Protocolo 2do. Parcial

1.  Espinoza Trillo Monserrath
 Pérez Vélez David Gerardo
 Ramírez Arriaga Tania Michelle

2. La mezcla de mercadotecnia es
parte del nivel estratégico del
marketing, en el cual los planes se
transforman en programas
concretos para que una
organización pueda acceder al
mercado con productos
satisfactores que den respuestas a
necesidades o deseos.
El objetivo del marketing es la
colocación exitosa de
productos en el mercado.

3. En México el 85%
de los mexicanos
tiene un dispositivo
móvil, de los
cuales, el 17% es
smartphone y el
83% celular.
Samsung, productor de
teléfonos celulares
fabrica el 31% de
Smartphones del
mundo y de acuerdo a
distintas investigaciones
de mercado se sabe
que en el año 2014 se
posiciono con un 30%
de ventas arriba de su
competencia.
El motivo de esta
investigación es la
identificación de la
forma de la
mercadotecnia que
más influye en la
compra de un
celular Samsung.

4. Delimitación
San Luis Potosí
Febrero- Mayo 2015
Objeto de Estudio:
Celulares Samsung
Sujeto de estudio:
Jóvenes de 15 a 25
años

5. PREGUNTAS DE
INVESTIGACIÓN
¿En qué consiste la
mezcla de la
mercadotecnia?
¿Qué es lo que
convence a una
persona comprar un
celular marca
Samsung?
¿Por qué Samsung
registra ventas muy
altas en los últimos
tiempos?
¿Para que se
compra hoy en día
un teléfono celular?

6. •Analizar porque los consumidores de teléfonos
celulares han consolidado a Samsung como
uno de los mejores productores y vendedores
de teléfonos celulares en los últimos meses, de
acuerdo a la mezcla de la mercadotecnia en
la capital de San Luis Potosí.
OBJETIVO
GENERAL
•Determinar la importancia que se le da a cada
“P” de la mezcla de la mercadotecnia según la
edad de los consumidores de telefonía celular
(entre 15-25 años) al efectuar su compra.
•Identificar cual “P” de la mezcla de la
mercadotecnia le ha dado el éxito a Samsung.
OBJETIVOS
ESPECIFICOS

7. • La empresa Samsung fue fundada el 1 de marzo de 1938,
por Byung Cull Lee en Daegu,Corea.
• En 1991 Sansung Electronics completo el desarrollo del
teléfono celular y para el siguiente año desarrollo el sistema
de telefonía móvil.
• En 1999 desarrollo el teléfono inalámbrico para Internet
(Smartphone).
• En 2001 presenta el primer teléfono ultra delgado de la
industria y con esto lo nombran el primer lugar de las 100
mejores compañías de TI del mundo. (Samsung, s.f)
ANTECEDENTES
•De acuerdo con un estudio realizado de Google el
53% de las personas en el mundo usan teléfonos
inteligentes.
•Se considera que en México existen alrededor de 23
millones de Smartphone y se espera que se
incremente un 50% en este año. (Castellanos, 2012)
CONTEXTO

8. Un programa de marketing eficaz fusiona todos los
elementos de la mezcla del marketing en un
programa coordinado y diseñado para alcanzar los
objetivos de marketing de la empresa al entregar
valor a los consumidores. (Kotler, 2008)
“Samsung es una empresa que se ha consolidado
uno de los mejores productores de SmartPhone, pues
para dar a conocer sus productos y nuevas
innovaciones se basa en campañas creativas”.
(Sánchez, 2013)
“La juventud es muy susceptible a cambios puesto
que es la edad en donde se experimenta al tratar de
crear su propia personalidad y en donde la
publicidad es la fuente de información de las
compras que ayudaran a la juventud a desarrollar
una imagen apropiada para sus necesidades de
identidad. “ (Chávez, 2009)

9. Las características de un celular como mayor acceso a redes sociales
(Promoción), eficiente sistema operativo (Producto), costo del mismo
(Precio), y el lugar donde se ofrece (Plaza) impactan en la decisión de
compra de celulares Samsung en los consumidores jóvenes de 15 a 25 años
de la ciudad de San Luis Potosí.
HIPOTESIS
VARIABLE DEPENDIENTE:
Decisión de compra de celulares
Samsung
UNIDAD DE ANALISIS:
Consumidores jóvenes de 15 a 25
años de la ciudad de San Luis
Potosí.
VARIABLE INDEPENDIENTE:
Características de un celular (4 P´s)

10. Investigación Mixta
No experimental
Transeccional
Descriptiva

11. Entrevista Encuesta
Recopilación y
análisis de
datos
documentales

12. FORMATO ENCUESTA
FORMATO CUESTIONARIO

13. UNIVERSO = 214783.912
MUESTRA =
n´=
𝒏´
𝟏+𝒏/𝑵
=
𝟒𝟎𝟎
𝟏+𝟒𝟎𝟎/𝟐𝟏𝟒𝟕𝟖𝟑
=399

17. Actividades Enero Febrero Marzo Abril Mayo
Seleccionar el tema
Planteamiento
(Delimitación, objetivos, preguntas
de investigación y justificación)
Hipótesis
Diseño de investigación
Marco Teórico
Aplicación de técnicas de
investigación
Organización de datos
Interpretación de resultados
Redactar informe
Presentación de los resultados

18. • Castellanos, P. (2012). El México Tecnológico. Merca 2.0, 114.
•Domínguez, C., & Erec, G. (2002). “La aplicación de la mezcla de mercadotecnia como influencia en la decisión de
compra en la juventud”. Extraído el 26 de Febrero de 2015 desde http://cdigital.uv.mx/handle/123456789/36332
•El Mercurio. (2012). Samsung logra record de ventas en 2011 con alza de 7%, gracias a sus teléfonos inteligentes. El
Mercurio, 27. Extraído el día 15 de marzo de 2015
desde http://www.emol.com/noticias/economia/2012/01/27/523544/samsung-reporta-17-de-aumento-en-ganancias-del-
cuarto-trimestre.html
•García Galera, M. C., & Monferrer, J. (2009). “Propuesta de análisis teórico sobre el uso del teléfono móvil en
adolescentes”, Repositorio Institucional de la Universidad de Huelva Arias Montano. Extraído el día 26 de Febrero de 2015
desde http://rabida.uhu.es/dspace/handle/10272/2847
•Kotler, P. &. (2008). Fundamentos de Marketing. México: Pearson Educación.
•Murgich, V. (2014). Samsung líder en el mercado mundial de Smartphones. Merca 2.0, 60.
• Richards, L. Cuál es la importancia de la mezcla de la mercadotecnia en el desarrollo de la estrategia y tácticas de
mercadotecnia. Extraído el día 17 de marzo de 2015 desde www.ehowenespanol.com/importancia-mezcla-
mercadotecnia-desarrollo-estrategia-tacticas-mercadotecnia-info_462987
•Samsung. (s.f.). Samsung. Recuperado el 12 de Marzo de 2015, de http://www.samsung.com
•Sánchez, B. (2013, Julio). La batalla de smartphones. Merca 2.0, 38.
•Thompson, I. (2005). La mezcla de la mercadotecnia. Extraído el día 17 de marzo de 2015 desde
www.promonegocios.net/mercadotecnia/mezcla-mercadotecnia-mix.htm