Las tres principales barreras de comunicación son: 1) Barreras físicas como ruidos o deficiencias en los medios de comunicación; 2) Barreras semánticas cuando las palabras tienen diferentes interpretaciones debido al contexto cultural; y 3) Barreras psicológicas que representan la situación psicológica particular del emisor o receptor y pueden deberse a estados emocionales o prejuicios.
Proceso de la comunicaci+ôn oral y escrita.(zully)
Comunicacion oral y escrita
1. Barreras de la Comunicación
Quizás, nunca lo pensamos, pero al comunicarsedos personas ocurren muchas cosas, en lo
más simple y cotidiano, la comunicación mutua, ósea, se disgrega en preguntas, respuestas,
explicaciones,y aclaraciones.
Las Barreras en la Comunicación, o simplemente interferencias, son obstáculos quepueden
llegar a distorsionar, desvirtuar o impedir parcial o totalmente el mensaje, y se sitúan entre el
emisor y el receptor, cuando ambos están en los mismos camposde experiencia.
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Tipos de Barreras de Comunicación
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Barreras Físicas.
Son las circunstancias que se presentan no en las personas,sino en el medio ambiente y que
impiden una buena comunicación:ruidos,iluminación, distancia, falla o deficiencia de los medios
que se utilizan para transmitir un mensaje:teléfono, micrófono, grabadora, televisión, etc.
2. Barreras Semánticas.
Tienen que ver con el significado de las palabras;cuando no precisamos su sentido, éstas se
prestan a diferentes interpretacionesy así el receptor no interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que
su contexto cultural le indica. Por ejemplo, si una persona hace un pedido y dice quelo quiere"lo
más pronto posible", esto puedetener diferentes significados,desde la persona quelo entiende
como "inmediatamente", hasta la que lo entiende como "rápido pero no es tan urgente".
3. Barreras Fisiológicas.
Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje, debido a los defectos fisiológicos
del emisor o del receptor. Tales defectos pueden afectar cualquiera de los sentidos. Y a sea en forma
total o parcial. Por ejemplo:Alteración de aquellos órganos que constituyen los sentidos, deficiencia
en la escritura, lectura, escuchar a través de la música o sonidos fuertes.
4. Barreras Psicológicas.
Representan la situación psicológica particular del emisor o receptor de la información,
ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor, según sea el caso, o incluso al
mensaje que se comunica;la deficiencia o deformación puededeberse también a estados emocionales
(temor, odio, tristeza, alegría) o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo quese le dice, no lea lo que
está escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee.
C) FISIOLOGICAS.- son las deficiencias que se encuentran
en las personas, ya sea del emisor (voz débil, pronunciación defectuosa) o del receptor
( sordera, problemas visuales, etc) que son factores frecuentes que entorpecen o
deforman la comunicación.
D)PSICOLOGICAS.- Representan la situación psicológica particular del
5. emisor o receptor de la información, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el
receptor o emisor, según sea el caso, o incluso al mensaje que se comunica; la
deficiencia o deformación puede deberse también a estados emocionales (temor, odio,
tristeza, alegría) o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo
que está escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee.
En el aspecto administrativo, las barreras pueden ser por la falta de planeación,
supuestos no aclarados, distorsiones semánticas,expresión deficiente, pérdida en la
transmisión y mala retención, escuchar mal y evaluación prematura, comunicación
impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo insuficiente para ajustarse al
cambio; o sobrecarga de información.
Modelo de la Comunicación – Jakobson
Así funciona el lenguaje: Las funciones del lenguaje según Roman Jakobson
El emisor Corresponde al que emite el mensaje .
El receptor recibe el mensaje, es el destinatario.
El mensaje es la experiencia que se recibe y transmite con la comunicación.
Pero para que el mensaje llegue del emisor al receptor se necesita además de :
El código lingûistico que consiste en “un conjunto organizado de unidades y
reglas de combinación propias de cada lengua natural”.
6. Y por último el canal, que permite establecer y mantener la comunicación entre
emisor y receptor.
Este modelo permite establecer seis funciones esenciales del lenguaje inherentes
a todo proceso de comunicación lingüística y relacionadas directamente con los
seis factores mencionadas en el modelo anterior.
Por lo tanto las funciones del lenguaje son la emotiva, conativa, referencial,
metalingüística, fática y poética.
1.- Función emotiva: Esta función está centrada en el emisor quien pone de
manifiesto emociones, sentimientos, estados de ánimo, etc.
2.- Función conativa: Esta función esta centrada en el receptor o destinatario.
El hablante pretende que el oyente actúe en conformidad con lo solicitado a
través de órdenes, ruegos, preguntas, etc.
3.- Función referencial: Esta función se centra en el contenido o “contexto”
entendiendo este último “en sentido de referente y no de situación”. Se
encuentra esta función generalmente en textos informativos, narrativos, etc.
4.- Función metalingüística: Esta función se utiliza cuando el código sirve para
referirse al código mismo. “El metalenguaje es el lenguaje con el cual se habla
de lenguaje.
5.- Función fática: Esta función se centra en el canal y trata de todos aquellos
recursos que pretenden mantener la interacción. El canal es el medio utilizado
para el contacto.
6.- Función poética: Esta función se centra en el mensaje. Se pone en manifiesto
cuando la construcción lingüística elegida intenta producir un efecto especial
en el destinatario: goce, emoción, entusiasmo, etc.