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Presentacion Servicios DBACCESS
- 1. Presentación Corporativa Liderazgo – Innovación - Emprendimiento Established 1988
- 2. Agenda Perfil Corporativo Portafolio de Servicios Clientes Experiencias Recientes
- 7. Centro de Desarrollo de Soluciones Un Centro de Desarrollo de Soluciones es una unidad de trabajo conformada por profesionales expertos en las distintas disciplinas de Ingeniería de Software , que atienden exclusivamente las necesidades del portafolio de proyectos y servicios de un cliente, asegurándole valor agregado al negocio .
- 8. CDS: Planificación estratégica
- 11. CDS: Equipo de realización de proyectos Cuando se crea un CDS exclusivo para su negocio , se constituyen los Equipos de Realización de Proyectos . Profesionales especializados , prestan los servicios a través del CDS , a través de roles claramente definidos , asegurando la prestación de los servicios de calidad internacional , independientemente de la naturaleza y tamaño de los proyectos . //////
- 12. CDS: Proceso de conformación
- 33. Clientes A través de una relación a largo plazo , basada en la entrega de valor al negocio y en calidad de servicios, DBAccess ha satisfecho las expectativas de clientes en 12 países alrededor del mundo. Esto certifica la calidad de nuestros servicios , según los más exigentes estándares internacionales .
- 34. Clientes: Globales
- 35. Clientes: Nacionales
- 39. [email_address] +58 (212) 761.9206 + 1 (312) 224.8358 www.dbaccess.com Tenemos la capacidad para atender sus requerimientos de negocio en materia tecnológica y de innovación a través de nuestra gama de servicios . Para mayor información contáctenos para conocer como podemos ayudarlo a alcanzar sus objetivos . Gracias!
Notas del editor
- DBAccess es una organización que nace en Venezuela en 1988. Proveedor global, líder en Servicios de Innovación Tecnológica que agregan valor al negocio de nuestros clientes en más de 12 países alrededor del mundo. Una Organización en Red con 150 colaboradores conectados desde Localidades en Venezuela: Barquisimeto, Caracas, Cumaná, Mérida, San Cristóbal, Valencia Localidades Internacionales: Chicago (USA), Lima (Perú), Madrid (España), Ciudad de Panamá (Panamá), Bogotá (Colombia), Venecia (Italia). Nuestro negocio está basado en el Modelo de Entrega Global , para la prestación de servicios a distancia.
- Liderazgo: orientamos, motivamos y establecemos entornos de confianza y entusiasmo en los equipos de trabajo Innovación: ideamos soluciones nuevas y diferentes para resolver situaciones planteadas por el cliente Emprendimiento: Nuestro principal activo es el conocimiento. Nuestros servicios son ejecutados por emprendedores
- DBAccess propone servicios de Clase Mundial, sustentados por las certificaciones de Calidad ISO y CMM (Capability Maturity Model). El Great Place To Work® Institute nos ha reconocido como una de las Mejores Empresas para Trabajar , durante 2008, 2009 y 2010: Venezuela: 6to. lugar en el ranking general , y 1er. lugar en el ranking de tecnología. Latinoamérica: Top 100 del ranking general . Gartner reconoce a DBAccess como proveedor emergente y confiable para el mercado latinoamericano y como una organización con prácticas de clase mundial en la gestión de equipos de trabajo , como reseña en el Caso de Estudio presentado en el Symposium IT Expo en Octubre 2008 . La Universidad Internacional de Florida de Estados Unidos (FIU) nos seleccionó como una de las 15 Empresas Innovadoras de Latinoamérica y el Sur de Florida del Año 2010 Seleccionada como caso exitoso y ganadora del Premio a la Excelencia 2010 que otorga cada año Venezuela Competitiva .
- Centros de Desarrollo de Soluciones Servicios especializados de TI Definición rápida de requerimientos Análisis de procesos de negocios Gestión de contenidos Arquitectura empresarial Infraestructura Pruebas Calidad Comunicación y mercadeo Formación estratégica en TI
- Un Centro de Desarrollo de Soluciones es una unidad de trabajo conformada por profesionales expertos en las distintas disciplinas de Ingeniería de Software , que atienden de manera exclusiva las necesidades del portafolio de proyectos y servicios de un cliente, asegurándole valor agregado al negocio . Los proyectos en el portafolio son priorizados de acuerdo al valor de negocio que éstos agregan.
- De acuerdo a las estrategias que dicta un cliente, las iniciativas derivan en acciones para cada una de las unidades departamentales que la conforman, de allí, alineado con la visión del negocio, el área de IT debe ser un elemento más de apoyo en la decisión de las acciones que se planifican ejecutar en la organización.
- Planificación y Estrategia de TI (alineada con las iniciativas estratégicas) Gestión del Portafolio de Aplicaciones (APM) Gestión del Portafolio de Proyectos (PPM) Gestión y mejora en la Gobernabilidad de su plataforma (IT Governance ) Arquitectura Empresarial de TI SOA ( Service-Oriented Architecture ) Infraestructura Tecnológica, buenas prácticas ITIL Aseguramiento de la Calidad, Auditoria y Gestión de Procesos Desarrollo, mantenimiento y operación de aplicaciones Testing Funcional y de Performance Comunicación, Mercadeo y Usabilidad
- La Metodología y el Modelo Organizacional propuesto por DBAccess, establece un conjunto de prácticas, artefactos y roles Prácticas de Gerencia de Proyectos Reuniones Semanales Reportes Semanales de Status Trazabilidad y control de incidencias Gestión de Riesgos Prácticas de Gestión de Portafolios Reuniones Mensuales de Status Reporte Mensual de Gestión del CDS Prioritización del Portafolio Gestión de Riesgos Control y Monitoreo a Nivel Ejecutivo Planes de Negocio Reportes Mensuales del CDS Cultura Organizacional Reportes Mensuales de Calidad y Pruebas Prácticas de Aseguramiento de la Calidad Trazabilidad de Fallas y No Conformidades Auditorías de Calidad de Procesos y Configuración Pruebas Funcionales y de Desempeño. Verificación
- Cuando se crea un CDS exclusivo para su negocio , se constituyen los Equipos de Realización de Proyectos . Profesionales especializados , prestan los servicios a través del CDS , a través de roles claramente definidos, asegurando la prestación de los servicios de calidad internacional , independientemente de la naturaleza y tamaño de los proyectos .
- Non disclosure agreement Needs and requirements identification within a business context Framework contract Portfolio planning Methodology and practices alignment Pilot projects definition Pilot projects execution Enabling ongoing capacity
- Definición rápida de requerimientos Análisis de procesos de negocios Gestión de contenidos Arquitectura empresarial Infraestructura Pruebas Calidad Comunicación y mercadeo
- Analizamos los procesos de negocio del cliente, enfocados en identificar áreas de oportunidad que permitan optimizar la eficiencia operacional , con especial atención en las metas estratégicas de negocio. Alcance de los servicios: Levantamiento y Modelado de procesos Análisis de mejoras Propuesta de procesos Definición de métricas de procesos Implantación de procesos Beneficios: El rediseño de los procesos, se plantea en función de las variables que impactan al negocio: costos, tiempos, performance, entre otros. El análisis considera el diseño de métricas que permiten identificar comportamientos inesperados en el proceso y tomar acciones correctivas. El servicio, habilita la gestión automatizada de los procesos de negocio Ventajas: El servicio es adaptado según las necesidades y objetivos de negocio del cliente.
- Aplicando las mejores prácticas de Levantamiento de Información sugeridas por la industria y centrados en las necesidades del cliente, analizamos, definimos y documentamos los requerimientos que deberán contemplar un producto de software para satisfacer las necesidades identificadas. Alcances del servicio: Planificación de las sesiones de levantamiento de información Definición de alcance y objetivos de la aplicación Análisis de información y definición de requerimientos Conducción de sesiones de levantamiento y validación de información Elaboración de documentación de requerimientos Transferencia de conocimientos de UML y BPM
- Beneficios: Todas las sesiones de levantamiento de información son diseñadas para garantizar que los requerimientos consideran las diferentes perspectivas y necesidades de los involucrados. La documentación generada es insumo suficiente para llevar a cabo las etapas de diseño, implementación y certificación del software. El servicio está diseñado para promover la transferencia de prácticas al personal del cliente, responsable de gestionar requerimientos. Ventajas: Las sesiones de Levantamiento de Información serán conducidas por los Líderes de Soluciones de Negocios de DBACCESS de forma que sean altamente productivas y satisfactorias para los participantes.
- Haciendo uso de metodologías , prácticas y herramientas ayudamos a nuestros clientes en la puesta en producción de soluciones para la Gestión de Contenidos , de forma de garantizar una gestión ordenada del conocimiento en una organización . Alcance de los servicios: Definición de la arquitectura de información de la organización. Identificación de los activos de información Definición de la gobernabilidad de los activos de información . Definición y clasificación de los contenidos de la organización que serán administrados en la herramienta. Definición de los principales actores y su rol en la gestión de contenidos. Definición de las principales características de usabilidad y navegabilidad a ser incluidas en la herramienta que gestionará el contenido. Definición de los flujos de trabajo requeridos para la gestión de contenidos: Edición, Aprobación y Publicación de información, para las diversas áreas de la organización. Instalación y configuración de la herramienta que gestionará los contenidos. Entrenamiento en el uso y administración de la herramienta de gestión de contenidos. Soporte básico por un año al terminar el servicio de instalación y configuración. Este servicio incluye las actividades de atención telefónica para aclarar dudas sobre el uso de la herramienta de gestión de contenido instalada. Beneficios: Centralizar la gestión de todos los contenidos de la empresa en un solo repositorio. Separar el contenido de la presentación, agilizando los tiempos de publicación. Contar con flujos de trabajo eficiente para la gestión de los contenidos habilitados por tecnologías. Entrega sincronizada de información a través de canales diversos (Web, PDA, Teléfonos móviles, etc). Ahorro en los costos de mailing e impresión. Potenciar la inteligencia colectiva de la organización, soportada en la posibilidad de compartir y reutilizar contenidos, propios y externos.
- Apoyamos a nuestros clientes en la construcción de una plataforma tecnológica, robusta, confiable y ágil , que responda a las necesidades actuales y futuras del negocio, maximice el beneficio de la inversión y apoye en la consecución de las metas de la organización. Alcances del servicio: Consultoría en Arquitectura Empresarial Diseño de Soluciones y Plataformas Tecnológicas Análisis de Arquitectura de Información Análisis de Gobernabilidad de la Plataforma Tecnológica Levantamiento y Modelado de Inventario de Tecnología Certificación de Calidad de Producto Formación y Transferencia Tecnológica: Arquitectura Empresarial, SOA, UML, etc.
- Beneficios: Mayor control de la plataforma tecnológica y la inversión realizada. Soluciones escalables que cumplen las necesidades actuales y futuras . Evolución de las competencias del cliente a través de transferencia tecnológica continua. Ventaja: Contamos con un equipo de especialistas que comprenden las necesidades del mercado actual y los retos de las organizaciones, a la vez que cuentan con amplio conocimiento técnico y experiencia en el área. Nuestra orientación al negocio desde la fortaleza técnica nos diferencia en nuestra práctica.
- Nuestro servicio se concentra en la creación, mantenimiento y soporte de la infraestructura (hardware, software, y comunicaciones) de forma planificada e integrada, para asegurar el buen funcionamiento del negocio: desarrollo de tareas e intercambio de información. Alcance del Servicio Orientado a Productos: Microsoft, Linux / GNU: Seguridad, Plataforma y Comunicaciones Oracle: Despliegue, Sincronización y Administración de BD Atlassian: Colaboración, Monitoreo y Control Mejores Prácticas: ITIL: Consultoría, Implementación, Auditorías Soporte a Desarrollo de Software: Gestión de Configuración / CVS Control de Cambios / Auditorías Gestión de Repositorio
- Ofrecemos el servicio de evaluación, diseño, adecuación e implantación de procesos , basado en normas, modelos y estándares reconocidos en el mercado internacional, y orientados a incrementar la capacidad de los procesos de software de las organizaciones. Alcances del servicio: Evaluación y diagnóstico de procesos. Diseño y modelado de procesos. Implantación de prácticas de ingeniería de software y gerencia de proyectos. Elaboración de propuestas de mejoras. Acompañamiento en la implantación de procesos. Elaboración de plan piloto. Elaboración de estrategia de despliegue de procesos. Diseño de métricas. Capacitación .
- Beneficios Incorporación de prácticas estándares de ingeniería de software y gerencia de proyectos en los procesos de la organización, en consonancia con los elementos de la cultura y prácticas de la organización. Incremento de la capacidad y madurez de los procesos de la organización. Asesoramiento en la interpretación y aplicación de los modelos y normas estándares de ingeniería de software y gerencia de proyectos seleccionados, así como otros estándares relacionados . Ventajas: Entendemos las necesidades y limitaciones de nuestros clientes frente a un cambio organizacional. Nuestro equipo de profesionales se enfoca en los elementos vigentes de las prácticas y cultura organizacional, de manera de sacar el mejor provecho de ellas, buscando incrementar la capacidad y al mismo tiempo minimizar el impacto de los cambios en la organización.
- Beneficios Aumento de la confiabilidad de las aplicaciones Procesos de pruebas repetibles adaptados a portafolios de mantenimiento de aplicaciones y desarrollo de proyectos Pruebas alineadas plenamente con el negocio del cliente Innovación en el uso de herramientas para automatizar pruebas Somos un equipo de profesionales que entiende las aplicaciones más allá de los elementos tecnológicos , porque nos basamos en la experiencia funcional de los usuarios, independientes de la tecnología de implementación.
- Ofrecemos soluciones de comunicación, mercadeo y usabilidad , orientadas a satisfacer las necesidades expresivas y diálogos de las organizaciones ; integradas al uso de tecnologías de información 2.0 . Alcance de los servicios: Estrategia de comunicación integrada Manejo de marca digital (e-branding): presencia de la marca Publicidad y mercadeo digital 2.0 Usabilidad y diseño de interfaz para medios tradicionales y emergentes Desarrollo gráfico y multimedia Medición de resultados Beneficios: Innovación en el uso de recursos de TI para configurar el discurso e imagen corporativa (branding) de las organizaciones Alinear las estrategias de comunicación y mercadeo digital con los objetivos del negocio Creación de herramientas 2.0+ que permiten generar conversaciones vitales para la organización Ventaja: Somos un equipo creativo que entiende y potencia la relación comunicación-tecnología , en conjunto con las necesidades de todos los actores del proceso mediático