1. E-COMMERCE
También conocido como comercio electrónico, se trata
principalmente de una prolongación del comercio y la
tecnología para realizar negocios de forma ágil y moderna,
esto porque se encontró la necesidad de minimizar tiempos de
entrega, espacios físicos y costos tanto de empresas como de
consumidores. Todo ello conlleva al mejoramiento de los
servicios que se prestan, aumenta la productividad en lo
relacionado con procesos de abastecimiento, le brinda la
oportunidad a los mercados locales de adquirir un enfoque
global; por tanto las empresas de tal forma son más
eficientes y flexibles en sus operaciones.
Sin embargo es de vital importancia para disfrutar de
sus beneficios tener en cuenta aspectos como el catálogo de
productos y servicios, documentos contractuales, sistema de
pagos online, cobertura logística, control del servicio de
entrega y post-venta, canal de comunicación directa con los
clientes.Así, se podrá gozar de todas las facilidades que
este tipo de tecnologías ofrecen por lo que el comercio se
expande sin límites culturales y/o nacionales, siendo además
posible transmitir mensajes de video, audio y texto. Esto ha
permitido que en este momento las cifras de ventas online
tenga un crecimiento sostenido por encima del 25% mientras
que las ventas totales del comercio no crecen por encima del
8% en el mejor de los casos.
Para una empresa cafetera por ejemplo el e-commerce le
va a permitir reducir los costos, va a existir una mejora en
la distribución de los productos, le va a brindar la

2. posibilidad de crear relaciones con los consumidores y de
personalizar las ofertas, además ofrece la capacidad de
respuesta rápida a las necesidades del mercado y su
globalización; por lo que más personas conocerían los
productos que se están ofertando, con sus respectivas
imágenes y/o videos, el valor que tienen, posibles ofertas y
condiciones de envío y demás, existiendo así la posibilidad
de que los productos adquieran reconocimiento y prestigio por
lo que las ventas aumentarían influyendo directamente en la
productividad y éxito de la empresa.
Es importante entonces mencionar muchos mas beneficios que
tiene el e-commerce y el B2B:
Desarrollar nuevas relaciones comerciales
Mejorar los servicios de atención a sus clientes
Implantarse en nuevos mercados
Reducir costos de promoción e implantación de sus productos
Ampliar el rango de prestigio y reconocimiento de su empresa
Ejecutar transacciones sin tener obstáculos geográficos
Acceder a nuevos contactos y nuevos mercados
Facilitar y obtener más control en el intercambio de
documentación comercial
Tener su negocio abierto las 24 horas, los 365 días del año,
y con una filial en cualquier lugar del planeta.