Presentación Corporativa ARKADIN Latam Servicio de telecomunicaciones

1. Bienvenido a un
mundo de colaboración
a distancia

2. La oferta de Arkadin incluye todos los servicios
de colaboración y comunicaciones unificadas en la nube
«Creemos que la colaboración positiva es la clave del éxito empresarial»
Productividad empresarial
Sustentabilidad y conciliación entre
la vida laboral y familiar
Soluciones en la nube que
incrementan el ROI
– Reducción en gastos de
desplazamiento
– Colaboración inmediata entre
empresas
– Toma de decisiones más rápida
– Reducción de contaminación
– Mejora el trabajo en equipo
– Mejora en las condiciones de los
empleados
– Bajo costo de propiedad, sin
inversión de capital
– Actualizaciones y servicio técnico
gratuito, sin gastos de
mantenimiento
– Implementación rápida y
escalable

3. Un modelo de colaboración global basado en SaaS
sin perder la atención local
Somos expertos
en colaboración
Los servicios de colaboración son nuestra
especialidad.
Prestamos un servicio
orientado al cliente
Nuestra máxima:
local + local + local = global
Hablamos el mismo idioma que nuestros clientes.
Somos el proveedor indiscutible de
«colaboración como servicio»
Nuestras soluciones se adaptan a las
necesidades presentes y futuras de
nuestros clientes.
Ofrecemos soluciones basadas en la nube
a empresas multinacionales.

4. Arkadin es el proveedor de servicios de colaboración con mayor crecimiento
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1 2
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70
88
102
159
219
millones
de euros
188
1000
31
‘11‘01 ‘02 ‘03 ‘04 ‘05 ‘06 ‘07 ‘08 ‘09 ‘10 ‘12 ‘14‘13
+21 %
Tasa de crecimiento anual medio
entre 2010 y 2013
219 millones de euros
Ingresos del grupo en 2014
2014 en cifras
– 30,6 millones de reuniones
– 118 millones de participantes
– 4600 millones de minutos
Más de 30 países
1200 empleados
33
202

5. Alcance internacional con atención local,
sin perder el toque humano
más de 50
oficinas
más de 30
países
19
idiomas
más de
37 000
clientes
América del norte
América Latina
EMEA
China
APAC
París
Atlanta
San Pablo
Singapur
Pekín
CEMEA

6. Arkadin, fundada en 2001, ahora es una empresa del grupo NTTC
con más de 1200 empleados en todo el mundo
– Una de las tres principales empresas de
telecomunicaciones en la clasificación de Fortune
Global 500
– 21 650 empleados en 123 ciudades y 43 países
– Ingresos de 9000 millones de euros (2012-2013)
– La red troncal IP global de tipo Tier 1 cubre 196 países
– 130 ubicaciones de centros de datos en el mundo
– La estructura global de tipo Tier 1 y la red IP de NTT Com
proporcionan protección y servicios de alta calidad
– Nuestra estabilidad financiera es la garantía de que las
relaciones con nuestros clientes serán duraderas
– Una colaboración que beneficia a los clientes.
Compartimos el mismo objetivo: extender el alcance del
mercado global mediante servicios UC&C
Uno de los principales proveedores de
servicios de comunicaciones del mundo

7. La industria reconoce la experiencia de Arkadin,
nuestras relaciones con clientes y partners son duraderas
Clientes Partners tecnológicos Premios

8. La oferta completa de tecnología UC&C de Arkadin,
de productos a servicios
Gestión de la atención al cliente
– Una gama completa de soluciones
de comunicaciones unificadas y
conferencias de audio, video y web
basadas en una plataforma de
colaboración en la nube muy
innovadora
– Gestión de la atención al cliente
simplificada para una implantación
rápida
AUDIO
WEB VÍDEO
UC
EVENTOSPORTAL
MÓVIL APLICACIONES
Gestión de la atención al cliente

9. Con la ayuda de nuestros partners ofrecemos
soluciones UC&C completas
Audio
Web
Video
Comunicaciones
unificadas
Eventos

10. Plataforma de colaboración en la nube Arkadin,
diseño eficaz para servicios de alta calidad
Plataforma de audio Arkadin
– 32 centros de datos
– 56 puentes de audio
– 103 176 puertos
– 140 plataformas de servicios de
audio, web y video
– Infraestructura basada en IP
– Red IP basada en MPLS
– CRR: supervisión ininterrumpida
de la infraestructura global de
Arkadin y gestión de incidentes
Centro de datos
Conexión MPLS
Atlanta
San Pablo
Londres
París
Fráncfort
Tokio
Hong Kong
Puentes de audio
Otros centros de datos
VoIP
Operadora
Centro de datos
SBC
Puerta de enlace PSTN
Enrutado
inteligente

11. Atención al cliente excepcional, rápida implementación y fácil adopción
Un equipo de gestores de cuenta
dedicado le atenderá de manera
global y local
– No hace falta esperar para
empezar a colaborar ni tener
grandes recursos
– Arkadin se encarga de todo
gracias a un proceso
racionalizado de principio a fin
Inicio
Encuestas e
informes
Formación
online
Formación
en línea
Comunicaciones
internas
Paquetes de
bienvenida
Servicios de
administración
Adaptación a la
imagen del
cliente
Información Formación Soporte
Una gama completa de servicios de Arkadin durante la implementación
Atención al
cliente
ininterrumpida

12. Enjoy work, enjoy life
enjoy sharing
www.arkadin.mx