El documento habla sobre los 20 años de Mundo Pacífico como proveedor de servicios de telecomunicaciones en el sur de Chile. Resume los principales hitos alcanzados por la empresa, como haber conectado a más de 21 comunas y brindar servicios de internet, televisión y telefonía. También destaca los compromisos sociales de la empresa y anuncia las mejoras tecnológicas planeadas para el 2015, incluyendo la expansión de la cobertura y el aumento de la velocidad de internet.

1. MundoPacífico 1

2. 2 MundoPacífico

3. MundoPacífico 1
En nuestro aniversario,
te conectamos con el
mundo a mayor velocidad
Mundo Pacífico
vive su era digital.
Sumario
p29
Contigo siempre, un
compromiso por la
Responsabilidad Social
p08
p18
Productora Mundo
Medios, una
propuesta de calidad
p04
p10
Esta es una publicación de Pacífico Cable SpA / Tucapel 2827 1-A, Valle Paicaví, Concepción / Teléfono 44-2160800 / Directora:
Carolina Aroca Sáez / Comité Editorial: Mundo Pacífico / Redacción Periodística: Alfil Publicaciones Ltda., Mundo Pacífico/ Diseño y
Diagramación: Alfil Publicaciones Ltda. / Impresos por: Diario El Sur S.A.
Derechos Reservados: Mundo Pacífico SpA. Autoriza su reproducción parcial siempre y cuando se cite la fuente. Esta revista se entrega de
forma gratuita, hasta agotar stock sólo a aquellos abonados de Mundo Pacífico que estén al día en su mensualidad y pagan en oficina.
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4. 2 MundoPacífico
Editorial
20 Años en 120 segundos
S
on innumerables los hitos destacables que
hemos compartido junto a ti en estos 20
años de vida de Mundo Pacífico; años en que
un gran equipo de personas ha contribuido
incesantemente a alcanzar la visión que dio
origen a esta empresa regional.
Todo comenzó por desafiar un fuerte paradigma existente
en aquella época, cuando el acceso a las nuevas tecnologías
sólo estaba disponible en las ciudades principales, y cuando
los precios en ese entonces eran privativos para muchas per-
sonas. A partir de esa realidad, de la cual eran parte muchas
comunas y familias, surge la visión de un grupo de jóvenes
emprendedores que se propone “conectar a las familias del
sur de Chile con el mundo”, llegando donde otros no quisie-
ron llegar. Nace así una propuesta de gran valor, que si bien
no estaba exenta de riesgos, rápidamente fue contagiando
a muchas personas que contribuyeron a que los sueños de
muchos se hicieran realidad.

5. MundoPacífico 3
Comienzan así una serie de momentos mágicos, los
que se hacían realidad en cada familia que nos habría sus
puertas para conectarla con el mundo de las nuevas tec-
nologías de la televisión. Paso a paso, o más bien, metro
a metro, kilómetro a kilómetro, fuimos conectando per-
sonas, localidades y comunas, hasta conformar una gran
red de servicio que nos ha permitido acompañar a mu-
chas familias, generando lazos de amistad y apoyo mu-
tuo. Es por esto que nos sentimos comprometidos con
cada comuna en donde estamos, lo que nos motiva a
estar presentes en las escuelas, clubes deportivos, hoga-
res de ancianos y de niños, y con todos aquellos a los que
hemos podido aportar un granito de arena.
A partir de las innovaciones alcanzadas por las em-
presas generadoras de tecnología, principalmente en
EE.UU., en línea con nuestra visión, nos propusimos co-
nectar a nuestros clientes con un segundo mundo, el
mundo de Internet. Y si esto era viable, entonces debía-
mos también conectarlos a un tercer mundo, el de la
Telefonía IP. Con dedicación y mucho esfuerzo, logra-
mos llevar estos nuevos mundos a gran parte de nuestra
red y, junto con ello, nuevos momentos mágicos para
nuestros clientes y amigos.
Han transcurrido 20 años desde que conectamos a don
Patricio, nuestro primer cliente en la provincia de Arauco.
Hoy nos llena de orgullo poder servir a una gran cantidad
de familias y estar presentes en 21 comunas. La magia de
la tecnología nos ha permitido construir una autopista
digital que conecta comunas y regiones con el resto de
Chile y el mundo. Ésta nos permite transportar vivencias,
experiencias, información, entretención, sentimientos,
desde y hacia cualquier parte del Mundo. Conectar la
vida de las personas del sur de Chile ha sido una expe-
riencia maravillosa para todos los que han contribuido en
este logro y, sin duda, que son parte de él todos nuestros
clientes que confiaron y siguen confiando en el equipo
Mundo Pacífico.
En momentos muy difíciles siempre tuvimos el apoyo
de nuestros clientes y proveedores, y el gran compromiso
de todo el equipo humano que compone Mundo Pacífico,
cuyos valores se reforzaron ante cada dificultad. Es impo-
sible no recordar el terremoto del año 2010, no por el gran
daño material que sufrimos, sino porque en esos momen-
tos afloró lo mejor de nuestra gente, lo que nos permitió
reinventarnos y salir adelante, acá vivimos la magia de los
corazones unidos.
Cumplimos 20 años, y esperamos cumplir 20 más junto a
ti. Nuestro propósito empresarial se mantiene más vigente
que nunca, y es lo que nos permitirá que las familias de
nuestra red de servicio vivan conectadas, día a día, con las
mismas posibilidades y tecnologías existentes en los países
desarrollados. Seguiremos soñando con aquel día en que
todos puedan conectar sus vidas con el mundo, ese día será
mágico y podremos decir ¡Misión Cumplida!
He tenido la fortuna de conocer y vivir cada hito de Mun-
do Pacífico durante estas dos décadas, de trabajar con per-
sonas maravillosas, de aprender a valorar el esfuerzo de
nuestros clientes por mantenerse conectados con el mun-
do y de generar relaciones de largo plazo con todo nuestro
grupo de interés. Estoy seguro que lo que hemos sido ca-
paces de construir hasta aquí se ha erigido sobre cimientos
sólidos, por personas que atesoran los logros alcanzados y,
lo más importante, junto a clientes que nos han acompa-
ñado fielmente. Estos factores son los impulsores del desa-
rrollo de Mundo Pacífico y, a la vez, es lo que nos potencia
para ser un actor relevante en la Era Digital, en la era en que
queremos estar contigo siempre.
Es sabido que cuando hacemos lo que más nos gratifica,
el tiempo pasa muy rápido. En nuestro caso, estos 20 años
se nos pasaron en 120 segundos.
Ángelo Cerda
Gerente General Mundo Pacífico

6. 4 MundoPacífico
Contigo
Siempre
01 - Marzo 2013
Maternidad Hospita,l Cañete.
02 - Junio 2013
Jardín Infantil, Dichato.
03 - Noviembre 2013
Campaña Pañales Adultos Mayores,
Los Álamos.
04 - Octubre 2013
Día del Niño, Los Álamos.
05- Mayo 2013
Club El Volcán, Talcahuano.
06 - Abril 2014
Scout, Coronel.
07 - Abril 2013
Club de Fútbol, Santa Juana.
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03
04

7. MundoPacífico 5
E
ntregar soluciones de conectividad a
sectores que no habían sido conside-
rados por las grandes empresas fue el
desafío con el que Mundo Pacífico ini-
ció sus operaciones hace 20 años. Su misión desde
entonces fue acercar las tecnologías a las personas
en cada localidad donde estuviesen presentes para
conectarlas con el mundo.
Paralelamente a la entrega de sus servicios, la
compañía inició un compromiso con la comuni-
dad de los pueblos y ciudades de su área de opera-
ción para contribuir al desarrollo y al mejoramiento
de la calidad de vida de sus habitantes.
Y lo hizo a través de una política de responsa-
bilidad social empresarial que premia el esfuerzo
y apoya a quienes acuden hasta ella en busca de
ayuda para solucionar problemas de salud, cumplir
sueños o metas de particulares e instituciones que
son parte de su zona de cobertura.
Entendemos que nuestra labor es socialmente
trascendente para las personas, familias y grupos
organizados que buscan cumplir metas o suplir
necesidades que les apremian. No importa qué tan
sencillas o complejas sean, en estos años hemos
estado ahí con ellas, diciendo presente, demos-
trando que estamos contigo siempre.
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07

8. 6 MundoPacífico
08
09
10
1108 - Agosto 2014
Bingo Grupo Folclórico, Coronel.
09 - Enero 2014
Bingo Emilia, Lomas Coloradas.
10 - Junio 2014
Aporte familia Tubul, Arauco.
11 - Febrero 2014
Cena Navideña Hogar, Collipulli.
12 - Julio 2014
Entrega TV Sala Cuna, Lebu.
13 - Julio 2014
Aporte Agrupaciòn Expresión de
Amor, Tomé.
14 - Mayo 2014
Aporte Hogar Rucamelén, Panguipulli.

9. MundoPacífico 7
12
13
14

10. 8 MundoPacífico
Residencia de niños
indígenas se conecta
con el mundo
Mundo Pacífico
implementó una sala de
computación, con seis
equipos y wifi gratuito
para facilitar el acceso a la
información, educación y
entretención.

11. MundoPacífico 9
5
0 niños y jóvenes entre 6 y 18 años viven
hoy en la residencia Padre Remigio Gúbaro,
dependiente de la Municipalidad de Santa
Bárbara. La mayoría de ellos llegó derivado
por medidas cautelares y de protección de
los tribunales, y al no contar con familia que pueda ha-
cerse cargo de su crianza, gran parte de ellos permanece
en el hogar hasta cumplir su mayoría de edad.
Esta característica diferencia al hogar Padre Remigio
Gúbaro de otras instituciones que reciben transitoria-
mente a sus acogidos. Acá entonces, por tratarse de un
lugar de larga estada se busca brindar un ambiente cá-
lido, acogedor y amable, pero que además brinde los
mejores condiciones a los niños y jóvenes que la habitan,
en gran porcentaje de la etnia pehuenche, y provenientes
de la comuna de Alto Bíobio.
Mundo Pacífico quiso colaborar con la noble labor de
esta institución, a través de lo que mejor sabe sabe ha-
cer: entregando a sus niños y jóvenes posibilidades de
conexión con el mundo para abrir nuevas puertas de la
información y del conocimiento.
El aporte de nuestra compañía de telecomunicaciones
se tradujo en la implementación de una sala de compu-
tación con seis PC y conexión a Internet Wi Fi. El aporte
también consideró accesorios -ropa de cama- para los
dormitorios de sus residentes.
“Mundo Pacífico ha querido visitar al hogar de me-
nores de Santa Bárbara, entregándoles computadores
nuevos para que puedan navegar por Internet, servicio
que también se instaló sin costo para que todos puedan
acceder libremente. De esta manera, podrán conectarse
con el mundo como dice nuestro eslogan”, explicó Cris-
tián Gómez, Jefe de la Sucursal de Santa Bárbara.
“Para nosotros ha sido maravilloso el aporte que nos
han entregado. Como pueden ver, somos una resi-
dencia con muy pocos recursos, y esos computadores
y la Internet eran cosas que necesitábamos, porque
los niños no tenían cómo hacer sus trabajos, y esto
además les servirá para aprender y entretenerse”, co-
mentó Mauricio Reyes, Director de la Residencia Padre
Remigio Gúbaro.
El director del establecimiento aprovechó la instancia
para invitar a otras empresas a colaborar con la labor que
realizan, ya que son muchas las carencias que surgen al
administrar una residencia con 50 personas, pues sus ne-
cesidades van creciendo.
Si quiere colaborar con la Residencia Padre Remigio
Gubaro de Santa Bárbara, puede contactarse al teléfono
043-2581261, cualquier ayuda es bienvenida.

12. 10 MundoPacífico
2015
EL AÑO DE LA
CONSOLIDACIÓN
DIGITAL

13. MundoPacífico 11
Sólo buenas noticias traerá el 2015 para los
suscriptores de Mundo Pacífico: la masificación de su
televisión digital, que garantiza sonido e imagen de
primerísima calidad; planes de Internet más veloces
y nuevas prestaciones de su telefonía IP. A todo lo
anterior se suma la expansión de su cobertura hacia la
Región del Maule.

14. 12 MundoPacífico
Calidad de imagen, sonido de lujo y
más canales es la tríada de beneficios
que sintetiza el concepto de televisión
digital.
E
l 2015 viene cargado de retos para Mun-
do Pacífico, los que, a la vez, traerán
aparejados muchas novedades para sus
suscriptores, quienes recibirán más ser-
vicios y mayores prestaciones garanti-
zadas por una solida integración tecno-
lógica, fruto del esfuerzo y de un trabajo planificado para
entregar calidad total a los clientes.
A partir del próximo año, los abonados de Mundo Pací-
fico podrán acceder a planes de Internet más veloces, a
mayores prestaciones de telefonía IP, a televisión digital
y, con ella, a más contenidos, canales premium, sonido e
imagen de alta calidad, además de una serie de servicios
asociados que mejorarán la experiencia del televidente.
A todo lo anterior se suma la expansión de su cobertura,
que les permitirá estar presente en varias localidades de
la Región del Maule.

15. MundoPacífico 13
EN LAS GRANDES LIGAS
Hace tres años, en Mundo Pacífico se propusieron llevar
sus servicios a la totalidad de las localidades de su área de
operación, constituída por 21 comunas de tres regiones.
Hoy esa meta está prácticamente cumplida. En lo que res-
pecta a Internet, sólo resta por cubrir Huépil, Curacautín y
Santa Juana, que serán cubiertas con este servicio a partir
del 2015, con lo que la compañía contribuirá a disminuir
la brecha tecnológica en las zonas más alejadas de los
centros urbanos, como establece uno de los valores de la
filosofía de Mundo Pacífico.
En esta misma línea, la consolidación digital de los servi-
cios web a aportará a dicho objetivo, pues desde el 2015,
Mundo Pacífico ofrecerá planes de 15, 30, 50 y 100 megas,
para conectar a sus clientes con el mundo de una manera
más rápida y eficiente.
Para este trabajo, la empresa adecuó sus plataformas con
el fin de aumentar significativamente su planes de ancho
de banda, lo que la sitúa en las grandes ligas, porque entre-
gar velocidades de ese nivel habla de una compañía con
una estructura sólida para efecto de la prestación de los
servicios en cantidad y calidad.
NUEVAS PRESTACIONES
Calidad de imagen, sonido de lujo y más
canales es la tríada de beneficios que sin-
tetiza el concepto de televisión digital. Y de
paso, esta tecnología se convierte en una
puerta para la entrada de nuevas presta-
ciones, como la posibilidad de ver pelícu-
las, programas o series de televisión a través
de Internet, inicialmente a través de lo que
se conoce como Video on demand (VoD)
y, más adelante, gracias a alianzas con pro-
veedores (canales de televisión), ofrecer ese
mismo servicio en plataformas multipanta-
llas para ver los contenidos de los canales
en su celular, tablet o en un smart tv. Este
es un servicio al que podrán acceder los
usuarios de Mundo Pacífico que tengan
contratados planes de televisión e Internet,
que no tendrá un costo adicional, sino que
se entregará como una prestación agregada
de los planes. La idea es comenzar a imple-
mentarlo a partir del 2015.

16. 14 MundoPacífico
MASIFICAR LA TV DIGITAL
22014 fue la etapa de marcha blanca para la te-
levisión digital de Mundo Pacífico. En ese período
se llevó a cabo un proceso de adecuación técnica
de la red de transmisión y un aseguramiento de la
infraestructura que llevará esta tecnología hasta los
hogares de los clientes.
Lo que viene ahora es masificar este servicio y
junto con eso acompañar a sus abonados en la tran-
sición de la televisión análoga a la digital, un proceso
que no sólo involucra al suscriptor, sino que a todo
su grupo familiar.
Diferenciación en una industria
competitiva
Al final del día, el cliente busca cuentas claras, una alta
disponibilidad de los servicios y que la calidad de és-
tos sea la que prometió el proveedor. Lograr aquello en
el rubro de las telecomunicaciones es un gran desafío
por la cantidad de imponderables que pueden afectar
la puesta a punto del servicio. En Mundo Pacífico han
trabajado mucho a nivel de procesos, de integración de
tecnologías, para estar en ese nivel de calidad y así entrar
confiados a la era digital.
Otro factor, que se desprende de la eficiencia opera-
cional alcanzada, es el precio final de los planes, muchas
veces menores que los de la competencia, pues su fin es
llegar a todos los hogares de su zona de operación.
En Mundo Pacífico han
trabajado mucho a nivel
de procesos, de integra-
ción de tecnologías para
estar en ese nivel de cali-
dad y así entrar confiados
en la era digital.

17. MundoPacífico 15
Aumento de cobertura
A partir del 2015, Mundo Pacífico iniciará sus
operaciones en la Región del Maule y, paralela-
mente, aumentará su penetración en su actual
área de cobertura. Hace un tiempo concretaron
el desafío de interconectarse con una red de fi-
bra óptica propia para distribuir sus servicios, lo-
gro que les permite llegar a nuevas localidades
con la misma oferta comercial que entregan en
el resto de su zona de operación.
Esfuerzos como éste, sostienen en la compa-
ñía, les hacen estar confiados de que seguirán a
la vanguardia tecnológica, al igual que cualquier
otro operador del mercado. Para ello se prepara-
ron durante mucho tiempo.

18. 16 MundoPacífico
E
n 1994, Mundo Pacífico inició sus opera-
ciones en la comuna de Arauco para ofre-
cer televisión por cable, en una etapa don-
de este servicio apenas venía penetrando
en el país. Llegar donde los grandes no lle-
gan fue la máxima que motivó a sus gestores a poner en
marcha esta compañía de telecomunicaciones en una
zona más bien alejada de los grandes centros urbanos
de la Región del Biobío. Y lo hicieron de esta manera
porque su misión desde su inicio fue acercar las tecno-
logías a las personas, fomentando la igualdad de oportu-
nidades en el acceso a la información y a la entretención.
Una apuesta que tras de sí tenía una importante motiva-
ción que sigue estando presente en la filosofía de Mundo
Pacífico, y que tiene que ver con el desarrollo de em-
prendimientos con un alto valor social, que a la vez sean
sustentables, exitosos y viables en el tiempo.
Posteriormente, la compañía extendió su cobertura hacia
las comunas de Curanilahue, Cañete, Los Álamos y Lebu;
para después entrar con el mismo servicio a Mulchén y Co-
Esa fue la máxima que moti-
vó a sus gestores a establecer
el mercado de la compañía en
sectores alejados de los centros
urbanos. Hoy tienen una cober-
tura que abarca 21 comunas de
tres regiones, hasta las que lle-
gan con su oferta de telefonía IP,
televisión e Internet.
“Llegar donde los
otros no llegan”
MP, LA HISTORIA

19. MundoPacífico 17
llipulli. Este plan de expansión se extendió hasta 2009, año
en que contabilizó una cobertura de 19 comunas ubicadas
en las regiones del Biobío, La Araucanía y Los Ríos.
Paralelamente, en el 2008, ya habían iniciado una nueva
etapa de desarrollo tecnológico que permitió anexar a su
oferta los servicios de Internet y Telefonía IP, los que pau-
latinamente fueron llegando a toda su área de operación,
que actualmente considera 21 comunas. Un 90 por cien-
to se concentra en Bíobío, mientras que el 10 por ciento
restante en La Araucanía y Los Ríos.
Dicho desafío implicó la incorporación de nuevos re-
cursos para igualar el nivel de las empresas de telecomu-
nicaciones que en aquellos años fueron pioneras en el
desarrollo del Triple Pack.
Convidado de piedra
El terremoto del 27 de febrero del 2010 que destruyó
parte de la zona central del país, también golpeó fuer-
te a Mundo Pacífico, cuyas oficinas centrales en aquel
momento estaban ubicadas en uno de los pisos de la
Torre O’Higgins, un moderno edificio cuya estructura
finalmente colapsó con la fuerza del megasismo, trans-
formándose en un ícono de la tragedia en Concepción.
Las pérdidas fueron totales, pero este tropiezo dio paso
a un ambicioso proyecto que se materializó con la cons-
trucción de un edificio corporativo, en el sector de Valle
Escondido de Paicaví, en la capital regional, que concen-
trará la totalidad de las instalaciones de la compañía.
Otro de los importantes desafíos que concentró los
esfuerzos de Mundo Mundo Pacífico en los últimos dos
años fue la decisión, tomada en el 2013, de generar una
solución para proveer televisión digital a sus abonados,
proceso que tras una etapa de adecuación tecnológica
tuvo en el 2014 su fase de marcha blanca. 2015 será el
año de su masificación.

20. 18 MundoPacífico
MUNDO medios

21. MundoPacífico 19
TODA LA
COMUNICACIÓN
EN UN SOLO LUGAR
E
n el 2010 se registra el nacimiento
de la productora audiovisual Mundo
Medios. Su objetivo en ese entonces
fue satisfacer las necesidades que en
el área márketing, publicidad y co-
municaciones tenía Mundo Pacífico,
empresa que hasta hoy se mantiene
como uno de los principales clientes de su cartera. Con
el correr del tiempo, la calidad de su propuesta se fue
haciendo reconocida y elegida por nuevos clientes en la
Región del Biobío, por lo que hoy registra una importante
demanda por servicios.
Cuenta con un equipo de profesionales especializados
en las áreas de diseño gráfico, estrategias de comunica-
ción, producción de spot y publicidad que aporta a sus
clientes una propuesta que destaca en la zona por su
calidad y contenido.
Esta productora
especializada en las
áreas de diseño gráfico,
producción y publicidad
cuenta con canales de
comunicación propios que
pone a disposición de sus
clientes para una mejor
difusión de sus mensajes:
Mundo Ofertas y Mundo
TV, dos importantes
canales que ya tienen una
audiencia cautiva.

22. 20 MundoPacífico
LOS CANALES: MUNDO OFERTAS Y MUNDO TV
Para lograr una mejor difusión de sus mensajes, Mun-
do Medios tiene diferentes canales de comunicación
que pone a disposición de sus clientes: los canales
Mundo TV y Mundo Ofertas, este último puesto en
marcha el 2014, a través de la señal 98 de Cable Pacífi-
co, para ser la vitrina comercial de empresas y negocios
locales que buscan promocionar sus productos y ser-
vicios. Su programación es continua, es decir, 24 horas
durante los 365 días del año, donde destacan creativos
segmentos de entretención.
El canal Mundo TV por su parte, fue puesto al aire
en el 2011, con el objetivo de proporcionar conteni-
dos relevantes y de calidad para el Gran Concepción
y la provincia de Arauco. Desde su inicio se posicionó
como un importante medio de comunicación, que es
reconocido por su programación que integra actuali-
dad, información, servicio social y entretención familiar.
Su área de cobertura considera Concepción, Talca-
huano, San Pedro de la Paz, Hualpén, Pingueral, Dicha-
to, Tomé, Lirquén, Coronel, Lota, Arauco, Cañete, Lebu,
Curanilahue y Los Álamos.
Su parrilla programática incluye un noticiero propio,
Mundo Noticias, y programas de entretención, de con-
versación y de reportajes.

23. MundoPacífico 21
Noticias ciudadanas
Un canal ciudadano, ésa es la definición que mejor
abarca el quehacer de Mundo Noticias, el informativo de
Mundo TV que en sus tres ediciones más sus resúmenes
semanales entrega una completa cobertura del aconte-
cer de la provincia de Arauco y del Gran Concepción.
Desde su nacimiento, su línea editorial tiene a la comu-
nidad y a sus vecinos como el foco de sus intereses, y
por ello, sus informaciones dan cuenta de las noticias y
novedades que en ellas surgen.
Para cumplir con el compromiso de cubrir el espectro no-
ticioso de la provincia de Arauco y del Gran Concepción
crearon un equipo de corresponsales en las comunas que
comprenden el área de cobertura del canal. Una labor que
ahora compromete también a los canales locales de Mun-
do Pacífico, que nutrirán al informativo de Mundo TV de las
noticias que acontecen en sus respectivas localidades.
Para lograr una mejor difu-
sión de sus mensajes, Mundo
Medios tiene diferentes ca-
nales de comunicación que
pone a disposición de sus
clientes: los canales Mundo
TV y Mundo Ofertas.
Este despliegue informativo más su orientación ciu-
dadana destacan a Mundo Noticias como un programa
que ya se ha ganado un espacio en los hogares de los
abonados de Mundo Pacífico, por poner en pantalla las
noticias de quienes no veían reflejadas sus inquietudes
en los medios de comunicación tradicionales.
Factor Social, el late de Mundo TV
2015 trae consigo novedades en otras dos producciones
propias de Mundo TV, El Club de Estrellita y Factor Social,
que fruto de una alianza con Canal 9 Bío Bío Televisión
serán incorporados a la parrilla programática de este me-
dio regional. El mismo acuerdo permitirá que el próximo
año Mundo Pacífico cuente con un espacio propio dentro
del matinal Nuestra Casa de Canal 9, que llevará el nom-
bre de Contigo Siempre, donde se darán a conocer enri-
quecedoras historias de esfuerzo, dedicación o trabajo de

24. 22 MundoPacífico
particulares, organizaciones o instituciones comunitarias
que recibieron apoyo de Mundo Pacífico a través de su
programa de Responsabilidad Social Empresarial.
A esta etapa en que incorporarán nuevas audiencias,
El Club de Estrellita y Factor Social llegan tras exitosas
temporadas en las que han quedado demostradas la
evolución y maduración de sus propuestas, que son lle-
vadas a las pantallas de sus televidentes con la calidad
de la tecnología digital.
Con una estructura de Late Show, Factor Social tiene
desde 2014 una moderna puesta en escena que para
efectos técnicos cuenta con la colaboración de estu-
diantes, de entre 10 y 12 años, de la Escuela Gabriela
Mistral de Tomé, que cuentan con un canal de televi-
sión propio en su establecimiento. Como parte de su
proyecto de Responsabilidad Social Empresarial, Mundo
Pacífico integró a este grupo de “nóveles técnicos” a las
grabaciones de este programa, siempre bajo la supervi-
sión y asesoría de los profesionales de Mundo TV que se
desempeñan tras las cámaras.
Bajo el modelo de un programa de conversación se-
manal, Factor Social destaca como una innovadora
propuesta local en formato late que ofrece un espacio
ameno y distendido para tratar temas de contingencia
o conocer las facetas humanas de personajes que pro-
tagonizan la actualidad informativa.
La alegría de Estrellita
Estrellita es una muñeca que canta, baila y entretiene
a los pequeños con interesantes consejos a través del
club que lleva su nombre y que se ha convertido en uno
de los programas insignia de Mundo TV.
Con entrevistas, videos y muchas canciones, el pro-
grama trata temáticas que interesan a los más pequeños
de la casa, con consejos y valores que son necesarios
difundir entre los niños.
Acá Estrellita es la protagonista de entretenidas seccio-
nes, como la Cámara Viajera o la encuesta callejera, que
la sitúan como una de las propuestas infantiles de más
trayectoria de la televisión local.

25. MundoPacífico 23
Correcaminos
Un total de 39 países y más de 250 destinos ha reco-
rrido Andrés Salvatori, conductor y realizador del progra-
ma Correcaminos, desde que decidió dar forma a este
proyecto televisivo que hace cuatro años se transmite
por las pantallas de Mundo TV. Oriundo de Bahía Blanca,
Argentina, e ingeniero de profesión, Salvatori recorre el
mundo descubirendo nuevas culturas, con sitios conoci-
dos y otros no tanto, que luego muestra en su programa
a través de relatos muy entretenidos que permiten trans-
portarse desde el televisor hasta esos lugares soñados.
En el 2012, el programa Correcaminos recibió el pre-
mio Raíces 2012, en la categoría turismo, un recono-
cimiento que la industria televisiva argentina instauró
hace 25 años. Un año antes, Andrés Salvatori había sido
galardonado con el Fund TV, el más importante de la
televisión de ese país, que lo posicionó como uno de los
mejores programas de turismo de aquella nación.
Estrellita es una muñeca que canta, baila y entretiene
a los pequeños con interesantes consejos a través del
club que lleva su nombre y que se ha convertido en
uno de los programas insignia de Mundo TV.
Templo Pahupatinah . Kathmandú -Nepal

26. 24 MundoPacífico
Desde este año también, esta red de
canales locales de Mundo Pacífico
colaborará, bajo la modalidad de
corresponsalías, con el noticiero
de Mundo TV, de manera que
este programa pueda entregar
informaciones que identifiquen a
una mayor cantidad de clientes de
la compañía.
M
antener un contacto permanente con la
gente, para asegurar esa cercanía con los
clientes que los caracteriza, motivó a Mun-
do Pacífico a instalar su propia señal de te-
levisión -Pacífico TV- en la provincia de Arauco, en una
etapa donde recién estaba penetrando con su servicio de
televisión por cable en esta zona.
Posteriormente, la empresa tomó la decisión de entregar
concesiones de señal de televisión a productores locales,
que permitieron el surgimiento de canales en Tomé, Lota
y Coronel. Producto de la aceptación que éstos tuvieron
en los televidentes, por el hecho de contar con canales
que reflejaban sus intereses e inquietudes, Mundo Pacífico
se impuso el desafío de entregar señales televisivas en to-
das las comunas que fueran parte de su área de cobertura,
de manera que cada una de ellas tuviera la posibilidad de
contar con un canal propio.
2014 fue el año de la consolidación de este objetivo, cuan-
do se logró que 18 de las comunas que forman parte del
área de operación de la compañía tuvieran su señal de TV.
Las señales entregadas a concesión por Mundo Pací-
fico son administradas por su Departamento de Comu-
nicaciones, relación que permite realizar contribuciones
para mejorar su contenido informativo y audiovisual.
Su quehacer está siendo periódicamente evaluado para
asegurar los estándares de calidad que exige la empresa
a los productores locales, quienes, entre otros requisitos,
deben contar con un noticiero que al menos esté al aire
tres días a la semana. Desde este año también, esta red
de canales locales de Mundo Pacífico colaborará, bajo la
modalidad de corresponsalías, con el noticiero de Mun-
do TV, de manera que este programa pueda entregar in-
formaciones que identifiquen a una mayor cantidad de
clientes de la compañía.
La voz de los canales
Zonal Televisión es una canal que nació en la comuna
de Lota. Informar, educar y entretener son tres elementos
que forman la base de su línea editorial, que se manifiesta
transversalmente en su variada parrilla televisiva destacada
por tener varios programas de producción propia que co-
nectan al televidente con el ámbito local.
Su director, Jaime Vásquez Gómez, resalta la solidez de su
equipo técnico profesional y la implementación tecnológica
de última generación con la que actualmente cuentan “para
ofrecer esa imagen diferente que destaca nuestro eslogan”,
recalca. De su relación con Mundo Pacífico destaca el apoyo
técnico y logístico que su canal ha recibido de parte del equi-
po humano de la compañía, que ha sido fundamental para la
transmisión de la señal televisiva.
Dos años y nueve meses en el aire lleva EcoolTV, el pri-
mer canal de música, arte y cultura de Concepción co-
nocido por haberse transformado en una plataforma para
los distintos agentes culturales de la Región del Biobío, así
como un realizador y gestor de contenidos audiovisuales
en el género ficción, documental y televisión. En todo este
trabajo hacen notar el apoyo constante de Mundo Pacífico
al desarrollo de EcoolTV.
Itata Visión representa a Coelemu, una de las comunas
más lejanas del área de operación de Mundo Pacífico en la
Región del Biobío. Lleva 10 años de funcionamiento, des-
taca por su noticiero informativo que cubre las principales
informaciones del Valle del Itata y por Coelemu Renace,
programa que da cuenta de la gestión municipal.
Pacífico TV de Mulchén tiene 18 años de vida. Info
Mulchén, su informativo, es su programa ancla. Su apor-
te a la comunidad se ha hecho patente en el liderazgo
de campañas solidarias, trasmisión de eventos locales y
cobertura informativa.
RED DE CANALES LOCALES
UN PUNTO DE
ENCUENTRO
CON LA GENTE

27. MundoPacífico 25
CORONEL
PINGUERAL
TOMÉ
DICHATO
COELEMU
CONCEPCIÓN
TALCAHUANO
LIRQUÉN
SAN PEDRO
LOTA
ARAUCO
LOS ÁLAMOS
LEBU
CURANILAHUE
MULCHÉN
SANTA JUANA
SANTA BÁRBARA
COLLIPULLI
CURACAUTÍN
PANGUIPULLI
HUALPÉN
SENDA TV
ODISEA TV
CONECTA TV
PACÍFICO TV
SB TELEVISIÓN
PATAGONIA TV
DINÁMICA TV
LOS ÁLAMOS TV
ITATA VISIÓN
CANAL NCC
TV MÁS
E-COOL
TV4 TELEVISIÓN
CANAL ZONAL
CURANILAHUE TV
ARAUCO VISIÓN
Región del Biobío
Región de Los Ríos
Región de La Araucanía
CAÑETE
HUÉPIL

28. 26 MundoPacífico
Desde julio del 2014, Mundo Pacífico incorpo-
ró formas de pago no presenciales de sus planes
a través de WebPay y Unired, como una manera
de ofrecer a sus abonados nuevas opciones de
servicio, más cómodas y sencillas. En diciembre
del mismo año se puso en marcha, como ter-
cera alternativa, el pago de cuentas a través de
Caja Vecina de BancoEstado.
A NUESTROS
CLIENTES
Con estas nuevas formas
de pago, la compañía
mejoró la accesibilidad
en el pago de cuentas
para sus clientes, como
una alternativa que
complementa la atención
que se entrega en las
sucursales.
SIMPLIFICAMOS LA vida

29. MundoPacífico 27
UNIRED
Unired es un servicio de recau-
dación para pago de cuentas y
otros servicios transaccionales
y financieros. Con esta modali-
dad, los clientes de Mundo Pa-
cífico pueden cancelar su plan
Mundo Pacífico a través de esta
red que está disponible en los
supermercados Unimarc, Mayo-
rista 10 y OK Market habilitados,
en horario de atención conti-
nuado de 8 a 22 horas, de lunes
a domingo.
WEBPAY
Se utiliza para realizar pagos en línea en www.mun-
dopacifico.cl a través de webpay, desde cualquier lu-
gar y a cualquier hora. Es un servicio cómodo, gratuíto
y con alto respaldo de seguridad.

30. 28 MundoPacífico
Caja Vecina
CajaVecina es un innovador sistema de servicios
financieros, que permite a los usuarios que residen
en zonas alejadas o en comunas densamente po-
bladas, realizar una serie de transacciones bancarias
a través de terminales instalados en almacenes y lo-
cales comerciales.
Están habilitadas para realizar retiros de dinero, de-
pósitos, transferencias entre cuentas BancoEstado;
pagar cuentas de servicio (como el de Mundo Pacífico)
y créditos de manera fácil, rápida y segura.
Pueden utilizar este servicio clientes y no clientes de
BancoEstado.
Cada transacción se desarrolla mediante un dispositivo
electrónico -llamado POS- que establece comunicación
inmediata con el sistema central del banco.
Una vez realizada la operación, el POS emite un com-
probante -voucher- que certifica que la transacción fue
realizada correctamente.

31. MundoPacífico 29
EN NUESTRO CUMPLEAÑOS
TE CONECTAMOS CON
EL MUNDO A MAYOR
VELOCIDAD
Se trata de un mejoramiento gratuito
de los planes de Internet para los
clientes de toda el área de cobertura
de la compañía.
Se llevará a cabo desde diciembre del
del 2014, por comunas, noticia que
será comunicada oportunamente a
los beneficiados.
D
iciembre es el mes de nuestro aniversa-
rio y nada mejor que celebrarlo junto a
nuestros clientes proporcionándoles un
nuevo beneficio en su plan de Internet,
con lo cual podrán acceder -sin costos
adicionales asociados- a un servicio de mayor calidad
y velocidad. Esta acción es un beneficio que permite a
Mundo Pacífico -junto con agradecer a sus abonados la
preferencia que han tenido con la empresa- seguir traba-
jando en la fidelización de sus clientes, como así también
en la disminución de la brecha digital en su zona de
operación, como lo propone uno de los valores funda-
mentales de su misión.
Este beneficio se realizará mediante el traspaso de los
clientes a un plan de Internet con más megas, lo que
incrementará la velocidad de navegación y de descarga
del servicio. La implementación de este beneficio se rea-
lizará por comuna desde diciembre del 2014 y durante el
primer semestre del 2015, lo que será notificado oportu-
namente a los suscriptores.

32. 30 MundoPacífico