Este documento presenta una guía básica para el uso de Facebook, explicando las principales funciones como el perfil de usuario, las actualizaciones de amigos, las interacciones en el muro, las solicitudes de amistad, los mensajes privados y las notificaciones. También incluye recomendaciones sobre el tipo de contenido que se debe publicar como una empresa en Facebook, así como errores comunes a evitar.

1. Guía para el uso básico de
Facebook

2. 1.Foto de Perfil y Nombre de Usuario
4.Recomendaciones de Facebook
3.Ir a Muro
Personas que quizás conozcas
2.Actualizaciones de Amigos
5.Botón Me Gusta 6.Comentarios (de tus amigos)
7.Contactos en línea
Facebook chat
Página de Notificaciones

3. 8.Solicitudes de amistad
9.Mensajes privados (Inbox) 13.Buscar amigos (para agregar personas)
11.Buscador de amigos/grupos/temas
14.Editar Perfil
15.Foto de perfil 10. Notificaciones 12.Datos de perfil
16. Amigos
17.Posts (Tus Actualizaciones)
Página de Perfil (Muro)

4. Glosario
1.Foto de Perfil y Nombre de Usuario. La imágen y el nombre con que tus amigos podrán localizarte y reconocerte en Facebook.
2.Actualizaciones de amigos. Todas las publicaciones de tus amigos se publican en tu página de inicio para saber que es lo que están
haciendo e interactuar con ellos.
3.Ir a Muro. Botón que redirige automáticamente a tu muro o perfil
4.Recomendaciones de Facebook. Personas que quizás conozcas y que Facebook te recomienda para agregar como amigos.
5.Botón Me gusta. Aparece bajo cualquier publicación tuya o de tus amigos, sirve para dar a conocer que esa publicación es de tu agrado.
6.Comentarios (de tus amigos). Son todos los comentarios que hacen tus amigos sobre tus publicaciones. Tu también puedes comentar e
interactuar con ellos.
7.Contactos en línea (Facebook Chat). chat privado para hablar con tus amigos en tiempo real.
8.Solicitudes de amistad. Las envían todas aquellas personas que quieren agregarte como amigo (tu también puedes agregar amigos)
9.Mensajes privados (inbox) el inbox son todos aquellos mensajes de tus amigos que únicamente tu puedes leer.
10.Notificaciones. Los avisos sobre toda la actividad de tus amigos en tu muro o publicaciones
.
11.Buscador. Sirve para encontrar rápidamente algún amigo, grupo o página de Facebook.
12.Datos del perfil. Toda tu información básica que permites que tus amigos vean.
13.Buscador de amigos. Para agregar personas fácil y rápidamente.
14.Editar perfil. Para editar toda la información personal que verán tus amigos.
15.Foto de Perfil. La imágen que verán de ti tus amigos y toda la red en Facebook.
16.Amigos. Todas aquellas personas que se encuentran dentro de tu lista de amigos.
17.Posts (Actualizaciones) Todas aquellas publicaciones tuyas o que tus amigos hagan sobre tu muro (tu también puedes escribir en el muro
de tus amigos)

5. ¿Qué debes publicar?
1.Saludos amables todos los días con link a tu página ayudara a mejorar tu tráfico y a mostrarte educado con tus seguidores.
Ejemplo: Hoy amanecimos con un clima frío, !será mejor que se abriguen bien! www.tuempresa.com
2.Hacer referencia a tus productos y servicios, así como plus de lo que ofreces
Ejemplo: Con nosotros encontrarás toda la variedad de productos para tu coche, nos preocupamos por darte el mejor servicio en cada visita. Visita
nuestra página y conoce todo lo que tenemos para ti www.tuempresa.com
3.Mostrar fotos de tus productos y servicios con comentarios de cosas técnicas o de ayuda a tu público meta.
4.Dar tips de cuidados o de ventajas que tienen tus productos y/o servicios eso te hace ver como experto y asesor.
Ejemplo: Sabías que inflar correctamente las llantas de tu coche, te ayuda a ahorrar gasolina y además le da más vida a tus neumáticos, si
quieres saber mas visítanos www.tuempresa.com
5.Interactuar con otros usuarios eso provocara interés también de vuelta para aquellos que les des atención.
9 Errores que no se deben cometer como Empresa en Facebook
1.Escribir con faltas de ortografía
2.Crear cuentas para otras personas, empresas o negocios sin previo aviso.
3.Elaborar base de datos de sus clientes, teniendo en cuenta la información recogida en facebook. Esta es una práctica no aprobada por facebook
y bastante desleal
4.Publicar contenido ajeno , sea como texto, foto o video, sin dar respectivo crédito
5.Utilizar facebook para conseguir información personal acerca de tus seguidores
6.Divulgar información personal de los usuarios, sin previa autorización de estos
7.Etiquetar usuarios, porque podría estar atentando en contra de su privacidad
8.No actualizar frecuentemente su página empresarial. Peor que no tener presencia en facebook, es hacerlo sin constancia pues muestra
abandono y falta de respeto por los usuarios que siguen a su empresa
9.Estar ausente de los foros de las páginas empresariales pues son espacios ideales para que los seguidores de la marca o empresa expresen sus
inquietudes o hagan sus comentarios. Esto puede terminar con una ola de buenas ideas temas a tener en cuenta.