VM capacitación módulos escaparatismo

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visual merchandising
1. MÓDULOS DE CAPACITACIÓN
MODULO 1
INTRODUCCION AL VISUAL MERCHANDISING (VM)
(Potenciando el punto de venta)
Nota: Como un servicio personalizado a los participantes, podemos ofrecer, luego
del programa, un DVR (Diagnostico Visual Rápido) a sus locales, en condiciones
promocionales.
MODULO 2
VISUAL MERCHANDISING ESTRATEGICO
(Estrategias de implementación)
Dirigido a: Comercios en general
Duración: 4 horas
Modalidad: Capacitación
Contenido: - Historia del VM
- Teoría del VM
- Imagen general del punto
de venta
- Producto estrella, imán,
impulso
- Zonas frías y calientes
- Venta cruzada
Requerimientos: - Aula con audio y video
- Mesas y sillas para
asistentes
Duración: 4 horas
Contenido: - Departamento de VM
- El merchandiser
- Mapa de rentabilidad
- Ranking de ventas
- Planning semanal del
merchandiser
asistentes

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MODULO 3
INTRODUCCION AL ESCAPARATISMO
(Atraer + comunicar + vender)
MODULO 4
APLICACIÓN DE PELUCAS Y ACCESORIOS PARA MANIQUIES
Duración: 4 horas
Contenido: - Proyectar un escaparate
- Presupuesto
- Accesorios
- Color
- Montaje
- Control de calidad
- Calendario de cambios
asistentes
Duración: 4 horas
Modalidad: Taller
Contenido: - Tratamiento y colocación de
pelucas.
- Creación y colocación de
accesorios
- Mesas y sillas para asistentes
- 1 busto o cabeza por cada
persona.
- 1 peluca
- Accesorios: ligas de pelo,
vinchas, lazos, sombreros, etc.
- Herramientas por cada 3
personas: tijeras, alfileres, papel
de colores, cinta de embalaje,
alambre delgado.

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MODULO 5
ESTILISMO DE MANIQUIES y PERFILADO DE PRODUCTO
MODULO 6
PERFILADO DE PRODUCTO (Su correcta exhibición)
Duración: 4 horas
Modalidad: Taller
Contenido: - Mantenimiento de un maniquí
- Sujeción y composición
- Perfilado
- Ejercicio práctico
- 1 maniquí por cada 3 personas
y 1 tabla triplex de 70x100 cm.
- Herramientas por cada 3
personas: playo, alicates, cinta
de embalaje, alambre delgado
cáncamos,
- 1 Ropa para 1 estilismo (un
look total) por cada 3 personas.
Duración: 4 horas
Modalidad: Teórico-práctico
Contenido: - Focus point
- Altura de exhibición
- Ejercicio práctico
asistentes
- Productos: por c/persona
llevar 6 productos de su
línea.
- Elementos accesorios: por
c/persona llevar 3 elementos
accesorios decorativos,
complementarios a su línea.
- Herramientas por cada
personas: playo, tijeras,
papel bond, alfileres
plateados, alicates, cinta de
embalaje, cáncamos,
alambre delgado

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MODULO 7
SERVICIO AL CLIENTE EN PUNTOS DE VENTA
MODULO 8
IMAGEN PERSONAL PROFESIONAL EN PUNTOS DE VENTA
Duración: 4 horas
Contenido: - ¿Qué es un cliente?
- Reglas básicas de servicio al
cliente
- Imagen al cliente
- Fidelización del cliente
- El control de los procesos de
atención al cliente
- Manejo de quejas
asistentes
Dirigido a: Personal femenino
Duración: 4 horas
Modalidad: Teórico – demostrativo
Contenido: - Definir la imagen profesional
- Definir los elementos de cuidados
diarios
- Dar un buen uso a los productos de
aseo personal
- Definir los elementos de maquillaje
fácil
- Definir los accesorios imprescindibles
de acuerdo a los uniformes de la
empresa
Requerimientos
:
- Aula con audio y video
- Hoja de cargos que ocupan las
asistentes
- Una modelo del público asistente
para demostración

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MODULO 9
IMAGEN PERSONAL PROFESIONAL EN PUNTOS DE VENTA
Nota: Como un servicio personalizado a los participantes, podemos ofrecer, luego
del programa de los módulos 8 y 9, un DGI (Diagnostico General de Imagen) al
personal femenino y masculino, en condiciones promocionales.
MODULO 10
PROTOCOLO Y ETIQUETA EMPRESARIAL
Dirigido a: Personal masculino
Duración: 4 horas
Modalidad: Teórico
Contenido: - Imagen profesional
- Elementos de cuidados diarios
- Productos de aseo personal
- Conseguir una buena rasurada
- Accesorios imprescindibles.
- Trajes para coctel o fiesta
Requerimientos
:
- Aula con audio y video
- Hoja de cargos que ocupan las
asistentes
Dirigido a: Personal ejecutivo en general
Duración: 4 horas
Modalidad: Teórico
Contenido: - ¿Qué es protocolo y etiqueta?
- Frases protocolarias
- Imagen protocolaria
- Protocolo en la mesa
- Protocolo para coctel
- Hoja de cargos que ocupan
las asistentes
- Menaje completo de vajilla y
complementos para la mesa

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2. CONDICIONES GENERALES
Confidencialidad: La información y metodología presentadas son de exclusiva
propiedad de marie saltos. El cliente se compromete a usarlos únicamente dentro de
su empresa y para fines de mejoramiento del nivel del equipo humano involucrado y
no podrá ofrecerlos ni distribuirlos fuera de ella.
Facilidades: Estará a cargo del Cliente toda la infraestructura y logística para el
desarrollo de los eventos de capacitación, como el local, equipos audiovisuales,
materiales, alimentos y bebidas que decidan incluir, traslados, si fuera del caso, y
demás correspondientes a la organización de un evento.
Certificados: Se entregaran certificados de asistencia a todos los participantes de
un programa. Para las personas que hayan completado cierto número de módulos
temáticos se otorgará un diploma (credencial), que certifique su nivel de aprendizaje
para mostrar su estándar en calidad y servicio.
Comunicación: Todos los materiales publicitarios o de difusión internos o externos,
de este programa, deberán incluir una referencia del logo de marie saltos como
parte integrante en la organización del evento.
Forma de pago: 70% a la firma del contrato y 30% al término de cada módulo.
Para brindarles un mejor servicio, solicitamos confirmar su aceptación por lo menos
con 20 días de anticipación.
Los precios especificados anteriormente no incluyen IVA y tendrán una validez de 30
días.
En espera de poder brindarles nuestro servicio, quedamos atentos a sus importantes
noticias.
Atentamente,
Dis. María Elisa Saltos Carvallo
Especialista en Escaparatismo
y Visual Merchandising
cc. archivo EVM

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