1. Karen Patricia Rodríguez Bú
Gerente de Inteligencia de Negocios y
Relación con Clientes
Alestra & Axtel
Monterrey, México I Tecnología y
Sistemas de Información
Experiencia Laboral
Actualmente :
• Gerente de Sistemas de Inteligencia de Negocios y Relación con
Clientes (BI&CRM) en Alestra.
Puestos Anteriores :
• Gerente de Internet.
• Gerente de Arquitectura y Planeación de Sistemas.
• Gerente de Desarrollo de Servicios en TI.
• Jefatura de Liquidaciones Nacionales y Relación con Telcos.
Otras Empresas :
• Infosel .
• Periódico El Norte (Monterrey), Reforma (Ciudad de México).
• Hylsamex.
Educación
• ITESM Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey.
• Instituto Nacional de Bellas Artes (Honduras Centro América).
Certificaciones :
• Computer Systems Engineer (Microsoft).
• Computer Solutions Developer (Microsoft).
• ITIL Foundations Certified (Loyalist Certification Services).
• Oracle Platform (Universidad de Nuevo León).
• Diplomado en Liderazgo (Instituto de Mandos Intermedios de
Monterrey)

2. Experiencia
Ingeniera en Sistemas Computacionales ´92
Más de 24 años de experiencia profesional en Diseño, Implementación y
Consultoría de Tecnologías de Información. Aproximadamente 20 años en la
Industria de Telecomunicaciones , trabajando en conjunto con otras Telcos
nacionales e internacionales como Telmex y AT&T entre otras.
He dirigido los procesos tanto de Implementación de Nuevos Productos y
Servicios de Voz y Datos, como proyectos de Inteligencia de Negocios y Soporte
a las áreas funcionales, desde la definición de su estrategia hasta su
implantación, jugando un rol crítico en las negociaciones legales y técnicas con
Integradores y Empresas de Software Especializado.
He ocupado diferentes posiciones en el área de TI, liderando grupos técnicos
multidisciplinarios a lo largo de la compañía en las áreas de Soporte, Desarrollo
e Infraestructura de Centros de Datos y Telecomunicaciones, así como,
Operación de la red de Alestra y la red de Transporte de nuestros clientes.
Responsable de definir arquitecturas, decidir mejores prácticas y soluciones
tecnológicas; además de involucrarme en la parte Legal y Comercial de los
nuevos Productos y Servicios.
En Infosel tuve la oportunidad de desempeñarme como Instructora Certificada
y Entrenadora en cursos de la Plataforma de Microsoft, especialmente en el
área de Bases de Datos.
Esta experiencia me ha permitido desarrollar un liderazgo exitoso en los
equipos de trabajo permeando una cultura de excelencia en la ejecución, mis
fortalezas incluyen la construcción de relaciones exitosas, comunicación,
innovación y motivar a las organizaciones a entregar resultados enfocados en
los objetivos de la compañía y la satisfacción de nuestros clientes.
Áreas de Interés
Mis principales intereses están enfocados en el área de Consultoría y
Desarrollo en Tecnologías de Información; así como en las áreas de Planeación
Estratégica y de Negocios.