23. Posibilidad de llamadas a teléfonos fijos o celulares red PSTN.

24. Mensajería unificada y Correo de voz.

25. Reducción de costos de comunicación para las empresas.

26. Integración con sistemas de información CRM.

27. Integración con tecnologías tradicionales existentes en las empresas

28. Videoconferencia .

31. Conexión a Internet 24/7

32. Costos económicos de Implementación en pequeñas empresas.

33. Incompatibilidad de proveedores del servicio.

34. Restricciones de uso por algunos ISP.

35. Seguridad de la Red y seguridad de las comunicaciones.