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- 12. Fórmula para Multiplicar Tus Utilidades Prospectos x % deConversión = Clientes x No. de Transacciones x Venta Prom. $$$ = Ingresos x Margen = Utilidad
- 13. Correo electronico: [email_address] Tel (0414)0640295 Econ. Leonardo Ocando M., Msc Tu Coach de Negocios
Notas del editor
- Ejercicio: “ Quién tiene un NEGOCIO ?” Imagina el siguiente escenario: Por favor pónganse de pie y se irán sentando cuando NO puedan hacer lo que les voy a indicar. Mañana llamas por teléfono a las 10:30 am a su negocio. Si no lo puedes hacer, por favor siéntante. Te contesta una persona, no una contestadora o un teléfono en tu propia casa...Si no puedes... Le dices a la persona que te contesta que hablas “tú” y la otra persona te reconoce...Si no... Le dices a esa pesona que decidiste ir de vacaciones seis meses y que “ahí le encargas el negocio”...Si no... Regresas de vacaciones y tu negocio sigue “vivito y coleando”, sano y rentable. A los que se quedaron de pie, por favor brindémosles un aplauso...tienen un negocio. ¿Ves diferencia entre haber adquirido un negocio o haber comprado un trabajo, y por cierto muy caro? TRABAJO “tri”=tres y “palliare” = palo (instrumento de castigo en la antigüedad). ¿ Es el Trabajo un castigo (Bíblico)? Postulamos que los problemas de su negocio se deben más a las manera en que lo conciben o piensan sus dueños. Nuestro propósito aquí es sugerir algunas ideas sencillas que podrán cambiar de manera radical la manera en que hacen negocio. La intención de este seminario es sembrar la idea de que es posible trabajar menos y ganar más. Le ofreceré a ustedes una serie de guías y estrategias para que las comiencen a poner en práctica y descubran que ello es en efecto posible. ¿ A qué darle más importancia: a los gastos o a los ingresos ? ¿ Qué tanto se pueden reducir los gastos ? ¿Alguien cree que más del 10 %? ¿ Qué tanto pueden aumentar sus ventas ? ¿ Cuál es el límite ? - No HAY !! ¿Qué meta de ventas y utilidades quieren ponerse ? En este seminario pretende apoyarlos para que ustedes desaten o perfeccionen su espíritu emprendedor o habilidades empresariales, y que alcancen las metas que se hayan propuesto, es decir para que se hagan más efectivos.
- Apalancar: Hacer más con menos Principio de la palanca de Arquímides: “Dénme una palanca y moveré al mundo”. Principio de la Reingeniería: descubrir el “timón” para moverl el “trasatlántico”. PERSONAL: Alinear visiones y misiones (personal y empresarial). El caso de los empleados “flojos”, “mañosos”, “incopetentes”, “mexicanos” Cuando se diseña un ambiente adecuado, los resultados pueden ser impresionantes. Ejemplos: COPITEK. FINANZAS Medir el desempeño: ¿Cuáles son los indicadores cuantitativos que me asegura que llevo el rumbo adecuado? Parecido al tablero de instrumentos o radar de los aviones. SISTEMAS: Cómo se hacen “los pasteles” (políticas, procesos y procedimientos) en la empresa. Manuales de Operación. El concepto de Franquicia : Mc Donalds, Pipiolo, Bing, Radio Shack, OXO. El concepto de “Turn Key”. TECNOLOGÍA La automatización efectiva aumenta la eficiencia y productividad de la empresa. El uso de la computadora/redes/internet. Los cinco componentes de un sistema de información: hardware, software, datos, procesos y gente. MERCADEO y VENTAS: El tema principal de este seminario ¿Por qué es clave? Para que un negocio aumente su rentabilidad: o bajamos costos o aumentamos ventas: ¿cuál de los dos está más limitado? ¿Por qué creen ustedes que compañías como esa “pequeñita” que anda por ahí (Microsoft) invierte millones de dólares en mercadotecnia...si es prácticamente un monopolio...¿Y McDonalds? ¿ Y Sanborns? ¿Y Fábricas de Francia?...¿No será aún más imperativo que los más pequeños intensifiquemos nuestros esfuerzos en mercadotecnia y ventas? El mundo está cambiando muy aprisa, aceleradamente (tal como lo predijo Naisbitt y Alvin Toffler en su famoso “Shock del Futuro”, escrito hace más de 30 años), pero hay cosas que no cambian o que cambian muy poco...en el caso de los negocios, ¿qué no cambia?...pues que TENEMOS QUE VENDER...TENEMOS QUE VENDER.. Los Cinco Caminos…
- 2) Conversión ELECTRICISTA EN N.Z., SOLO MODIFICANDO EL SCRIPT DEL TELEFONO, DE 1 DE C/10 LLAMADAS SUBIO A 3.5 DE C/10. NO SE MODIFICO LA PUBLICIDAD (QUE EL PENSABA). AGENCIA DE VIAJES, QUEMANDO FOLLETOS, YENDO A VER AL CLIENTE Y CON UN SCRIPT, LA CONVERSION PASO DE 18 A 49%. CON SOLO MEDIR SUBE!!! ASI DE SENCILLO!!! GUION “ ¿LE PUEDO AYUDAR EN ALGO?” POR “¿ES LA PRIMERA VEZ QUE NOS VISITA? SOLO CAMBIÁNDOLO SE AUMENTA LA VENTA MINIMO UN 16%. ¿DÓNDE DEBE TERMINAR LA CONVERSIÓN ?...EN LA CAJA REGISTRADORA!!! EJEMPLO DE COMPRA DE LLANTAS, ¿ESTA DE ACUERDO EN QUE LE HAGA UN PAR DE PREGUNTAS PARA AYUDARLE MEJOR? GARANTIA...FOTOGRAFO, INCR. PRECIOS EN 33% Y SUS VENTAS SUBIERON UN 300%. GARANTIA POR ESCRITO,¿CUÁNTOS LA TIENEN?...AL BERGER DE EE.UU., CADA MERCADO DONDE ENTRA AGARRA EL 70% Y COBRA DE 7 A 10 VECES MAS CARO QUE LA COMPETENCIA...