1. 2012 1
INTEGRANTES:
INGA BRUNO MICHAEL JUAN
ROSAS CORDOVA JEAN PIERRE
CACERES MEJIA JUAN

2. • Sr. Jaime Vadillo
PROPIETARIOS:
• “ ELECTRONICA AUTOMOTRIZ VADILLO”
• Av. TOMAS VALLE MZ T2.LTE 10 CDRA 14.SAN
MARTIN DE PORRES.
NOMBRE COMERCIAL:
• Definir los tipos de servicios que prestan
los lava-autos .
• Determinar la cantidad de agua utilizada
mensualmente para el proceso
• Analizar la problemática ambiental
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO:

3. DIAGNÓSTICO
El propósito de esta investigación es determinar la cantidad de
agua que están utilizando los lava autos, de los distritos de nuestra
capital y cuál sería la solución que se implementaría para disminuir
el alto consumo del preciado líquido en estos establecimientos, sin
dejar de lado que esto contribuya con la prestación de un servicio
que reduzca el tiempo de lavado, un servicio innovador y de
excelente calidad.
Para iniciar una intervención en cualquier empresa es necesario
conocer la realidad a la que se está enfrentando. Porque
aparentemente los clientes, los proveedores, la estructura
y los procesos internos de la organización, poseen ciertas
características que hasta el momento han funcionado, sin
embargo, al hacer un estudio detallado de cada uno de estos
elementos, se puede ver que las aparentes certezas son a veces
muy inciertas.
PLANTEAMIENTO

4. OBJETIVO
Proponer un sistema de tecnología ya utilizada en otros
países del mundo, con el fin de crear establecimientos
llamativos, innovadores, que contribuyan con el cuidado del
medio ambiente, proporcionando a clientes, usuarios y
propietarios rentabilidad, economía, calidad y comodidad,
recortando tiempo de servicio y mejorando calidad en los
procesos.
El incremento de vehículos que circulan diariamente por las
calles de la ciudad, han incrementado la creación y
constitución de empresas dedicadas mecánica, al lavado de
vehículos.
OBTENCION Y PROCESAMIENTO DE
INFORMACION

5. Uso desmedido en el consumo de agua para el lavado de
vehículos.
Aumento en la demanda del servicio de Lavado de Autos.
Saturación del servicio en algunos horarios específicos
debido a falta de tiempo de algunos usuarios y la demora
en la prestación del servicio.
• HONESTIDAD
• CREATIVIDAD E
INOVACION
• SERVICIO
• PERSEVERANCIA
VALORES
• CALIDAD
• EXCELENTE
SERVICIO AL
CLIENTE
• PRECIOS
COMODOS
ATRIBUTOS
• MAYOR
SATISFACCION AL
CLIENTE
• CRESIMIENTO DE
LA EMPRESA
RESULTADOS

6. •No cuentan con programas de
•capacitación para las personas
que desean ingresar a la
empresa .
•No existe una focalización
estratégica que direccione a la
empresa .
•No existen canales definidos
para el cliente.
• No cuentan con programas de
promociones y eventos que
motiven para el servicio.
• Los competidores directos e
indirectos tienen mayor
posicionamiento en el barrio
donde la empresa actúa.
• La empresa ofrece precios
muy cómodos lo que
representa un factor
decisivo a la hora de la
compra.
• La empresa ofrece el
servicio de calidad .
• La empresa ha presentado
un crecimiento en los
ingresos.
•La empresa cuenta con procesos
internos sencillos.
•Es más flexible al cambio y a las
oportunidades .
•El dueño es una persona
motivador al comunicarse con
sus trabajadores.
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
AMENZASDEBILIDADES

7. LIMPIADOR
-Limpiador elaborado en base a
tenso activos de gran poder
detergente y desengrasante.
-con amoniaco Taponado y
esencias de pino que refuerzan
su acción limpiadora. Indicado
para la limpieza general de suelos
azulejos y en cocinas. ( acero
inoxidable, y todo tipo de
superficies lavables ).

8. PROCESO DE ELABORACION
Conservación:
Almacena la cera en un lugar fresco seco
y oscuro, fuera del alcance de los niños.
Es muy importante
que el tarro esté cerrado perfectamente
para evitar que se evapore el aguarrás.
Beneficio:
Al elaborar la cera automotriz con esta
Tecnología Doméstica obtienes un ahorro
del 65%
comparado con el producto comercial.

9. PROCESO DE ELABORACION
Rendimiento: 200 g
Tiempo de preparación: 1 hora
Caducidad: 3 meses
CERA PARA AUTO Ingredientes
• 20g cucharadas de cera carnauba
• 40g de taza de cera amarilla
• 1 cucharadita de aceite mineral
• 1 taza de aguarrás se adquiere en tlapalerías
• 2 tazas de agua
Utensilios
• Cacerola con capacidad de 2.5 litros
• Tazón de vidrio pequeño
• Taza medidora
• Abatelenguas
Procedimiento:
1 Pon a hervir el agua dentro de la cacerola.
Coloca dentro el tazón para formar un baño de
agua y vierte
la cera amarilla y la cera de carnauba para que se
fundan. (Puedes usar la misma taza medidora)
2 Retira la cacerola del fuego y llévala a un lugar
ventilado. Agrega el aguarrás lentamente
mientras
agitas suavemente para que se integre. Vierte la
mezcla en un tarro de plástico y déjala reposar sin
tapar hasta que comience a solidificarse.
3 Agita nuevamente la mezcla para
homogeneizarla y agrega el aceite mineral,
batiendo para lograr
una consistencia cremosa. Tapa el tarro.

10. Apariencia
pH
Tolerancia aguas duras
Punto de inflamación
Biodegradabilidad
Duración
Peso específico
Viscosidad
Miscibilidad
Solventes
ESPECIFICACIONES TECNICAS
Enjuagabilidad Total enagua fría o caliente
Líquido color lila
13,50
Excelente.
No tiene.
Total.
Encondiciones normales, dos años.
1,04 kgs/lts.
Como el agua
Completa
Butoxietanol

11. En todo caso sugerimos al usuario buscar la mejor dilución dependiendo de la suciedad existente
PRECAUCIONES:
•Mantenga el envase bien cerrado, alejado de los niños y de personas no responsables.
•Evite el contacto en los ojos y piel, se aconseja utilizar guantes de goma.
•En caso de contacto con los ojos, enjuague con abundante agua por 10 minutos.
•Si es ingerido dé a beber abundante agua, no provocar vómitos y acudir inmediatamente a un
médico.
CARACTERISTICAS:
DETERGENTE DESENGRASANTE, es un producto formulado con base de agentes
humectantes, sintéticos y solventes hidrosolubles avanzados (Butoxietanol) que limpia
aquellos lugares difíciles en forma fácil y rápida.
DETERGENTE DESENGRASANTE, es un producto versátil, puede ser usado utilizando
escobilla, trapero o lavadora a presión.
Limpiador industrial concentrado que ataca la grasa y suciedad en máquina pesada,
cocinas industriales, pisos, paredes, etc.
INSTRUCCIONES DE USO
Desengrase y descarbonizado por inmersión : Puro
Limpieza de pisos con grasa : 1:4
Limpieza de hornos : 1:6
Paredes de cocina, suelos : 1:8
Campana de extracción de humo : 1:5
Limpieza de filtros y conductos aire acondicionado : 1:8
Piezas de acero inoxidable y aluminio : 1:10
DETERGENTE DESENGRASANTE

12. CERA CREMA PARA AUTO
Es una cera crema formulada especialmente para la protección y estética de todo
tipo de vehículos.
Limpia la carrocería del vehículo, retirando los restos de pintura suelta o quemada
por efecto del sol, asimismo deja la pintura protegida por una capa protectora de
un brillo intenso, resistiendo la inclemencia del tiempo como temperatura, lluvia y
sol.
INSTRUCCIONES DE USO:
•Lave el vehículo y seque bien.
•Aplique la cera en la superficie de la
carrocería del vehículo con un paño húmedo
en forma circular y deje secar por 10 minutos.
•Saque brillo con un paño suave limpio y
seco.
PRECAUCIONES:
•Mantener envase bien
cerrado y fuera del alcance de
los niños.
•Evite el contacto con ojos y
piel.
•En caso de contacto con los
ojos, lavar con abundante
agua por 15 minutos.
•Si es ingerido de a beber
bastante agua, no provocar
vómitos y solicitar atención
médica inmediatamente.
Crema.
Blanca.
Solvente.
No contiene.
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS:
Aspecto
Color
Aroma
Abrasivos

13. ,
Densidad 0,998 kgs/lt.
pH 7 (neutro)
Aspecto Gel
Abrasivas No contiene.
Siliconas No contiene.
Biodegradabilidad: Biodegradable.
Toxicidad Ninguna.
ESPECIFICACIONES TECNICAS:es un limpiador suave de manos,
que remueve totalmente la
suciedad, aceites quemados, negro
del humo, residuos orgánicos,
grasas de motores, tintas de
imprentas, etc.
El jabón mecánico contiene un
principio activo y protector de la
piel en base a suavizantes naturales
y aditivos no iónicos que permiten
eliminar toda la grasa impregnada
en manos y cuerpos del personal de
talleres de mantención en
maestranzas y fábricas, flotas de
buses, flotas de camiones de la
gran minería, flotas de maquinarias
de movimiento de tierra, grúas
horquillas, servicentros, etc.
:Aceite de silicona de peso molecular bajo
:A polar
0,860 kgs/lts.
:Líquido cristalino sinagua.
:Flor de pino
ESPECIFICACIONES TECNICAS
Activo
pH
Densidad
Aspecto
Aroma

14. El buen uso y manejo de la materia prima, que se propone en el
estudio
de impacto ambiental.
conservación del ambiente natural que nos rodea, demostrando una
responsabilidad social importante.
desarrollando nuestras actividades en armonía con los
recursos naturales, protegiéndolos y conservándolos
RECOMENDACIONES