2. El capacitador, el coordinador de la capacitación, o la persona que
administre el proceso de capacitación, requiere conocer y aplicar los
cuatro principios básicos de la administración:
planeación, organización, ejecución y evaluación. Ya que el proceso
administrativo de la capacitación se puede resumir en esas cuatro
fases.
3. La primera fase de la capitación las actividades que realizan son:
• El diagnostico de las necesidades de la capacitación.
• Se establecen los objetivos de la capacitación son los fines a los que se
dirige toda actividad, conformando la base de la planeación y dando
sentido y orientación a todo el proceso de capacitación.
• Se elaboran planes y programas de capacitación .
4. La segunda fase del proceso de capacitación es la ORGANIZACIÓN en la
cual se establece la estructura formal, las responsabilidades y las
funciones que deben desempeñar los trabajadores del área de
capacitación
En esta fase se establece lo siguiente:
1) la Estructura,
2) los Procedimientos,
3) la Integración de personas y
4) la Integración de recursos materiales.
5. En la fase de EJECUCIÓN se coordinarán los intereses, esfuerzos y
tiempos del personal involucrado y se lleva a cabo la realización de los
eventos. La ejecución está integrada por cuatro elementos:
1) Contratación de servicios,
2) Desarrollo de programas,
3) Coordinación de eventos, y
4) Control administrativo y presupuestal.
6. La EVALUACIÓN es la última fase del proceso administrativo de
capacitación, en la cual se realiza:
1) la Macro evaluación, 2) la Micro evaluación, 3) el Seguimiento y 4) las
correcciones y ajustes al sistema de capacitación.
7. Los gerentes y empleados de R.H. deben permanecer alerta a los tipos
de capacitación que se requieren, cuándo se necesitan, quién los
precisa y qué métodos son mejores para dar a los empleados el
conocimiento, habilidades y capacidades necesarios.
8. Capacitación en el trabajo
Capacitación de inducción
Capacitación en el trabajo
9. • Productividad
• Calidad
• Planeación de los recursos humanos
• Prestaciones indirectas
• Salud y seguridad
• Prevención de obsolescencia
• Desarrollo personal
10. Eleva la moral de la fuerza de trabajo
Mejora la relación jefes – subordinados
Forja lideres
Mejora la comunicación entre grupos e individuos
11.
12.
13.
14. El tercer paso es definir los objetivos de
capacitación, es decir, motivos de llevar
adelante el programa. Estos objetivos
tienen que formularse de manera
clara, precisa y medible para más
adelante, después de aplicar el
programa, poder evaluar los resultados.
15. Establecimiento de objetivos de la
capacitación
El desarrollo de los planes y
programas de capacitación deberán
estar enfocados a: 1) los objetivos
generales de la capacitación: lo que la
organización quiere lograr mediante la
capacitación de su personal; 2) quién
necesita ser capacitado: tanto en lo
general como en lo
particular, cualquier aprendizaje
específico que incremente la
efectividad de las funciones del
personal o desarrolle las habilidades
necesarias, y 3) los resultados del
aprendizaje: lo que se espera que
cada persona capacitada sea capaz
de hacer y de saber en las diferentes
etapas del proceso y al final de la
capacitación.