El documento describe un proyecto para implementar una red de voz sobre IP (VoIP) en la empresa Flexihules utilizando el software 3CX. El objetivo es reducir los costos de llamadas telefónicas internas migrando de un servicio telefónico convencional a una solución VoIP aprovechando la red de datos existente. Se explican conceptos como softphone, VoIP, elementos de una red VoIP y características del software 3CX.

1. ESCUELA SUPERIOR FRANCISCANA
ESPECIALIZADA EN CIENCIA Y TECNOLOGIA
ESFE/AGAPE
CICLO: 01-2011
MATERIA: REDES DE COMPUTADORAS II
PROYECTO: CONFIGURACIÓN DE UNA RED DE AREA LOCAL CON
TECNOLOGIA VOIP
CATEDRATICO: ING. NELSON ERNESTO CONTRERAS MOLINA
AUTORES:
IBANIA MARLENE ARGUETA UMAÑA
LUIS ROBERTO ZAMORA MONGE
MARVIN ABEL CERÉN L.
OVIDIO ERNESTO VILLAFUERTE MURGA

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para la empresa FLEXIHULES es muy necesaria la comunicación telefónica dentro
de la misma, por ésta razón cuenta con el servicio telefónico de la compañía “X”,
pero los costos son muy elevados y se quiere reducir los gastos de operación.

3. JUSTIFICACION
Viendo la problemática en que se encuentra la empresa antes mencionada,
para ello se pretende implementar la tecnología Voz sobre IP (VOIP) dentro
de la red de la empresa, por medio del software 3CX que permitirá la
comunicación entre la maquina servidor (central) y los equipos cliente.
Haciendo uso de la red de datos para transmitir voz se reducirán los gastos
porque se dejara de utilizar el servicio teléfono convencional. Haciendo uso
de la red de datos para transmitir voz se reducirán los gastos porque se
dejara de utilizar el servicio teléfono convencional.

4. OBJETIVOS
GENERAL
Configuración de una red de Area local con tecnología VOIP
ESPECIFICOS
Reducir los costos en llamadas telefónicas que la empresa realiza dentro de
la red
Agilizar las transacciones de la empresa.
Mejorar las condiciones económicas de la empresa, ahorrando recursos
económicos y tiempo en las transacciones.

5. TEORIA QUE SUSTENTA LA INVESTIGACION
Que es softphone
Un softphone (en inglés combinación de software y de telephone)
es un software que hace una simulación de teléfono convencional
por computadora. Es decir, permite usar la computadora para
hacer llamadas a otros softphones o a otros teléfonos
convencionales usando un VSP. (Proveedor de Servicios de VoIP)
Como utilizar el softphone?
Lo primero que debes hacer es descargar el software, y después
que este instalado correctamente, solo necesitaras un micrófono y
parlantes, o auriculares con micrófono, para poder utilizar el
softphone.

6. Que es voz por ip
Voz sobre Protocolo de Internet, también llamado Voz IP, VoIP (por sus
siglas en inglés), es un grupo de recursos que hacen posible que la señal
de voz viaje a través de Internet empleando un protocolo IP (Protocolo de
Internet).
Cómo funciona la Telefonía IP
Los pasos básicos que tienen lugar en una llamada a través de Internet
son: conversión de la señal de voz analógica a formato digital y
compresión de la señal a protocolo de Internet (IP) para su transmisión.
En recepción se realiza el proceso inverso para poder recuperar de
nuevo la señal de voz analógica.

7. Elementos
El cliente
El cliente establece y termina las llamadas realizadas de voz,
esta información se codifica, se empaqueta y se transmite a
través del micrófono (entrada de información) del usuario, de la
misma forma la información se decodifica y reproduce a través
de los altavoces o audífonos (salida de la información).
Los servidores
Los servidores se encargan de manejar operaciones de base de
datos, realizado en un tiempo real. Entre estas operaciones se
tienen la contabilidad, la recolección, el enrutamiento, la
administración y control del servicio, el registro de los usuarios,
etc.

8. 3CX
PBX es un software basado en PBX, se instala
bajo Windows de Microsoft, creado por 3CX. y no hay
versión para Linux.
Qué es Central Telefónica 3CX para Windows?
Sirve para establecer las llamadas entre el servidor y el
cliente. La Central Telefónica 3CX es una central IP
basada en software que reemplaza una central tradicional
y les da a los empleados la habilidad de hacer, recibir o
transferir. Llamadas. Las llamadas son enviadas como
paquetes de datos sobre la red de datos en vez de la red
telefónica tradicional.

9. METODOLOGIA
La metodología utilizada para el desarrollo del proyecto es
“las 6 etapas de la acción completa” la cual consta de:
informarse
 planificar
 decidir
 ejecutar y controlar
 valorar y reflexionar

10. DELIMITACIÓN DEL PROYECTO
Espacial
El proyecto será desarrollado en la ciudad de Sonsonate, en
el municipio de sonzacate en la ESCUELA SUPERIOR
FRANCISCANA
Temporal
Para la realización del proyecto nos demoramos de tiempo 5
meses
Económica

11. METODOLOGIA
La metodología utilizada para el desarrollo del proyecto es
“las 6 etapas de la acción completa” la cual consta de:
informarse
 planificar
 decidir
 ejecutar y controlar
 valorar y reflexionar

12. CONCLUSIONES
Con este proyecto se concluye con la importancia y la utilidad de
implementar una tecnología de voz Ip dentro de una red además
se minimizan los gastos damos por finalizado los pasos para la
implementación y la estructura que utilizamos, debido a que la
nueva era de computadoras, apremia a que el trabajo sea más
eficiente. Razón por la cual debemos estar al tanto con la
tecnología.
Como autores de este proyecto estamos consientes de las
grandes ventajas que ofrece dicho sistema que hemos utilizado,
con respecto a la implementación de Voz Ip.

13. RECOMENDACIONES
Central telefónica 3CX para Windows requiere lo siguiente:
Windows XP Pro, Vista Business (ediciones Home no son
soportadas), 2003 server o 2008
Puerto 5060 (SIP), 5090 (Tunel - Opcional) deben estar abiertos
Un puerto para IIS (por defecto 80) o Abyss (por defecto 5481)
1 Gigabyte de memoria
Internet Explorer o Firefox.
Ip estatica