el componente emocional es el punto de partida,
para, posteriormente, convertir estos deseos en objetivos
concretos. Los deseos se convierten en objetivos cuando
adquieren una forma concreta.
Si no sabes con exactitud adonde vas, ¿cómo sabrás qué
camino tomar y qué medios utilizar? Si no sabes adonde ir, no
llegarás a ninguna parte, y la rutina hará que cada vez cuentes
con menos ilusión y ganas de luchar por un futuro mejor para ti
y las personas que quieres.
Cuando logres lo que verdaderamente desees, podrás afirmar que has conseguido el
éxito, indistintamente de lo que opinen los demás. Puede ocurrir que persigas un sueño falso,
que te dejes influir por el entorno y no reconocer lo que de verdad deseas.
¿Y cómo puedo saber si mi sueño es verdadero?
EL PODER DE LAS EMOCIONES
Todo gran éxito parte de un sueño, de un sentimiento, de una gran emoción. Los sueños
que despiertan emociones poderosas le piden a la mente que encuentre la forma de
materializarlos. La clave de toda creación reside en los sentimientos. Es el punto de
partida pero también el punto de destino. No importará qué hayas conseguido, sino como
te sientes al lograrlo.
La consecución de pequeños éxitos te harán sentir exitoso y llenarán tu vida de estímulos.
La mayoría de la gente ha dejado de soñar, de tener ilusiones. Han fracasado a nivel
personal por una de estas cinco razones:
- No tener claro lo que quieren.
- No saber qué hay que hacer.
- No saber cómo hacerlo.
- No creer en uno mismo.
- No querer pagar el precio.
¿Porqué sucede esto?
Es difícil determinar qué se desea realmente.
Reparos / miedo a preguntar a los que saben
sobre qué hay que hacer para lograrlo.
Desde pequeños hemos estado recibiendo un
bombardeo constante de noes. Un niño de
cinco años ha oído más de 30 mil veces no (y
lo peor sin darle una salida).
Muchos creen que necesitan tenerlo todo
cuadrado para actuar, pero perfecto no estará
nunca, y por eso no actúan. Las cosas son
como son: hay tomarlas como vienen.
Olvidan que los pequeños cambios
producen grandes logros.
Muchos se contaminan del ambiente derrotista
que les mina la AUTOCONFIANZA.
- El primero es la disciplina, que consiste en hacer lo conveniente en el
momento adecuado.
- El segundo, mucho más alto, es el remordimiento por no haberlo hecho.
La vida nos da a elegir entre dos precios, y no hay escapatoria.
En un estudio realizado con
enfermos terminales, cuando les
preguntaron qué harían si tuvieran
otra oportunidad la inmensa
mayoría respondió que
acometería más proyectos y
correrían más riesgos.
La dificultad no existe cuando el deseo es bastante poderoso. Antes de ver
tus sueños materializados, los tendrás que tener claros en tu mente. No te
preocupes todavía de cómo lo vas a hacer. Centrate en qué quieres y porqué lo
quieres.
Qué ------------- DESTINO
Porqué ------------- EMOCIONES
Tendemos a pensar que los
grandes logros requieren
grandes sacrificios, cuando en
realidad, son las pequeñas
cosas las que marcan las
diferencia.
¿Qué sucedió cuando tenías muy claro en tu mente lo
que querías unido a un poderoso deseo de lograrlo, un
objetivo claro y fuerte deseo de alcanzarlo?
Lo logramos !!
HEMOS SIDO EDUCADOS PARA TRABAJAR,
NO PARA SER PERSONAS EXITOSAS.
CREATIVIDAD
Si se quiere tener éxito, debemos investigar porque se produce. Si lo que uno desea
es tener éxito, sólo necesitar averiguar una manera de lograrlo. Si quieres éxito,
estudia el éxito.
¿Dónde crees tu que reside la clave en tener el conocimiento o en la aplicación del
conocimiento? En la aplicación.
¿Qué significa para ti ser profesional? Ser profesional no es sólo tener el conocimiento
y la voluntad de aplicarlo, sino que hay que tener en cuenta al destinatario del mismo.
El mayor problema no son los conocimientos y su aplicación ya que en su mayoría la
gente sabe hacer su trabajo. La cuestión radica en que no comprenden la importancia de
comunicarse adecuadamente con los destinatarios de sus conocimientos. El profesor se
limita a enseñar la lección, mientras el maestro sabe extraer todo el potencial de cada
alumno.
LOS PELDAÑOS DE UNA ESCALERA
Potenciar los dones y talentos. Con los chicos/as es preferible potenciar el campo
donde se destaca y es feliz. Lo inteligente sería potenciar aquellos conocimientos para los
que está mejor dotado/a sin dejar completamente el resto.
Lo importante es asegurarse de utilizar de la mejor manera posible los talentos de que
uno dispone. La mayor parte de las personas se centran más en lo que no posee que en
lo que podría hacer con aquello que alberga en su interior.
Para ponerte en marcha, sólo necesitas descubrir una razón. Con una es suficiente, una
que despierte en ti emociones intensas. Nadie puede detener a una persona con un
sueño, si su determinación para alcanzarlo es lo suficientemente poderosa.
Dadme una palanca y
moveré el mundo.
Arquímedes
Con respecto a la inteligencia ¿dónde crees que está la clave, en ser inteligente o en
comportarse de manera inteligente? La clave está en el comportamiento.
Ahora sólo necesita las herramientas. No tener estudios no es el problema. El verdadero
problema radica en no comprender como funcionan las cosas. No se trata de albergar
conocimientos, sino de aprender a conseguir lo que deseas. Crees que adquieres
experiencia y solo repites por años lo que has aprendido.
Si quieres avanzar realmente, sólo tienes que descubrir algún pequeño aspecto a
mejorar. Con uno es suficiente. ¿Y si no supieras como hacerlo? Preguntaría a los que
saben. Y si eres suficientemente serio con tu propósito acabarías haciéndolo bien.
¿Cómo te sentirías cuando lo hubieras
logrado? Dichoso, ¿verdad?
Y entonces te sentirías capaz de repetirlo una
y otra vez, ¿no es cierto?
¿Cuanto mejor sepa hacer las cosas y menos equivocaciones cometa más ganaré?
No necesariamente, aunque en este caso aumentará tu valor como profesional y
te sentirás mejor y con más seguridad, en ti y en tu futuro.
Sólo acciones sencillas que puedes realizar con pequeños esfuerzos.
¿Porqué crees que te pagan en tu empresa,
por las horas de trabajo o por las tareas
que desempeñas correctamente?
Te pagan por los resultados positivos, por
aquellos que haces bien y por la
minimización de fallos.
No vayas a trabajar, en lugar de eso, tienes que ir a
aprender y a disfrutar. ¿Disfrutar de mi trabajo?
No es feliz el que hace lo que quiere sino el que ama
lo que hace. Si no pones cariño en cualquier tarea que
realices, es imposible que obtengas buenos resultados.
Cuando la gente se limita a cumplir no cumple. Cumplir
implica servir al otro y hacerlo con voluntad de servir.
Una persona infeliz es incapaz de actuar y comportarse
adecuadamente, con lo que se meterá en una rueda que
la mantendrá sumida en la miseria emocional y material.
Sólo tenemos que dar un
pequeño paso para descubrir
que no estamos pegados al
suelo y que nos podemos
mover.
Acude a tu trabajo dispuesto a
aprender.
Uno de los mejores sitios del mundo
donde se puede aprender a hacer bien
tu trabajo es, justamente en tu trabajo.
¿Dónde estará tu calidad de
vida si te conviertes en una
persona triste y amargada?
¿Cuantas horas dedicas al día a pensar en cómo progresar?
PRIMERA TAREA - TE INVITO A QUE CUANDO ESTÉS DESEMPEÑANDO TUS TAREAS
HABITUALES, SEAS PLENAMENTE CONSCIENTE DE QUÉ ESTAS HACIENDO.
Mi objetivo es que te conviertas en un líder capaz
de crecer y multiplicarte. Progresar y ayudar a los
demás a hacerlo a través de equipos bien liderados y
motivados.
Cuando tienes conciencia plena de en qué empleas tu tiempo y
tu vida, se producirá el milagro. Cuando seas consciente de lo
que haces, acabarás preguntándote porqué lo haces, y éste
constituirá el punto clave de tu futuro mejor.
No sólo que lo hagas con CONCIENCIA sino que cuando llegues a casa sepas
exactamente en qué has empleado el día. Descubrirás que has realizado tareas que no
deberías haber realizado, otras que no las has iniciado o lo has hecho a destiempo y por
supuesto alguna que has cumplido adecuadamente. Las personas eficaces se comportan
de este modo.
Tendrás el destino al que quieres dirigirte, las pequeñas cuestiones que mejorar y el
combustible y además contarás no ya con la motivación sino con otro elemento
tremendamente poderoso: los motivos.
OBJETIVO + EMOCIONES = IDEAS QUE BULLEN
¿Qué sucedió en tu vida cuando tenías claro que deseabas y un poderoso deseo
para lograrlo? Lo logré.
Es necesario averiguar cómo funcionan las cosas en lugar de porque fallan. Este
fue el punto de partida para que tu mente se pusiera en marcha y encontrara la forma de
materializarlo.
Una pequeña mejora, un pequeño avance
permitirá que te des cuenta de que no tienes limites.
Los indios americanos en sus consejos de ancianos empleaban el palo del habla, que
era el símbolo del que tenía la palabra. Las personas más importantes de una
organización eran las que más escuchaban, y las que más hablaban eran las que
menos tenían que decir y prestaban menos atención.
¿Y qué, según tu, es lo normal?¿Te
has fijado en cómo hablan? Quiero
que escuches cómo hablan las personas
con las que te relacionas y observes
cómo les va la vida.
Sencillamente, escucha qué dicen
(sobre todo cómo lo dicen) y luego
observa cómo les va.
Si lo que necesitas es riqueza: ¿quién crees que te puede enseñar? Lo primero que
debes hacer es determinar qué clase de riqueza necesitas. La riqueza no es solo el
dinero, pueden ser conocimientos, contactos, relaciones sociales...
Una vez que tengas claro cuál es tu objetivo y la certeza de qué es lo importante
para ti, habrá llegado el momento de identificar a las personas a las que puedes
acceder que poseen dicho conocimiento.
Plantéate qué quieres
averiguar, cómo y en qué
momento tienes que formular
las preguntas.
Interroga y escucha con
atención y luego confirma que
entendistes correctamente el
sentido de lo que dijo.
Agradece la información.
Te encuentras en un congreso, observa y no hables. Sólo fíjate y atiende. Al poco
descubrirás quienes son las personas interesantes de la mesa. Luego, si procede,
pregunta y escucha asegúrate de que comprendistes bien y da las gracias.
Los buenos líderes saben reconocer a la gente con comportamientos inteligentes y
valoran las ganas de progresar. Los que más hablaban se pasaban el rato hablando
sobre lo que no podían llevar a cabo. Sin embargo, los que menos hablaban se
enfocaban en aquello que estaban realizando.
La suerte no influye para nada en el éxito verdadero, que no es un problema de
casualidades, sino de causalidades: siempre hay una causa como mínimo que genera los
resultados y, generalmente, más de una.
Sin embargo, la mayoría de las personas están más centradas en lo que creen que
no pueden hacer que en lo que podrían estar haciendo y no hacen. La mayoría de las
personas prefieren buscar excusas para no actuar, con lo que puede echar la culpa de su
mala suerte a todo el mundo menos a ellos mismos.
Otros tienen otra actitud. “Estoy mal. Me ha ocurrido tal o cual desgracia, pero ya pasó.
Lo importante no es lo que sucedió; lo importante es qué puedo hacer al respecto”. No
necesitan encontrar miles de forma de mejorar, sólo precisas de un único aspecto, por
pequeño que sea, a mejorar y créeme no hace falta más.
PEQUEÑAS MEJORAS, PRODUCEN GRANDES CAMBIOS.
En lugar de centrarse en problemas, sitúan su atención en las posibles soluciones, y lo
que a primera vista parecen obstáculos, en el fondo, si somos capaces de superarlos, son
oportunidades para crecer.
Sin embargo, en medio del desconcierto
descubrirás que si das un pequeño paso,
la bruma retrocede otro, y si sigue
avanzando, un día saldrá el sol del
entendimiento y reconocerá claramente su
camino.
Un sólo y pequeño paso, pero eso sí
asegúrate de que es en la dirección
correcta, de que está orientado a tu sueño.
Precisamente, las pequeñas cosas son las
más importantes.
Cuando uno cree que algo es imposible, tendrá razón: será imposible para él, su
subconsciente se encargará de ello. Lo difícil no existe; sencillamente existen cosas que
todavía no aprendieron.
Unos pocos, en cambio, afirman que todavía no encontraron la manera de acometerlo.
Estos son los que acabarán haciéndolo y se pondrán a la cabeza de su sector. Estos son los
necesarios líderes que marcarán el camino a los demás.
La diferencia entre éxito y fracaso depende de las pequeñas cosas. Si queremos una
vida mejor tenemos que pagar el precio, aunque como en este caso, sea insignificante. Al
subir un simple peldaño, te empezarás a elevar por encima de la masa de gente gris y
quizás alguien te empiece a observar, seguramente lo harán tus jefes.
No te resultará fácil al principio: tus propios compañeros se pondrán nerviosos porque no
les gustará que les demuestres que se puede progresar a pesar de las circunstancias.
Tendrás que mantenerte firme en tu propósito y no dejar que nada ni nadie te desvíe de tu
camino.
Cuando subas el primer peldaño, sabrás que puedes volver a repetirlo y tendrás la
certeza de que, aunque caigas, podrías volver a subir, porque sabrás exactamente cómo.
La gente piensa que lo que más cuesta es ganar el primer millón pero en realidad lo que
cuesta es descubrir porqué se ganó.
Cada vez que perfecciones algún aspecto, por pequeño
que sea, elevarás tu campo de visión y descubrirás
nuevos aspectos a mejorar, con lo cual siempre tendrás
media docena de asuntos donde elegir para tu proceso de
desarrollo continuo.
Todas las escaleras, aunque no sean iguales, se suben
igual: un peldaño detrás de otro.
EXISTE UN GRAVE PELIGRO
El error que comete mucha gente es que por haber aprendido algunas claves del
éxito y haber conseguido algunos resultados se creen seres superiores y miran a los
demás con desdén. Recuerda siempre que las personas verdaderamente
grandes se miden por como tratan a los aparentemente pequeñas. Tener más no
nos hace que seamos más o menos que nadie.
Cuando empieces a crecer, a avanzar, ¿qué crees que sucederá?
Tendrás que centrar tu mente en tus convicciones. De lo contrario, surgirán
problemas y volverás a caer.
• Tendrás que aguantar la presión de algunos de tus compañeros que tratarán de
tirarte de nuevo hacia abajo, puesto que a algunos no les gustará que se pueda
progresar a pesar de las circunstancias.
• También cambiarán las personas con las que te relacionas ahora.
Lo importante no es que los demás te valoren (esto ya vendrá luego) sino que tomes
conciencia de tu crecimiento y de tu potencial. En el momento que empieces a
valorarte basándote por hechos consumados y demostrables, estos hablarán por
sí solos y entonces obtendrás el reconocimiento de tu entorno.
Ante todo deberás creer en ti y en tu
decisión. Cuando alguien te diga que algo no
puede hacerse, te fijarás en cómo le van las
cosas.
En la medida que vayas evolucionando y destacando sobre el resto, gozarás de más
probabilidades de mantener tu puesto de trabajo a pesar de las reducciones de
plantilla y de conseguir un ascenso. No se trata de ser agresivo ni competitivo, sólo que
seas competente. Si eres competente, no tendrás competencia; tú serás la
competencia.
Un jefe que no reconoce a las personas que no aportan valor acabará perdiéndolas
porque se marcharán a la competencia. En consecuencia, él se verá rodeado de
mediocres y en un mundo tan competitivo como el que tenemos, pronto tendrá los días
contados.
¿Si yo cumplo que puedo esperar de Vd.? Recuerda que no eres un prepotente que
habla sin ninguna base, sino que te sustentas en hechos constatables y sabes de lo que
eres capaz porque ya lo has hecho una y otra vez. Con esto establecerás una alianza
y un compromiso con él. Si consigues ese compromiso sabrás exactamente qué
esperan de ti y qué es lo que tienes que hacer.
Ahora piensa un poco, has aprendido a iniciar procesos de mejora a través de lo que
has clarificado exactamente qué esperan de ti. ¿De quién depende ahora tu
futuro?¿Quién tiene garantizado su puesto de trabajo y un ascenso si cumples tu
compromiso?
SI TE DESPIDEN:
Elige la mejor empresa de la competencia y recaba toda la información que puedas. Primero
tienes que ver si te interesa trabajar allí y si vale la pena. Después prepara la estrategia
planteándote lo siguiente:
¿Qué le puedo aportar como persona y como profesional, y qué beneficios directos,
indirectos, tangibles o intangibles les va a suponer a ellos mi aportación? Luego
contacta con ellos, dile quien eres y la información que has obtenido de su empresa, cuáles
son tus credenciales y qué crees que les puedes aportar. Pide una entrevista. Durante la
entrevista no pidas nada céntrate en lo que creas que les puedas aportar, dile que te
pongan a prueba que estás dispuesto a hacerlo.
La mayoría de los empresarios exitosos estarían encantados de que sus empresas
estuvieran repletas de empleados con este nivel de conocimiento y de compromiso. El valor
que tendrás estará directamente ligado al valor que aportes a los demás. Si quieres
recibir más, tendrás que aportar más, pero no será necesario trabajar más sino mejor.
¿Porqué quieres tener éxito? - No sé, muchas cosas…
Si no encuentras una razón poderosa para hacer algo, sencillamente no lo harás, y de
hacerlo será algo mediocre, sin fuerza, algo gris, el esfuerzo gris de una persona gris.
Todas las personas notables cuando acometen algo, lo llevan a cabo con un propósito bien
definido y ponen pasión en lo que están haciendo. No se limitan a cumplir, porque tienen
muy claro qué quieren lograr. Sean lo que sean que busquen, todos quieren mejorar su
calidad de vida.
Es sumamente importante que lo tengas claro, porque de esta forma todo empezará a
tener sentido para ti y tu nivel de comprensión irá en aumento, y como consecuencia tus
resultados también.
CUESTIÓN DE PERSPECTIVA
Los cambios en tí serán graduales y se irán
produciendo en la medida que vayas
comprendiendo las claves y el verdadero
sentido del éxito.
¿Por qué crees que te pagan en tu empresa? Te pagan
por los resultados de tu trabajo pero por los resultados
positivos, menos las consecuencias de tus fallos.
¿Sabías que en nuestro país más de la mitad de las horas
de trabajo se ocupan en arreglar los fallos que hemos
cometidos o, lo que es peor aún, los fallos que han
cometido los demás?
La clave no está en matarse trabajando, sino encontrar la manera de obtener el máximo
rendimiento y eficacia durante las horas de trabajo, para conseguir un mejor equilibrio
entre vida laboral y la familiar.
La mayoría de la gente cuando quiere aumentar sus resultados, lo único que hace es
trabajar más. Esto lleva a que poco a poco se irán agotando y empezarán a cometer
errores y, al final, tendrán que dedicar mucho tiempo a reparar los errores cometidos el día
anterior y acabarán teniendo que trabajar más y más duro para obtener lo mismo, eso sí
con la salud cada día más deteriorada.
Es necesario hacer una jornada laboral civilizada que permita conciliar la vida privada y la
laboral. Tantos los problemas como las alegrías te las llevas allá donde vayas. Otra manera
mucho más interesante sería que, en vez de trabajar el doble, trabajáramos el doble de
bien. Para doblar los resultados sólo necesitas hacerlo un poco mejor que tus
competidores.
En la medida que vas subiendo peldaños y avanzas en tu evolución, cambias de
perspectiva y consigues mayor comprensión porque amplías tu campo de visión.
Los detalles nos avisan con tiempo de los cambios evolutivos. Si no estamos
atentos a ellos, nos puede pasar lo que decía el gran maestro Tom Peters: “Puede
que seamos el número uno del mundo en lo nuestro, pero mañana nos despertamos
siendo el número uno de un mundo que ya no existe”.
Al final, te decantas por una de las
opciones ¿qué te hizo decidir? A veces,
algo sutil e insignificante, ¿verdad? Pues
esto que tú consideras insignificante ha
conseguido que una de las opciones se lo
llevara todo y las otras se quedaran sin
nada.
UN EQUIPO IMBATIBLE A LARGO PLAZO
Se requiere el esfuerzo de todos los componentes
de la empresa, desde los directivos hasta el último
de los empleados, empujando cada uno por
motivos distintos pero en la misma dirección, y esto
no es posible a menos que todos los
componentes de la empresa se sientan
valorados y formen parte de un equipo donde
cada cual tiene su función específica e
importante.
La cruda realidad es que, aunque la mayoría de los directivos hablan de la importancia de
las personas, presentan comportamientos que se alejan mucho de lo que dicen. Han
dedicado años de estudios y cuentan con numerosas experiencias empresariales, pero
dependen de que el resto de componentes de la empresa apliquen las directrices que se
les marca y que lo hagan aportando lo mejor de sí mismos para el bien común. La cuestión
es: ¿cuánto tiempo han dedicado a estudiar los comportamientos, las motivaciones
humanas y a conocer a las personas que los sostienen? Comprendes ahora porque tu
empresa se encuentra con dificultades.
No hay que confundir deseos con objetivos concretos. Hay que empezar por definir
exactamente como quiero que sea lo que busco. Si no defino con exactitud los objetivos
que me propongo, tampoco podré definir las acciones necesarias para lograrlos. No sólo
hay que definir con exactitud cual es tu sueño sino que también hay que ponerlo por
escrito. En la medida que apliques más sentidos corporales para plasmar tu sueño, más
se fijaran en tu subconsciente, el encargado de darte ideas para materializarlo.
¿Qué precio estás dispuesto a pagar? Esto te dirá la verdad, si realmente tu
sueño vale la pena para ti.
Todo lo que una persona es capaz de soñar es realizable, si cuenta con una
determinación lo bastante poderosa para lograrlo, un plan de acción adecuado,
disciplina para aplicarlo y se de tiempo suficiente.
El que gana la carrera sólo tiene que llegar unas milésimas
antes. Para ser líder de mercado o mantenerse debe encontrar
constantemente pequeñas mejorar que implantar.
¿Cuándo se produce un avance en los resultados,
cuando actúas de la misma forma o cuando aplicas
alguna mejora? Obvio.
Conseguir una meta guarda semejanzas con emprender un viaje:
Primero tienes que establecer dónde quieres ir y cuando quieres alcanzar tu destino.
Cuál es el medio que vas a utilizar según la distancia que te separa de él.
Corta, media o larga la distancia para planificar el viaje.
Son dos tipos de objetivos:
Objetivos de mejora profesional.
Objetivos de mejora personal.
No se puede mejorar los resultados sin mejorar los procesos y aunque se
perfeccionen éstos no se traducen en resultados si no mejoraran como personas
y si no integran las voluntades de los miembros de su equipo encargados de
aplicar dichos procesos.
Si tengo claro hacia donde me dirijo, me aseguraré de tomar la ruta correcta. Por tanto, si
primero debo decidir el destino que quiero llegar el orden de los tiempos son largo, medio y
corto plazo.
1º Necesitamos forjar una imagen precisa de cual es tu sueño. No partes de lo que ya
tienes, sino de lo que deseas y para cuando lo deseas. Esto sería el largo plazo.
2º Luego plantéate que necesitarás para lograrlo: conocimientos, medios materiales,
infraestructuras, dinero, etc...
3º Ya sería lo más inmediato, el corto plazo en función de lo anterior.
Se trata de, partiendo del futuro ir retrocediendo tantas veces como sea necesario
hasta el presente.
Posteriormente sólo tendrás que desandar el camino para alcanzar tu destino eligiendo un
único pequeño aspecto susceptible de mejora, y luego otro. Y, de esta forma, cada paso
que des será firme y en la dirección correcta.
¿Cómo sabré ponerle fechas a mis objetivos? Empezando por las de corto plazo, determina
cuánto tiempo crees que vas a necesitar. Luego deberás consolidar lo que acabas de lograr,
y dicho proceso de consolidación te llevará prácticamente al mismo tiempo que el logro.
Pero el próximo nivel, defines de nuevo la duración del proceso y la consolidación y
repites la operación hasta llegar al objetivo a largo plazo.
¿Qué sucedió cuando tenías una idea perfectamente clara de lo que querías y un deseo
poderoso de lograrlo? El subconsciente necesita que le indiquemos exactamente y sin
ningún tipo de duda qué queremos, y la energía para lograrlo.
EL PLAN
El plan es el camino que te conducirá a tu objetivo y tiene que canalizar todas las energías
de que dispongas en cada fase del proceso (una a la vez, como si no existiera nada más)
para consecución de tu objetivo.
1. TIENEN QUE SER REALISTA. Deben basarse en los medios técnicos, económicos,
humanos, etc... de los que dispones.
2. HAY QUE PONERLO POR ESCRITO. El hecho de anotarlos, hará que se fijen en mayor
medida en el cerebro.
3. TIENEN QUE SER EXTREMADAMENTE DETALLADOS. Los pequeños detalles son los
que marcan la diferencia entre el éxito y el fracaso. El tiempo que dediques a planificar
los detalles te lo ahorraras con creces a lo largo del camino, ya que evitarás cometer
errores y tener que improvisar.
4. DEBEN SER FLEXIBLES. Hay que realizar pequeños ajustes durante todo el camino
para corregir las desviaciones que se produzcan, y justo por esto es necesario que
cuides hasta los más mínimos detalles. De esta forma las desviaciones serán mínimas.
5. TIENEN QUE SER PARTICIPATIVOS. El que quiere un éxito verdaderamente importante
por supuesto que tiene que trabajar de forma inteligente pero sobre todo, tiene que
hacerse ayudar por un equipo.
Es sumamente importante involucrar a todas las personas que están implicadas en el tramo
correspondiente del plan. Deben tener voz a la hora de fijar objetivos que les afectan y; por
supuesto, también en los planes de acción. Muchas empresas no permiten opinar a las
personas implicadas y luego se lamentan de que los planes, y, como consecuencia, los
objetivos, no se cumplen.
La verdadera fuerza no reside en la motivación; ésta no es más que la consecuencia de los
motivos.
Para lograr los objetivos, no es suficiente con elaborar un plan de acción perfectamente
detallado, sino que hay que cumplirlo al pie de la letra. Si los que deben ejecutarlo se les ha
permitido opinar y participar en su desarrollo, lo tomarán como suyo y el grado de compromiso
será totalmente distinto. En el plan de acción no sólo tienen que opinar sino que tienen que
participar pero únicamente en la parte del plan que les afecta. De esta manera, cada uno se
hará responsable del tramo que le corresponde.
6. TIENEN QUE SER REVISADOS CONSTANTEMENTE.
La mayoría de los directivos no lo hacen. ¿Cómo se puede llamar a alguien directivo si no
tiene el mapa de ruta bien definido y controlado día a día para detectar las pequeñas
desviaciones en el preciso momento en el que se producen? Al no revisar el ajuste las
desviaciones se detectan cuando los resultados distan mucho de los objetivos, y ya no se
puede corregir. Haciendo así se acaba pensando que no sirven para nada.
Si los planes se confeccionan de forma correcta, se involucra el equipo y se supervisan
constantemente, se detectan las pequeñas desviaciones que pudieran surgir
pudiéndose aplicar medidas correctoras para mantener el rumbo y alcanzar antes el
destino establecido.
O bien tienes tus propios objetivos y por ende, tus
propios planes o lamentablemente, pasarás a formar
parte de los de otra persona.
Si deseas mejorar, tendrás que aprender a hacer cosas que
antes eran impensables para ti. Lo importante no es que
funcione a la primera. Lo importante es que lo lleves a
cabo, independientemente del resultado. Antes de que
lo hagas bien, tendrás que hacerlo mal muchas veces.
EL PLAN DE ACCIÓN es como una hoja de cálculo, sólo que en lugar de desarrollarse con
números, contiene una lista de actividades y se puede utilizar para alcanzar un sólo objetivo
o para varios que sean concurrentes.
Lo primero que se necesita es la LISTA DE OBJETIVOS. Para cada objetivo concreto, se hará
un plan de acción adecuado.
En una columna a la izquierda de la hoja situaremos la lista de objetivos con el
encabezado “OBJETIVOS”.
Luego a la derecha de esta columna, iremos agregando tantas columnas como
espacios de tiempo necesitamos para ejecutar nuestros planes. Al dividir las
etapas y fijar un tiempo de llegada a cada una de ellas, podrías comprobar si vas
atrasado o adelantado según tu plan y tomar decisiones adecuadas para no
desviarte de tus propósitos. Al tenerlo todo registrado por escrito y ver las
desviaciones que se produjeran te permitiría ser mas preciso en la planificación de
proyectos futuros.
Cada uno de tus objetivos iniciales se convertirá en varios objetivos parciales,
de tal manera que el principal pasará a ser consecuencia del resto. Debajo de cada
objetivo principal deben figurar los parciales, y debajo de cada bloque de objetivos,
otro bloque idéntico con el encabezado de LOGROS.
Céntrate en el primer objetivo parcial que desees lograr, decide para cuando lo
quieres y anótalo en las columnas de la derecha, correspondiente al tiempo. Repite
la operación con cada uno de los objetivos parciales. Ahora sólo queda
distribuirlos en el tiempo eligiendo el orden en que quieres lograrlo.
Con el PLAN DE ACCIÓN no tendrás que preocuparte por el pasado ni por las tareas
pendientes; sabrás que todo está previsto y que se ejecutará en el momento oportuno.
• Dos tipos de herramientas: Herramientas técnicas (conocimientos, capacidad de trabajo,
etc..) y Actitudes.
• Siempre tendrás herramientas suficientes para empezar a construir tu sueño y en la medida
que avances, irás adquiriendo más y mejores herramientas. Sólo te hará falta la actitud
adecuada, ya que es esta la que determina el resultado y en lugar de centrarte en lo que te
falta deberás hacerlo en cómo puedes usar lo que ya posees.
Al principio no establezcas plazos demasiados cortos; sé un poco generoso. Con el
tiempo habrás determinado con exactitud qué acciones producen qué resultado, sino
también los elementos de corrección para las pequeñas desviaciones que puedan
producirse (PLANES DE CONTINGENCIA COMPLEMENTARIOS).
Si el éxito se resume en lograr lo que uno se propone y aprendes bien los procesos de
fijar objetivos y planificar las acciones, te convertirás en una persona exitosa.
Has aprendido a soñar de nuevo, a darle forma concreta
a tus sueños y a fraccionarlos en pequeños
complementarios objetivos. Has aprendido a planificar
las acciones adecuadas para lograrlos basándose en las
herramientas de las que dispones.
UN EQUIPO QUE SE AYUDA
Las dudas son hermanas de la indecisión, producen parálisis mental y pérdida de
oportunidades.
Necesitamos un equipo y para crearlo debemos formar a personas. ¿Cómo sabré
quienes merecen ayuda? Y lo más importante ¿cómo puedo pedirles que me ayuden en
mi proyecto? Lo sabrás y te ayudarán sin necesidad de solicitárselo. Lo harán
porque querrán, se sentirán orgullosos de colaborar contigo y encima te tendrán un
cariño especial.
Somos queridos en la medida que somos necesitados. Cuando alguien se va de
nuestro lado, ¿qué nos duele, que se vaya o el vacío que nos deja?¿Qué sucede cuando
tenemos a alguien cerca que no nos aporta absolutamente nada? Así, si quieres atraer
gente buena, debes resultar atractivo para ellos, para lo cual debes aportarles lo que
necesiten y deseen. Por sus frutos los conoceréis.
CÓMO CREAR UN EQUIPO NO GRANDE SINO FUERTE.
Cuando se actúa correctamente, uno se torna fuerte; cuando se gana en fortaleza, se
inspira confianza y los demás advierten que esa persona habla de lo que sabe y sabe de
lo que habla, y lo hacen grande. Las personas que en este momento se creen superiores
porque han alcanzado el éxito, se les olvida que les hizo fuerte y caen.
TRES INGREDIENTES PARA UN EQUIPO FUERTE
1. PRODUCCIÓN PERSONAL.
2. COMPARTIR.
3. DESPRENDERSE de las personas que no cuenten con el perfil de calidad
humana que se necesita.
TRES INGREDIENTES PARA UN EQUIPO FUERTE
1. PRODUCCIÓN PERSONAL.
Antes de pedirle nada a nadie tienes la obligación de saber hacer tu trabajo. Atraemos lo que
somos: si quieres atraer personas interesantes, primero tendrás que resultarles interesantes.
Esto es la base del liderazgo natural: atraemos a las personas que creen que les podemos
aportar algo interesante. Si quieres que te sigan los exitosos, primero tendrás que conseguir el
éxito.
Debes empezar por conocer y desempeñar correctamente tu trabajo, y esto implica elaborar
un plan de trabajo diario. El esquema es el mismo que hemos explicado antes, sólo que en
este caso, se trata de organizar la jornada de manera que cunda el máximo.
El primer paso consiste en determinar cuántas horas quieres dedicar al trabajo y cuántas horas
a la vida privada. Una vez determinada la fracción de tiempo que vas a dedicar al trabajo debe
definir exactamente qué horas y qué días a la semana.
Hay que hacer UNA LISTA DE TAREAS: en un papel anotas lo que crees que haces cada día
intentando no olvidar nada; una vez hecho guarda la lista en sobre cerrado y durante una
semana lleva UN REGISTRO DE REALIDAD. Al comparar ambas listas descubrirás que la
mente nos engaña a veces y que hacemos cosas que no debemos y otras importantes las
hacemos a destiempo.
Cuando seas consciente de cuál es tu realidad, ordena las tareas según su importancia.
Luego sólo quedará asignar las tareas a los distintos horarios y días. Empieza por la primera de
la lista y decide cuál es la mejor hora y día de la semana o del mes para esta tarea y cuanto
tiempo necesitarás para realizarla. A continuación, repite el proceso con la siguiente tarea y así
sucesivamente hasta completar la agenda. Si te organizas bien y no permites interrupciones en
las tareas importantes, descubrirás que el tiempo cunde mucho.
Si estableces prioridades en la agenda, las tareas que pueden quedar pendientes serán las
menos importantes.
• Una vez hayas desarrollado tu plan, respétalo.
• Dale a tu plan la oportunidad de funcionar.
• Pasada una semana, realiza los ajustes necesarios, vuelve a darle la oportunidad y repite el proceso hasta que
encuentres tu equilibrio perfecto.
Todos tenemos las mismas horas pero lo que marca la diferencia no son las horas, sino cómo las empleamos
y hacer un buen uso del tiempo es el inicio de la diferencia. Organizar la jornada y respetarla requiere una
gran dosis de disciplina y si no tienes disciplina, ¿cómo piensas que será tu equipo?
LA EFICACIA: no sólo se trata de acometer las tareas que deben cumplirse, sino de ejecutarlas
bien. En la medida en que trabajas organizado/a y con una metodología, tu eficacia
evidentemente mejorará, pero eso no es todo: si no se posee una metodología de trabajo, no
se puede emplear un sistema diagnóstico, y sin diagnóstico no se puede aplicar recetas
correctoras y mejorar la eficacia.
Si optimizas la jornada al máximo aumentarás considerablemente el número de acciones
diarias, alcanzando un elevado grado de efectividad con el que tu productividad aumentará de
forma notable sin que los costes se incrementen.
ADEMAS DE EFICAZ, EFICIENTE. Eres un buen profesional si:
- El tiempo te cunde al máximo dedicándote a las tareas más importantes.
- y eso con un nivel de efectividad difícil de superar.
Si alcanzas este nivel de profesionalismo y no haces
ostentación ni te consideras superior a nadie, te habrás
convertido en el líder natural del grupo, y será
imposible pasar desapercibido.
2º INGREDIENTE PARA FORMAR UN EQUIPO FUERTE: COMPARTIR.
No te dejes influir por la edad o los conocimientos y busca la calidad humana. Habla con la
persona que elijas y asegúrate de que sabes quien eres y el crecimiento que has logrado.
Seguimos a las personas que creemos que nos pueden aportar cosas importantes para
nosotros.
PREGUNTALE
• Si le gustaría desarrollarse dentro de la empresa. Si has elegido bien, la respuesta será afirmativa.
• Porqué quiere crecer y quédate callado para que así exponga sus motivos. Así descubrirás cuales son sus valores
éticos y morales.
• Antes de comprometerte tienes que asegurarte, sobre todo con las primeras personas, de que tienen las cualidades
ideales para acompañarte hasta la cúspide de tu montaña.
• Si te ayudo a llegar a mi nivel profesional ¿qué puedo esperar de ti? Observa con atención no sólo lo que dice
sino cómo lo dice. Si no se da cuenta de lo que estás ofreciendo, si no ve la oportunidad y titubea, recházala.
Necesitas una persona no sólo que entiendas lo que le estás ofreciendo, sino también que
sea consciente de su alcance.
La gente normal ve las cosas, la gente de éxito ve las consecuencias: unos
desarrollan la vista y otros la visión.
ESTABLECE UN COMPROMISO CON ELLA. Si cumples tu parte, yo corresponderé con la
mía, y en poco tiempo alcanzarás mi nivel de resultados.
• Es conveniente que no la presiones con los resultados: si lo haces, se agobiará, se bloqueará y recurrirá a las
excusas. Empieza poniendo el acento en la disciplina, en que haga lo que está previsto. De esta manera, no
interviene nadie más que ella, y de no cumplir no podrá echarle la culpa a nadie, y tu te darás cuenta si su compromiso
es serio.
• Empieza por felicitarla por el trabajo bien hecho y luego pídele que se centre en un sólo aspecto de las que tenga
que mejorar. Es fundamental que quites importancia a los fallos, porque, en realidad no lo son.
• Una vez cogido un ritmo de trabajo optimo hay centrarse en la eficacia, en ejecutar las tareas de la mejor manera
posible. Conseguir un ritmo de trabajo óptimo y también una eficacia y eficiencia difíciles de superar.
• Vemos el futuro como proyección del pasado. Sin embargo ahora la perspectiva es distinta.
Cuando consideres que tu colaborador empieza a coger el ritmo, elige a otra persona y
establece el mismo compromiso, y cuando la persona lo haga, pon en marcha a otra.
Siempre deberías tener a tres personas en este proceso, una en cada fase. Sólo necesitas
ponerte en marcha y en cuanto lo hagas, ayudar a un par de personas más.
Si actúas de este modo ¿quién ha sido capaz de constituir un equipo de alto
rendimiento y lo está liderando? No necesitaras que te asciendan porque te ascenderás tu
solo; empezarás por ti y luego irás creando un equipo fuerte.
No dirás “póngame y lo haré”, sino que lo
harás y demostrarás, sin ningún género de
dudas que no sólo sabes formar el equipo
sino que además ejerces un liderazgo muy
fuerte sobre ellos.
No te estoy pidiendo que trepes, porque eso
sería limitarte, y tu capacidad de crecimiento
no conoce límites. Sólo te invito a que
hagas crecer a tu gente.
3º TERCER INGREDIENTE. La mejor manera de terminar de depurar un equipo:
desprenderse de las personas que no cuenten con el perfil de calidad humana que se
necesita.
Si la enseño y se va: mucho mejor. Tu futuro no depende de tu jefe sino únicamente de ti. Si
la empresa no va bien y las personas que crean valor no son apreciados, lógicamente se
van.
En la medida que hagas crecer la base sólida de tu montaña, ellos te elevarán a ti.
Aprovecha para practicar la creación de equipos, tratar de aprender otros aspectos de la
gestión empresarial y cuando te consideres preparado, tendrás dos opciones: elegir otra
empresa que te permita desarrollarte o establecerte por tu cuenta.
Si te estableces por tu cuenta:
Escoge a personas con un
elevado compromiso y calidad
humana.
• Aunque en un principio la formación te puede parecer cara, piensa que es infinitamente más costosa la ignorancia.
De hecho, toda riqueza que se crea es fruto del conocimiento aplicado con éxito, y una vez adquirido, el
conocimiento se utiliza toda la vida, haciéndonos ganar perspectiva y advertir cosas que antes no veíamos,
permitiéndonos seguir avanzando con seguridad.
• Confía en ti y en tus capacidades. Has descubierto un mundo de posibilidades ilimitados por la sencilla razón de
que has cambiado de perspectiva. Todo empieza con aquel pequeño aspecto a mejorar y los motivos que tengas.
Ahora tienes un sueño poderoso y un plan detallado de como construir tu montaña y no depender de ningún
elemento externo. Sólo depende de ti, no de lo que suceda sino de lo que hagas al respecto.
• Una metodología de trabajo que te ha permitido optimizar el recurso más valioso del que dispones: el tiempo
que no es otra cosa que tu vida.
• Un sistema diagnóstico que ha mejorado tu eficacia, hasta unos niveles óptimos.
• Y en la medida lo has hecho has compartido tus conocimientos con otras personas y le has enseñado que la
manera de crecer no es trepando sino desarrollando a la gente.
HAS CREADO UN EQUIPO FUERTE!!
EL SUEÑO
PRIMERO. Tienes que decidir qué tipo de empresa quieres crear.
• Necesitarás una actividad a través de la cual obtener un margen de beneficios alto, al menos en un principio, dado
que el volumen de negocios será reducido.
• Lo ideal sería repartir el beneficio en tres partes: una parte para reinvertir en el negocio, para crear un fondo de
reserva y la tercera parte de libre disposición.
• Tiene que ser una actividad que te permita incrementar notablemente la producción sin tener que recurrir a
aumentar en la misma proporción los gastos fijos. También es importante que comercialices unos productos o
servicios con continuidad en el tiempo.
Dos aspectos a tener en cuenta:
1º Qué deseas aportar a las sociedad.
2º Decidir el tipo de actividad, la cual debería hacerte disfrutar.
• Si fueran dichosos haciendo lo que hacen, lo harían a gusto. Pondrían pasión, ilusión y cariño hasta en los más
mínimos detalles y esto se notaría en el resultado de su trabajo, el cual sería valorado y, como consecuencia,
aumentaría sus ganancias.
• Todos los grandes logros de la historia han nacido de un gran sueño en la mente de una gran persona. Al principio
todos los visionarios fueron duramente criticados por miles de personas que no tenían desarrollado el sentido de
la visión. La vista ve las cosas; la visión ve las consecuencias.
• Antes de ponerte en marcha tendrás que asegurarte de haber elegido el camino correcto.
• Tienes que decidir las infraestructuras necesarias para ello.
Esta es una de las claves: aprender de los que saben. Puedes pedir asesoramiento a
los mejores del sector, preguntándoles cómo crearían ellos el departamento y qué
detalles se deben considerar. Sólo tienes que recurrir a la lectura.
Cuando tengas una visión clara y completa de todos los elementos necesarios para lograr
tu sueño, te resultará relativamente sencillo hacerlo realidad. En lugar de ir desde el punto
de partida hacia el de destino al que quiero llegar, debo recorrer el camino al revés: tengo que
situarme en el punto de destino e ir descendiendo hasta el momento de partida.
De esta manera sabrás exactamente qué tienes que acometer en cada fase de tu proyecto,
quien lo tiene que ejecutar, cómo lo tiene que hacer y qué medios técnicos, humanos y
económicos vas a necesitar.
¿Cómo se pueden mantener unidos los intereses de personas tan dispares? Lo que les
mantienen unidos es una misma filosofía, un sueño compartido, formar parte de algo más
grande que ellos, la posibilidad de trascender.
Personas adecuadas:
• Para los puestos clave de la empresa tienes que buscar calidad humana, personas que tengan tus mismos
principios éticos, y morales.
• Deben adecuarse al perfil técnico del cargo que desempeñan.
• Tienen que enamorarse de tu proyecto.
Necesitas crear un buen equipo. Lo que
realmente se necesita no son personas
que nos digan lo que ya sabemos, sino
personas que contribuyan desde
perspectivas diferentes.
Lo que vas a necesitar es un equipo
multidisciplinar. Se requieren perfiles
diferentes para dirigir los distintos
departamentos.
Aunque tengan distintos perfiles, se trata de personas que en el fondo desean cosas similares.
Aunque los motivos de cada uno sean distintos, todos usarán la empresa como herramienta
para conseguir lo que quieran. Una de las mayores fuerzas motivacionales son los propios
sueños.
Ni tan siquiera necesitarás llegar a tu destino para sentirte bien: a cada paso del camino sabrás
que marchas en la dirección correcta y disfrutarás de cada tramo recorrido. La felicidad no está
en la llegada sino a lo largo de todo el trayecto.
¿Qué crees haber conseguido si además de hacerles prosperar a ellos le has enseñado a desarrollar su propio equipo? No sólo he generado
producción,sinoquetambiénhe desarrolladoliderazgo.
Vas a tener que aprender las diferencias entre un jefe y un líder, cuales tienen que ser los
comportamientos de un verdadero líder y cuáles son las causas del fracaso, así como a motivar
a las personas. Además de perfeccionarte profesionalmente también necesitarás seguir
mejorando a nivel humano. En este punto te convertirás en el punto de mira de mucha
gente, de ahí la importancia de los valores éticos y morales.
El día que entendí que los resultados no procedían del trabajo en sí, sino de saber aplicar con
éxito los conocimientos adecuados se abrieron ante mi dos caminos: aprender de los errores
o de lo que sabían.
Antes de enseñar es esencial tener la experiencia previa de haberlo hecho. Es muy importante ser yo el primero
que tiene que aprender y, sobre todo, comprender los procesos. Déjate guiar por el corazón puesto que sabe
mejor que nadie lo que desea.
EXISTEN MUCHOS MOTORES MOTIVACIONALES
Aunque cumplas tu cometido con ellos, las influencias de su pasado y, sobre todo, su entorno,
irán minando su entusiasmo inicial, y si no encuentra una fuente de motivación poderosa e
inagotable, muchos de ellos se detendrán y tu montaña se desmoronará. La motivación suele
durar poco y por esto, hay que estar constantemente motivando al equipo. Sin embargo, si en
lugar de motivarlos descubres motivos te resultará mucho más sencillo y tendrá efectos
duraderos.
Un motivo podría ser miedo a perder el trabajo. En este caso tu motor estaría basado en el
miedo, pero una vez resuelta tu situación, el miedo desaparecería, y con él la motivación. Sin
embargo, si en lugar de trabajar con los miedos, lo hacemos con los sueños, descubrirás
que nada ni nadie puede detenerte.
¿Qué pasaría si descubrieras los sueños de una
persona y le ayudaras a conseguirlo?¿cómo crees que
se sentiría? Y si no le pides nada a cambio para ti ni haces
ostentación de tus éxitos ¿cómo crees que se sentiría? No
solo su respeto sino también su admiración y gratitud. Y
mientras siguieras ayudándole ¿piensas que ejercerías un
liderazgo fuerte sobre él? En todo este proceso, tu no has
pedido nada para ti, sólo respeto al compromiso del
inicio del acuerdo.
Personas con un alto valor en calidad humana (y el
mismo sistema se encargaba de ir seleccionando a las
personas de manera que las que no comulgaban con estos
valores se autoexcluían).
Aunque cada persona tenga motivos distintos, todos
podrían empujar en la misma dirección. LA CLAVE
reside precisamente en este elemento de unión, en esta
filosofía, en esta manera de entender los equipos, las
personas, y por supuesto la vida.
Los valores que has transmitido a los componentes del equipo, y que han vivido contigo, unidos a
los resultados obtenidos, harán que ellos mismos se encarguen de traspasarlo a sus propios
equipos.
• La posibilidad de superarse y crecer. Hay personas que no quieren pagar el precio de
aprender, de esforzarse, de intentar, de caerse y de volver a levantar. El miedo les hace ver
todos los inconvenientes y no las ventajas.
• Existen muchas personas a las que les gusta los retos, a las que les gusta progresar y si
alguien les enseña cómo hacerlo progresarán. Ofréceles un proyecto que ilusione, explícales
cómo lo pueden llevar a cabo y lo que les va a suponer a ellos, ponles reglas de juego
encima de la mesa y por escrito para que sepan a qué atenerse, comprométete con ellos a
proporcionarles el futuro que desean si cumplen con su parte del trato y verás lo que sucede.
• ¿Qué crees que ocurriría si a un grupo de personas les mostraras un plan de crecimiento
detallado dentro de las posibilidades y tuvieran la garantía de que su futuro
dependiera únicamente de sus resultados en lugar de decisiones a menudo políticas de
sus jefes?
• El sistema permite que cada uno se detendrá según sus ambiciones, pero todos mejorarían,
y el líder no se equivocaría al promocionar a nadie: lo harían ellos mismos de manera
automática en el momento que cumplieran los requisitos.
EL RECONOCIMIENTO
Cuando no nos agradecen nuestras aportaciones o incluso se apropian de ellas, dejamos de
hacerlas y cambiamos de actitud.
¿Porqué hay gente con tan poca visión de futuro que sólo valora lo que le va a costar
hacer algo y no se dan cuenta del precio que pagan por no hacer nada?
EL DINERO
• Sólo surte efecto en el momento que se da: luego se convierte en una trampa.
• Hay que ser extremadamente generoso. “¿Cuanto se gana de lo que no se vende?”. “¿Cuanto se pierde con los
productos por falta de rotación?” quedan obsoletos o caducados.
• Si al comercial se le ofreciera un porcentaje exageradamente grande conseguiría un montón de pedidos nuevos y no te
habría costado absolutamente nada. Se sanearía la empresa de manera rápida y segura porque sólo se aplicaría este
concepto a los clientes que pagan bien. El error sería adoptar este método para todos los comerciales y de
manera continuada, porque perdería su efecto.
• Es imprescindible fijar las metodologías de trabajo para poder contar con síntomas de diagnóstico y control.
• Se pueden poner los incentivos por individuos o por todo el departamento o incluso un sistema mixto. Para que
funcione: objetivos claros y un plan de acción.
• Si se elabora un plan de acción bien detallado y se revisa constantemente, no sólo puede corregirse las
desviaciones en el momento en que se producen y evitar pérdidas de tiempo y dinero, sino que también nos permiten
elaborar previsiones oportunas con algo tan simple como agregar una línea de tendencia a los gráficos de
producciones.
• De esta forma, podemos constatar la diferencia real entre objetivo y previsión lo que nos permitirá medir el monto del
beneficio neto que supone cubrir el objetivo y, por ende, de cuánto disponemos para fijar un incentivo económico
vinculado al logro del objetivo. En este caso, la pregunta no es cuánto costará el incentivo, sino cuanto costará no
llegar al objetivo previsto.
• Se puede realizar una previsión de la producción que podría alcanzarse si se hiciera un sobreesfuerzo. Aunque les
diera todo el beneficio adicional que supone alcanzar el objetivo propuesto, habrías elevado los estándares de
productividad de manera notable, los componentes del equipo no sólo se sentirán motivados, sino que serían
conscientes de su capacidad y lo que fue un esfuerzo adicional se convertiría en un hábito permanente. También se
habría elevado el nivel de facturación de la empresa a unos niveles superiores. Un aumento del valor de la empresa.
TU COMPROMISO CON ELLOS TAMBIÉN CONSTITUYE UNA PODEROSA
HERRAMIENTA DE MOTIVACIÓN.
• Cuando encuentran un verdadero líder que se compromete con ellos y cumple sus promesas, lo siguen hasta donde
haga falta. Sería peligroso si no fueras consciente de tu verdadera potencialidad, que depende de que utilices esa
metodología de trabajo que te permite establecer un sistema diagnóstico a través del cual descubras los porqué de tus
éxitos y tus fracasos.
• Por otra, si dejas que tu equipo tenga voz y participe en la parte que les atañe de los planes de acción. Permíteles
que digan lo que piensas. Siempre hay que estar dispuesto a aprender de los demás y a darles las gracias cuando nos
hacen alguna aportación y que nos ayuda a mejorar.
• Ten fe en tí y en tus capacidades pero confía en ellos también, y demuéstraselo. Enséñales, delega y
supervisa. Delegar no sólo consiste en traspasar responsabilidades. La diferencia empieza en el tiempo que tardas en
delegar, además de en la manera de hacerlo.
¿Tienes idea de los costes de contratar a la persona equivocada? Hacer una buena selección
lleva su tiempo y es caro pero equivocarse es ruinoso.
TIEMPO PARA SELECCIÓN + TIEMPO PARA FORMACIÓN
• Cuando acceda una persona nueva hay que darle la bienvenida y presentarle al resto de compañeros e instalaciones.
Decide qué tareas le vas a delegar pero no le digas cómo tiene que realizarlas, más bien pregúntales como las
ejecutaría si de ella dependiera. Concédele un día para pensarlo. Si se estimula el ingenio de las personas quizás te
lleves una sorpresa y descubras que hay otras formas más eficaces de hacer las cosas.
• Que te acompañe en tu día a dia para que vea como lo haces tu. Cuando la persona considere que está preparada,
delegas en ella las tareas menos importantes de la lista y te quedas a su lado, corrigiéndola hasta que lo haga a la
perfección.
• Los dos estaréis funcionando adecuadamente, reduciréis los errores y aumentará la credibilidad y confianza de
los clientes y, por supuesto, la rentabilidad.
• El proceso a su vez se repite de nuevo de cara a otro nuevo que empiece. Si la primera persona lo hace bien, ella puede
recrear el mismo procedimiento con otra hasta liberarse y poder asumir otras responsabilidades, y esto se puede repetir
por toda la cadena hasta alcanzar el puesto más alto. El dar más responsabilidad a la persona de la base, también
hace progresar a todo el resto.
Habrás aumentado la productividad de manera excepcional y todos estarán motivados. Esto no tiene límite.
Lo tendría si interpretaras el crecimiento desde el punto de vista de trepar pero no si lo entiendes desde el
punto de vista de hacer progresar a las personas de base como expliqué al principio. Todo el sistema se basa
en desarrollar a las bases para el crecimiento propio.
En cuanto a los límites de dicho progreso, depende de que aprendas los comportamientos
del líder y aquellas cuestiones a evitar como causas del fracaso. Este es tu verdadero
límite: tu capacidad para seguir creciendo y seguir compartiendo, tu verdadera capacidad como
líder.
Algunas conductas que tienes que evitar:
• Nunca ofendas a nadie: ni con tus acciones ni con tus palabras, y mucho menos a un subordinado.
• Nunca ataques a la persona sino a su proceder.
• Siempre tienes que permitir que la persona salve su prestigio.
• Aquellos que necesitan una llamada de atención, también suelen ser personas con carácter fuerte, las que más daño
pueden hacer si están resentidas. Al utilizar desaprobaciones y agresiones se desautoriza uno mismo y se le dan
motivos al otro para que se convierta en un saboteador. Para evitarlo, toda la presión hay que ejercerla sobre su
comportamiento, no sobre la persona.
• Si le enseñamos ¿cree que podrá hacerlo tal como lo necesitamos? Seguro que contestaría ¡por supuesto! Lo
primero que tienes que hacer es pedir disculpas a la persona y designar a alguien que le enseñe, y luego, volver a
disculparte. ¿Cómo crees que se sentiría?
• A algunos directivos les cuesta mucho pedir disculpas por sus propios errores y por el contrario, les cuesta muy poco
resaltar los fallos de los demás. Esa es una de las causas por la cual muchas empresas no crecen lo que
deberían y si lo hacen podrán llegar a ser grandes en lugar de fuertes y acabarán derrumbándose como un castillo
de naipes.
Todas las actividades están relacionadas con las personas. La tecnología, los procesos,
los comportamientos, todo lo que hacemos está vinculado a la gente. Si todo lo que
hacemos depende de la gente y únicamente la usamos para nuestro beneficio, acabarán por
descubriéndonos y nos quedaremos solos. Si nos ocupamos de verdad de que ellos
obtengan lo que desean, serán ellos los que se ocuparán de nosotros.
• Nunca reprender a alguien en presencia de los demás y ponerlo en evidencia.
• Otro error. Retener a una persona válida impidiéndole crecer, a pesar de merecerlo para no perderle. Aquello
que se quiere retener a la fuerza se acaba perdiendo. Si se da, la libertad nunca se pierde.
¿Qué crees que pasaría contigo si te conviertes en experto en liderazgo, referente para
personas íntegras y bien preparadas y motivadas que sientan un profundo respeto y
gratitud por ti? La importancia de hacer crecer a las personas para que sean ellas las
que nos eleven.
Si desarrollo liderazgo fuerte, demostraré que no sólo soy capaz de formar un equipo de
alto rendimiento, sino que el equipo contará también con la capacidad de hacerlo, y una
empresa con personas con este grado de compromiso puede conseguir lo que se
proponga.
COMPORTAMIENTOS DE UN LÍDER
• Ser extremadamente veraz con tus palabras. Haber compartido tu idea con alguien de
tu confianza creas un compromiso de coherencia con tu idea que te hace actuar en
consecuencia.
• Debes dejar que siempre salven su prestigio.
• Habla sólo de lo que sabes, no de lo que has oído o crees, sino de lo que has
comprobado y experimentado en carne propia. Cuando uno habla de lo que sabe y sabe
de lo que habla, esto genera mas confianza que toda la verborrea florida.
• En la medida que vayan constatando que eres serio y que cumples todo lo que
dices, irás ganando credibilidad, y sabrán que pueden confiar en ti. Puedes estar
seguro de que las personas honestas les encantará estar al lado de alguien honesto.
Recuerda que atraemos lo que somos.
• Elevado grado de compromiso. Tanto con su equipo como con las personas de su
entorno, y por supuesto, con sus propios sueños. El líder es aquel que sabe adonde va
y los demás lo siguen, comprenderás que nadie acompañará a una persona sin
compromiso puesto que seguimos a las personas que creemos que pueden aportarnos
aquello que consideramos importante para nosotros.
• Un profundo sentido de la justicia.
• Si estableces las reglas de juego, las pones por escrito y las haces de dominio
público, evitarás muchos inconvenientes.
• No bastará con tener claro tus objetivos y un plan de acción adecuado. Deberás
revisar constantemente tus planes para ir corrigiendo las desviaciones que
vayan produciéndose.
• Tienes que cuidar tu imagen personal, puesto que nadie le gusta seguir una
persona desaliñada.
• Ser cuidadoso en los detalles. No se nos tiene que escapar ninguno, puesto que los
detalles marcan la diferencia.
• Es importante que se den cuenta de lo importante que son para ti.
• Ser serio no significa ser aburrido o malhumorado. Los estados emocionales se
contagian. Tener una personalidad alegre y optimista es imprescindible.
• Intenta comprender a las personas y para ello escúchales con atención.
Muchas personas tienen dificultades para expresarse, así que resume lo que has entendido
y pregúntale si entendistes bien. Necesitas de una comunicación sin fisuras, de lo contrario
fallaría el espíritu de cooperación. Recuerda que es bilateral.
Si cometes errores y te caes, piensa en tu sueño y en los motivos para lograrlo y ello hará
que te levantes con más fuerza. ¿Qué harías si vas conduciendo por una carretera
desconocida y descubres que te has equivocado de caminos? Retrocedería hasta encontrar
un sitio conocido y volvería a reorientarme. Esto es precisamente lo que tienes que hacer
cuando te sientas perdido y tus resultados no sean los apetecidos.
Lo que la mayoría de la gente considera un problema es en realidad una oportunidad para
aprender. Cada error se convierte en una ventaja. Sólo se equivocan los que emprenden en la
vida. El resto no puede equivocarse porque ya están sumidos en el error.
Todo esto se reduce al grado de probabilidades, a valorar las consecuencias en el caso de que
el resultado no sea el esperado y a cuales serían si saliera bien.
¿COMO LOGRAR QUE LA MONEDA SALGA DEL
LADO QUE QUEREMOS?
Basta con lanzar la moneda las veces que sea necesaria
hasta conseguir el resultado apetecido.
Todo en la vida es igual: hay que insistir!
A veces el miedo puede bloquearnos pero el único miedo al que hay que temer es al propio
miedo. Los miedos podemos ponerlos a trabajar a nuestro favor. Sólo hay que cambiar el
miedo de lugar. La mayoría, ante una decisión de cambio, se bloquea por miedo a equivocarse
pero no se plantean las consecuencias de su indecisión.
Plantearse las dos opciones:
¿Qué puede ocurrir si lo hago?
¿Qué sucedará si, en una situación de cambio, me quedo paralizado y no hago nada?
El precio a pagar se define en el momento en que tomas tu decisión de ponerte en marcha o
por el contrario, de no hacer nada al respecto. ¿Unos pocos años de disciplina o toda
una vida de remordimiento? Tú eliges.
Para llegar a niveles altos, no sólo había que trabajar en equipo sino que los equipos tenían
que ser multidisciplinares.
Los sueños si son lúcidos son anticipo del futuro.
Dedicado a
un gran ser
humano
Jordi Vila
PortaGracias !!!

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GUIA PARA SALIR DE LA PRECARIEDAD LABORAL

  • 1. EMPLEO CEUTA Asociación GUIA PARA SALIR DE LA PRECARIEDAD LABORAL
  • 2. EL SUEÑO DE DAMIÁN Cuando los sueños despiertan emociones poderosas, le piden a la mente que encuentre la manera de materializarlos. El camino hacia el sueño que siempre has anhelado pero que no sabías cómo hacer realidad. Es una guía para salir de la precariedad laboral y en ella está basada esta
  • 3. Cuando creas tener claro lo que deseas, pregúntate qué precio estás dispuesto a pagar por ello. Las dificultades no existen cuando el deseo es poderoso. Todos los sueños se pueden realizar y convertirse en las realidades del mañana. Sea cual sea el sueño de cada uno, este se puede lograr aportando el máximo rendimiento en cada momento de nuestro trabajo, de nuestro día a día… Ser una persona que aprende por sí misma lo que desea y necesita, que procura hacerlo a través del compromiso en lugar de con quejas.
  • 4. No importa si cometemos errores y damos un paso atrás porque aprendemos a levantarnos y continuamos avanzando Después de una desgracia, no debemos centrarnos en qué sucedió, sino en qué podemos hacer al respecto. Aquello que a primera vista parece un inconveniente esconde una oportunidad para crecer. No podemos pretender obtener mejores resultados si seguimos manteniendo los mismos puntos de vista, y en consecuencia los mismos comportamientos Es vital estudiar el éxito y encontrar una razón, por lo menos una, para buscar dónde encontrarlo. Se trata de hallar una causa que genere resultados. Para ello, siempre se tiene que pensar en positivo. ”Si no haces nada, nunca fracasarás, ni falta que hará, porque ya serás un fracasado”.
  • 5. Las personas sólo entendemos aquello que se acerca a nuestros punto de vista actuales. Si una idea es nueva y no presenta algún punto de conexión con la información que acumulamos en el cerebro, sencillamente pasa desapercibida. Sólo vemos, oímos y entendemos aquello que queremos y esto está vinculado a nuestros pensamientos, creencias y experiencias. Tendemos a ver sólo aquello relacionado con nuestro pasado y a imaginar nuestro futuro como proyección del pasado. Al aplicar algunas de las ideas que se expone en este libro, habrá cambiado su perspectiva. ¿Por qué se preocupa la gente en el momento de enfrentar un cambio?
  • 6. Pero si queremos avanzar hacia un futuro mejor, necesitamos forjar una imagen clara del futuro que deseamos, tendremos que incorporar algunas ideas nuevas que nos permita avanzar.
  • 7. El autor muestra sus conocimientos de manera fácil de leer y comprender. Tan fácil que no parece real y eso es debido “al convencimiento y conocimiento del autor a través de su propia y dilatada experiencia”. Sólo necesitas dar un pequeño paso, aunque si alumbras un tramo un poquito mayor, gozarás de un poco más de perspectiva y podrás elegir cual de los pasos te conviene o prefieres dar primero. Es preferible iluminar sólo el tramo que necesites, puesto que manejar más información de la necesaria únicamente te abrumará.
  • 8. DE LA DESESPERACIÓN A LA ESPERANZA Todos tenemos un camino que nos conduce a una vida plena y feliz, pero la mayoría de las personas se pierden por senderos equivocados y, como tú, se desesperan y giran en círculos repitiendo actitudes y comportamientos. Es imposible obtener resultados distintos haciendo lo mismo y de la misma manera. Otros, en cambio, se pasan la vida intentando hacer las cosas nuevas y si no funcionan a la primera abandonan. Es preciso que descubras por tí mismo lo que deseas y necesitas, y lo manifiestes en voz alta. Comprometerte contigo mismo/a: un firme propósito de empezar a actuar en lugar de quejarse y no hacer nada al respecto.
  • 9. RESPIRAR LAS PREOCUPACIONES ¿Quién soy?¿Qué imagen tengo de mí? Necesito que tú me lo digas para saber como te ves en realidad y qué piensas de tí mismo. El cerebro procesa 400 mil millones de bits pero sólo es consciente de 2 mil. Todo depende de hacia donde enfoques la atención. No serán soluciones mágicas, sino cosas sencillas y cotidianas, a tu alcance. Si aplicas alguna de las que voy a compartir contigo, tu vida nunca será lo que fue en el pasado. Este es mi compromiso.
  • 10. DESEOS, OBJETIVOS Y … ¡SUEÑOS! ¿Qué es para ti el éxito? ¿Estamos de acuerdo en que si queremos cambiar nuestros resultados, tendremos que actuar al respecto? Tendremos que hacer lo adecuado, en el momento adecuado porque esto sería lo oportuno. El problema es que, al igual que ocurre con la mayoría de las personas, no me has dado una lista de objetivos, sino de deseos. El deseo es el combustible, y los objetivos el destino al que te diriges. Ambas cosas deben ir unidas.
  • 11. El primer paso consiste en elaborar una lista de deseos, puesto que el componente emocional es el punto de partida, para, posteriormente, convertir estos deseos en objetivos concretos. Los deseos se convierten en objetivos cuando adquieren una forma concreta. Si no sabes con exactitud adonde vas, ¿cómo sabrás qué camino tomar y qué medios utilizar? Si no sabes adonde ir, no llegarás a ninguna parte, y la rutina hará que cada vez cuentes con menos ilusión y ganas de luchar por un futuro mejor para ti y las personas que quieres.
  • 12. Cuando logres lo que verdaderamente desees, podrás afirmar que has conseguido el éxito, indistintamente de lo que opinen los demás. Puede ocurrir que persigas un sueño falso, que te dejes influir por el entorno y no reconocer lo que de verdad deseas. ¿Y cómo puedo saber si mi sueño es verdadero?
  • 13. EL PODER DE LAS EMOCIONES Todo gran éxito parte de un sueño, de un sentimiento, de una gran emoción. Los sueños que despiertan emociones poderosas le piden a la mente que encuentre la forma de materializarlos. La clave de toda creación reside en los sentimientos. Es el punto de partida pero también el punto de destino. No importará qué hayas conseguido, sino como te sientes al lograrlo. La consecución de pequeños éxitos te harán sentir exitoso y llenarán tu vida de estímulos. La mayoría de la gente ha dejado de soñar, de tener ilusiones. Han fracasado a nivel personal por una de estas cinco razones: - No tener claro lo que quieren. - No saber qué hay que hacer. - No saber cómo hacerlo. - No creer en uno mismo. - No querer pagar el precio.
  • 14. ¿Porqué sucede esto? Es difícil determinar qué se desea realmente. Reparos / miedo a preguntar a los que saben sobre qué hay que hacer para lograrlo. Desde pequeños hemos estado recibiendo un bombardeo constante de noes. Un niño de cinco años ha oído más de 30 mil veces no (y lo peor sin darle una salida). Muchos creen que necesitan tenerlo todo cuadrado para actuar, pero perfecto no estará nunca, y por eso no actúan. Las cosas son como son: hay tomarlas como vienen. Olvidan que los pequeños cambios producen grandes logros. Muchos se contaminan del ambiente derrotista que les mina la AUTOCONFIANZA.
  • 15. - El primero es la disciplina, que consiste en hacer lo conveniente en el momento adecuado. - El segundo, mucho más alto, es el remordimiento por no haberlo hecho. La vida nos da a elegir entre dos precios, y no hay escapatoria. En un estudio realizado con enfermos terminales, cuando les preguntaron qué harían si tuvieran otra oportunidad la inmensa mayoría respondió que acometería más proyectos y correrían más riesgos.
  • 16. La dificultad no existe cuando el deseo es bastante poderoso. Antes de ver tus sueños materializados, los tendrás que tener claros en tu mente. No te preocupes todavía de cómo lo vas a hacer. Centrate en qué quieres y porqué lo quieres. Qué ------------- DESTINO Porqué ------------- EMOCIONES Tendemos a pensar que los grandes logros requieren grandes sacrificios, cuando en realidad, son las pequeñas cosas las que marcan las diferencia.
  • 17. ¿Qué sucedió cuando tenías muy claro en tu mente lo que querías unido a un poderoso deseo de lograrlo, un objetivo claro y fuerte deseo de alcanzarlo? Lo logramos !!
  • 18. HEMOS SIDO EDUCADOS PARA TRABAJAR, NO PARA SER PERSONAS EXITOSAS.
  • 19. CREATIVIDAD Si se quiere tener éxito, debemos investigar porque se produce. Si lo que uno desea es tener éxito, sólo necesitar averiguar una manera de lograrlo. Si quieres éxito, estudia el éxito.
  • 20. ¿Dónde crees tu que reside la clave en tener el conocimiento o en la aplicación del conocimiento? En la aplicación. ¿Qué significa para ti ser profesional? Ser profesional no es sólo tener el conocimiento y la voluntad de aplicarlo, sino que hay que tener en cuenta al destinatario del mismo. El mayor problema no son los conocimientos y su aplicación ya que en su mayoría la gente sabe hacer su trabajo. La cuestión radica en que no comprenden la importancia de comunicarse adecuadamente con los destinatarios de sus conocimientos. El profesor se limita a enseñar la lección, mientras el maestro sabe extraer todo el potencial de cada alumno. LOS PELDAÑOS DE UNA ESCALERA
  • 21. Potenciar los dones y talentos. Con los chicos/as es preferible potenciar el campo donde se destaca y es feliz. Lo inteligente sería potenciar aquellos conocimientos para los que está mejor dotado/a sin dejar completamente el resto. Lo importante es asegurarse de utilizar de la mejor manera posible los talentos de que uno dispone. La mayor parte de las personas se centran más en lo que no posee que en lo que podría hacer con aquello que alberga en su interior.
  • 22. Para ponerte en marcha, sólo necesitas descubrir una razón. Con una es suficiente, una que despierte en ti emociones intensas. Nadie puede detener a una persona con un sueño, si su determinación para alcanzarlo es lo suficientemente poderosa. Dadme una palanca y moveré el mundo. Arquímedes Con respecto a la inteligencia ¿dónde crees que está la clave, en ser inteligente o en comportarse de manera inteligente? La clave está en el comportamiento.
  • 23. Ahora sólo necesita las herramientas. No tener estudios no es el problema. El verdadero problema radica en no comprender como funcionan las cosas. No se trata de albergar conocimientos, sino de aprender a conseguir lo que deseas. Crees que adquieres experiencia y solo repites por años lo que has aprendido. Si quieres avanzar realmente, sólo tienes que descubrir algún pequeño aspecto a mejorar. Con uno es suficiente. ¿Y si no supieras como hacerlo? Preguntaría a los que saben. Y si eres suficientemente serio con tu propósito acabarías haciéndolo bien. ¿Cómo te sentirías cuando lo hubieras logrado? Dichoso, ¿verdad? Y entonces te sentirías capaz de repetirlo una y otra vez, ¿no es cierto?
  • 24.
  • 25. ¿Cuanto mejor sepa hacer las cosas y menos equivocaciones cometa más ganaré? No necesariamente, aunque en este caso aumentará tu valor como profesional y te sentirás mejor y con más seguridad, en ti y en tu futuro. Sólo acciones sencillas que puedes realizar con pequeños esfuerzos. ¿Porqué crees que te pagan en tu empresa, por las horas de trabajo o por las tareas que desempeñas correctamente? Te pagan por los resultados positivos, por aquellos que haces bien y por la minimización de fallos.
  • 26. No vayas a trabajar, en lugar de eso, tienes que ir a aprender y a disfrutar. ¿Disfrutar de mi trabajo? No es feliz el que hace lo que quiere sino el que ama lo que hace. Si no pones cariño en cualquier tarea que realices, es imposible que obtengas buenos resultados. Cuando la gente se limita a cumplir no cumple. Cumplir implica servir al otro y hacerlo con voluntad de servir. Una persona infeliz es incapaz de actuar y comportarse adecuadamente, con lo que se meterá en una rueda que la mantendrá sumida en la miseria emocional y material. Sólo tenemos que dar un pequeño paso para descubrir que no estamos pegados al suelo y que nos podemos mover.
  • 27. Acude a tu trabajo dispuesto a aprender. Uno de los mejores sitios del mundo donde se puede aprender a hacer bien tu trabajo es, justamente en tu trabajo. ¿Dónde estará tu calidad de vida si te conviertes en una persona triste y amargada? ¿Cuantas horas dedicas al día a pensar en cómo progresar? PRIMERA TAREA - TE INVITO A QUE CUANDO ESTÉS DESEMPEÑANDO TUS TAREAS HABITUALES, SEAS PLENAMENTE CONSCIENTE DE QUÉ ESTAS HACIENDO.
  • 28. Mi objetivo es que te conviertas en un líder capaz de crecer y multiplicarte. Progresar y ayudar a los demás a hacerlo a través de equipos bien liderados y motivados. Cuando tienes conciencia plena de en qué empleas tu tiempo y tu vida, se producirá el milagro. Cuando seas consciente de lo que haces, acabarás preguntándote porqué lo haces, y éste constituirá el punto clave de tu futuro mejor. No sólo que lo hagas con CONCIENCIA sino que cuando llegues a casa sepas exactamente en qué has empleado el día. Descubrirás que has realizado tareas que no deberías haber realizado, otras que no las has iniciado o lo has hecho a destiempo y por supuesto alguna que has cumplido adecuadamente. Las personas eficaces se comportan de este modo.
  • 29. Tendrás el destino al que quieres dirigirte, las pequeñas cuestiones que mejorar y el combustible y además contarás no ya con la motivación sino con otro elemento tremendamente poderoso: los motivos. OBJETIVO + EMOCIONES = IDEAS QUE BULLEN ¿Qué sucedió en tu vida cuando tenías claro que deseabas y un poderoso deseo para lograrlo? Lo logré. Es necesario averiguar cómo funcionan las cosas en lugar de porque fallan. Este fue el punto de partida para que tu mente se pusiera en marcha y encontrara la forma de materializarlo. Una pequeña mejora, un pequeño avance permitirá que te des cuenta de que no tienes limites.
  • 30. Los indios americanos en sus consejos de ancianos empleaban el palo del habla, que era el símbolo del que tenía la palabra. Las personas más importantes de una organización eran las que más escuchaban, y las que más hablaban eran las que menos tenían que decir y prestaban menos atención. ¿Y qué, según tu, es lo normal?¿Te has fijado en cómo hablan? Quiero que escuches cómo hablan las personas con las que te relacionas y observes cómo les va la vida. Sencillamente, escucha qué dicen (sobre todo cómo lo dicen) y luego observa cómo les va.
  • 31. Si lo que necesitas es riqueza: ¿quién crees que te puede enseñar? Lo primero que debes hacer es determinar qué clase de riqueza necesitas. La riqueza no es solo el dinero, pueden ser conocimientos, contactos, relaciones sociales... Una vez que tengas claro cuál es tu objetivo y la certeza de qué es lo importante para ti, habrá llegado el momento de identificar a las personas a las que puedes acceder que poseen dicho conocimiento. Plantéate qué quieres averiguar, cómo y en qué momento tienes que formular las preguntas. Interroga y escucha con atención y luego confirma que entendistes correctamente el sentido de lo que dijo. Agradece la información.
  • 32. Te encuentras en un congreso, observa y no hables. Sólo fíjate y atiende. Al poco descubrirás quienes son las personas interesantes de la mesa. Luego, si procede, pregunta y escucha asegúrate de que comprendistes bien y da las gracias. Los buenos líderes saben reconocer a la gente con comportamientos inteligentes y valoran las ganas de progresar. Los que más hablaban se pasaban el rato hablando sobre lo que no podían llevar a cabo. Sin embargo, los que menos hablaban se enfocaban en aquello que estaban realizando.
  • 33. La suerte no influye para nada en el éxito verdadero, que no es un problema de casualidades, sino de causalidades: siempre hay una causa como mínimo que genera los resultados y, generalmente, más de una. Sin embargo, la mayoría de las personas están más centradas en lo que creen que no pueden hacer que en lo que podrían estar haciendo y no hacen. La mayoría de las personas prefieren buscar excusas para no actuar, con lo que puede echar la culpa de su mala suerte a todo el mundo menos a ellos mismos.
  • 34. Otros tienen otra actitud. “Estoy mal. Me ha ocurrido tal o cual desgracia, pero ya pasó. Lo importante no es lo que sucedió; lo importante es qué puedo hacer al respecto”. No necesitan encontrar miles de forma de mejorar, sólo precisas de un único aspecto, por pequeño que sea, a mejorar y créeme no hace falta más. PEQUEÑAS MEJORAS, PRODUCEN GRANDES CAMBIOS. En lugar de centrarse en problemas, sitúan su atención en las posibles soluciones, y lo que a primera vista parecen obstáculos, en el fondo, si somos capaces de superarlos, son oportunidades para crecer.
  • 35. Sin embargo, en medio del desconcierto descubrirás que si das un pequeño paso, la bruma retrocede otro, y si sigue avanzando, un día saldrá el sol del entendimiento y reconocerá claramente su camino. Un sólo y pequeño paso, pero eso sí asegúrate de que es en la dirección correcta, de que está orientado a tu sueño. Precisamente, las pequeñas cosas son las más importantes. Cuando uno cree que algo es imposible, tendrá razón: será imposible para él, su subconsciente se encargará de ello. Lo difícil no existe; sencillamente existen cosas que todavía no aprendieron. Unos pocos, en cambio, afirman que todavía no encontraron la manera de acometerlo. Estos son los que acabarán haciéndolo y se pondrán a la cabeza de su sector. Estos son los necesarios líderes que marcarán el camino a los demás.
  • 36. La diferencia entre éxito y fracaso depende de las pequeñas cosas. Si queremos una vida mejor tenemos que pagar el precio, aunque como en este caso, sea insignificante. Al subir un simple peldaño, te empezarás a elevar por encima de la masa de gente gris y quizás alguien te empiece a observar, seguramente lo harán tus jefes. No te resultará fácil al principio: tus propios compañeros se pondrán nerviosos porque no les gustará que les demuestres que se puede progresar a pesar de las circunstancias. Tendrás que mantenerte firme en tu propósito y no dejar que nada ni nadie te desvíe de tu camino. Cuando subas el primer peldaño, sabrás que puedes volver a repetirlo y tendrás la certeza de que, aunque caigas, podrías volver a subir, porque sabrás exactamente cómo. La gente piensa que lo que más cuesta es ganar el primer millón pero en realidad lo que cuesta es descubrir porqué se ganó.
  • 37. Cada vez que perfecciones algún aspecto, por pequeño que sea, elevarás tu campo de visión y descubrirás nuevos aspectos a mejorar, con lo cual siempre tendrás media docena de asuntos donde elegir para tu proceso de desarrollo continuo. Todas las escaleras, aunque no sean iguales, se suben igual: un peldaño detrás de otro.
  • 38. EXISTE UN GRAVE PELIGRO El error que comete mucha gente es que por haber aprendido algunas claves del éxito y haber conseguido algunos resultados se creen seres superiores y miran a los demás con desdén. Recuerda siempre que las personas verdaderamente grandes se miden por como tratan a los aparentemente pequeñas. Tener más no nos hace que seamos más o menos que nadie. Cuando empieces a crecer, a avanzar, ¿qué crees que sucederá? Tendrás que centrar tu mente en tus convicciones. De lo contrario, surgirán problemas y volverás a caer. • Tendrás que aguantar la presión de algunos de tus compañeros que tratarán de tirarte de nuevo hacia abajo, puesto que a algunos no les gustará que se pueda progresar a pesar de las circunstancias. • También cambiarán las personas con las que te relacionas ahora.
  • 39. Lo importante no es que los demás te valoren (esto ya vendrá luego) sino que tomes conciencia de tu crecimiento y de tu potencial. En el momento que empieces a valorarte basándote por hechos consumados y demostrables, estos hablarán por sí solos y entonces obtendrás el reconocimiento de tu entorno. Ante todo deberás creer en ti y en tu decisión. Cuando alguien te diga que algo no puede hacerse, te fijarás en cómo le van las cosas. En la medida que vayas evolucionando y destacando sobre el resto, gozarás de más probabilidades de mantener tu puesto de trabajo a pesar de las reducciones de plantilla y de conseguir un ascenso. No se trata de ser agresivo ni competitivo, sólo que seas competente. Si eres competente, no tendrás competencia; tú serás la competencia.
  • 40. Un jefe que no reconoce a las personas que no aportan valor acabará perdiéndolas porque se marcharán a la competencia. En consecuencia, él se verá rodeado de mediocres y en un mundo tan competitivo como el que tenemos, pronto tendrá los días contados. ¿Si yo cumplo que puedo esperar de Vd.? Recuerda que no eres un prepotente que habla sin ninguna base, sino que te sustentas en hechos constatables y sabes de lo que eres capaz porque ya lo has hecho una y otra vez. Con esto establecerás una alianza y un compromiso con él. Si consigues ese compromiso sabrás exactamente qué esperan de ti y qué es lo que tienes que hacer. Ahora piensa un poco, has aprendido a iniciar procesos de mejora a través de lo que has clarificado exactamente qué esperan de ti. ¿De quién depende ahora tu futuro?¿Quién tiene garantizado su puesto de trabajo y un ascenso si cumples tu compromiso?
  • 41. SI TE DESPIDEN: Elige la mejor empresa de la competencia y recaba toda la información que puedas. Primero tienes que ver si te interesa trabajar allí y si vale la pena. Después prepara la estrategia planteándote lo siguiente: ¿Qué le puedo aportar como persona y como profesional, y qué beneficios directos, indirectos, tangibles o intangibles les va a suponer a ellos mi aportación? Luego contacta con ellos, dile quien eres y la información que has obtenido de su empresa, cuáles son tus credenciales y qué crees que les puedes aportar. Pide una entrevista. Durante la entrevista no pidas nada céntrate en lo que creas que les puedas aportar, dile que te pongan a prueba que estás dispuesto a hacerlo. La mayoría de los empresarios exitosos estarían encantados de que sus empresas estuvieran repletas de empleados con este nivel de conocimiento y de compromiso. El valor que tendrás estará directamente ligado al valor que aportes a los demás. Si quieres recibir más, tendrás que aportar más, pero no será necesario trabajar más sino mejor.
  • 42. ¿Porqué quieres tener éxito? - No sé, muchas cosas… Si no encuentras una razón poderosa para hacer algo, sencillamente no lo harás, y de hacerlo será algo mediocre, sin fuerza, algo gris, el esfuerzo gris de una persona gris. Todas las personas notables cuando acometen algo, lo llevan a cabo con un propósito bien definido y ponen pasión en lo que están haciendo. No se limitan a cumplir, porque tienen muy claro qué quieren lograr. Sean lo que sean que busquen, todos quieren mejorar su calidad de vida. Es sumamente importante que lo tengas claro, porque de esta forma todo empezará a tener sentido para ti y tu nivel de comprensión irá en aumento, y como consecuencia tus resultados también. CUESTIÓN DE PERSPECTIVA Los cambios en tí serán graduales y se irán produciendo en la medida que vayas comprendiendo las claves y el verdadero sentido del éxito.
  • 43. ¿Por qué crees que te pagan en tu empresa? Te pagan por los resultados de tu trabajo pero por los resultados positivos, menos las consecuencias de tus fallos. ¿Sabías que en nuestro país más de la mitad de las horas de trabajo se ocupan en arreglar los fallos que hemos cometidos o, lo que es peor aún, los fallos que han cometido los demás?
  • 44. La clave no está en matarse trabajando, sino encontrar la manera de obtener el máximo rendimiento y eficacia durante las horas de trabajo, para conseguir un mejor equilibrio entre vida laboral y la familiar. La mayoría de la gente cuando quiere aumentar sus resultados, lo único que hace es trabajar más. Esto lleva a que poco a poco se irán agotando y empezarán a cometer errores y, al final, tendrán que dedicar mucho tiempo a reparar los errores cometidos el día anterior y acabarán teniendo que trabajar más y más duro para obtener lo mismo, eso sí con la salud cada día más deteriorada. Es necesario hacer una jornada laboral civilizada que permita conciliar la vida privada y la laboral. Tantos los problemas como las alegrías te las llevas allá donde vayas. Otra manera mucho más interesante sería que, en vez de trabajar el doble, trabajáramos el doble de bien. Para doblar los resultados sólo necesitas hacerlo un poco mejor que tus competidores.
  • 45. En la medida que vas subiendo peldaños y avanzas en tu evolución, cambias de perspectiva y consigues mayor comprensión porque amplías tu campo de visión. Los detalles nos avisan con tiempo de los cambios evolutivos. Si no estamos atentos a ellos, nos puede pasar lo que decía el gran maestro Tom Peters: “Puede que seamos el número uno del mundo en lo nuestro, pero mañana nos despertamos siendo el número uno de un mundo que ya no existe”. Al final, te decantas por una de las opciones ¿qué te hizo decidir? A veces, algo sutil e insignificante, ¿verdad? Pues esto que tú consideras insignificante ha conseguido que una de las opciones se lo llevara todo y las otras se quedaran sin nada.
  • 46. UN EQUIPO IMBATIBLE A LARGO PLAZO Se requiere el esfuerzo de todos los componentes de la empresa, desde los directivos hasta el último de los empleados, empujando cada uno por motivos distintos pero en la misma dirección, y esto no es posible a menos que todos los componentes de la empresa se sientan valorados y formen parte de un equipo donde cada cual tiene su función específica e importante.
  • 47. La cruda realidad es que, aunque la mayoría de los directivos hablan de la importancia de las personas, presentan comportamientos que se alejan mucho de lo que dicen. Han dedicado años de estudios y cuentan con numerosas experiencias empresariales, pero dependen de que el resto de componentes de la empresa apliquen las directrices que se les marca y que lo hagan aportando lo mejor de sí mismos para el bien común. La cuestión es: ¿cuánto tiempo han dedicado a estudiar los comportamientos, las motivaciones humanas y a conocer a las personas que los sostienen? Comprendes ahora porque tu empresa se encuentra con dificultades. No hay que confundir deseos con objetivos concretos. Hay que empezar por definir exactamente como quiero que sea lo que busco. Si no defino con exactitud los objetivos que me propongo, tampoco podré definir las acciones necesarias para lograrlos. No sólo hay que definir con exactitud cual es tu sueño sino que también hay que ponerlo por escrito. En la medida que apliques más sentidos corporales para plasmar tu sueño, más se fijaran en tu subconsciente, el encargado de darte ideas para materializarlo.
  • 48. ¿Qué precio estás dispuesto a pagar? Esto te dirá la verdad, si realmente tu sueño vale la pena para ti. Todo lo que una persona es capaz de soñar es realizable, si cuenta con una determinación lo bastante poderosa para lograrlo, un plan de acción adecuado, disciplina para aplicarlo y se de tiempo suficiente. El que gana la carrera sólo tiene que llegar unas milésimas antes. Para ser líder de mercado o mantenerse debe encontrar constantemente pequeñas mejorar que implantar. ¿Cuándo se produce un avance en los resultados, cuando actúas de la misma forma o cuando aplicas alguna mejora? Obvio.
  • 49. Conseguir una meta guarda semejanzas con emprender un viaje: Primero tienes que establecer dónde quieres ir y cuando quieres alcanzar tu destino. Cuál es el medio que vas a utilizar según la distancia que te separa de él. Corta, media o larga la distancia para planificar el viaje. Son dos tipos de objetivos: Objetivos de mejora profesional. Objetivos de mejora personal. No se puede mejorar los resultados sin mejorar los procesos y aunque se perfeccionen éstos no se traducen en resultados si no mejoraran como personas y si no integran las voluntades de los miembros de su equipo encargados de aplicar dichos procesos.
  • 50. Si tengo claro hacia donde me dirijo, me aseguraré de tomar la ruta correcta. Por tanto, si primero debo decidir el destino que quiero llegar el orden de los tiempos son largo, medio y corto plazo. 1º Necesitamos forjar una imagen precisa de cual es tu sueño. No partes de lo que ya tienes, sino de lo que deseas y para cuando lo deseas. Esto sería el largo plazo. 2º Luego plantéate que necesitarás para lograrlo: conocimientos, medios materiales, infraestructuras, dinero, etc... 3º Ya sería lo más inmediato, el corto plazo en función de lo anterior. Se trata de, partiendo del futuro ir retrocediendo tantas veces como sea necesario hasta el presente.
  • 51. Posteriormente sólo tendrás que desandar el camino para alcanzar tu destino eligiendo un único pequeño aspecto susceptible de mejora, y luego otro. Y, de esta forma, cada paso que des será firme y en la dirección correcta. ¿Cómo sabré ponerle fechas a mis objetivos? Empezando por las de corto plazo, determina cuánto tiempo crees que vas a necesitar. Luego deberás consolidar lo que acabas de lograr, y dicho proceso de consolidación te llevará prácticamente al mismo tiempo que el logro. Pero el próximo nivel, defines de nuevo la duración del proceso y la consolidación y repites la operación hasta llegar al objetivo a largo plazo. ¿Qué sucedió cuando tenías una idea perfectamente clara de lo que querías y un deseo poderoso de lograrlo? El subconsciente necesita que le indiquemos exactamente y sin ningún tipo de duda qué queremos, y la energía para lograrlo.
  • 52. EL PLAN El plan es el camino que te conducirá a tu objetivo y tiene que canalizar todas las energías de que dispongas en cada fase del proceso (una a la vez, como si no existiera nada más) para consecución de tu objetivo.
  • 53. 1. TIENEN QUE SER REALISTA. Deben basarse en los medios técnicos, económicos, humanos, etc... de los que dispones. 2. HAY QUE PONERLO POR ESCRITO. El hecho de anotarlos, hará que se fijen en mayor medida en el cerebro. 3. TIENEN QUE SER EXTREMADAMENTE DETALLADOS. Los pequeños detalles son los que marcan la diferencia entre el éxito y el fracaso. El tiempo que dediques a planificar los detalles te lo ahorraras con creces a lo largo del camino, ya que evitarás cometer errores y tener que improvisar. 4. DEBEN SER FLEXIBLES. Hay que realizar pequeños ajustes durante todo el camino para corregir las desviaciones que se produzcan, y justo por esto es necesario que cuides hasta los más mínimos detalles. De esta forma las desviaciones serán mínimas. 5. TIENEN QUE SER PARTICIPATIVOS. El que quiere un éxito verdaderamente importante por supuesto que tiene que trabajar de forma inteligente pero sobre todo, tiene que hacerse ayudar por un equipo.
  • 54. Es sumamente importante involucrar a todas las personas que están implicadas en el tramo correspondiente del plan. Deben tener voz a la hora de fijar objetivos que les afectan y; por supuesto, también en los planes de acción. Muchas empresas no permiten opinar a las personas implicadas y luego se lamentan de que los planes, y, como consecuencia, los objetivos, no se cumplen. La verdadera fuerza no reside en la motivación; ésta no es más que la consecuencia de los motivos. Para lograr los objetivos, no es suficiente con elaborar un plan de acción perfectamente detallado, sino que hay que cumplirlo al pie de la letra. Si los que deben ejecutarlo se les ha permitido opinar y participar en su desarrollo, lo tomarán como suyo y el grado de compromiso será totalmente distinto. En el plan de acción no sólo tienen que opinar sino que tienen que participar pero únicamente en la parte del plan que les afecta. De esta manera, cada uno se hará responsable del tramo que le corresponde.
  • 55. 6. TIENEN QUE SER REVISADOS CONSTANTEMENTE. La mayoría de los directivos no lo hacen. ¿Cómo se puede llamar a alguien directivo si no tiene el mapa de ruta bien definido y controlado día a día para detectar las pequeñas desviaciones en el preciso momento en el que se producen? Al no revisar el ajuste las desviaciones se detectan cuando los resultados distan mucho de los objetivos, y ya no se puede corregir. Haciendo así se acaba pensando que no sirven para nada. Si los planes se confeccionan de forma correcta, se involucra el equipo y se supervisan constantemente, se detectan las pequeñas desviaciones que pudieran surgir pudiéndose aplicar medidas correctoras para mantener el rumbo y alcanzar antes el destino establecido.
  • 56. O bien tienes tus propios objetivos y por ende, tus propios planes o lamentablemente, pasarás a formar parte de los de otra persona. Si deseas mejorar, tendrás que aprender a hacer cosas que antes eran impensables para ti. Lo importante no es que funcione a la primera. Lo importante es que lo lleves a cabo, independientemente del resultado. Antes de que lo hagas bien, tendrás que hacerlo mal muchas veces.
  • 57. EL PLAN DE ACCIÓN es como una hoja de cálculo, sólo que en lugar de desarrollarse con números, contiene una lista de actividades y se puede utilizar para alcanzar un sólo objetivo o para varios que sean concurrentes. Lo primero que se necesita es la LISTA DE OBJETIVOS. Para cada objetivo concreto, se hará un plan de acción adecuado.
  • 58. En una columna a la izquierda de la hoja situaremos la lista de objetivos con el encabezado “OBJETIVOS”. Luego a la derecha de esta columna, iremos agregando tantas columnas como espacios de tiempo necesitamos para ejecutar nuestros planes. Al dividir las etapas y fijar un tiempo de llegada a cada una de ellas, podrías comprobar si vas atrasado o adelantado según tu plan y tomar decisiones adecuadas para no desviarte de tus propósitos. Al tenerlo todo registrado por escrito y ver las desviaciones que se produjeran te permitiría ser mas preciso en la planificación de proyectos futuros. Cada uno de tus objetivos iniciales se convertirá en varios objetivos parciales, de tal manera que el principal pasará a ser consecuencia del resto. Debajo de cada objetivo principal deben figurar los parciales, y debajo de cada bloque de objetivos, otro bloque idéntico con el encabezado de LOGROS. Céntrate en el primer objetivo parcial que desees lograr, decide para cuando lo quieres y anótalo en las columnas de la derecha, correspondiente al tiempo. Repite la operación con cada uno de los objetivos parciales. Ahora sólo queda distribuirlos en el tiempo eligiendo el orden en que quieres lograrlo.
  • 59. Con el PLAN DE ACCIÓN no tendrás que preocuparte por el pasado ni por las tareas pendientes; sabrás que todo está previsto y que se ejecutará en el momento oportuno. • Dos tipos de herramientas: Herramientas técnicas (conocimientos, capacidad de trabajo, etc..) y Actitudes. • Siempre tendrás herramientas suficientes para empezar a construir tu sueño y en la medida que avances, irás adquiriendo más y mejores herramientas. Sólo te hará falta la actitud adecuada, ya que es esta la que determina el resultado y en lugar de centrarte en lo que te falta deberás hacerlo en cómo puedes usar lo que ya posees.
  • 60. Al principio no establezcas plazos demasiados cortos; sé un poco generoso. Con el tiempo habrás determinado con exactitud qué acciones producen qué resultado, sino también los elementos de corrección para las pequeñas desviaciones que puedan producirse (PLANES DE CONTINGENCIA COMPLEMENTARIOS). Si el éxito se resume en lograr lo que uno se propone y aprendes bien los procesos de fijar objetivos y planificar las acciones, te convertirás en una persona exitosa. Has aprendido a soñar de nuevo, a darle forma concreta a tus sueños y a fraccionarlos en pequeños complementarios objetivos. Has aprendido a planificar las acciones adecuadas para lograrlos basándose en las herramientas de las que dispones.
  • 61. UN EQUIPO QUE SE AYUDA Las dudas son hermanas de la indecisión, producen parálisis mental y pérdida de oportunidades. Necesitamos un equipo y para crearlo debemos formar a personas. ¿Cómo sabré quienes merecen ayuda? Y lo más importante ¿cómo puedo pedirles que me ayuden en mi proyecto? Lo sabrás y te ayudarán sin necesidad de solicitárselo. Lo harán porque querrán, se sentirán orgullosos de colaborar contigo y encima te tendrán un cariño especial. Somos queridos en la medida que somos necesitados. Cuando alguien se va de nuestro lado, ¿qué nos duele, que se vaya o el vacío que nos deja?¿Qué sucede cuando tenemos a alguien cerca que no nos aporta absolutamente nada? Así, si quieres atraer gente buena, debes resultar atractivo para ellos, para lo cual debes aportarles lo que necesiten y deseen. Por sus frutos los conoceréis.
  • 62. CÓMO CREAR UN EQUIPO NO GRANDE SINO FUERTE. Cuando se actúa correctamente, uno se torna fuerte; cuando se gana en fortaleza, se inspira confianza y los demás advierten que esa persona habla de lo que sabe y sabe de lo que habla, y lo hacen grande. Las personas que en este momento se creen superiores porque han alcanzado el éxito, se les olvida que les hizo fuerte y caen. TRES INGREDIENTES PARA UN EQUIPO FUERTE 1. PRODUCCIÓN PERSONAL. 2. COMPARTIR. 3. DESPRENDERSE de las personas que no cuenten con el perfil de calidad humana que se necesita.
  • 63. TRES INGREDIENTES PARA UN EQUIPO FUERTE 1. PRODUCCIÓN PERSONAL. Antes de pedirle nada a nadie tienes la obligación de saber hacer tu trabajo. Atraemos lo que somos: si quieres atraer personas interesantes, primero tendrás que resultarles interesantes. Esto es la base del liderazgo natural: atraemos a las personas que creen que les podemos aportar algo interesante. Si quieres que te sigan los exitosos, primero tendrás que conseguir el éxito. Debes empezar por conocer y desempeñar correctamente tu trabajo, y esto implica elaborar un plan de trabajo diario. El esquema es el mismo que hemos explicado antes, sólo que en este caso, se trata de organizar la jornada de manera que cunda el máximo. El primer paso consiste en determinar cuántas horas quieres dedicar al trabajo y cuántas horas a la vida privada. Una vez determinada la fracción de tiempo que vas a dedicar al trabajo debe definir exactamente qué horas y qué días a la semana. Hay que hacer UNA LISTA DE TAREAS: en un papel anotas lo que crees que haces cada día intentando no olvidar nada; una vez hecho guarda la lista en sobre cerrado y durante una semana lleva UN REGISTRO DE REALIDAD. Al comparar ambas listas descubrirás que la mente nos engaña a veces y que hacemos cosas que no debemos y otras importantes las hacemos a destiempo.
  • 64. Cuando seas consciente de cuál es tu realidad, ordena las tareas según su importancia. Luego sólo quedará asignar las tareas a los distintos horarios y días. Empieza por la primera de la lista y decide cuál es la mejor hora y día de la semana o del mes para esta tarea y cuanto tiempo necesitarás para realizarla. A continuación, repite el proceso con la siguiente tarea y así sucesivamente hasta completar la agenda. Si te organizas bien y no permites interrupciones en las tareas importantes, descubrirás que el tiempo cunde mucho. Si estableces prioridades en la agenda, las tareas que pueden quedar pendientes serán las menos importantes. • Una vez hayas desarrollado tu plan, respétalo. • Dale a tu plan la oportunidad de funcionar. • Pasada una semana, realiza los ajustes necesarios, vuelve a darle la oportunidad y repite el proceso hasta que encuentres tu equilibrio perfecto. Todos tenemos las mismas horas pero lo que marca la diferencia no son las horas, sino cómo las empleamos y hacer un buen uso del tiempo es el inicio de la diferencia. Organizar la jornada y respetarla requiere una gran dosis de disciplina y si no tienes disciplina, ¿cómo piensas que será tu equipo?
  • 65. LA EFICACIA: no sólo se trata de acometer las tareas que deben cumplirse, sino de ejecutarlas bien. En la medida en que trabajas organizado/a y con una metodología, tu eficacia evidentemente mejorará, pero eso no es todo: si no se posee una metodología de trabajo, no se puede emplear un sistema diagnóstico, y sin diagnóstico no se puede aplicar recetas correctoras y mejorar la eficacia. Si optimizas la jornada al máximo aumentarás considerablemente el número de acciones diarias, alcanzando un elevado grado de efectividad con el que tu productividad aumentará de forma notable sin que los costes se incrementen. ADEMAS DE EFICAZ, EFICIENTE. Eres un buen profesional si: - El tiempo te cunde al máximo dedicándote a las tareas más importantes. - y eso con un nivel de efectividad difícil de superar. Si alcanzas este nivel de profesionalismo y no haces ostentación ni te consideras superior a nadie, te habrás convertido en el líder natural del grupo, y será imposible pasar desapercibido.
  • 66. 2º INGREDIENTE PARA FORMAR UN EQUIPO FUERTE: COMPARTIR. No te dejes influir por la edad o los conocimientos y busca la calidad humana. Habla con la persona que elijas y asegúrate de que sabes quien eres y el crecimiento que has logrado. Seguimos a las personas que creemos que nos pueden aportar cosas importantes para nosotros. PREGUNTALE • Si le gustaría desarrollarse dentro de la empresa. Si has elegido bien, la respuesta será afirmativa. • Porqué quiere crecer y quédate callado para que así exponga sus motivos. Así descubrirás cuales son sus valores éticos y morales. • Antes de comprometerte tienes que asegurarte, sobre todo con las primeras personas, de que tienen las cualidades ideales para acompañarte hasta la cúspide de tu montaña. • Si te ayudo a llegar a mi nivel profesional ¿qué puedo esperar de ti? Observa con atención no sólo lo que dice sino cómo lo dice. Si no se da cuenta de lo que estás ofreciendo, si no ve la oportunidad y titubea, recházala. Necesitas una persona no sólo que entiendas lo que le estás ofreciendo, sino también que sea consciente de su alcance. La gente normal ve las cosas, la gente de éxito ve las consecuencias: unos desarrollan la vista y otros la visión.
  • 67. ESTABLECE UN COMPROMISO CON ELLA. Si cumples tu parte, yo corresponderé con la mía, y en poco tiempo alcanzarás mi nivel de resultados. • Es conveniente que no la presiones con los resultados: si lo haces, se agobiará, se bloqueará y recurrirá a las excusas. Empieza poniendo el acento en la disciplina, en que haga lo que está previsto. De esta manera, no interviene nadie más que ella, y de no cumplir no podrá echarle la culpa a nadie, y tu te darás cuenta si su compromiso es serio. • Empieza por felicitarla por el trabajo bien hecho y luego pídele que se centre en un sólo aspecto de las que tenga que mejorar. Es fundamental que quites importancia a los fallos, porque, en realidad no lo son. • Una vez cogido un ritmo de trabajo optimo hay centrarse en la eficacia, en ejecutar las tareas de la mejor manera posible. Conseguir un ritmo de trabajo óptimo y también una eficacia y eficiencia difíciles de superar. • Vemos el futuro como proyección del pasado. Sin embargo ahora la perspectiva es distinta.
  • 68. Cuando consideres que tu colaborador empieza a coger el ritmo, elige a otra persona y establece el mismo compromiso, y cuando la persona lo haga, pon en marcha a otra. Siempre deberías tener a tres personas en este proceso, una en cada fase. Sólo necesitas ponerte en marcha y en cuanto lo hagas, ayudar a un par de personas más. Si actúas de este modo ¿quién ha sido capaz de constituir un equipo de alto rendimiento y lo está liderando? No necesitaras que te asciendan porque te ascenderás tu solo; empezarás por ti y luego irás creando un equipo fuerte. No dirás “póngame y lo haré”, sino que lo harás y demostrarás, sin ningún género de dudas que no sólo sabes formar el equipo sino que además ejerces un liderazgo muy fuerte sobre ellos. No te estoy pidiendo que trepes, porque eso sería limitarte, y tu capacidad de crecimiento no conoce límites. Sólo te invito a que hagas crecer a tu gente.
  • 69. 3º TERCER INGREDIENTE. La mejor manera de terminar de depurar un equipo: desprenderse de las personas que no cuenten con el perfil de calidad humana que se necesita. Si la enseño y se va: mucho mejor. Tu futuro no depende de tu jefe sino únicamente de ti. Si la empresa no va bien y las personas que crean valor no son apreciados, lógicamente se van. En la medida que hagas crecer la base sólida de tu montaña, ellos te elevarán a ti. Aprovecha para practicar la creación de equipos, tratar de aprender otros aspectos de la gestión empresarial y cuando te consideres preparado, tendrás dos opciones: elegir otra empresa que te permita desarrollarte o establecerte por tu cuenta. Si te estableces por tu cuenta: Escoge a personas con un elevado compromiso y calidad humana.
  • 70. • Aunque en un principio la formación te puede parecer cara, piensa que es infinitamente más costosa la ignorancia. De hecho, toda riqueza que se crea es fruto del conocimiento aplicado con éxito, y una vez adquirido, el conocimiento se utiliza toda la vida, haciéndonos ganar perspectiva y advertir cosas que antes no veíamos, permitiéndonos seguir avanzando con seguridad. • Confía en ti y en tus capacidades. Has descubierto un mundo de posibilidades ilimitados por la sencilla razón de que has cambiado de perspectiva. Todo empieza con aquel pequeño aspecto a mejorar y los motivos que tengas. Ahora tienes un sueño poderoso y un plan detallado de como construir tu montaña y no depender de ningún elemento externo. Sólo depende de ti, no de lo que suceda sino de lo que hagas al respecto. • Una metodología de trabajo que te ha permitido optimizar el recurso más valioso del que dispones: el tiempo que no es otra cosa que tu vida. • Un sistema diagnóstico que ha mejorado tu eficacia, hasta unos niveles óptimos. • Y en la medida lo has hecho has compartido tus conocimientos con otras personas y le has enseñado que la manera de crecer no es trepando sino desarrollando a la gente. HAS CREADO UN EQUIPO FUERTE!!
  • 71. EL SUEÑO PRIMERO. Tienes que decidir qué tipo de empresa quieres crear. • Necesitarás una actividad a través de la cual obtener un margen de beneficios alto, al menos en un principio, dado que el volumen de negocios será reducido. • Lo ideal sería repartir el beneficio en tres partes: una parte para reinvertir en el negocio, para crear un fondo de reserva y la tercera parte de libre disposición. • Tiene que ser una actividad que te permita incrementar notablemente la producción sin tener que recurrir a aumentar en la misma proporción los gastos fijos. También es importante que comercialices unos productos o servicios con continuidad en el tiempo.
  • 72. Dos aspectos a tener en cuenta: 1º Qué deseas aportar a las sociedad. 2º Decidir el tipo de actividad, la cual debería hacerte disfrutar. • Si fueran dichosos haciendo lo que hacen, lo harían a gusto. Pondrían pasión, ilusión y cariño hasta en los más mínimos detalles y esto se notaría en el resultado de su trabajo, el cual sería valorado y, como consecuencia, aumentaría sus ganancias. • Todos los grandes logros de la historia han nacido de un gran sueño en la mente de una gran persona. Al principio todos los visionarios fueron duramente criticados por miles de personas que no tenían desarrollado el sentido de la visión. La vista ve las cosas; la visión ve las consecuencias. • Antes de ponerte en marcha tendrás que asegurarte de haber elegido el camino correcto. • Tienes que decidir las infraestructuras necesarias para ello. Esta es una de las claves: aprender de los que saben. Puedes pedir asesoramiento a los mejores del sector, preguntándoles cómo crearían ellos el departamento y qué detalles se deben considerar. Sólo tienes que recurrir a la lectura.
  • 73. Cuando tengas una visión clara y completa de todos los elementos necesarios para lograr tu sueño, te resultará relativamente sencillo hacerlo realidad. En lugar de ir desde el punto de partida hacia el de destino al que quiero llegar, debo recorrer el camino al revés: tengo que situarme en el punto de destino e ir descendiendo hasta el momento de partida. De esta manera sabrás exactamente qué tienes que acometer en cada fase de tu proyecto, quien lo tiene que ejecutar, cómo lo tiene que hacer y qué medios técnicos, humanos y económicos vas a necesitar.
  • 74. ¿Cómo se pueden mantener unidos los intereses de personas tan dispares? Lo que les mantienen unidos es una misma filosofía, un sueño compartido, formar parte de algo más grande que ellos, la posibilidad de trascender. Personas adecuadas: • Para los puestos clave de la empresa tienes que buscar calidad humana, personas que tengan tus mismos principios éticos, y morales. • Deben adecuarse al perfil técnico del cargo que desempeñan. • Tienen que enamorarse de tu proyecto. Necesitas crear un buen equipo. Lo que realmente se necesita no son personas que nos digan lo que ya sabemos, sino personas que contribuyan desde perspectivas diferentes. Lo que vas a necesitar es un equipo multidisciplinar. Se requieren perfiles diferentes para dirigir los distintos departamentos.
  • 75. Aunque tengan distintos perfiles, se trata de personas que en el fondo desean cosas similares. Aunque los motivos de cada uno sean distintos, todos usarán la empresa como herramienta para conseguir lo que quieran. Una de las mayores fuerzas motivacionales son los propios sueños. Ni tan siquiera necesitarás llegar a tu destino para sentirte bien: a cada paso del camino sabrás que marchas en la dirección correcta y disfrutarás de cada tramo recorrido. La felicidad no está en la llegada sino a lo largo de todo el trayecto. ¿Qué crees haber conseguido si además de hacerles prosperar a ellos le has enseñado a desarrollar su propio equipo? No sólo he generado producción,sinoquetambiénhe desarrolladoliderazgo. Vas a tener que aprender las diferencias entre un jefe y un líder, cuales tienen que ser los comportamientos de un verdadero líder y cuáles son las causas del fracaso, así como a motivar a las personas. Además de perfeccionarte profesionalmente también necesitarás seguir mejorando a nivel humano. En este punto te convertirás en el punto de mira de mucha gente, de ahí la importancia de los valores éticos y morales. El día que entendí que los resultados no procedían del trabajo en sí, sino de saber aplicar con éxito los conocimientos adecuados se abrieron ante mi dos caminos: aprender de los errores o de lo que sabían.
  • 76. Antes de enseñar es esencial tener la experiencia previa de haberlo hecho. Es muy importante ser yo el primero que tiene que aprender y, sobre todo, comprender los procesos. Déjate guiar por el corazón puesto que sabe mejor que nadie lo que desea. EXISTEN MUCHOS MOTORES MOTIVACIONALES Aunque cumplas tu cometido con ellos, las influencias de su pasado y, sobre todo, su entorno, irán minando su entusiasmo inicial, y si no encuentra una fuente de motivación poderosa e inagotable, muchos de ellos se detendrán y tu montaña se desmoronará. La motivación suele durar poco y por esto, hay que estar constantemente motivando al equipo. Sin embargo, si en lugar de motivarlos descubres motivos te resultará mucho más sencillo y tendrá efectos duraderos. Un motivo podría ser miedo a perder el trabajo. En este caso tu motor estaría basado en el miedo, pero una vez resuelta tu situación, el miedo desaparecería, y con él la motivación. Sin embargo, si en lugar de trabajar con los miedos, lo hacemos con los sueños, descubrirás que nada ni nadie puede detenerte.
  • 77. ¿Qué pasaría si descubrieras los sueños de una persona y le ayudaras a conseguirlo?¿cómo crees que se sentiría? Y si no le pides nada a cambio para ti ni haces ostentación de tus éxitos ¿cómo crees que se sentiría? No solo su respeto sino también su admiración y gratitud. Y mientras siguieras ayudándole ¿piensas que ejercerías un liderazgo fuerte sobre él? En todo este proceso, tu no has pedido nada para ti, sólo respeto al compromiso del inicio del acuerdo. Personas con un alto valor en calidad humana (y el mismo sistema se encargaba de ir seleccionando a las personas de manera que las que no comulgaban con estos valores se autoexcluían). Aunque cada persona tenga motivos distintos, todos podrían empujar en la misma dirección. LA CLAVE reside precisamente en este elemento de unión, en esta filosofía, en esta manera de entender los equipos, las personas, y por supuesto la vida.
  • 78. Los valores que has transmitido a los componentes del equipo, y que han vivido contigo, unidos a los resultados obtenidos, harán que ellos mismos se encarguen de traspasarlo a sus propios equipos. • La posibilidad de superarse y crecer. Hay personas que no quieren pagar el precio de aprender, de esforzarse, de intentar, de caerse y de volver a levantar. El miedo les hace ver todos los inconvenientes y no las ventajas. • Existen muchas personas a las que les gusta los retos, a las que les gusta progresar y si alguien les enseña cómo hacerlo progresarán. Ofréceles un proyecto que ilusione, explícales cómo lo pueden llevar a cabo y lo que les va a suponer a ellos, ponles reglas de juego encima de la mesa y por escrito para que sepan a qué atenerse, comprométete con ellos a proporcionarles el futuro que desean si cumplen con su parte del trato y verás lo que sucede. • ¿Qué crees que ocurriría si a un grupo de personas les mostraras un plan de crecimiento detallado dentro de las posibilidades y tuvieran la garantía de que su futuro dependiera únicamente de sus resultados en lugar de decisiones a menudo políticas de sus jefes? • El sistema permite que cada uno se detendrá según sus ambiciones, pero todos mejorarían, y el líder no se equivocaría al promocionar a nadie: lo harían ellos mismos de manera automática en el momento que cumplieran los requisitos.
  • 79. EL RECONOCIMIENTO Cuando no nos agradecen nuestras aportaciones o incluso se apropian de ellas, dejamos de hacerlas y cambiamos de actitud. ¿Porqué hay gente con tan poca visión de futuro que sólo valora lo que le va a costar hacer algo y no se dan cuenta del precio que pagan por no hacer nada? EL DINERO • Sólo surte efecto en el momento que se da: luego se convierte en una trampa. • Hay que ser extremadamente generoso. “¿Cuanto se gana de lo que no se vende?”. “¿Cuanto se pierde con los productos por falta de rotación?” quedan obsoletos o caducados. • Si al comercial se le ofreciera un porcentaje exageradamente grande conseguiría un montón de pedidos nuevos y no te habría costado absolutamente nada. Se sanearía la empresa de manera rápida y segura porque sólo se aplicaría este concepto a los clientes que pagan bien. El error sería adoptar este método para todos los comerciales y de manera continuada, porque perdería su efecto.
  • 80. • Es imprescindible fijar las metodologías de trabajo para poder contar con síntomas de diagnóstico y control. • Se pueden poner los incentivos por individuos o por todo el departamento o incluso un sistema mixto. Para que funcione: objetivos claros y un plan de acción. • Si se elabora un plan de acción bien detallado y se revisa constantemente, no sólo puede corregirse las desviaciones en el momento en que se producen y evitar pérdidas de tiempo y dinero, sino que también nos permiten elaborar previsiones oportunas con algo tan simple como agregar una línea de tendencia a los gráficos de producciones. • De esta forma, podemos constatar la diferencia real entre objetivo y previsión lo que nos permitirá medir el monto del beneficio neto que supone cubrir el objetivo y, por ende, de cuánto disponemos para fijar un incentivo económico vinculado al logro del objetivo. En este caso, la pregunta no es cuánto costará el incentivo, sino cuanto costará no llegar al objetivo previsto. • Se puede realizar una previsión de la producción que podría alcanzarse si se hiciera un sobreesfuerzo. Aunque les diera todo el beneficio adicional que supone alcanzar el objetivo propuesto, habrías elevado los estándares de productividad de manera notable, los componentes del equipo no sólo se sentirán motivados, sino que serían conscientes de su capacidad y lo que fue un esfuerzo adicional se convertiría en un hábito permanente. También se habría elevado el nivel de facturación de la empresa a unos niveles superiores. Un aumento del valor de la empresa.
  • 81. TU COMPROMISO CON ELLOS TAMBIÉN CONSTITUYE UNA PODEROSA HERRAMIENTA DE MOTIVACIÓN. • Cuando encuentran un verdadero líder que se compromete con ellos y cumple sus promesas, lo siguen hasta donde haga falta. Sería peligroso si no fueras consciente de tu verdadera potencialidad, que depende de que utilices esa metodología de trabajo que te permite establecer un sistema diagnóstico a través del cual descubras los porqué de tus éxitos y tus fracasos. • Por otra, si dejas que tu equipo tenga voz y participe en la parte que les atañe de los planes de acción. Permíteles que digan lo que piensas. Siempre hay que estar dispuesto a aprender de los demás y a darles las gracias cuando nos hacen alguna aportación y que nos ayuda a mejorar. • Ten fe en tí y en tus capacidades pero confía en ellos también, y demuéstraselo. Enséñales, delega y supervisa. Delegar no sólo consiste en traspasar responsabilidades. La diferencia empieza en el tiempo que tardas en delegar, además de en la manera de hacerlo. ¿Tienes idea de los costes de contratar a la persona equivocada? Hacer una buena selección lleva su tiempo y es caro pero equivocarse es ruinoso. TIEMPO PARA SELECCIÓN + TIEMPO PARA FORMACIÓN
  • 82. • Cuando acceda una persona nueva hay que darle la bienvenida y presentarle al resto de compañeros e instalaciones. Decide qué tareas le vas a delegar pero no le digas cómo tiene que realizarlas, más bien pregúntales como las ejecutaría si de ella dependiera. Concédele un día para pensarlo. Si se estimula el ingenio de las personas quizás te lleves una sorpresa y descubras que hay otras formas más eficaces de hacer las cosas. • Que te acompañe en tu día a dia para que vea como lo haces tu. Cuando la persona considere que está preparada, delegas en ella las tareas menos importantes de la lista y te quedas a su lado, corrigiéndola hasta que lo haga a la perfección. • Los dos estaréis funcionando adecuadamente, reduciréis los errores y aumentará la credibilidad y confianza de los clientes y, por supuesto, la rentabilidad. • El proceso a su vez se repite de nuevo de cara a otro nuevo que empiece. Si la primera persona lo hace bien, ella puede recrear el mismo procedimiento con otra hasta liberarse y poder asumir otras responsabilidades, y esto se puede repetir por toda la cadena hasta alcanzar el puesto más alto. El dar más responsabilidad a la persona de la base, también hace progresar a todo el resto. Habrás aumentado la productividad de manera excepcional y todos estarán motivados. Esto no tiene límite. Lo tendría si interpretaras el crecimiento desde el punto de vista de trepar pero no si lo entiendes desde el punto de vista de hacer progresar a las personas de base como expliqué al principio. Todo el sistema se basa en desarrollar a las bases para el crecimiento propio.
  • 83. En cuanto a los límites de dicho progreso, depende de que aprendas los comportamientos del líder y aquellas cuestiones a evitar como causas del fracaso. Este es tu verdadero límite: tu capacidad para seguir creciendo y seguir compartiendo, tu verdadera capacidad como líder. Algunas conductas que tienes que evitar: • Nunca ofendas a nadie: ni con tus acciones ni con tus palabras, y mucho menos a un subordinado. • Nunca ataques a la persona sino a su proceder. • Siempre tienes que permitir que la persona salve su prestigio. • Aquellos que necesitan una llamada de atención, también suelen ser personas con carácter fuerte, las que más daño pueden hacer si están resentidas. Al utilizar desaprobaciones y agresiones se desautoriza uno mismo y se le dan motivos al otro para que se convierta en un saboteador. Para evitarlo, toda la presión hay que ejercerla sobre su comportamiento, no sobre la persona. • Si le enseñamos ¿cree que podrá hacerlo tal como lo necesitamos? Seguro que contestaría ¡por supuesto! Lo primero que tienes que hacer es pedir disculpas a la persona y designar a alguien que le enseñe, y luego, volver a disculparte. ¿Cómo crees que se sentiría? • A algunos directivos les cuesta mucho pedir disculpas por sus propios errores y por el contrario, les cuesta muy poco resaltar los fallos de los demás. Esa es una de las causas por la cual muchas empresas no crecen lo que deberían y si lo hacen podrán llegar a ser grandes en lugar de fuertes y acabarán derrumbándose como un castillo de naipes.
  • 84. Todas las actividades están relacionadas con las personas. La tecnología, los procesos, los comportamientos, todo lo que hacemos está vinculado a la gente. Si todo lo que hacemos depende de la gente y únicamente la usamos para nuestro beneficio, acabarán por descubriéndonos y nos quedaremos solos. Si nos ocupamos de verdad de que ellos obtengan lo que desean, serán ellos los que se ocuparán de nosotros. • Nunca reprender a alguien en presencia de los demás y ponerlo en evidencia. • Otro error. Retener a una persona válida impidiéndole crecer, a pesar de merecerlo para no perderle. Aquello que se quiere retener a la fuerza se acaba perdiendo. Si se da, la libertad nunca se pierde. ¿Qué crees que pasaría contigo si te conviertes en experto en liderazgo, referente para personas íntegras y bien preparadas y motivadas que sientan un profundo respeto y gratitud por ti? La importancia de hacer crecer a las personas para que sean ellas las que nos eleven. Si desarrollo liderazgo fuerte, demostraré que no sólo soy capaz de formar un equipo de alto rendimiento, sino que el equipo contará también con la capacidad de hacerlo, y una empresa con personas con este grado de compromiso puede conseguir lo que se proponga.
  • 85. COMPORTAMIENTOS DE UN LÍDER • Ser extremadamente veraz con tus palabras. Haber compartido tu idea con alguien de tu confianza creas un compromiso de coherencia con tu idea que te hace actuar en consecuencia. • Debes dejar que siempre salven su prestigio. • Habla sólo de lo que sabes, no de lo que has oído o crees, sino de lo que has comprobado y experimentado en carne propia. Cuando uno habla de lo que sabe y sabe de lo que habla, esto genera mas confianza que toda la verborrea florida. • En la medida que vayan constatando que eres serio y que cumples todo lo que dices, irás ganando credibilidad, y sabrán que pueden confiar en ti. Puedes estar seguro de que las personas honestas les encantará estar al lado de alguien honesto. Recuerda que atraemos lo que somos. • Elevado grado de compromiso. Tanto con su equipo como con las personas de su entorno, y por supuesto, con sus propios sueños. El líder es aquel que sabe adonde va y los demás lo siguen, comprenderás que nadie acompañará a una persona sin compromiso puesto que seguimos a las personas que creemos que pueden aportarnos aquello que consideramos importante para nosotros.
  • 86. • Un profundo sentido de la justicia. • Si estableces las reglas de juego, las pones por escrito y las haces de dominio público, evitarás muchos inconvenientes. • No bastará con tener claro tus objetivos y un plan de acción adecuado. Deberás revisar constantemente tus planes para ir corrigiendo las desviaciones que vayan produciéndose. • Tienes que cuidar tu imagen personal, puesto que nadie le gusta seguir una persona desaliñada. • Ser cuidadoso en los detalles. No se nos tiene que escapar ninguno, puesto que los detalles marcan la diferencia. • Es importante que se den cuenta de lo importante que son para ti. • Ser serio no significa ser aburrido o malhumorado. Los estados emocionales se contagian. Tener una personalidad alegre y optimista es imprescindible. • Intenta comprender a las personas y para ello escúchales con atención.
  • 87. Muchas personas tienen dificultades para expresarse, así que resume lo que has entendido y pregúntale si entendistes bien. Necesitas de una comunicación sin fisuras, de lo contrario fallaría el espíritu de cooperación. Recuerda que es bilateral. Si cometes errores y te caes, piensa en tu sueño y en los motivos para lograrlo y ello hará que te levantes con más fuerza. ¿Qué harías si vas conduciendo por una carretera desconocida y descubres que te has equivocado de caminos? Retrocedería hasta encontrar un sitio conocido y volvería a reorientarme. Esto es precisamente lo que tienes que hacer cuando te sientas perdido y tus resultados no sean los apetecidos. Lo que la mayoría de la gente considera un problema es en realidad una oportunidad para aprender. Cada error se convierte en una ventaja. Sólo se equivocan los que emprenden en la vida. El resto no puede equivocarse porque ya están sumidos en el error. Todo esto se reduce al grado de probabilidades, a valorar las consecuencias en el caso de que el resultado no sea el esperado y a cuales serían si saliera bien.
  • 88. ¿COMO LOGRAR QUE LA MONEDA SALGA DEL LADO QUE QUEREMOS? Basta con lanzar la moneda las veces que sea necesaria hasta conseguir el resultado apetecido. Todo en la vida es igual: hay que insistir!
  • 89. A veces el miedo puede bloquearnos pero el único miedo al que hay que temer es al propio miedo. Los miedos podemos ponerlos a trabajar a nuestro favor. Sólo hay que cambiar el miedo de lugar. La mayoría, ante una decisión de cambio, se bloquea por miedo a equivocarse pero no se plantean las consecuencias de su indecisión. Plantearse las dos opciones: ¿Qué puede ocurrir si lo hago? ¿Qué sucedará si, en una situación de cambio, me quedo paralizado y no hago nada? El precio a pagar se define en el momento en que tomas tu decisión de ponerte en marcha o por el contrario, de no hacer nada al respecto. ¿Unos pocos años de disciplina o toda una vida de remordimiento? Tú eliges. Para llegar a niveles altos, no sólo había que trabajar en equipo sino que los equipos tenían que ser multidisciplinares. Los sueños si son lúcidos son anticipo del futuro.
  • 90. Dedicado a un gran ser humano Jordi Vila PortaGracias !!!