Este documento presenta la planeación de una empresa de mantenimiento automotriz. Describe los servicios que ofrece como lavado de inyectores, mantenimiento de motor y frenos, cambio de aceite, reparación de motores y pintura. Incluye una sección sobre fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Establece la misión de brindar un mantenimiento completo de vehículos medianos de manera de alta calidad y la visión de convertirse en una de las cinco mejores empresas automotrices en la ciudad para el 2016. Presenta

1. INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION UIDE PABLO DANIEL LUNA

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3. PLANEACION DESCRIPCION -Lavada de inyectores por ultrasonido, -ABC de motor y frenos -Cambio de Aceites -Servicio eléctrico y electrónico - Reparación de motores - Servicio de enderezada y pintura.

4. FODA Fortaleza.- Oportunidades.- Debilidades.- Amenazas.-

5. MISIÓN Dar un mantenimiento completo a los vehículos medianos a gasolina, diesel y eléctricos; además se realiza trabajos de enderezada y pintura dando un servicio con altos estándares de calidad y servicio garantizado.

6. VISIÓN Convertirnos en una de las cinco mejores empresas automotrices en el mantenimiento de vehículos medianos en la ciudad de Ibarra hasta el año 2016.

7. OBJETIVO GENERAL. Consolidarse como la mejor empresa de mantenimiento automotriz de vehículos medianos a gasolina y eléctricos de la ciudad de Ibarra en los próximos cinco años.

8. OBJETIVOS ESPECÍFICOS. Adquirir un opacímetro para el control de gases en los próximos seis meses. Aumentar el personal del área de mecánica a seis mecánicos en tres meses para dar un servicio más rápido. Adquirir herramientas neumáticas ( 1 pulidora 2 pistolas de impacto ) para un mejor rendimiento, menor desgaste y disminuir costos de producción en los próximos seis meses. Adquirir un kit para la implementación de cargas y mantenimiento de aire acondicionado en los próximos seis meses. Implementar un sistema de pintura con bases de agua para reducir los gases contenientes que van al medio ambiente en los próximos seis meses.

9. VALORES Actuar con honestidad Ser solidarios con el Medio Ambiente.

10. POLÍTICA Cumplir con los tiempos de la entrega. Mantener el orden y aseo en cada área de trabajo por parte de los empleados. Utilizar adecuadamente las herramientas asignadas para cada área. No utilizar objetos de clientes, ejemplo: radios, baterías, encendedor, etc. No dar crédito

11. Organigrama GERENCIA JEFE DE TALLER ÁREA ADMIN DEP.FINNACIERO DEP. PRODUCCIÓN DEP. MANTENIMIENTO Pintores Mecánicos GERENCIA

12. . POLÍTICA COMUNICACIÓN RECURSOS HUMANOS