2. ALGUNAS PREGUNTAS
¿ A ESCUCHADO EL TERMINO:
PROSUMER?
¿QUIEN ATIENDE A SUS CLIENTES POR
REDES SOCIALES?
¿HAN TOMADO EN CUENTA EL CONSEJO
DE UN CLIENTE SOBRE SU PRODUCTO?
3. PROSUMER
El concepto o la palabra prosumer (traducido del
inglés “prosumidor”) viene de la unión de dos
palabras en inglés que son “producer” y
“consumer”. En español prosumidor, viene de la
unión de las dos palabras en español “productor”
y “consumidor”.
El significado de este concepto viene en relación a
los usuarios generadores de contenido.
Fuente: https://www.idearium30.com/que-es-el-prosumer-y-5-ejemplos-de-contenido-para-
inspirarte-i372
4. “La tercera ola” Alvin Toffler.
En los años 80 Toffler predijo un cambio en los roles
de ambos, productor y consumidor, ya que preveía la
saturación del mercado con producciones masivas
de productos estandarizados.
Visualizó productos en masa personalizados para
satisfacer las necesidades de los consumidores y, de
esta forma, hacerlos partícipes en el proceso de
producción.
Productor y Consumidor
5. ¿Cómo podemos diferenciar al prosumidor del internauta
promedio?
Mi opinión cuenta
Si no lo compruebo no
me lo creo
Compartir para influir
6. A partir de un estudio de Havas en colaboración con Cannes Lions, se pudo
extraer las siguientes conclusiones sobre el comportamiento de los millennials o
prosumers:
El 83% de los prosumer necesitan consumir
contenido de entretenimiento
El 93% de los prosumer considera que el
entretenimiento es significativo si tiene un impacto
duradero
6 de cada 10 prosumer reconocen que no pueden
quedarse quietos sin consumir contenido
, que identifica al cliente o consumidor final que se convierte en productor de contenido. Este nuevo tipo de consumidor aporta información relevante sobre un producto o servicio concreto, explicando su opinión o experiencia entorno a éste.
Pero, ¿cómo podemos diferenciar al prosumidor del internauta medio? Fácil. El usuario que realmente podemos considerar que forma parte de esta nueva generación de consumidores se caracteriza por:
* Mi opinión cuenta: se trata de usuarios que les gusta compartir con los demás sus opiniones y experiencias en relación con los productos y servicios. Son seres proactivos que expresan lo que piensan con el objetivo de ayudar a los demás con información útil, e influir en la toma de decisiones.
* Si no lo compruebo no me lo creo: este es el lema principal de un prosumer. A diferencia del usuario medio, este nuevo perfil no confía ciegamente en lo que lee en los medios, sino que siempre busca contrastar opiniones así como también conocer un tema desde distintos puntos de vista. A partir de este contraste, crea «su propia versión de los hechos», que es lo que acaba compartiendo con los demás.
* Compartir para influir: si bien antes el poder de prescripción residía en manos de los medios de comunicación de referencia, hoy día la influencia de los bloggers es innegable. Además, podemos hablar de la existencia de blogs hipersegmentados – especializados en temáticas muy concretas- que se convierten en claros referentes en su área de expertise.
En esta línea, también cabe destacar el papel de los podcasters, agentes que ponen a disposición de los usuarios online transmisiones de calidad, creando shows de gran calidad que les sirve para difundir sus ideas.
Según Marketing Directo, los millennials han nacido en la generación de prosumer o prosumidores, una generación nacida entre 1982 y 2004, los cuales se caracterizan por crear, compartir, y consumir contenido en redes sociales.
Si quieres saber en qué redes sociales se encuentra la generación millennial o generación Z, te animamos a entrar en este artículo sobre las 7 redes sociales que triunfan entre la generación Z.
