1. MARIBEL BERNAL ARIZMENDI
CANALES DE VENTA
Hoy en día las actividades en internet han cambiado constantemente por los hábitos de
consumo de los clientes la practicidad, accesibilidad y comodidad hay generado nuevo
mercados para llevar a cabo las ventas de cualquier producto o servicios, el cual puedan
generar una ganancia y redes comerciales permitiendo dar pie al negocio virtual. Este da
una sin fin de posibilidades de crecimiento que hacen la vida más sencilla y las
experiencias de compra más agiles y en su mayoría seguras creando nuevos canales de
venta por Internet. Los canales de venta electrónicos permiten a los proveedores de
servicios contactar directamente a sus consumidores finales a través de una plataforma
tecnológica.
Sin embargo los beneficios adquiridos por este medio aumentan cada vez más con el
acceso global que permite de la mano de la expansión de la demanda de lo ofertante,
teniendo un mayor alcance del negocios sin establecer barreras geográficas o bien
logísticas que no permitan establecer una relación comercial como lo es la posibilidad de
realizar ciertas operaciones bancarias las 24 horas del día -los 365 días del año- hace que
los clientes no tengan que desplazarse al banco en horas de trabajo ni de descanso.
La asociación de los canales de venta genera estrategias para que la distribución y
comercialización sea más precisa; así con el beneficio de la reducción de costos de los
tangibles y manejo de los intangibles sean de mayor impacto para los usuarios. Es
importante establecer que la negociaciones se puede establecer con de un servicio eso
permite que se dé un crecimiento así como una oportunidad para la personalización de los
mismos.
Sin embargo la gran variedad de información de acceso para los usuarios permite
establecer comparaciones de la competencia tomando en cuenta diversos factores como
los son la facilidad de la compra y el manejo del transporte. Asimismo, la existencia de
horarios ilimitados para llevar a cabo la compra contribuye al incremento de esta
comodidad, debido a la importancia de la que goza el factor tiempo en la actividad
comercial, llegando incluso a influir en el comportamiento y decisiones de los
consumidores.
El manejo del comercio electrónico es una estrategia de implantación multicanalde venta
online como una extensión del negocio presencial permite que se aprovechen las sinergias

2. y ventajas competitivas que se derivan de la presencia en ambos canales de venta, el físico
y el virtual.
La creación de las sinergias mediante el canal, los sitios de contenidos permiten establecer
una orientación precisa y clara de hacia donde se desean dirigir las compras o bien sea
recomendando la compra al punto de venta más apropiado, según la procedencia del
cliente o, una vez efectuada, aprovechando la logística del canal para realizar la entrega
del producto y los servicios asociados. El establecimiento de las creación de una marca
como respaldo de una identidad corporativa; dentro de la Red permite establecer una
comunicación la cual despierta el interés de los usuarios hacia la interacción de los
contenidos para así efectuar las relaciones comerciales.
La creación del e-commerce es una herramienta que puede mejorar las ventas e ingresos
y, si la usamos adecuadamente, también puede beneficiar la relación con clientes y
distribuidores. A la hora de poner adquirir el producto buscado, sin depender de los
horarios de atención delas empresas proveedoras de servicios; porque tienen la
posibilidad de consultar y comparar rápidamente mayores ofertas; y porque pueden
conseguir mejores precios así como un contacto directo con sus clientes finales; porque
tienen elcontrol total del proceso; porque ofrecen un horario extendidoatendiendo las 24
horas del día, los 365 días del año, sin sobrecostos; yporque ahorran en gastos
administrativos como alquileres de oficina,servicios y contratación de personal todo por
ser más competente aumentado las relaciones comerciales redituables.
Referencias:
INTERNET COMO NUEVO CANAL DE DISTRIBUCIÓN, Sergi Mateo, 30 enero 2009
CANALES DE DISTRIBUCIÓN VS VENTA DIRECTA EN INTERNET, Mercado Digital.es
BENEFICIOS DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN ELECTRÓNICOS EN LOS
PRODUCTOS INTANGIBLES, Gestión de servicios, Por OTTO REGALADO PEZÚA