City.mx - Chatea con tu ciudad. Pregunta sobre trámites gubernamentales o servicios públicos en un solo lugar. (Proyecto de CCLabs Tijuana Hackathon 2016)

1. Conocer
los
requisitos
para
diferentes
trámites
del
gobierno
o
servicios
públicos
es
complicado
y
tardado.
• Hay
+4000
trámites
gubernamentales
• Responder
a
dudas
sencillas
es
alargado
• Info
dispersa
en
varias
páginas
u
oficinas
• Búsquedas
no
op@mizadas
para
disposi@vos
móviles
PROBLEMA
www.city.mx
@ChatConTuCiudad

2. • Concentrar
contenido
en
un
solo
lugar
• Simplificar
búsqueda
de
forma
natural
• Facilitar
uso
y
navegación
Un
chat
universal
para
comunicarte
con
tu
ciudad
Pregunta
sobre
trámites
gubernamentales
o
servicios
públicos
en
un
solo
lugar.
Solución

3. Innovación
Inteligencia
ar9ficial
FAQs
si9os
gobierno
+
Retroalimentación

4. ProtoLpo
En
un
formato
9po
chat
1. Haces
preguntas
2. Recibes
respuestas
I. Se
responde
con
IA
II. Pide
retroalimentación
III. En
caso
de
no
tener
respuesta
se
guarda
la
pregunta
y
envia
a
un
representante

5. ULlidad
• Gobierno
• Mejorar
atención
• Reducir
costos
• Ciudadanos
• Buscar
fácil
y
rápido
• Turistas
• Info
local

6. • Liberar
aplicación
en
iOS
• Desarrollar
en
otros
servicios
• Web
app
• Android
app
• Integrar
representantes
del
gobierno
a
atención
directa
PREGUNTAR
PREGUNTAR
Siguientes
pasos
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Marco
Antonio
Soto
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