Aspectos formales y de cortesía en el uso del correo electrónico.

1.  Dominios.
 Asunto y CC.
 Saludos, texto, despedida.
 Cierres, firmas.
 Documentos adjuntos.

2.  Paso 1: Dominios
Dos tipos de cuenta:
 Las de grandes proveedores (gmail, hotmail, yahoo…)
Utilízalas para asuntos personales, académicos,
privados…
 Con dominio propio (el de la empresa o compañía)
Para asuntos profesionales. Mejoran tu imagen
y la de tu empresa.

3.  Paso 2: Asunto y CC
Indica un “Asunto” claro, corto y significativo:
Se muestra en la bandeja de entrada sin
necesidad de abrir el mensaje. Si es atractivo y
descriptivo, llamará la atención del destinatario.
Si tienes más de un destinatario, elige entre
 CC (con copia): puede interesarte que el
grupo sepa que se envió a todos/as.
 CCO (con copia oculta): si no quieres que se
sepa a qué otras personas se envió.

4.  Paso 3: Saludos, texto, despedida
Muestra tu cortesía y corrección:
 Saluda: “Hola X” o “Buenos días X” es profesional y amistoso.
 Escribe el texto de forma profesional, seria, breve y directa.
Evita exceso de exclamaciones y escribir todo en mayúsculas.
 Despídete: "Atentamente“, "Saludos“, "Un cordial saludo" o
"Muchas gracias” son una buena opción.
 Revisa la ortografía: habla de tu imagen personal, cultura y
atención a los detalles.

5.  Paso 4: Cierres, firmas
Las firmas son útiles porque contienen vías
alternativas de contacto. Configúrala de forma que
ocupe pocas líneas. Ejemplo:
Si estudias Si trabajas*
Antonio Roas Tema
Estudiante de Grado de Publicidad y
RRPP (UDIMA)
Tfno.: 698 123 456
Linkedin.com/in/AntonioRoasTema
Antonio Roas Tema
Jefe de Ventas
Agropecuaria “El sapo verde”
C/Mayor, 3 15706- A Coruña
656789123 – www.elsapoverde.com
*Incluye también, en este caso, el texto correspondiente a la LOPD.

6.  Paso 5: Documentos adjuntos
Cuando nuestro respuesta tiene suficiente consistencia,
enviaremos lo trabajado como documento adjunto. De lo
contrario, damos una imagen de improvisación, poco
interés y precipitación. Asegúrate de que:
 El formato del documento es adecuado y lo van a
poder abrir (Mejor en PDF).
 El nombre del archivo es específico y relacionado
con el contenido y destinatario.

7.  Separa los asuntos profesionales de los privados, usa
cuentas distintas.
 Escribe el “Asunto” y, si hay varios destinatarios, piensa
si te conviene usar CC o CCO.
 Exprésate con cortesía, precisión y claridad.
 Crea una firma útil.
 Da formato y nombre adecuados a los archivos adjuntos.
 EN RESUMEN: