Gestión Hotelera - Unidad 1. TICS

1. Unidad 1.TICS
Autor(es): • Mtr. Luis Fernando Aguas

2. 1.1. Objetivos
• Identificar la importancia de las TIC y su
necesidad en el ejercicio profesional
• Identificar cómo transforman los sistemas de
información a los negocios y cuál es su
relación con la globalización y el gobierno?
• Entender qué es exactamente un sistema de
información, Cómo funciona, Cuáles son sus
componentes de administración, organización
y tecnología
SIG -MIS 2mon

3. HT3mon

4. 1.1. Las TIC. Qué son. Características y
componentes
• ¿Las siglas TIC?
– Tecnología de la Información = TI
– Tecnología de la Información y la Comunicación =
TIC
– Tecnología de la Información y las Comunicaciones
= TIC’s
– Nuevas Tecnologías de la Información y la
Comunicación = NTIC
HT4mon

5. 1.1. Las TIC. Qué son. Características y
componentes
• ¿Qué son las TIC?
– INFORMÁTICA = INFORMACIÓN + AUTOMÁTICA
• Conjunto de conocimientos científicos y técnicos que se
ocupan del tratamiento de la información por medio de
computadoras
– TELECOMUNICACIONES
• Conjunto de medios y técnicas para la comunicación a
distancia
– INFORMÁTICA + TELECOMUNICACIONES = TIC
• Tecnologías para la Información y la Comunicación (TIC)
HT5mon

6. 1.1. Las TIC. Qué son. Características y
componentes
• ¿Qué son las TIC?
– Las tecnologías de la información y la
comunicación (TIC) son un conjunto de servicios,
redes, software y dispositivos que tienen como fin
la mejora de la calidad de vida de las personas
dentro de un entorno.
HT6mon

7. 1.1. Las TIC. Qué son. Características y
componentes
• ¿Qué nos ofrecen las TIC?
– Acceso a todo tipo de información.
– Todo tipo de proceso de datos de manera rápida y
fiable.
– Canales de comunicación inmediata para difundir
información y contactar con cualquier persona o
institución del mundo.
HT7mon

8. 1.1. Las TIC. Qué son. Características y
componentes
• La Web 1.0, 2.0, 3.0 y 4.0
– WEB 1.0 (1990 – 2000)
• Inicia en los años 60's junto al Internet
• Es muy básica y de solo lectura
• Navegadores de solo texto ELISA
• 90 surgió HTML (Hyper Text Markup Language) 
Paginas mas agradables
• Primeros navegadores visuales fueron Netscape e
Internet Explorer
• Grandes empresas inauguraron su estrategia online
• Publicar información corporativa
• Desarrollaron planes de marketing y ventas que
incorporaban la Web como nexo con los clientes.
HT8mon

9. 1.1. Las TIC. Qué son. Características y
componentes
• WEB 2.0 (2000 – 2010)
– Segunda generación de Web basada en
comunidades y servicios
– Fomentan la colaboración y el intercambio ágil de
información
– Interacción del usuario con la Red, se incluye su
propia información
– Aplicaciones que funcionan a través del Web
enfocadas al usuario final (colaborativas y de
servicio)
HT9mon

10. 1.1. Las TIC. Qué son. Características y
componentes
• WEB 3.0 (2010 – 2020)
– Web semántica (Tim Berners-Lee)
– Además de publicar en HTML, se publica en diversos
formatos como son los RSS, ATOM, XML, etc
– Web dotada de mayor significado para las búsquedas
– Permitirá la actualización y el dinamismo perpetuo
– Utilización de la Inteligencia Artificial, redes neurales,
algoritmos genéticos
– Información más rica, relevante, oportuna y accesible
HT10mon

11. 1.1. Las TIC. Qué son. Características y
componentes
• WEB 4.0 (2020 - ..)
– Web 4.0 = web 3.0 (web semántica) + 3D +
Inteligencia artificial + voz como vehículo de
intercomunicación
– Sistema operativo establecido en la web
– Unir las inteligencias, donde tanto las personas
como las cosas se comunican entre sí para generar
la toma de decisiones
– Agentes en la web que conozcan, aprendan y
razones como lo hacemos las personas
HT11mon

12. 1.1. Las TIC. Qué son. Características y
componentes
HT12mon
• Desarrollo de las TICs
–Las TIC se desarrollan gracias a la
convergencia de tres sectores que
evolucionaban independientemente como
son:
• Informática
• Información
• Comunicación

13. 1.1. Las TIC. Qué son. Características y
componentes
HT13mon
• Características de las TICs
– Independientes del lugar físico y la distancia.
– Facilidad de uso (interfaces “inteligentes”).
– Envío y recepción rápidos de todo tipo de información.
– Comunicación constante aunque “no estemos y no nos
enteremos”.
– Acceso a los recursos por mando único.
– Personalización de Aplicaciones
– Usuario independientes en elige sus canales de
información.

14. 1.1. Las TIC. Qué son. Características y
componentes
HT14mon
• Componentes de las TICs
– Dispositivos físicos (tangibles)
– Software (Intangibles)
– Tecnologías de conectividad de redes y
telecomunicaciones

15. 1.1. Las TIC. Qué son. Características y
componentes
HT15mon
• Ventajas de las TICs
– Facilitan las comunicaciones.
– Eliminan las barreras de tiempo y espacio.
– Favorecen la cooperación y colaboración.
– Provocan el surgimiento de nuevas profesiones y
mercados.
– Disminuye el consumo de papel
– Incrementa la capacidad de innovación de los
individuos
– Permite accesos igualitario a la información y al
conocimiento.

16. 1.1. Las TIC. Qué son. Características y
componentes
HT16mon
• Desventajas de las TICs
– La Compufofia.
– Desigualdades, brecha digital, exclusión social.
– Dependencia tecnológica.
– Sensación de frustración y control.
– Problemas derivados del libre acceso a la información,
ética.
– Exceso de información en al Red (basura).
– Problemas de acceso a la intimidad.
– El coste de la adquisición de la tecnología.
– Propiedad intelectual de programas informáticos e
información
– La privacidad de los espacios virtuales
– La posibilidad del anonimato
– La vulnerabilidad de los sistemas