Trabajo practico 6

1. JUAN JOSE LIZARAZUCONDORI
Universidad Mayor de San Simón
Facultad de Ciencias Económicas
Carrera de Administración de Empresas
ESTUDIANTE: LIZARAZU CONDORI JUAN JOSÉ
DOCENTE: MGR. JOSÉ RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS
ASIGNATURA: MERCADOTECNIA V
GRUPO: 01

2. JUAN JOSE LIZARAZUCONDORI
LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN TIEMPOS DE
VIRUS
1. PENSAMIENTOS
2. INTRODUCCION
El costo humano del brote de coronavirus sigue aumentando en China y más allá de sus
fronteras. Y el costo económico también. Aunque en su mayor parte no se deba tanto al
virus en sí como a los esfuerzos para evitar que se propague. Por qué estamos
contrayendo cada vez más enfermedades transmitidas por animales Las restricciones al
movimiento de personas son muy estrictas en Wuhan, la ciudad de 11 millones de
habitantes donde comenzó el brote. El bloqueo, extendido a otras partes de la provincia
de Hubei, ha interrumpido tanto los viajes de negocios, como el movimiento de
mercancías y trabajadores. El miedo al virus también significa que muchas personas
evitarán actividades que creen pueden exponerlas al riesgo de infección.
3. CUERPO DEL TRABAJO
Es probable que cualquier retraso en la reanudación de la producción y la venta de
bienes genere problemas de flujo de dinero, especialmente para operaciones más
pequeñas.
Muchas compañías tendrán que seguir pagando facturas, incluido el pago de los salarios
a los empleados.
Y para los fabricantes que venden productos en el extranjero puede haber algunos
problemas con los clientes cada vez más reacios a comprar en China.
Herbert Wun, propietario de Wing Sang Electrical, una empresa que fabrica productos
como planchas para el cabello y secadores de pelo en la provincia de Guangdong, le dijo
a la BBC que muchas compañías no tendrían mucha holgura para resistir este tipo de
impacto, que se suma a la guerra comercial entre Estados Unidos y China.
Y la epidemia "aumentará la presión sobre las empresas que intentan trasladar a otra
parte su cadena de suministro ubicada en China".

3. JUAN JOSE LIZARAZUCONDORI
Impacto global
Pero el impacto económico no se limita a China.
Los minoristas internacionales han cerrado temporalmente operaciones en China: el
vendedor de muebles Ikea y la cadena de cafeterías Starbucks, por ejemplo.Varias
aerolíneas extranjeras han suspendido los vuelos a China y las cadenas internacionales
de hoteles han estado ofreciendo reembolsos.
Y más allá de eso, existe una creciente preocupación por las cadenas de suministro
internacionales integradas.
China tiene un papel mucho más importante ahora en estas redes de producción que en
el momento del último gran problema de saludque surgió del país: elvirus del síndrome
respiratorio agudo severo (SARS, por sus siglas en inglés) hace 17 años.
Hyundai, de Corea del Sur, ha suspendido su producción de automóviles debido a
problemas con el suministro de piezas de su operación en China, una señal de
advertencia temprana de una posible interrupción extensa en el futuro.
China es un proveedor importante para la industria automotriz mundial y el sector de la
electrónica.
Muchos teléfonos celulares y computadoras se fabrican en China o al menos tienen
componentes fabricados allí.Los mercados financieros también han sentido el efecto de
la crisis de salud.
Por ejemplo, los mercados bursátiles de todo el mundo han caído por debajo de los
niveles de hace dos semanas. Y el mercado de China cayó un 8% en el primer día
comercial después de las vacaciones.
También se ha registrado un impacto particularmente marcado en los precios de las
materias primas industriales, ya que China es un comprador muy importante.
El precio del petróleo alcanzó su nivel más bajo en más de un año.
Se ha reducido aproximadamente en un 15% en las últimas dos semanas, lo que refleja
la disminución de la demanda de China,
Y un grupo de países exportadores de petróleo está considerando recortes de
producción en un esfuerzo por revertir la caída de los precios.
El precio del cobre también ha bajado: aproximadamente un 13% en las últimas dos
semanas.
Éste es un material importante para la industria de la construcción, que seguramente
también se verá afectada en China. Muchos de los países que exportan estos productos
a China son economías emergentes y en desarrollo. Es aún pronto para intentar
cuantificar los probables efectos económicos para estas naciones.Dependerá mucho del
éxito que tengan las autoridades chinas para contener el virus.

4. JUAN JOSE LIZARAZUCONDORI
Con todo, algunos analistas han tratado de hacer proyecciones tentativas, pero algunos
pronosticadores han hecho esfuerzos bastante tentativos para poner algunos números
en el impacto.
4. CONCLUSIONES
Tras casi tres meses de bloqueo, la ciudad china de Wuhan -donde se originó el
coronavirus-, permitirá que las personas salgan libremente a partir de este miércoles 8
de abril.
Pero antes de hacerlo, cada habitante de la ciudad deberá sortear un estricto control:
corroborar, a través de su teléfono inteligente, que su estado de salud registra un
“código verde”.
¿Qué significa esto? En palabras simples, que de acuerdo con una aplicación llamada
“Health Code” esa persona está libre del virus y que, en consecuencia, puede transitar
sin restricciones.
5. REFERENCIAS
https://www.bbc.com/mundo/noticias-52215521
https://ciperchile.cl/2020/03/16/los-expertos-siguen-buscando-el-origen- del-covid-
19-por-que-es-preocupante/
https://www.paho.org/es/file/58298/download?token=VbunRrlR
https://news.un.org/es/interview/2020/03/1471242
https://www.who.int/es/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/advice-for-
public/q-a-coronaviruses
6. VIDEOS
https://www.bbc.com/mundo/noticias-52361034
https://www.bbc.com/mundo/noticias-internacional-52220784
https://www.who.int/es/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019