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Arquitectura de
Plataformas
2023
TRABAJO
ANYELEN RAMOS SOTIL
IDEAS PRINCIPALES
IDEAS SECUNDARIAS
ARQUITECTURA DE PLATAFORMAS Y SERVICIOS DE
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
El profesional técnico de arquitectura de plataformas y servicios de tecnologías de la información es un
especialista en el diseño, implementación y manejo de infraestructuras de plataformas de tecnologías de la
información (TI), tiene dominio en mantenimiento y reparación de equipos de cómputo, conectividad de
datos, desarrollo y gestión de software a medida en plataformas de escritorio, web y móvil. Además, está
capacitado para desempeñarse en cualquier organización o su propia empresa, brinda soluciones
innovadoras en los procesos productivos de servicios, comunicándose de manera asertiva, trabajando en
equipo y utilizando el idioma inglés como soporte de sus actividades profesionales. Es ético en el desarrollo
de sus funciones y destaca por su habilidad para identificar problemas y proponer alternativas de solución.
DESCRIPCION
La carrera técnica de Arquitectura de Plataformas de Servicios de Tecnología de la Información te prepara
para ser un experto en el diseño, implementación y mantenimiento de soluciones tecnológicas en una
amplia variedad de organizaciones. Aprenderás a construir y administrar plataformas tecnológicas que
respalden la operación de servicios digitales, así como asegurar la calidad seguridad y escalabilidad de los
sistemas de información. También podrás desarrollar habilidades en la gestión de proyectos de tecnología
de la información y la comunicación efectiva con los usuarios y clientes. Con esta carrera técnica estarás
preparado para enfrentar los desafíos tecnológicos actuales y futuros y formar parte de una industria en
constante evolución y crecimiento. El Profesional Técnico del Programa de Estudios de Arquitectura de
Plataformas y Servicios de Tecnologías de la Información, es un especialista en el desarrollo y manejo de
infraestructuras de plataformas y servicios de Tecnologías de la Información (TI), tiene dominio en soporte
técnico de equipos de cómputo, conectividad de datos, desarrollo y gestión de software a medida en
plataformas de escritorio, web y móvil. Está capacitado para desempeñarse en organizaciones del sector
productivo o constituir su propia empresa, brinda soluciones innovadoras en los procesos productivos y de
servicios, interactuando con una comunicación eficiente y eficaz, uso del idioma inglés como soporte de sus
actividades profesionales y aplica las herramientas informáticas para la toma de decisiones en las
organizaciones públicas y privadas
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
⚫ Atender requerimientos, incidentes y problemas de primer nivel, asimismo brindar asistencia a nivel
operativo y funcional en la etapa de puesta en marcha de los sistemas o servicios de TI, según los
procedimientos internos de atención, diseño del sistema o servicios, plan de implementación y buenas
prácticas de TI.
⚫ Ejecutar acciones de monitoreo y otras acciones operativas programadas de acuerdo a las buenas
prácticas de aseguramiento de operación y salvaguarda de la información del negocio.
⚫ Realizar la puesta en producción de los sistemas de información o servicios de TI, de acuerdo a la
planificación efectuada.
⚫Realizar las mejoras, mantenimientos preventivos y acciones correctivas en las infraestructuras y
plataformas de TI, de acuerdo al plan de mejoras. gestión de riesgos, continuidad de negocio y políticas de
seguridad.
⚫Diseñar la arquitectura de infraestructura y plataforma de TI, de acuerdo a la arquitectura de sistemas de
información y servicios de TI, buenas prácticas de Ti y estándares en el diseño de arquitectura.
COMPETENCIAS PARA LA EMPLEABILIDAD
COMUNICACIÓN EFECTIVA: Expresar de manera clara conceptos, ideas, sentimientos, hechos y opiniones en
forma oral y escrita para comunicarse e interactuar con otras personas en contentos sociales y laborales
diversos.
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN: Manejar herramientas informáticas de las TIC para buscar y analizar
información, comunicarse y realizar procedimientos o tareas vinculadas al área profesional, de acuerdo con
los requerimientos de su entorno laboral.
INGLES Comprender y comunicar ideas, cotidianamente a nivel oral y escrito asi como interactuar en
diversas situaciones en idioma inglés, en contextos sociales y laborales.
EDUCACION PARA LA CULTURA AMBIENTAL: Convivir con el ambiente de manera ética, autónoma,
responsable y sostenible, previniendo, reduciendo y controlando permanente v progresivamente los
impactos ambientales teniendo en cuenta los aspectos científicos, técnicos, sociales, económicos, jurídicos
y buenas prácticas de convivencia.
ETICA LABORAL: Establecer relaciones con respeto y justicia en los ámbitos personal, colectivo e
institucional, contribuyendo a una convivencia democrática, orientada al bien común que considere la
diversidad y dignidad de las personas, teniendo en cuenta las consideraciones aplicadas en su contexto
laboral y normatividad vigente.
SOLUCION DE PROBLEMAS: Identificar situaciones complejas para evaluar posibles soluciones aplicando un
conjunto de herramientas flexibles que conlleven a la atención de una necesidad de acuerdo a
procedimientos pertinentes y protocolos establecidos
INNOVACIÓN TECNOLÓGICA: Desarrollar procedimientos sistemáticos enfocados en la mejora significativa
de un proceso o servicio respondiendo a un problema una necesidad o una oportunidad del sector
productivo o de la sociedad teniendo en cuenta las buenas prácticas tecnológicas y protocolos establecidos.
EMPRENDIMIENTO EMPRESARIAL: Identificar nuevas oportunidades de proyectos o negocios que generen
valor y sean sostenibles, organizando y distribuyendo los recursos para su funcionamiento con creatividad
liderazgo y ética permanente articulando acciones que permitan desarrollar innovaciones en la creación de
bienes y/o servicios, así como procesos o productos ya existentes de acuerdo a normas empresariales
vigentes.
ÁMBITOS DE DESEMPEÑO Organizaciones formalmente constituidas como empresas de servicio,
comerciales y de producción en áreas de mantenimiento (equipos de cómputo), áreas de diseño
(publicitario. web) y desarrollo de sistemas Prestación de servicios y asesorías técnicas en áreas de
mantenimiento (equipos de cómputo), áreas de diseño (publicitario, web) y desarrollo de sistemas.
LA IMPORTANCIA DE LA ARQUITECTURA DE PLATAFORMAS EN LOS NEGOCIOS
La aplicación de un enfoque de la arquitectura de plataformas no solo cambia la manera en la que se
diseñan las soluciones, sino que también cambia la forma en la que la organización percibe y administra la
tecnología. Un enfoque desde ia perspectiva de la arquitectura de plataformas puede proporcionar varios
beneficios en cómo se estructuran las soluciones y también permiten una mayor agilidad comercial y una
optimización de recursos del área de TI de la organización.
Para ver más a fondo el efecto que tiene ta arquitectura de plataformas en los negocios, primero debemos
analizar los términos que dan origen a este tema. Primero veremos que es una arquitectura desde el punto
de vista tecnológico, que son las plataformas en los negocios, cómo se juntan estas dos y finalmente el
beneficio que traen a un negocio.
¿Qué es la arquitectura?
Una arquitectura se puede definir como una descripción abstracta de entidades en un sistema y como se
relacionan entre ellas. La arquitectura es una estructura y una visión que implica una serie de procesos de
toma de decisiones. En referencia a computadoras, software o redes, el diseño general de un sistema
informático y las interrelaciones lógicas y físicas entre sus componentes. La arquitectura especifica el
hardware el software los métodos de acceso y los protocolos utilizados en todo el sistema.
La arquitectura de TI es una serie de principios, pautas o reglas que utiliza una empresa para dirigir el
proceso de adquisición, creación, modificación e interconexión de recursos de TI en toda la empresa. Estos
recursos pueden incluir equipos, software, comunicaciones, metodologías de desarrollo, herramientas de
modelado y estructuras organizativas.
¿Qué es una plataforma?
La palabra plataforma tiene varios significados, desde el tradicional que dice que es un área o estructura
plana y elevada, hasta en el contexto de los negocios que dice una plataforma es un conjunto de servicios y
funciones enfocados a alguna parte de una cadena de valor comercial.
¿Qué es una arquitectura de plataformas?
Una arquitectura de plataformas busca la mejor manera de combinar la arquitectura empresarial y la
tecnológica con las plataformas de dominio empresarial Bajo este concepto, la arquitectura de plataformas
se puede ver como estructurar el negocio en plataformas de tecnología de propiedad del dominio que
brinden valor comercial a través y más allá del dominio, a través de servicios de plataforma administrados
por y de propiedad del dominio.
Beneficios
Hay varios beneficios importantes que se habilitan al adoptar un enfoque de arquitectura de plataformas.
Los dominios comerciales pueden tomar posesión de las aplicaciones y los sistemas de TI que utilizan, lo
que permite que el dominio administre directamente su hoja de ruta de inversión en tecnología, dejando a
un lado las restricciones tradicionales que provienen de una función central de TI.
La ayuda del enfoque de plataformas permite que los dominios definan claramente los servicios de
plataforma clave, que luego pueden exponerse a través de patrones de integración de servicios para que los
usen otras partes de la empresa y, potencialmente, también terceros externos. Esto también puede permitir
la comercialización estos servicios clave, por parte de terceros habilitados para aprovecharlos, lo que nos
ayudaría a obtener un valor agregado, como fue el caso de Amazon y de PayPal. Por ejemplo, en una
empresa los servicios de la plataforma de Almacén y Entrega pueden ser utilizados por terceros para formar
un mercado donde las empresas de logística y mensajería podrían ofertar entregas a través de los servicios
de la plataforma. Incluso los servicios de Ti que utiliza la empresa se pueden estructurar en una plataforma
de TI de apoyo. Separar el negocio en plataformas también proporciona independencia tanto estructural
como de cambio. La implementación de las funciones de la plataforma puede evolucionar
independientemente de las otras plataformas comerciales. Esto requiere que los servicios de la plataforma
se proporcionen atraes de una capa de servicio que desacople la interfaz del servicio de la implementación.
PALABRAS CLAVE
 Profesional técnico
 Especialista
 Diseño
 Manejo
 Tecnologías de la información
 Dominio
 Equipos de computo
 Brinda soluciones
 Manera asertiva
 Identifica problemas.
PALABRAS DESCONOCIDAS
 Constituir: Fundar o crear una cosa a partir de otra ya existente.
 Implementación: Poner en funcionamiento o aplicar métodos, medidas, etc., para llevar
algo a cabo.
 Monitoreo: El monitoreo es el proceso continuo y sistemático mediante el cual se verifica
la eficiencia y la eficacia de un proyecto.
 Dignidad: Un individuo siente respeto por sí mismo y se valora al mismo tiempo que es
respetado y valorado.
 Normatividad vigente: Cuando puede comenzar a desplegar los efectos jurídicos para
los que fue creada y que se desenvuelven en un marco de espacio y tiempo determinado.
 Percibe: Comprender o conocer algo.
 Perspectiva: Panorama que desde un punto determinado se presenta a la vista del
espectador, especialmente cuando está lejano.
 Términos: Condiciones, reglas o argumentos que entran en un debate, una
argumentación, etc., o que se establecen para un contrato o relación.
 Abstracta: Son aquellos que nombran ideas o sentimientos, que no podemos percibir por
nuestros cinco sentidos.
 Enfoque: Una manera de ver las cosas o las ideas y, en consecuencia.
 Plataforma TI: Es la base para crear y ejecutar aplicaciones de negocio.
 Desacople: Desprender o separar lo que estaba unido, ajustado o acoplado.
RESUMEN DEL TEMA
El profesional de la carrera de Arquitectura de Plataformas y Servicios de la tecnología
de información es un especialista en el diseño, implementación y manejo de
infraestructuras de plataformas de tecnologías de la información (TI), tiene dominio en
mantenimiento y reparación de equipos de cómputo.
Está capacitado para desempeñarse en organizaciones del sector productivo o constituir
su propia empresa, brinda soluciones innovadoras en los procesos productivos y de
servicios.
Las competencias específicas que son:
 Atender requerimientos, incidentes y problemas de primer nivel, asimismo
brindar asistencia a nivel operativo y funcional.
 Ejecutar acciones de monitoreo y otras acciones operativas.
 Realizar las mejoras, mantenimientos preventivos y acciones correctivas en las
infraestructuras y plataformas de TI.
 Diseñar la arquitectura de infraestructura y plataforma de TI.
Su importancia de la carrera de Arquitectura de Plataformas en los negocios son la
aplicación de un enfoque de la arquitectura de plataformas no solo cambia la manera en
la que se diseñan las soluciones, sino que también cambia la forma en la que la
organización percibe y administra la tecnología.

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  • 2. IDEAS PRINCIPALES IDEAS SECUNDARIAS ARQUITECTURA DE PLATAFORMAS Y SERVICIOS DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN El profesional técnico de arquitectura de plataformas y servicios de tecnologías de la información es un especialista en el diseño, implementación y manejo de infraestructuras de plataformas de tecnologías de la información (TI), tiene dominio en mantenimiento y reparación de equipos de cómputo, conectividad de datos, desarrollo y gestión de software a medida en plataformas de escritorio, web y móvil. Además, está capacitado para desempeñarse en cualquier organización o su propia empresa, brinda soluciones innovadoras en los procesos productivos de servicios, comunicándose de manera asertiva, trabajando en equipo y utilizando el idioma inglés como soporte de sus actividades profesionales. Es ético en el desarrollo de sus funciones y destaca por su habilidad para identificar problemas y proponer alternativas de solución. DESCRIPCION La carrera técnica de Arquitectura de Plataformas de Servicios de Tecnología de la Información te prepara para ser un experto en el diseño, implementación y mantenimiento de soluciones tecnológicas en una amplia variedad de organizaciones. Aprenderás a construir y administrar plataformas tecnológicas que respalden la operación de servicios digitales, así como asegurar la calidad seguridad y escalabilidad de los sistemas de información. También podrás desarrollar habilidades en la gestión de proyectos de tecnología de la información y la comunicación efectiva con los usuarios y clientes. Con esta carrera técnica estarás preparado para enfrentar los desafíos tecnológicos actuales y futuros y formar parte de una industria en constante evolución y crecimiento. El Profesional Técnico del Programa de Estudios de Arquitectura de Plataformas y Servicios de Tecnologías de la Información, es un especialista en el desarrollo y manejo de infraestructuras de plataformas y servicios de Tecnologías de la Información (TI), tiene dominio en soporte técnico de equipos de cómputo, conectividad de datos, desarrollo y gestión de software a medida en plataformas de escritorio, web y móvil. Está capacitado para desempeñarse en organizaciones del sector productivo o constituir su propia empresa, brinda soluciones innovadoras en los procesos productivos y de servicios, interactuando con una comunicación eficiente y eficaz, uso del idioma inglés como soporte de sus actividades profesionales y aplica las herramientas informáticas para la toma de decisiones en las organizaciones públicas y privadas COMPETENCIAS ESPECÍFICAS ⚫ Atender requerimientos, incidentes y problemas de primer nivel, asimismo brindar asistencia a nivel operativo y funcional en la etapa de puesta en marcha de los sistemas o servicios de TI, según los procedimientos internos de atención, diseño del sistema o servicios, plan de implementación y buenas prácticas de TI. ⚫ Ejecutar acciones de monitoreo y otras acciones operativas programadas de acuerdo a las buenas prácticas de aseguramiento de operación y salvaguarda de la información del negocio. ⚫ Realizar la puesta en producción de los sistemas de información o servicios de TI, de acuerdo a la planificación efectuada.
  • 3. ⚫Realizar las mejoras, mantenimientos preventivos y acciones correctivas en las infraestructuras y plataformas de TI, de acuerdo al plan de mejoras. gestión de riesgos, continuidad de negocio y políticas de seguridad. ⚫Diseñar la arquitectura de infraestructura y plataforma de TI, de acuerdo a la arquitectura de sistemas de información y servicios de TI, buenas prácticas de Ti y estándares en el diseño de arquitectura. COMPETENCIAS PARA LA EMPLEABILIDAD COMUNICACIÓN EFECTIVA: Expresar de manera clara conceptos, ideas, sentimientos, hechos y opiniones en forma oral y escrita para comunicarse e interactuar con otras personas en contentos sociales y laborales diversos. TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN: Manejar herramientas informáticas de las TIC para buscar y analizar información, comunicarse y realizar procedimientos o tareas vinculadas al área profesional, de acuerdo con los requerimientos de su entorno laboral. INGLES Comprender y comunicar ideas, cotidianamente a nivel oral y escrito asi como interactuar en diversas situaciones en idioma inglés, en contextos sociales y laborales. EDUCACION PARA LA CULTURA AMBIENTAL: Convivir con el ambiente de manera ética, autónoma, responsable y sostenible, previniendo, reduciendo y controlando permanente v progresivamente los impactos ambientales teniendo en cuenta los aspectos científicos, técnicos, sociales, económicos, jurídicos y buenas prácticas de convivencia. ETICA LABORAL: Establecer relaciones con respeto y justicia en los ámbitos personal, colectivo e institucional, contribuyendo a una convivencia democrática, orientada al bien común que considere la diversidad y dignidad de las personas, teniendo en cuenta las consideraciones aplicadas en su contexto laboral y normatividad vigente. SOLUCION DE PROBLEMAS: Identificar situaciones complejas para evaluar posibles soluciones aplicando un conjunto de herramientas flexibles que conlleven a la atención de una necesidad de acuerdo a procedimientos pertinentes y protocolos establecidos INNOVACIÓN TECNOLÓGICA: Desarrollar procedimientos sistemáticos enfocados en la mejora significativa de un proceso o servicio respondiendo a un problema una necesidad o una oportunidad del sector productivo o de la sociedad teniendo en cuenta las buenas prácticas tecnológicas y protocolos establecidos. EMPRENDIMIENTO EMPRESARIAL: Identificar nuevas oportunidades de proyectos o negocios que generen valor y sean sostenibles, organizando y distribuyendo los recursos para su funcionamiento con creatividad liderazgo y ética permanente articulando acciones que permitan desarrollar innovaciones en la creación de bienes y/o servicios, así como procesos o productos ya existentes de acuerdo a normas empresariales vigentes. ÁMBITOS DE DESEMPEÑO Organizaciones formalmente constituidas como empresas de servicio, comerciales y de producción en áreas de mantenimiento (equipos de cómputo), áreas de diseño (publicitario. web) y desarrollo de sistemas Prestación de servicios y asesorías técnicas en áreas de mantenimiento (equipos de cómputo), áreas de diseño (publicitario, web) y desarrollo de sistemas. LA IMPORTANCIA DE LA ARQUITECTURA DE PLATAFORMAS EN LOS NEGOCIOS La aplicación de un enfoque de la arquitectura de plataformas no solo cambia la manera en la que se diseñan las soluciones, sino que también cambia la forma en la que la organización percibe y administra la tecnología. Un enfoque desde ia perspectiva de la arquitectura de plataformas puede proporcionar varios
  • 4. beneficios en cómo se estructuran las soluciones y también permiten una mayor agilidad comercial y una optimización de recursos del área de TI de la organización. Para ver más a fondo el efecto que tiene ta arquitectura de plataformas en los negocios, primero debemos analizar los términos que dan origen a este tema. Primero veremos que es una arquitectura desde el punto de vista tecnológico, que son las plataformas en los negocios, cómo se juntan estas dos y finalmente el beneficio que traen a un negocio. ¿Qué es la arquitectura? Una arquitectura se puede definir como una descripción abstracta de entidades en un sistema y como se relacionan entre ellas. La arquitectura es una estructura y una visión que implica una serie de procesos de toma de decisiones. En referencia a computadoras, software o redes, el diseño general de un sistema informático y las interrelaciones lógicas y físicas entre sus componentes. La arquitectura especifica el hardware el software los métodos de acceso y los protocolos utilizados en todo el sistema. La arquitectura de TI es una serie de principios, pautas o reglas que utiliza una empresa para dirigir el proceso de adquisición, creación, modificación e interconexión de recursos de TI en toda la empresa. Estos recursos pueden incluir equipos, software, comunicaciones, metodologías de desarrollo, herramientas de modelado y estructuras organizativas. ¿Qué es una plataforma? La palabra plataforma tiene varios significados, desde el tradicional que dice que es un área o estructura plana y elevada, hasta en el contexto de los negocios que dice una plataforma es un conjunto de servicios y funciones enfocados a alguna parte de una cadena de valor comercial. ¿Qué es una arquitectura de plataformas? Una arquitectura de plataformas busca la mejor manera de combinar la arquitectura empresarial y la tecnológica con las plataformas de dominio empresarial Bajo este concepto, la arquitectura de plataformas se puede ver como estructurar el negocio en plataformas de tecnología de propiedad del dominio que brinden valor comercial a través y más allá del dominio, a través de servicios de plataforma administrados por y de propiedad del dominio. Beneficios Hay varios beneficios importantes que se habilitan al adoptar un enfoque de arquitectura de plataformas. Los dominios comerciales pueden tomar posesión de las aplicaciones y los sistemas de TI que utilizan, lo que permite que el dominio administre directamente su hoja de ruta de inversión en tecnología, dejando a un lado las restricciones tradicionales que provienen de una función central de TI. La ayuda del enfoque de plataformas permite que los dominios definan claramente los servicios de plataforma clave, que luego pueden exponerse a través de patrones de integración de servicios para que los usen otras partes de la empresa y, potencialmente, también terceros externos. Esto también puede permitir la comercialización estos servicios clave, por parte de terceros habilitados para aprovecharlos, lo que nos ayudaría a obtener un valor agregado, como fue el caso de Amazon y de PayPal. Por ejemplo, en una empresa los servicios de la plataforma de Almacén y Entrega pueden ser utilizados por terceros para formar un mercado donde las empresas de logística y mensajería podrían ofertar entregas a través de los servicios de la plataforma. Incluso los servicios de Ti que utiliza la empresa se pueden estructurar en una plataforma de TI de apoyo. Separar el negocio en plataformas también proporciona independencia tanto estructural como de cambio. La implementación de las funciones de la plataforma puede evolucionar independientemente de las otras plataformas comerciales. Esto requiere que los servicios de la plataforma se proporcionen atraes de una capa de servicio que desacople la interfaz del servicio de la implementación.
  • 5. PALABRAS CLAVE  Profesional técnico  Especialista  Diseño  Manejo  Tecnologías de la información  Dominio  Equipos de computo  Brinda soluciones  Manera asertiva  Identifica problemas. PALABRAS DESCONOCIDAS  Constituir: Fundar o crear una cosa a partir de otra ya existente.  Implementación: Poner en funcionamiento o aplicar métodos, medidas, etc., para llevar algo a cabo.  Monitoreo: El monitoreo es el proceso continuo y sistemático mediante el cual se verifica la eficiencia y la eficacia de un proyecto.  Dignidad: Un individuo siente respeto por sí mismo y se valora al mismo tiempo que es respetado y valorado.  Normatividad vigente: Cuando puede comenzar a desplegar los efectos jurídicos para los que fue creada y que se desenvuelven en un marco de espacio y tiempo determinado.  Percibe: Comprender o conocer algo.  Perspectiva: Panorama que desde un punto determinado se presenta a la vista del espectador, especialmente cuando está lejano.  Términos: Condiciones, reglas o argumentos que entran en un debate, una argumentación, etc., o que se establecen para un contrato o relación.  Abstracta: Son aquellos que nombran ideas o sentimientos, que no podemos percibir por nuestros cinco sentidos.  Enfoque: Una manera de ver las cosas o las ideas y, en consecuencia.  Plataforma TI: Es la base para crear y ejecutar aplicaciones de negocio.  Desacople: Desprender o separar lo que estaba unido, ajustado o acoplado.
  • 6. RESUMEN DEL TEMA El profesional de la carrera de Arquitectura de Plataformas y Servicios de la tecnología de información es un especialista en el diseño, implementación y manejo de infraestructuras de plataformas de tecnologías de la información (TI), tiene dominio en mantenimiento y reparación de equipos de cómputo. Está capacitado para desempeñarse en organizaciones del sector productivo o constituir su propia empresa, brinda soluciones innovadoras en los procesos productivos y de servicios. Las competencias específicas que son:  Atender requerimientos, incidentes y problemas de primer nivel, asimismo brindar asistencia a nivel operativo y funcional.  Ejecutar acciones de monitoreo y otras acciones operativas.  Realizar las mejoras, mantenimientos preventivos y acciones correctivas en las infraestructuras y plataformas de TI.  Diseñar la arquitectura de infraestructura y plataforma de TI. Su importancia de la carrera de Arquitectura de Plataformas en los negocios son la aplicación de un enfoque de la arquitectura de plataformas no solo cambia la manera en la que se diseñan las soluciones, sino que también cambia la forma en la que la organización percibe y administra la tecnología.