1. Formación Académica:
Ingeniería en Sistemas Computacionales, (2010-2015)
Instituto Tecnológico de Matamoros
Matamoros, Tamaulipas; México
80 % de ingles
Certificado (2013-2014)
Curso intensivo ITM
Aptitudes:
Soy una persona responsable y ordenada, con buena actitud. Me adapto rápido a mi entorno
laboral, tengo disposición para trabajar en equipo, soy creativa y proactiva, dispuesta siempre
a aprender.
Experiencia Profesional:
2015 – 2016 Residente
Departamento de Sistemas y Tecnologías de Información
Universal Lighting Technologies (Componentes Universales)
Áreas de Experiencia:
Soporte en el departamento de IT
• Responsable del Monitoreo de los Tickets de Soporte del sistema de Helpdesk
• Soporte en línea para ayuda a usuarios.
Karla Ruby Barron Gonzalez.
Ing. Sistemas Computacionales.
karlabarronglz@gmail.com
Movil: 8681 06 71 39
Fracc. Cima 3
C. Adolfo Ruiz Cortines #23
CP 87449
Matamoros, Tamps.

2. • Capacitación de usuarios en Funciones y operación de las Aplicaciones Internas de
la Compañía.
• Soporte telefónico y en sitio a los usuarios en sus dudas en función de sus
necesidades.
• Solución Remota de problemas de IT.
•
Conocimientos en el Departamento de IT
• Cableado estructurado Cat6 / Fibra / Telefónico
• Agregar al dominio equipos de cómputo (desktop y laptop)
• Sistemas operativos de PC Windows 10, 7 y XP.
• Configuración de clientes para accesos a correo electrónico.
• Soporte y mantenimiento de impresoras de red desde el servidor
• Respaldo de información
• Administracion de Grupos de seguridad y Usuarios por medio de Active Directory
• Reportes de Backups.
• Seguimiento a Documentacion para auditoria de SOX
•
Experiencia en Software
 Sharepoint (Administracion de usuarios y sitios)
 Landesk (administración de Computadoras)
 Ask (Sistema ERP de Manufactura)
 Sophos
 McAfee
 Oracle
 Vnc (Ayuda remota a usuarios Dentro de la red)
 Go to Asisst (Ayuda remota a usuarios fuera de la red)
 Active directory (Administracion de usuarios)