Más ideas de comunicación para Ciudadanos ante el 20D. Por Pablo Herreros. Más información en http://www.comunicacionsellamaeljuego.com/ciudadanos

1. Más ideas de comunicaciónpara
Ciudadanos ante el 20D
Por @PabloHerreros26 de octubre de 2015

2. Índice
1. Introducción: …y nos movimos
2. Pinceladas para una estrategia
3. ¿Quién se apunta?
4. Conclusión: solo nos jugamos la velocidad

3. Introducción:
…y nos movimos1

4. Del todo vale
a la transparencia

5. Foto: @GutiSerrano
El #15M lo mostró: Muchos queremos
participar en mejorar la democracia

6. Año 2015: Mundo líquido, todos influimos
Año 2000: Cartas estériles, no cambian nada

7. Foto:Yelnoc
Por primera vez, la
agenda
no sólo la marcan
los políticos o los
medios: ahora,
también los ciudadanos

8. “No estamos ante
una época de cambios,
sino ante un cambio
de época”
Leonardo DaVinci

9. “Hemos pasado
de la era de la estética,
a la era de la ética”
Adolfo Corujo
Comunicador

10. Internet es el pegamento
que nos hace poderosos

11. El ciudadano está
huérfano e impotente
Foto: Sprengben (Flickr)

12. Busca barcos a los que agarrarse

13. De la indignación,
a la acción
Foto: Flickr (Pollobarba)

14. ¿Qué aliado poderoso podemos
tener hoy más que nunca?
?

15. Nunca la ética fue tan rentable:
los partidos normales conseguirán
votantes capaces de matar por ellos
votar

16. ¿El ejemplo, en empresas? Pepephone.
Lo importante es lo que haces,
no lo que dices que haces

17. Ciudadanos, a solo
2 puntos de PP y PSOE
Fuente: Metroscopia para El País
Ciudadanos aparece como 3º fuerza, a solo
2 puntos del PP y del PSOE.
Pero tiene una ventaja crucial: su suelo es
volátil pero también lo es su techo. El voto a
PP y PSOE es un voto-refugio: se producirá
por conformismo y por miedo a que ganen
otras opciones. Ciudadanos mueve el voto
de la ilusión, es un voto en positivo y de
esperanza, por lo que es el único
(incluyendo Podemos) que tiene margen de
crecimiento de aquí al 20D.
El objetivo se puede alcanzar: Si C’s queda
primero o por delante del PSOE, Rivera
podría ser Presidente del Gobierno.
Podemos se estancó por diversas razones y
verá cómo su apoyo se fracciona y resulta
menos efectivo (en escaños) cuando lleguen
las Elecciones.

18. Pinceladas para
una estrategia2

19. Apelar al voto emocional
El frasco de los votos no se llena solo con lo racional. Para
que se complete, hay que añadir arena y agua.
El voto racional se corta en un punto, a partir del cual ya no
crece más. Es la emoción (de tener un país mejor) lo que
puede actuar como motor para arrastrar a nuevos votantes.
La razón y el miedo retienen votos, mientras que solo la
emoción y la pasión provocan que votes a opciones nuevas.

20. ¿Y si se inspiran en su estrategia?

21. ¡Qué gilipollez! ¿Seguro…?
¿Por la exclusividad…?

22. La emoción como
motor de compra
De Apple no hay que buscar su exclusividad
sino su capacidad de convertirse en
aspiracional por medio de la emoción y el
deseo:“quiero tener eso en mi vida; me gusta
intuir que me hace la vida mejor”.
Cuando Apple lanza un producto nuevo,
muchos cambian de:
“¿Para qué quiero un iPad si
ya tengo ordenador y móvil?”
a…
“No sabía que lo necesitaba,
pero sí que lo quiero”
Ciudadanos debe orientar eso hacia lo que
ofrece un partido político.

23. “Llenamos un hueco de tu vida
que no sabías que existía”
Ya tengo ordenador
y móvil…¿Para qué
quiero un iPad?

24. ¿Cómo luchas contra imágenes negativas?
¡Demostrando que eres transversal!
Son la marca
blanca del PP
Son el partido
del IBEX 35

25. ¿Queremos un país mejor y más
decente? Solo cuentan los hechos
Transversalidad
Si no quiere encasillarse como “un
PP más moderno y sin corrupción”,
Ciudadanos debe incorporar a
más perfiles de personas de
izquierdas: gente que haya tenido
trayectorias personales ligadas a
movimientos sociales, que se
hayan significado por su lucha
contra la corrupción de PSOE y
especialmente del PP…

26. La excelencia del trabajo
colaborativo
Merece la pena aprender del éxito de
ecosistemas como el de Android. El
software libre lleva a la excelencia y a un
trabajo colaborativo: los ciudadanos ya no
quieren que les den todo hecho; prefieren
participar activamente en su
construcción. Un programa colaborativo
es, por definición, mejor que uno hecho
solo por los especialistas de un partido.
Pero además, es un programa más querido,
pues la gente lo interpreta como propio y
no como impuesto desde arriba.

27. Mover el foco hacia los beneficios
que tienes al votar C’s
Qué
Quién
Hay que pasar del quién al qué,
pues lo más importante y lo que
más ilusión mueve en el votante
es saber qué cosas concretas se
obtienen si votas a C’s.

28. ¿Cuándo fue la última vez que viste una
entrevista con un directivo de Apple?
?

29. Los directivos de
Apple nunca dan
entrevistas

30. Solo el producto, desnudo y apetitoso

31. Fortalecer los logros de votar C’s
refuerza la fidelidad y el voto racional
Qué
Quién
Alguien tiene que presentar las
propuestas, pero conviene repartir
más el juego entre portavoces que
diluyan la imagen de Ciudadanos
entre muchos: UPyD es el ejemplo a
NO seguir. Construir un
hiperliderazgo en torno a Albert
Rivera es un error a medio plazo, por
más que hoy sea uno de sus mayores
activos a nivel de imagen.También se
debe buscar candidatos menos
agraciados físicamente -
especialmente, mujeres-, pues hay un
sector de la sociedad al que no le
resulta creíble ver candidatos con
pinta de ser ricos, guapos y brillantes.

32. Poner el foco en el ‘qué’ hace que
el voto tenga un suelo mas alto
Qué
Quién
¿Qué efecto negativo tiene la
sobreexposición de Rivera?
Habrá quien lo vea como un niño pijo o
como un guapo (en sentido peyorativo), igual
que a otros candidatos. Resaltar tanto a los
candidatos hace que si uno de ellos mete la
pata, hay votantes que deciden que ya no
compran el conjunto de la propuesta de C’s.
A muchos nos gusta Albert Rivera: es un tipo brillante, un gran líder
y un fantástico comunicador. Rivera suma. Pero en aquellas personas
a las que no les guste, no solo no suma sino que resta: si una mujer
de mediana edad de un pueblo de Ávila no se siente identificada con
él, es más fácil que su voto lo conceda gracias a que vea las
propuestas que Ciudadanos le ofrece. El contenido del programa es
más sólido como suelo que la pura simpatía hacia sus líderes.

33. Hacer de los programas un contrato
De exigencia a otros a propuesta propia
Que C’s sea el canal por el que lo consigues
La credibilidad de los partidos políticos es CERO gracias a que
los antiguos nos engañaron e incumplieron casi todo lo
prometido. Los nuevos partidos solo pueden tener la confianza
de los votantes si inventan formas de compromiso que impidan
incumplir lo pactado: firmar devolución del acta en caso de
fraude, etc. Hay que abundar en la búsqueda de esas fórmulas
que blinden al ciudadano ante el político que incumple.

34. Hay que convencer al votante de que
estos son los meses de la oportunidad
De un país que
funciona como un reloj
viejo estropeado…
…a otro transparente,
preciso y que no
derrocha
Despilfarro
Enchufismo
Corrupción
Paro
Eficiencia
Ahorro
Transparencia
Oscurantismo
Profesionalidad
Innovación

35. La imagen
hace más fácil
entender los conceptos
El 50%
del cerebro está
dedicado a la función visual
El 70%
de nuestros receptores
sensoriales están en los ojos
0’1
segundos necesitamos
para captar una imagen
Ciudadanos ya está haciendo
infografías, pero debería abundar
en ello y contratar más
infografistas y expertos en
periodismo de datos. Si quieren
que la gente entienda las
propuestas de su programa,
Más visual thinking = Más votos
detallarlas de forma gráfica llevará a más
comprensión. Más visual thinking provocará más
personas convencidas y más votos
Fuente

36. Dibujar esos paisajes mezclando datos
del INE con los del programa
+3 meses +6 meses +9 meses +12 meses
•Ley de racionalización de
horarios
•Contrato único
•Pacto contra corrupción
•Reforma fiscal: más impuestos
grandes empr. y menos a pymes
•Ley electoral más justa
•Reforma administración
•Reforma Ley Prop. Intelectual
•Ley fomento energías limpias
•Auditoría costes sistema energ.
•Rebaja deuda pública en 3%
•Listas abiertas
•Ley despolitización Justicia
La ilusión se despierta contando qué conseguirás tras la llegada al poder de C’s en 6 meses, en 12, en 18…

37. Más periodismo de datos
Programa
+ Datos España
= Compromisos
Ciudadanos debería fichar expertos en periodismo de datos. Es crucial desmenuzar las propuestas
del programa y cruzarlas con la realidad de cada territorio de España para convertirlas en datos
visibles y que se entiendan por todos.También deberían buscar la colaboración con colectivos como
Fundación Civio, QHLD, y otros especializados en el periodismo de datos.

38. Internet = C’s
(meritocracia y transparencia)
Foto: http://www.flickr.com/photos/yohann-aberkane/
Internet es un entorno en el que Ciudadanos debería arrasar (y no lo hace de forma clara). Los
valores de Ciudadanos coinciden con la meritocracia y la transparencia por la que se lucha desde la
Red. Sin embargo, el partido es percibido por los influyentes de forma desigual (pero sin cercanía
porque no se preocuparon de cuidar a ese sector de la sociedad). Deberían ganarse la confianza de
los que influyen y establecer relaciones estables con blogueros y youtubers.

39. “Este coche está sucio en un 78%”
Ser sinceros y abordar verdades incómodas es demoledor.
Ej. La deuda de España es de 22.522€ por español. “Nos comprometemos a que deje de
crecer y a que empiece a menguar reduciendo un 17% la administración pública…”. Es un
camino en el que C’s se mueve ya, pero debe abundar en ello porque es un terreno
exclusivo, en el que PPSOE no pueden ni quieren entrar.

40. Yo
La gente debe sentirse
protagonista del cambio,
y no un mero espectador.

41. Lo importante no es la herramienta
Foto: Reallynuts

42. Foto: Laphotodujour
Ciudadanos es LA herramienta…pero
la web 2.0 va de filosofía: COMPARTIR

43. Vergüenza
En España, símbolos y banderas dan vergüenza, por cultura e historia reciente. Pedir al
ciudadano que luzca el logo de un partido con el que solo simpatiza es absurdo. No lo
harían con un partido tocado por la corrupción, pero tampoco con uno de los nuevos.
Hay pavor de apoyar a un partido que mañana sea otra mancha en la Historia y otro voto
del que huir, como ya huyeron muchos de votos pasados a PP y PSOE…

44. Diluir la marca la hará más grande

45. Convertirse en un genérico: Que
este sea el partido de los ciudadanos

46. Es lo que la gente comparte
Provocar ganas de construir en torno a las ideas de C’s
No es comparable la ternura que inspiró Manuela Carmena con lo que siente la gente por Albert Rivera. Pero el fenómeno sí es
repetible en algún sentido si Ciudadanos consiguiera que la sociedad perciba al partido como propio y no como “otros que vienen
a prometernos el cielo”. Mover la ilusión de entornos de la cultura entroncaría a C’s con la sociedad y lo haría más horizontal.

47. ¿Quién se apunta?3

48. Hoy, todos
somos creadores
La gente vive ajena porque nadie la ha
llamado para proponerle otra cosa que no
sea ir a un mitin.Tener un apoyo mayoritario
pasa por invitar a los españoles a que
aporten sus propias ideas al programa.

49. Quiere construir
el programa
La sociedad de hoy no
se casa con un partido

50. El instrumento es de todos“No hay nada más poderoso que una idea a la que le ha llegado su hora”.
Víctor Hugo (citado por el movimiento Kony 2012)

51. El protagonista no es C’s: son los ciudadanos.
Facilítales que construyan en torno a ideas compartidas…

52. Despierta su ilusión
y se moverán para crear

53. Si los ilusionas, los ciudadanos harán grande la
marea naranja

54. “Te llamo para que votes C’s”
¿Se te ocurriría llamar a cuatro o cinco cercanos para pedirle que voten a Rajoy? Esa baza solo la
pueden jugar los partidos capaces de mover ilusiones y no miedos. Ciudadanos tiene más de
30.000 militantes y más de 125.000 simpatizantes, un ejército de embajadores gigante si lo pusiera
en marcha con llamadas a sus iguales, con apelación al voto en aquellos de su entorno más
cercano sobre los que pueden influir.

55. Plan de encuentros con
blogueros e influyentes
•Ley Sinde-Wert
•Canon AEDE
•Ley Mordaza
•Ley de Prop. Intelectual
•Formar grupos de trabajo
Ciudadanos coincide con la visión de los
influyentes de la Red en temas cruciales de
libertades y derechos fundamentales. Debería
promover grupos de trabajo colaborativo para
el desarrollo de esa parte del programa.
Foto:Victoriano Izquierdo

56. Reforzar relación y trabajo conjunto
con la cultura y movimientos sociales
•Arquitectos
•Diseñadores
•Dibujantes
•Músicos
•Pintores
•Escultores
•ONG
•Etc.

57. Hacer peticiones
10 Millones
27% de españoles está en change.org
change.org reúne a 10 millones
de españoles a los que preocupa
la política, el medio ambiente, la
economía, los derechos
fundamentales…
Es uno de los sitios en los que
más deberían trabajar los
partidos, y ninguno lo hace en
España (sí en Reino Unido y
otros).
¿Cómo? Creando peticiones que
permitan aglutinar a miles de
personas en torno a temas
específicos: propuesta de C’s para
tal o cual tema. ¿Ventajas? Tocar a
los electores y tenerlos
movilizados en torno a causas
concretas, sobre las que además
les pueden ir informando…

58. Programa de
microfinanciación
•Lanzar proyectos especializados en Goteo.org,Verkami…
•Teaming.net: que simpatizantes aporten 1€ al mes es mucho más
•Trabajar por áreas: cultura, democracia, economía…
Igual que Podemos, Ciudadanos ha creado su propia web de microfinanciación (crowdfunding).
Está bien pero la gente no quiere darse de alta en mil sitios, y menos aún en uno que
comprometa tanto como un partido político. Es mucho más beneficioso aprovechar que cientos
de miles de españoles ya están en comunidades como Goteo,Verkami o Lánzanos, para
proponer en ellas proyectos concretos de financiación. Páginas como teaming.net (donde los
usuarios dan un solo euro al mes para una causa), ofrecen formar comunidades de personas que
se convierten en mucho más que puros financiadores: dan dinero + son embajadores de la causa
+ son receptores de los mensajes que C’s transmita internamente al grupo.

59. Buscar apoyo en los
ecosistemas que
funcionan bien
Invertir en potenciar el crecimiento de bases de datos en sitios ajenos
(Facebook,Twitter…) es una torpeza a medio plazo; pero centrar el modelo
de participación solo en que la gente colabore en la plataforma propia es
también un error: obligas a la gente a dar un paso extra en su compromiso
mental, a firmar un contrato emocional con un partido con el que quizá no
quieren comprometerse tanto. En sitios neutrales como Goteo,Verkami o
Teaming, habrá mucha gente que no daría sus datos a la web de un partido
político pero sí está encantada de colaborar en un proyecto concreto de
cultura, de arte, de economía, etc.Y a esas personas, las tienes en ese
proyecto implicadas y son embajadores naturales.

60. Objetivo: una marea histórica
de embajadores naturales

61. Crear vínculo estrecho y grupo de trabajo con
Acercarse mucho más a las ONG

62. No hables de tu libro

63. Que lo entienda ella
Foto: Bsivad

64. La risa es uno de los mejores vehículos de
emociones (y motor de viralidad)
¡Viva el humor!

65. Emociona y vencerás

66. Conclusión:
solo nos jugamos la velocidad
4

67. Las Catalanas darán más votos a C’s
Al final de la campaña, una pregunta tocará la conciencia de muchos:
¿Qué Presidente del Gobierno gestionaría
mejor el conflicto y la relación con Cataluña?

68. Las TV y los grandes diarios
serán un gran aliado final
Si consiguen
un
70%
de apoyo
…el 30%les vendrá solo

69. Foto: Flickr (webel)
Nos jugamos la velocidad,
pero llegaremos ;)
Los ciudadanos ya hemos ganado con la irrupción de
Podemos y de Ciudadanos. La vieja política ha muerto.Y
la nueva pasa por la transparencia y por poner al
ciudadano en el centro y hacerle participar. Si no lo
consigue demostrar Ciudadanos el 20D, la norma calará
durante la próxima legislatura. Incluso aunque Rajoy
repitiese como Presidente, ya no gobernaría con la
impunidad con que lo han hecho hasta ahora los últimos
gobiernos de PSOE y PP. La ética no es una opción y el
nuevo mundo no es una moda: un nuevo tiempo está
llegando a la sociedad española. No hay marcha atrás.

70. ¿Les dará tiempo? ;)
Muchas de las ideas propuestas son inaplicables por
falta de tiempo o de equipo. Otras igual no
funcionarían y otras son mejoras de ideas que ya
están aplicando desde Ciudadanos. En apenas 8
semanas, que son las que faltan para el 20D, y con
recursos limitados, no podrán hacer la campaña
ideal. Pero aquí quedan algunas ideas por si alguien
las quiere desarrollar en adelante…
@PabloHerreros (más sobre mí)
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