3. SUBTEMAS
1.1 La comunicación: Definición
1.2 Proceso de comunicación oral y escrito
1.3 Elemento de la comunicación
1.4 Barreras de la comunicación
1.5 Relación de la comunicación con el lenguaje y
la lengua
4. 1.1 LA COMUNICACIÓN
Definición
Es un proceso de transmitir ideas o bien
símbolos, que tienen el mismo significado
para dos o más sujetos los cuales intervienen
en una interacción.
Es la utilización de un código especifico para
la transmisión de un mensaje o bien de una
determinada experiencia en unidades
semánticas con el objeto de permitir a los
hombres relaciones entre sí.
5. La comunicación es importante porque le
permite al ser humano formar grupos,
coordinar actividades dentro de esos grupos,
formar adjetivos dar a conocer costumbres,
leyes y formas con el objeto de formar una
cultura y posteriormente compartirla con
otros.
6. •Transmitir
ideas o bien Unidad
símbolos.
•Un código semántica
especifico para
la transmisión
de un mensaje
•Permite al ser COMUNICACIÓN Información
humano formar
grupos
Oral Escrita
7. 1.2 PROCESO DE
COMUNICACIÓN ORAL Y
ESCRITO
Comunicación Oral
Utiliza el canal auditivo, pues uno percibe las
palabras a través del oído
Se escuchan los diferentes fonemas de modo
lineal, es decir, uno tras otro, ya que no una
persona no dice dos palabras
simultáneamente.
El emisor puede retractarse de lo que dice.
Existe interacción, feedback,
retroalimentación entre los hablantes.
8. Las palabras a medida que se dicen se van, o
sea la comunicación desaparece.
Se utilizan soportes verbales y no verbales.
9. Comunicación Escrita
Se percibe a través de la visión, pues las
palabras se leen y, por ende, se utiliza el sentido
de la vista.
Hay un proceso denominado holístico, que
quiere decir que la vista analiza cada una de las
partes que va leyendo, sea un texto horizontal o
vertical.
La escritura posee un mayor nivel de
elaboración que la comunicación oral, pues se
tiende a tener más cuidado de las palabras que
se plasman.
Son importantes los elementos de acentuación,
pues le darán sentido a la lectura; pausas,
interrogaciones, tildes, comas, etc.
10. Existe la posibilidad de relectura.
No hay una interacción instantánea o
directa entre emisor y receptor.
El soporte verbal que es la base en esta
comunicación es la escritura, las palabras.
11. COMUNICACIÓN
ORAL ESCRITA
•Es más rápida •Existe un registro de la
•Existe comunicación
VENTAJAS
VENTAJAS
retroalimentación permanente, tangible y
•Proporciona mayor verificable.
cantidad de •El contenido del mensaje
información en es más riguroso y
menos tiempo preciso, lógico y claro.
DESVENTAJAS
DESVENTAJAS
•Existe un elevado •Consume más tiempo
potencial de •Carece de
distorsión retroalimentación inmediata
•El riesgo de •No existe seguridad de la
interpretación recepción ni de la
personal es mayor. interpretación.
12. 1.3 ELEMENTOS DE LA
COMUNICACIÓN
Fuente
Emisor o codificador
Código (reglas del signo, símbolo)
Mensaje primario (bajo un código)
Receptor o decodificador
Canal
Ruido (barreras o interferencias)
La retroalimentación o realimentación (feed-back,
mensaje de retorno o mensaje secundario)
13. Fuente: Es el lugar de donde emana la
información, los datos, el contenido que se enviará,
en conclusión: de donde nace el mensaje primario.
Emisor o codificador: Es el punto (persona,
organización…) que elige y selecciona los signos
adecuados para transmitir su mensaje; es decir, los
codifica para poder llevarlo de manera entendible al
receptor. En el emisor se inicia el proceso
comunicativo.
Receptor o decodificador: Es el punto
(persona, organización…) al que se destina el
mensaje, realiza un proceso inverso al del emisor ya
que en él está el descifrar e interpretar lo que el
emisor quiere dar a conocer.
14. Código: Es el conjunto de
reglas propias de cada sistema
de signos y símbolos que el
emisor utilizará para trasmitir
su mensaje, para combinarlos
de manera arbitraria porque
tiene que estar de una manera
adecuada para que el receptor
pueda captarlo.
Mensaje: Es el contenido de
la información (contenido
enviado): el conjunto de ideas,
sentimientos, acontecimientos
expresados por el emisor y
que desea trasmitir al receptor
para que sean captados de la
manera que desea el emisor.
El mensaje es la información.
15. Canal: Es el medio a través del cual se transmite la
información-comunicación, estableciendo una
conexión entre el emisor y el receptor.
Referente: Realidad que es percibida gracias al
mensaje. Comprende todo aquello que es descrito por
el mensaje.
Situación: Es el tiempo y el lugar en que se realiza
el acto comunicativo.
Interferencia o barrera: Cualquier perturbación
que sufre la señal en el proceso comunicativo, se
puede dar en cualquiera de sus elementos.
16. Retroalimentación (mensaje de
retorno): Logra la interacción entre el
emisor y el receptor. Puede ser positiva
(cuando fomenta la comunicación) o negativa
(cuando se busca cambiar el tema o terminar
la comunicación). Si no hay realimentación,
entonces solo hay información más no
comunicación.
17. Idea a Idea
comunicar
FEE-BACK
obtenida
EMISOR
CANAL RECEPTOR
Mensaje
Barreras Barreras
Codifica el Ruidos Decodifica el
mensaje mensaje
CONTEXTO
Emisor Receptor
Códigos
18. 1.4 BARRERAS DE LA
COMUNICACIÓN
Se pueden clasificar en:
Barreras físicas
Barreras fisiológicas
Barreras filosóficas
Barreras psicológicas
Barreras culturales
Barreras semánticas
19. Barreras físicas.- Son las circunstancias que se
presentan no en las personas, sino en el medio
ambiente y que impiden una buena comunicación.
Barreras fisiológicas.- Son las deficiencias que se
encuentran en las personas, ya sea del emisor (voz
débil, pronunciación defectuosa) o del receptor (
sordera, problemas visuales) que son factores
frecuentes que entorpecen o deforman la
comunicación.
Barreras filosóficas.- Son las diferentes formas
que tienen el emisor y el receptor de comprender e
interpretar las situaciones cotidianas a las que se
enfrenta en el transcurso de su vida.
20. Barreras psicológicas.- Representan la
situación psicológica particular del emisor o receptor
de la información, ocasionada a veces por agrado o
rechazo hacia el receptor o emisor, según sea el caso,
o incluso al mensaje que se comunica.
Barreras Culturales.- Se presentan cuando
existen diferencia de conocimientos entre el emisor y
el receptor y por lo tanto esto impide la comprensión
de los mensajes.
Barreas Semánticas.- Se refiere a la
interpretación diferente que le dan tanto el emisor
como el receptor a los términos o conceptos que
utilizan en el proceso de la comunicación.
21. 1.5 Relación de la comunicación
con el lenguaje y la lengua
Lenguaje
Es la capacidad que
tiene toda persona de
comunicarse con los
demás mediante
signos orales o
escritos. Es una
capacidad humana
que no depende de la
lengua que
empleemos.
22. Lengua
Es un código formado por signos lingüísticos y
por reglas gramaticales cuyo conocimiento
comparten los hablantes y oyentes de una zona
determinada. Cuando queremos comunicarnos
con alguien elegiremos una lengua común para
poder entendernos.