2. GESTION DEL CONOCIMIENTO
 Empresas compiten por la Gestión del conocimiento, para encontrar y retener a los mejores
talentos.
 Pero cuando las condiciones económicas se vuelven menos favorables, se dan cuenta de que
estos trabajadores son caros, no son tan productivos como se esperaba.
 Se despiden a estos trabajadores
 Poco después, están fuera reclutando de nuevo. Este ciclo es muy destructiva
CRISIS
Trabajadores
son caros, no
son
productivos
DESPIDO
de los
Trabajadores
EMPRESA
gestión del
conocimiento
AUGE
Reclutar de
Nuevos

3. ERRORES EN LA GESTION DEL CONOCIMIENTO
PRIMERO
 Pensar que se puede estructurar la fuerza de trabajo.
 Fabrica sigue modelo Fabrica Producto.
SEGUNDO
 Asumir que el conocimiento esta incluido con los
trabajadores.
Compararlo con un
Trabajo Manual
No puede ser
codificado y transferido
a diferencia de M. Obra
No fabrican productos o realizan servicios Básicos.
Pero Producen:
Decisiones sobre que vender, precio, que producir, estrategia como logística
de distribución o estrategia de publicidad, dotación de personal, producción
de procesos
¿Qué
Hacen?
Caso : CEO del Mayor Fabricantes de Pan de
EEUU.

4. LA CRECIENTE PARTICIPACIÓN DE TRABAJO DE
COSTO DE VENTA
VENTA GENERAL, ADMINIST.
 Aumento del conocimiento en la fuerza
laboral moderna, cambios entre los
costo de venta y las ventas generales
 Peter Drucker acuño el termino
“Trabajadores del conocimiento”.
CONOCIMIENTO
Muchas empresa intercambian los
costos directos por los costos indiretos
lo que sinifica un numero menor ,pero
más productivo de trabajadores
manuales y un mayor numero mayor
de trabajadores del conocimiento.
70”
COSTO DE VENTA
REPRESENTABA EL 72%
INGRESOS
GTO OPERATIVO 13%
2012
COSTO DE VENTA
BAJO 52%
GTO OPERATIVO
AUMENTO 24%

5. LA SOLUCIÓN: REDEFINIR EL CONTRATO DE EMPLEO
 Empresas compiten por la Gestión del conocimiento, para encontrar y retener a los mejores
talentos.
 Pero cuando las condiciones económicas se vuelven menos favorables, se dan cuenta de que
estos trabajadores son caros, no son tan productivos como se esperaba.
 Se despiden a estos trabajadores
 Poco después, están fuera reclutando de nuevo. Este ciclo es muy destructiva
CRISIS
Trabajadores
son caros, no
son
productivos
DESPIDO
de los
Trabajadores
EMPRESA
gestión del
conocimiento
AUGE
Reclutar de
Nuevos