Intelligence Consulting Group es una empresa colombiana de consultoría fundada en 2004 que ofrece servicios de consultoría en informática, logística y para emprendedores. La empresa está conformada por profesionales certificados comprometidos con la calidad y satisfacción del cliente. Sus servicios incluyen consultoría estratégica, implementación de soluciones tecnológicas, soporte informático y consultoría en logística y cadena de suministro.

1. Fecha
Estimado cliente.
Nos complace presentarle Intelligence Consulting Group, empresa constituida legalmente
en el año 2004, con matrícula número 38902502 de la cámara de comercio de Medellín.
Conformada por profesionales certificados y capacitados, que garantizaran el éxito en
nuestros trabajos, convirtiendo sus necesidades en resultados efectivos para su empresa,
garantizando su total satisfacción.
Somos el eje estratégico para el desarrollo y crecimiento para su compañía, a través de la
implementación de soluciones efectivas que se transformen en mejores prácticas y se vean
reflejadas en el mejoramiento de los procesos, disminución de costos y gastos operativos,
seguridad de la información y en la gestión controlada del área.
Nuestro portafolio de servicios incluye Consultoría en Informática, Consultoría en Logística y
Consultoría Integral a Entrepreneurs y Start Up Business.
Puede contar con nosotros, con la certeza de tener a su disposición una empresa dispuesta a
atender sus necesidades y que cumplirá con todas sus expectativas en servicio, calidad,
eficiencia y efectividad.
Agradecemos su atención en este documento, esperamos que esta información sea útil y
fructuosa para su empresa.
Cordialmente,
ESTEBAN PÉREZ SIERRA
Representante Legal

2. Somos una empresa prestadora de servicios de Consultoría en Informática, Consultoría en
Logística y Consultoría Integral a Entrepreneurs y Start Up Business; basamos nuestros
trabajos en principios de calidad, integridad, profesionalismo, y excelencia.
Ser referentes en la prestación de servicios de consultoría, con la satisfacción de servir a
compañías de talla nacional e internacional.
Profesionalismo, integridad, compromiso y excelencia en los servicios.
En INTELLIGENCE estamos comprometidos con la calidad, efectividad e integridad en la
prestación de nuestros servicios, brindando satisfacción total a nuestros clientes
convirtiendo sus necesidades en resultados efectivos, para un excelente desempeño y
productividad de sus negocios en el mercado.
Tenemos establecido un sistema de calidad, tanto en la parte interna como en la parte de la
relación con los clientes, tales como, procesos, procedimientos, organización, seguridad
física – lógica, concepción, desarrollo y finalización de los trabajos.
Los siguientes se detallan a continuación:
Criterios de calidad interna:
Trabajamos con una normativa para cada tipo de actividad realizada. Cada una de ellas
esta clasificada en:
De carácter general:
Describen normas generales, normas de cumplimiento a los clientes, tipos de
documentos, brochures, normas de instalación y desarrollo de proyectos, normas de
seguridad física y lógica, normas de CRM (Administración de las Relaciones con el
Cliente), normas y políticas establecidas por el estado.
Internas:
Normativa en las tareas de evaluación periódica, contratación de personal,
crecimiento profesional y humano del personal, normas generales de atención al
MISIÓN
VISIÓN
POLÍTICA DE CALIDAD

3. cliente, procesos y procedimientos internos, normas de CRM, modelo de gestión de
excelencia EFQM y el modelo de la calidad del Icontec.
Criterios de compromiso con los clientes
Confidencialidad: Compromiso de estricta privacidad sobre la información
relacionada con los trabajos y con los clientes.
Compromiso: La realización eficiente y efectiva de todos los trabajos y metas
proyectadas.
Calidad: Aseguramiento de la excelencia en cada uno de los trabajos realizados,
cumpliendo las expectativas de los clientes con el máximo desempeño.
Garantía: Certificación en los trabajos realizados de acuerdo con las especificaciones
de cada servicio y/o producto.
Metodología: Estándares y procedimientos para el desarrollo, en cada uno de los
servicios y productos.

4. 1. CONSULTORÍA INTEGRAL A EMPRENDEDORES Y
START UP BUSINESS
Servicio de consultoría integral a emprendedores, micro y pequeñas empresas, para
el fortalecimiento, puesta en marcha y control de su plan de negocios.
Estamos certificados por la Universidad de San Francisco – California - EEUU como
Certified Entrepreneurship Advisors, asimismo vinculados activamente al proyecto de
Ciudad E de la Alcaldía de Medellín como ente desarrollador, fortalecedor y
potenciador de las unidades de emprendimiento de la ciudad.
Contamos con socios estratégicos para el desempeño correcto de nuestras funciones,
garantizando el éxito en nuestros trabajos.
Con base en modelos creados por Intelligence Consulting Group y en estándares
internacionales de consultoría evaluamos cada una de las siguientes áreas
Estrategia Corporativa,
Análisis de Entorno,
Validación del mercado,
Validación de la Globalización,
Validación Modelo de Negocios,
Validación Plataforma Estratégica,
Validación Modelo Comercial y de Mercadeo,
Validación de estructura Organizacional,
Validación estructura Tecnológica,
Validación Capacidades Internas de Negocio ,
Validación de Modelos Financieros.
PORTAFOLIO DE SERVICIOS

5. 2. CONSULTORÍA EN INFORMÁTICA
Tenemos lo que necesita para que informática sea el área estratégica en su empresa, con la
implementación de soluciones efectivas que se transformen en mejores prácticas y se vean
reflejadas en el mejoramiento de los procesos, disminución de costos y gastos operativos,
seguridad de la información y en la gestión controlada del área.
Para el desarrollo de esta labor basamos nuestro trabajo en la experiencia y en puntos claves
para su empresa como son los objetivos, misión, visión, políticas internas, requerimientos,
normas establecidas y expectativas.
Los servicios en consultoría en informática están divididos en 2 grupos:
2.1. Unidad Estratégica de Negocio
Consultoría para la adquisición de nuevos sistemas de cómputo, periféricos y/o software,
a través de modalidades de compra directa, renting o leasing.
Consultoría para la evaluación del licenciamiento del software utilizado en su empresa.
Consultoría para la implementación de servicios de Google Apps en el ambiente
corporativo (Gmail, Google Calendar, Google Docs, Google Sites).
Consultoría para el mejoramiento y eficiencia en el uso de las plataformas informáticas y
los sistemas de información.
2.2. Unidad Estratégica de Procesos
Consultoría en fortalecimiento del área de informática, aplicado para las sub-áreas de
infraestructura, seguridad, soporte técnico, telecomunicaciones.
Consultoría para la gestión de incidentes, problemas o cambios acorde a estándares
internacionales ITIL.
Gestión del inventario de la plataforma informática.
Gestión del área de soporte técnico informático.
Consultoría en implementación de políticas de seguridad lógica y software antivirus, anti
spyware, control parental, firewall, etc.
Consultoría en implementación de políticas de seguridad física
Recuperación de información.
Estudios de factibilidad e implementación de proyectos informáticos en curso o a futuro,
recuperación de proyectos y apoyo en la transición del cambio organizacional.
Los procesos de consultoría descritos anteriormente logran un aprovechamiento efectivo de
la infraestructura tecnológica, mejoramiento y eficiencia en los procesos, control y
disminución de activos fijos, costo de propiedad, pago de impuestos y otras obligaciones
tributarias, además de la disminución en depreciación tecnológica.

6. 2.3. SOPORTE INFORMÁTICO
Consiste en proporcionar a nuestros clientes un centro de soluciones informáticas efectivas
para resolver sus problemas con los sistemas de cómputo y/o periféricos.
La prestación de este servicio es a través de medios remotos – por internet - o en sitio
dependiendo de la criticidad y del nivel de afectación de los sistemas de cómputo, definido
en acuerdos de niveles de servicio.
2.3.1. Mantenimiento Preventivo Planificado - MPP:
La programación de inspecciones, tanto de funcionamiento como de seguridad, ajustes,
reparaciones, análisis, limpieza, que deben llevarse a cabo en forma periódica con base a
un plan establecido; es conocido como Mantenimiento Preventivo Planificado-MPP, éste
se realiza para encontrar y corregir los problemas menores antes de que estos
provoquen fallas.
El proceso consiste en la limpieza interna, externa y lógica de los sistemas de cómputo
y/o periféricos.
La limpieza lógica la definimos en la eliminación de archivos temporales, temporales de
internet y cookies, actualización e informe de estado del software antivirus,
desfragmentación de archivos y optimización del sistema operativo.
Al final de este proceso se entrega un informe en el que se detalla cada uno de los
equipos atendidos, identificándolos con su respectivo nombre, marca, modelo, número
de serial, código de identificación empresarial, tipo y velocidad del procesador, tamaño
de memoria RAM, fecha recomendada para el próximo mantenimiento y como valor
agregado un análisis detallado del nivel obsolescencia de los equipos atendidos acorde a
estándares internacionales.
2.3.2. Mantenimiento Correctivo:
El servicio de mantenimiento correctivo, es prestado en sitio y se realiza cuando los
sistemas de cómputo y/o periféricos presentan fallas físicas y/o lógicas que no permiten
su operación y normal funcionamiento.
Se llevarán registros detallados por cada mantenimiento preventivo y/o correctivo realizado
y se presentaran informes respectivos en las fechas que se determinen con el cliente.
Estos servicios serán prestados de acuerdo a políticas de confidencialidad, velando al
máximo por la seguridad e integridad de la información.

7. 3. CONSULTORÍA EN LOGÍSTICA
Ofrecemos a nuestros clientes soluciones profesionales en el campo de la consultoría de la
Ingeniería Logística. Podemos reducir sus costos logísticos haciendo más competitiva su
empresa.
La efectiva gestión de la cadena logística (“supply chain”) es crítico para el éxito de la
mayoría de las empresas, no sólo por el control sobre los costos sino porque prepara a la
empresa para operar en un entorno globalizado de "supply chain management".
Operar dentro de este marco generalmente requiere rediseñar y mejorar sus procesos de
negocio, adecuarlos a los cambios en los mercados y a las demandas de los clientes en lo que
respecta a menores tiempos y mayor confiabilidad.
Entre los servicios que le ofrecemos se cuentan:
3.1. LOGÍSTICA ESTRATÉGICA
Análisis del Potencial de Subcontratación de Operaciones.
Análisis y definición de la Cadena de Suministros.
CSM: Gestión de la Cadena de Suministros (ChainSupply Manager).
Decisión entre Centralizar o Descentralizar Almacenes.
Análisis de Costos basados en la actividad (ABC = Activity Based Costing).
Gestión de Stocks.
Análisis de ‘Mejores Prácticas’/Benchmarking.
Auditoria logística; detección de puntos de mejora.
3.2. LOGÍSTICA INTERIOR
Conocimiento de la necesidad del cliente.
Toma de datos básicos.
Proceso y elaboración de datos.
Creación de uno o varios conceptos logísticos que satisfagan la necesidad del cliente.
Valoración económica orientativa de cada alternativa.
Selección de una de las alternativas.
Elaboración de un plan de acciones para la confección y la plantación del proyecto
definitivo.
Petición de datos complementarios para la definición completa del concepto logístico;
revisión a fondo de los datos básicos.
Recalculo de la ingeniería básica.
Elaboración de un layout general de implantación.
Elaboración de una memoria técnica que servirá como base para la petición de
ofertas.

8. Elaboración de un cronograma de actividades.
Elaboración de planos general de implantación.
3.2.1. Gestión de Proveedores
Búsqueda de posibles proveedores.
Solicitud de ofertas.
Recepción, análisis compatibilización y evaluación de las mismas.
3.2.2. Gestión de Compras
Negociación con los proveedores relativa a precios; plazos de entrega; condiciones y
alcance del suministro.
Gestión del suministro; seguimiento de las entregas en cantidad, calidad y plazos.
Coordinación con los proveedores.
3.2.3. Instalación y Montajes
Montaje electromecánico de las distintas partes.
Instalaciones eléctricas.
Instalación del hardware y el conexionado informático.
Instalación del software de base y el software dedicado; pruebas de funcionalidad
informática.
Supervisión del conexionado informático con el host.
3.2.4. Coordinación del proyecto
Supervisión y control del suministro de acuerdo con el cronograma de actividades.
Supervisión y control de los avances de obra.
Reuniones de seguimiento con el emprendedor o la gerencia.
Coordinación del traslado.
3.2.5. Ejecución del proyecto
Arranque en frio. Prueba general, detección de fallos.
Corrección de fallos.
Análisis de la productividad.
Puesta en marcha en caliente.
Acompañamiento de la producción.
Formación de operarios y supervisores en la nueva tecnología.

9. 3.3. LOGÍSTICA COMERCIAL
Apertura de mercados en el exterior.
Análisis de mercados de exportación.
Búsqueda de socios/agentes/distribuidores.
Lanzamiento de la nueva actividad.
Soporte técnico y lingüístico para su actividad en el extranjero.
Selección y formación de equipos de venta.
3.4. SERVICIOS ESPECIALES
Cursos de formación a medida. Selección de personal especializado.

10. Dirección
Carrera 75 N 65–78 Medellín
Teléfonos
300.784.6302 // 320.666.6477
Correo Electrónico
contact@intelligence.com.co
Sitio Web
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