Eduardo Conrado, Director de Innovación de Motorola Solutions, compartió su visión del futuro de la seguridad pública inteligente en la que la tecnología se centrará en las necesidades de los primeros respondedores. Eduardo describió cómo drones pequeños podrían usarse para observar situaciones de emergencia y cómo toda la información de los diferentes dispositivos de los respondedores debe sincronizarse y entregarse de manera relevante según la situación. Motorola Solutions se enfocará en poner las necesidades de los usuarios finales en el centro de su innovación te

1. Futuras innovaciones para la Seguridad
Pública inteligente en CCW2015
Por Julian Foster
En vivo desde el CCW2015. En la mesa redonda de hoy, nuestro Director de
Innovación, Eduardo Conrado compartió sus pensamientos sobre el futuro de la
seguridad pública inteligente - dejándonos una visión fascinante del pensamiento
sobre el diseño etnográfico seguido por Motorola Solutions.
Eduardo sentó las bases mediante la definición de tres mega-cambios que están
influyendo en el desarrollo de los ecosistemas móviles inteligentes construidos -
inteligencia de punta, computación cognitiva y la realidad aumentada. La variedad,
velocidad y volumen de grandes datos crece exponencialmente crea un reto, pero
también una oportunidad real de conciencia sobre la situaciones sin precedentes en
la seguridad pública. Sin embargo, para que los first responders pueden interactuar
con lo que es relevante para su misión y no distraerse de ninguna manera, la
tecnología debe ser adaptable y ofrecer una experiencia dinámica.

2. El enfoque inmersivo de la etnografía propone que; cuando el equipo de desarrollo
de Eduardo piensa en innovación, no comienza con la tecnología. Todo empieza (y
termina) con las necesidades del usuario final. Eduardo dijo que un aspecto simple,
pero importante de la naturaleza humana, ha influido en este enfoque, "Muchos
clientes no dirán lo que necesitan, pero lo revelarán". Por sumergirse en la vida
laboral de los usuarios finales, mediante la colaboración, la participación y las
pruebas, nuestros equipos de diseño son capaces de obtener una perspectiva muy
diferente.
Si nos detenemos a pensar por un momento acerca de los factores humanos, un
first responder de primer nivel puede pasar mucho tiempo de su día de trabajo en un
estado de equilibrio de bajo estrés y luego convertirse, en cualquier momento, en
una emergencia de alta tensión que tiene un impacto directo sobre la cognición. Y
cuando esto sucede, la capacidad de procesar la información se disminuye en gran
medida. Así que, si un bombero está corriendo hacia un edificio en llamas, ¿cómo
deben comportarse las aplicaciones?¿cómo debe cambiar la información
entregada? Tiene que ser específica y relevante a la situación en la cual se
encuentre el first responder.
Para que esto suceda, cada pieza de tecnología tiene que conectarse entre sí, pero
lo más importante, con la persona. La radio, la patrulla, gafas, smartphones, incluso
el UAV - toda la información que fluye a través de los dispositivos tiene que ser
sincronizado. Recién entonces podremos pensar en la tecnología que aprende de
los usuarios, donde sólo la información más relevante para ese individuo se entrega
justo cuando más se necesita independientemente del dispositivo. Para que esto
suceda, tiene que haber enfoque en aplicaciones centrales para las comunicaciones
híbridas. I Cuando un primer respondedor pregunta estoy solo? ¿Quién está cerca
de mí? ¿A qué distancia están? No puede haber ningún límite a la circulación de la
información - incluso si proviene del cielo.

3. Con el creciente interés en el uso de vehículos aéreos no tripulados en la seguridad
pública, Eduardo dio ejemplos de cómo drones del tamaño de la palma de una
mano, como el “Pocket Flyer” de CyPhy Works, podrían utilizarse (en la foto) para
entrar en un edificio y observar, o incluso simplemente mirar alrededor de la esquina
de una calle, mientras es controlado a través de una tableta o un teléfono
inteligente.
Este nivel de integración de la información y la colaboración va claramente más allá
de la voz, siendo que la información se convierte en materia de misión crítica. Y por
supuesto, los sistemas back-end seguirán desempeñando un papel importante en
"alimentar" el procesamiento de datos. En la presentación de Eduardo, se determinó
que el foco de Motorola Solutions está en poner las necesidades del usuario final en
el epicentro de todo nuestro pensamiento. Es una de esas cosas que simplemente
tiene mucho sentido cuando te paras a pensar en ello.
Jules es parte de LinkedIn en https://www.linkedin.com/in/julianfoster