1. Análisis de sitios web
UNIVERSIDAD DE DEUSTO
Facultad de Ciencias Sociales y Humanas
Elaboración de mensajes para Web
1
Ainhoa Anduaga, Maria Beloki, Ainhoa Sagarzazu, Aida Solores y Ainhoa Zubeldia
4. 1. INTRODUCCIÓN
“Estar o no estar en la Web, ¿es esa la única cuestión?”
Estar presente en la Web1 se ha convertido en una cuestión vital para muchas
personas, pero, sobre todo, para las empresas. Numerosos estudios demuestran que
la Web es el medio más concurrido para obtener información, por lo que se ha
convertido en un escenario de infinitas oportunidades para negocios de diversas
índoles. Pero, ¿significa ello que la mera presencia en la Web garantiza el éxito? El
ciberespacio2 tiene sus propias características y la adaptación de la producción
informativa a las mismas es lo que marcará la distinción entre la “presencia” en la Web
y la “exitosa presencia” en la Web.
El objetivo principal de este informe es analizar tres sitios web que manejan
información de actualidad, ver las opciones que ofrece y cómo las utiliza. Además de
hacer una descripción sobre las pautas que sigue cada sitio web, también se valorará
al final hasta qué punto cada una de ellas ha sabido aprovechar los elementos
comunicativos del ciberespacio y si ha sabido adaptarse a la era digital o no.
Los sitios web escogidos tienen funcionalidad distinta, por lo que nuestro objetivo no
es hacer una comparación, sino que atendiendo al carácter diferente de cada sitio,
analizarlos y evaluarlos individualmente.
Para dicha tarea, se ha propuesto un modelo de análisis mediante un conjunto de
indicadores (véase siguiente apartado). Seguidamente, se ha elaborado un análisis
descriptivo de cada sitio web y, finalmente, se han extraído unas conclusiones.
1
sistema de distribución de información basado en hipertexto o hipermedios enlazados y
accesibles a través de Internet (wikipedia).
2
“todo aquel espacio informativo multidimensional que, dependiente de la interacción del usuario, permite
a éste el acceso, la manipulación, la transformación y el intercambio de
sus flujos codificados de información […], espacio que se abre cuando el usuario se conecta a la red […]
hecho de circuitos informativos navegables” (Santaella, 2004: 45). Recogido en Díaz Noci (2008, 56).
4
5. 2. METODOLOGÍA
Los sitios web escogidos son EiTB, Newsmap y El Tiempo. El análisis se ha
llevado a cabo el día 7 y 8 de marzo del 2013, por lo que los datos y las
conclusiones que se han extraído responden a este día en concreto.
El estudio ha analizado la página de inicio. Pero, a su vez, para analizar ciertos
indicadores como la interactividad y multimedialidad, se ha profundizado en
páginas concretas, mencionadas más adelante.
Para la identificación y descripción de los indicadores que componen el modelo de
análisis se han tomado como referencia las lecturas que se detallan en la
bibliografía adjunta.
Antes de proceder con el listado de los criterios de evaluación, se ha de subrayar
que la división de los indicadores no es estanca; aunque en el presente documento
se agrupen varias variables a analizar bajo un título general, todos los indicadores
están relacionados entre sí.
DISEÑO
Aunque no sea una de las características principales a analizar, creemos conveniente
reparar al diseño visual, a la estructuración del sitio web y al grado de accesibilidad
que ofrece, entendiéndose éste como “el nivel de adecuación de los contenidos a los
usuarios con características especiales (deficiencias visuales, auditivas, o motrices), o
que utilicen tecnologías de capacidad limitada (como agendas electrónicas y teléfonos
móviles)” (Voces Merayo, 2007)3.
Dado que no disponemos de herramientas específicas para llevar a cabo este
análisis de manera riguroso, sólo nos detendremos en lo evidente.
3
Citado en “Cibermedios y web 2.0: modelo de análisis y resultados de aplicación”, pág. 3.
5
6. En el siguiente cuadro se recogen lo que se evaluará de cada indicador:
DISEÑO
Visual El impacto visual que crea la web, ¿es atractivo?, ¿confuso?, ¿cuál es la
primera impresión que da?
Estructuración - ¿Por qué bloques está dividido el contenido del sitio?
- ¿Dispone de mapa web?
Accesibilidad - ¿Se adecuan los contenidos a usuarios con características
especiales?
- ¿Puede un usuario entrar en el sitio web mediante su agenda
electrónica o teléfono móvil?
MULTIMEDIALIDAD
El contenido de referencia se puede expresar mediante signos de naturaleza muy
diversa: el mensaje puede descifrarse a través del lenguaje asíncrono (los que no
dependen del tiempo como la infografía y el texto) y el lenguaje asíncrono (los que sí
están condicionados por el tiempo: vídeo y audio). Como comunicación multimedia
entendemos la combinación de ambos lenguajes.
Mediante este indicador se analizará el empleo de diferentes lenguajes en el sitio
(de textos, imágenes, contenidos audiovisuales y radiofónicos); pero, además, se
hará un especial hincapié en la utilización que hace cada sitio web de ellos, ya que
para hacer un buen uso de la comunicación multimedia, la información que ofrece
cada soporte debe ser complementaria, por lo que no es adecuado que
simplemente se ciñan a decir lo mismo.
MULTIMEDIALIDAD
Empleo ¿De qué lenguajes se vale el sitio web?
Aspecto cualitativo Inexistencia de duplicidad narrativa: ¿Es complementario o se
utiliza para repetir contenidos?
6
7. HIPERTEXTUALIDAD
Una de las características principales del ciberespacio es la hipertextualidad. Según
Gómez Escalonilla Moreno, “lo realmente revolucionario que ofrece la web es la ruptura
de la escritura convencional permitiendo una nueva manera de escribir, y de leer,
basada en la asociación. El hipertexto supera al texto por la ruptura de la linealidad;
porque los datos no tienen que relacionarse de manera secuencial, sino que se puede
interrumpir el “flujo discursivo” estableciendo relaciones con otros datos situados en
otros planos diferentes del discurso de referencia” (2003, 8).
En el análisis nos interesará, por una parte, conocer si el sitio web dispone de enlaces
internos (enlaces que llevan al mismo sitio web; así como noticias relacionadas o
piezas que complementan al texto principal), como externos (enlaces que dirigen a
otros sitios web para la posible profundización del contenido), y por otra parte, analizar
la adecuación del contenido al hipertexto.
HIPERTEXTUALIDAD
Enlaces Internos: ¿Dispone el sitio web de enlaces que llevan al lector a
textos complementarios dentro del mismo sitio?
Externos: ¿Ofrece la posibilidad de profundizar en el contenido
mediante enlaces externos?
Adecuación ¿Se adecua el contenido del sitio web al hipertexto?
INTERACTIVIDAD
“Internet, desde un punto de vista tecnológico, es una red, y como toda red, ofrece
también el camino de retorno. Esa posibilidad permite que el usuario de la web
pueda no sólo recibir mensajes directamente en cuanto que la comunicación se
desarrolla punto a punto, sino que también puede emitir y enviar sus propios
contenidos comunicativos, muchos de los cuales serán a propósito de la
comunicación que ha recibido, es decir, puede alimentar o “retroalimentar” el
proceso de comunicación” (Gómez Moreno, 2003, 65).
7
8. La web le ofrece al usuario la posibilidad de interactuar tanto con los contenidos
(interacción selectiva), como con los individuos (interacción comunicativa4). El
usuario ya no es un agente pasivo en el proceso de comunicación; tiene la
posibilidad de comentar, incluso de contribuir a la producción de los contenidos.
A continuación se establecen los aspectos que se han considerado importantes
para medir las oportunidades que tiene el usuario de interactuar con cada sitio
web:
INTERACTIVIDAD
Blog propio ¿Dispone el diario de un blog?
Blog de usuarios ¿Disponen los usuarios de la opción de crear un blog?
Comentarios/feedback - ¿Puede el usuario deposita un comentario?
- ¿Hay que estar registrado para poder poner
comentarios?
- ¿Para qué acciones debe estar el receptor logeado?
¿Puede guardarse el anonimato?
Posibilidad de ¿Acepta la contribución de los usuarios en la producción de los
participación contenidos?
Lo más leído/visto ¿Posee una sección de con los contenidos más visitados?
Foros ¿Dispone de foros de discusión?
Chat ¿Dispone de chat para usuarios?
Redes sociales Existen dos aspectos a tener en cuenta:
- ¿Existe la posibilidad de compartir los contenidos en
redes sociales?
- Difusión: ¿Tiene el sitio web presencia en redes
sociales? De esta manera, se pueden analizar las vías
que hay para acceder al sitio.
Autor - ¿Cabe la posibilidad de interactuar o contactar con el
autor de los contenidos/sitio web?
- ¿Tiene perfil profesional público?
4
Términos utilizados por Alejando Rost (2006).
8
9. PERSONALIZACIÓN
La personalización está sujeta a las posibilidades de interacción que ofrece el sitio
web. “La comunicación punto a punto, permite que la información digital pueda ser
personalizada. En la medida en que el mensaje no se difunde masivamente sino a
receptores particulares, el contenido o los aspectos formales de ese mensaje se
pueden modificar en función del receptor individual de la comunicación” (Díaz Noci,
2008, 65). Además, en vez de tener que buscar el contenido del sitio web, el
contenido puede “buscar” al usuario; es decir, la información puede llegar al
usuario de manera automática.
PERSONALIZACIÓN
Servicio de alertas ¿Posee un servicio de alertas?
RSS ¿Dispone de canales de contenido sindicado?
e-mail/móvil ¿Es posible el envío de noticias vía correo electrónico/ móvil?
Aplicaciones ¿Dispone de aplicaciones para personalizar el sitio web y los
contenidos al usuario?
ACTUALIZACIÓN DEL CONTENIDO
Tratándose de sitios web de información de actualidad, es indispensable analizar la
instantaneidad de la información ofrecida sobre un determinado hecho. En este
apartado procuraremos observar si el sitio web mantiene una actualización constante
de sus contenidos y si le indica al usuario el momento en el que se ha llevado a cabo
dicha actualización.
ACTUALIZACIÓN DEL CONTENIDO
Contenido actual ¿Mantiene al usuario informado de los últimos
acontecimientos?
Momento de actualización ¿Le indica al usuario el momento de la actualización?
9
10. ACCESO A LA INFORMACIÓN
Finalmente, consideramos importante que el sitio web ofrezca herramientas para que
el usuario acceda de manera sencilla y eficaz a la información. Además, según el tipo
de información que maneje el sitio web, vemos importante disponer de una
hemeroteca que sirve como memoria del sitio web, a la que el usuario pueda acceder
cada vez que lo necesite.
ACCESO A LA INFORMACIÓN
Búsquedas ¿Dispone de buscadores (simples/avanzados)?
¿Resulta la búsqueda eficaz?
Hemeroteca ¿Dispone de una hemeroteca?
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11. 3. ANÁLISIS
EiTB
Nombre: EiTB
URL: www.eitb.com
País de origen: España
Alcance/ target: población de la CAV.
Idioma: euskera, español, francés e inglés.
Tipo de información: información de
actualidad local, nacional e internacional e
información de servicios (tráfico, tiempo)
Descripción: es el sitio web del primer
grupo de comunicación de Euskadi. En él se
recoge información de actualidad como
noticias, videos, podcast de sus cinco
emisoras de radio, etc.
DISEÑO
La página principal es atrayente y dinámica a primera vista, ya que juega con colores,
formatos y tipografías diferentes. Además, el contenido está ordenado y el internauta
puede entender su estructura fácilmente.
Se observan seis partes dentro de la web y en el fondo que recoge todas éstas se
intercalan imágenes de los programas del medio.
Arriba está la cabecera y en ella cabe la posibilidad de hacer
búsquedas, escoger país y entrar en diferentes secciones que
oferta el medio. Estas secciones son, por un lado, servicios
que ofrece el medio y, por otro, contenido a la disposición del
público.
Después, encontramos los contenidos más actuales, tanto de
radio como de televisión. Aquí se ofrecen contenidos a la carta
(vídeos emitidos anteriormente) y próximos directos. Además,
11
12. posibilita ver lo que el medio está emitiendo en directo.
En la siguiente parte se ofrecen las noticias de actualidad y deja sitio para ofrecer lo
que se encontrará próximamente en la Web.
Seguidamente, los contenidos se ordenan por temas,
para dejar la elección de la información al gusto de la
audiencia: fotos de usuarios, cine, cultura, blog de
viajes, etc.
Para ir concluyendo, encontramos el contenido más
visitado dividido por secciones como televisión, radio,
noticias, deportes, cultura y Gaztea.
Finalmente, se ofrece un índice del sitio web y da la opción de llegar a diferentes redes
sociales. Además, para más información, vincula a páginas en las que se encuentra
más datos sobre el medio, el Mapa Web y posibilidad de contacto.
Debemos subrayar que dependiendo del idioma seleccionado, la estructuración del
contenido y diseño varia, ya que las formas de comprensión según el marco social e
intereses son diferentes.
En cuanto a la accesibilidad, en la cabecera da opción de descarga de aplicaciones
para el dispositivo móvil y así, poder visitar la página desde éste. A su vez, la página
está adecuada a cualquier persona discapacitada. Para las personas ciegas, por
ejemplo, los textos adjuntan audio para poder seguir el discurso.
MULTIMEDIA
Aunque a primera vista parece que EiTB.com está compuesta solamente de texto e
imágenes, hay un número considerable de vídeos y podcasts distribuidos por todo el
sitio web. Es cierto que en la página principal abunda el lenguaje asíncrono, pero ésta
es sólo una página de portada que presenta la información más reciente, por lo que si
seleccionamos encima de cualquier noticia, nos direccionan a otras páginas con
contenido multimedia. Como excepción, y una vez más, en referencia la página
principal, hay una parte en la que se hace distinción entre TV y radio, y es ahí donde
en el caso de la televisión, se presenta el único vídeo de toda la página.
12
13. Resulta imposible dar un número específico de los podcasts y vídeos disponibles en
total. No obstante, existe una sección llamada Vídeo multimedia, una especie de
álbum digital, donde guardan todos los contenidos audiovisuales y radiofónicos
publicados, ordenados por temáticas y géneros. Este apartado es práctico porque el
usuario dispone de los vídeos y podcasts que se han utilizado en los medios de
comunicación, por lo que si se lo han perdido, pueden verlo online.
Todos los vídeos tienen un texto introductorio y/o les sigue una descripción. Lo mismo
pasa con los podcasts de los programas de la emisora de EiTB, por lo que se podría
decir que la mayoría de las noticias están explicadas de manera multimedia.
Tomando como referencia las noticias principales de actualidad que aparecen este
mismo día en la página de inicio (una protesta por un suicidio a casa de los
desahucios en Bilbao, el discurso de Maite Iturbe, nueva directora de EiTB y una
entrevista a Eguiguren), la comunicación multimedia es complementaria; es decir, la
información que se da en los diferentes lenguajes dicen lo mismo, sino que aportan
nuevas fuentes y piezas informativas. Así, el usuario obtiene una información más
completa sobre el tema.
HIPERTEXTUALIDAD
Este sitio web está basado en la hipertextualidad, es decir, el contenido de este sitio
está adecuado al hipertexto. El diseño está pensado para que el sitio esté basado en
enlaces hipertextuales, tanto internos como externos.
Desde la home page de este sitio se puede acceder a todos los contenidos mediante
enlaces hipertextuales internos. Por otro lado, los únicos enlaces externos disponibles
en la home page se encuentran en la esquina inferior derecha, donde hay cinco
enlaces que llevan a los perfiles que tiene el Grupo EiTB en distintas redes sociales
(Facebook, Twitter, Google +, Tuenti y Youtube).
En cuanto a las noticias que aparecen en los apartados de Noticias, Televisión, Radio,
Deportes y Cultura los textos están adecuados al hipertexto.
En lo referente a los textos que se escriben en esos distintos apartados, están
pensados para insertar enlaces hipertextuales, tanto internos como externos.
13
14. A continuación, dos ejemplos:
- Como ejemplo de que el mismo texto tenga enlaces hipertextuales internos:
http://www.eitb.com/eu/albisteak/politika/osoa/1278712/maite-iturbe-eitb--
legebiltzarrak-izendatuko-du-zuzendari-nagusi/
- Como ejemplo de que el mismo texto tenga enlaces hipertextuales externos:
http://www.eitb.com/es/noticias/politica/detalle/1243196/papeles-secretos-
barcenas--mariano-rajoy-cospedal-implicados/
Aunque hace falta mencionar que en la mayoría de los casos los textos están
enlazados con otros del mismo sitio.
INTERACCIÓN
De los tres sitios web es con diferencia el que más importancia y cabida le da a este
indicador.
EITB creó en 2007 "aupatu.com": un sitio web diferente al de EITB, que es
precisamente para que los usuarios puedan participar enviando y votando las noticias
más interesantes que encuentran en Internet, aupándolas. Es una iniciativa de EITB,
una especie de menéame.net, es decir, una activa comunidad de usuarios que deben
estar registrados tanto para poder enviar los contenidos como para poder auparlos.
Los primeros cinco contenidos más votados por los usuarios en aupatu.com se
trasladan siempre a la portada del canal de noticias de EITB. De esta manera, se
mezclan el punto de vista y el criterio del profesional del periodismo de EITB, y
también de los usuarios de aupatu.
Una de las maneras de acceder a aupatu.com es mediante eitb.com. En la parte
superior dispone expresamente de una pestaña, "Participa". Dentro de esta pestaña
dan la posibilidad, además, de llevarte a aupatu, de que el usuario registrado suba
fotografías y/o vídeos o participe en sorteos.
Por tanto, el usuario cobra un importante papel. Además de la subida de archivos, este
sitio web acepta también la aportación de ellos mediante comentarios. Las opiniones
que el usuario puede verter sobre cualquier noticia única y exclusivamente a través de
Facebook. De esta manera, el usuario que quiera comentar en el contenido pero que
14
15. no disponga de Facebook queda excluido. EiTB da la opción del registro de usuario,
pero no para poder hacer comentarios, sino para subir fotografías, vídeos o participar
en sorteos.
Otra de las pestañas es la de "Blogs", donde se recopilan múltiples blogs de distintos
ámbitos y usuarios. Eso no significa que cualquiera pueda obtener un blog en
eitb.com; es más, nadie, ni el usuario común ni el registrado, tiene la posibilidad de
crearse su blog propio. EiTB no cuenta ni con foros de discusión, ni con chats para
usuarios, pero sí de redes sociales.
En todos y cada uno de los contenidos existen pestañas que ofrecen la oportunidad de
que puedas compartirlo y recomendarlo en gran variedad de redes sociales: Twitter,
Facebook, Tuenti, Aupatu, Digg, Menéame, Delicious, Wikio, Pinterest o Linkedin.
Además, cada programa de televisión o radio tiene su cuenta oficial en Twitter y
Facebook. La presencia de EiTB en las redes sociales no se limita solo ahí, y es que
las secciones principales así como EiTB Noticias, EiTB Kultura, EiTB Kirolak,
Eguraldia EiTB y EiTB Albisteak, entre otros, también cuentan con una página oficial.
Por lo tanto, la presencia de EiTB en parte de estas redes sociales es grande.
En la parte inferior posee una cinta (sección) donde figura lo más visto entre los
usuarios, tanto en vídeos, podcasts de radio o noticias. Esto es una información
adicional y práctica para que los usuarios vean qué es lo que más interés está
suscitando en el momento de todo el sitio web.
Finalmente, el autor del contenido no se especifica, y por consiguiente, no dan la
posibilidad de interactuar con él ni de saber si cuenta con perfil profesional público: se
mantiene al creador del contenido en el anonimato bajo la firma de "redacción".
PERSONALIZACIÓN
La página web cuenta con servicio de sindicación (RSS) con el que se puede estar al
día de las actualizaciones recientes.
A su vez, a pesar de que no dispongan de la opción de enviar la información ofrecida
por email, EiTB permite mandar a un amigo la noticia vía Facebook.
15
16. Por último, la información que se muestra es diferente dependiendo del idioma en el
que accedemos a la web. En castellano y euskera se presentan en portada los mismos
contenidos, mientras que en inglés y francés se da prioridad a las noticias que generan
interés a otro tipo de público objetivo, y es que ahora gracias al alcance de internet no
sólo acceden personas de la CAV o España.
ACTUALIZACIÓN DE CONTENIDOS
Eitb es un sitio web de completa actualidad e instantaneidad. El sitio web en sí no
especifica la última actualización cuándo ha sido, pero sí lo hacen las noticias y el
contenido en general publicado. Hay que tener en cuenta que el sitio web en sí no es
lo que se actualiza; sino los contenidos (textos, vídeos, noticias...), los que se
actualizan o añaden al sitio web, por lo que no tendría sentido poner la última hora en
la que se ha actualizado eitb.com. Por tanto, lo interesante es que el cibernauta
conozca: lo último que ha sido subido en cuanto a contenido (que se sabe gracias a
pestañas y/o pequeñas ventanas que están en diferentes partes del sitio), y la hora en
la que ha sido actualizado el contenido que está leyendo (en el caso de que sea una
noticia). Lo que sí ofrece es la posibilidad de ver las noticias que están ocurriendo en
directo, así como escuchar cualquiera de sus emisoras que están emitiendo en el
momento: la instantaneidad tienen presente en eitb.com.
ACCESO A LA INFORMACIÓN
Este sitio web dispone de un buscador en la esquina superior derecha. Permite
realizar búsquedas generales y también específicas. Se pueden buscar contenidos
utilizando los filtros del tipo de contenido (noticias, vídeos, fotos y audios) y por
sección (noticias, televisión, radio, deportes, cultura, Gaztea, Hiru3, el tiempo, tráfico,
contenido usuarios y Grupo EITB), por lo que facilita toda búsqueda que desee realizar
el usuario. Además, tras probar el buscador, podemos afirmar que los resultados
corresponden con la búsqueda realizada y no se desvían del propósito de la
búsqueda.
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17. NEWSMAP
Nombre: Newsmap.
URL: http://www.newsmap.jp
País de origen: EE.UU.
Alcance/ target: mundial.
Idioma: según el país seleccionado las
noticias aparecen en el idioma oficial de
ese país.
Tipo de información: recopilación de
noticias de actualidad
Descripción: Newsmap es un sitio web
que recoge las noticias que agrega Google
Noticias y las visualiza en una página
dando la posibilidad de crear un usuario y
personalizar las noticias que se quieren
visualizar según el país y la temática de
las noticias.
DISEÑO
La página inicial da la sensación de caos a primera vista, ya que juega con muchos
colores, tamaños de letra y recuadros diferentes. Sin embargo, eso mismo que
parece tan desordenado, tiene una organización perfectamente lógica y fácil de
entender para el usuario. La web se divide en cuatro partes:
Primeramente, hay una cinta en la parte superior en la que el usuario tiene la
oportunidad de suscribirse o registrarse; además, en la misma cinta a la derecha,
se encuentra un buscador y, por último, en el centro se ofrecen diferentes países,
según los cuales el contenido será diferente.
En la parte derecha de abajo, se ofrecen diversos temas y estos se clasifican
mediante diferentes colores. A su vez, al lado, el usuario tiene opción de elegir el
grado de actualidad de la noticia.
17
18. De esta forma, el contenido principal; es decir, la parte del medio agrupa todas las
noticias y éstas de clasifican de la siguiente manera: el color indica el tema (el cual
se indica en el espacio explicado anteriormente) y el tamaño de la letra hace
referencia a las visitas que ha tenido la noticia.
Por último, en la parte izquierda de abajo, se ofrece información adicional: opción
de ir al blog, contactar con la página y especifica el día y la hora del momento.
Finalmente, en cuanto a la accesibilidad, la web no da la opción de descarga de
aplicaciones para dispositivos externos.
MULTIMEDIALIDAD
En el caso de Newsmap, a pesar de que los sitios a los que nos direccionan usan
un lenguaje multimedia, estos contenidos pertenecen a las webs externas, por lo
que el sitio web de por sí, solo hace uso del lenguaje asíncrono.
HIPERTEXTUALIDAD
Este sitio web está basado en la hipertextualidad, es decir, el contenido de este
sitio está adecuado al hipertexto. El diseño está pensado para que el sitio esté
basado en enlaces hipertextuales, tanto internos como externos.
Todos los titulares que aparecen en la home page están relacionados con páginas
externas mediante hipertextos. Es una página directamente relacionada con el
agregador de noticias Google Noticias, y es este agregador el que permite
relacionar los titulares de Newsmap con los sitios web de los medios de
comunicación en las que aparecen las noticias.
18
19. Además de los titulares, en la esquina inferior izquierda hay varios enlaces
externos. Marcos Weskamp, Contact y About enlazan con la página web del
creador de Newsmap: Marcos Weskamp. Y por último, el enlace Blog enlaza con
la página de Blogspot www.newsmap.blogspot.com.es.
Los únicos enlaces internos que tiene este sitio son los que te llevan a personalizar
la página (Customize) y Beta Feedback.
INTERACCIÓN
Newsmap dispone de un blog propio en el servicio blogspot donde se publica
información de actualidad relacionada con el sitio web en cuestión. Los usuarios no
tienen posibilidad de crear ningún blog, aunque sí de registrarse y personalizar el
sitio web. Entre el usuario anónimo y el que opta por registrarse existen dos
diferencias. El registrado tiene la ventaja de:
- seguir a Newsmap en su cuenta oficial de Twitter. Newsmap está
presente en Twitter, pero el sitio web en sí no da la posibilidad de que
el usuario pueda compartir el contenido en sus redes sociales (hay que
tener en cuenta que las noticias no son de Newsmap).
- personalizar con colores y escoger la tipografía, pero no interactuar.
Newsmap, aunque ya es en sí un sitio web de recopilación de las noticias más
leídas (de ahí el diferente tamaño de los titulares, como se ha comentado
anteriormente), no posee una sección concreta de noticias más vistas.
El único feedback que acepta Newsmap es en forma de comentarios generales (no
se puede comentar en las noticias en sí porque no pertenecen a Newsmap).
Cualquier usuario, tanto el anónimo como el registrado, puede dar su opinión en la
pestaña "Beta Feedback" que hay. A excepción del feedback, el sitio web no
acepta ninguna contribución de los lectores, por lo que estos son meramente
receptores de la información. Asimismo, los usuarios tampoco disponen de un foro
de discusión, chat o similares.
19
20. El creador del sitio web, Marcos Weskmap, tiene página web con su perfil
profesional público (http://marumushi.com/), al que el usuario es direccionado si le
da al botón de "Contact". Por lo tanto, la única manera de contactar con el autor
(considerando el autor como el creador del sitio web y no del contenido), es
mediante su página web.
PERSONALIZACIÓN
Newsmap no tiene ningún sistema de alertas, pero sí ofrece aplicaciones de
personalización de contenidos. Ofrece la posibilidad de poder seleccionar la temática y
el alcance (país/países) de las noticias que nos interesan. Además, los usuarios que
se registren, como se ha mencionado en el indicador de interacción, tienen la
posibilidad de crear un perfil, modificar la tipografía de las noticias, cambiar los colores
y ver las actualizaciones vía Twitter.
ACTUALIZACIÓN DE CONTENIDOS
Newsmap es un agregador de noticias actualizado donde los haya; es muy probable
que cada vez que el usuario actualice este sitio web, los titulares hayan variado. Está
constantemente actualizándose, al mismo ritmo que lo hacen los hechos y las
agencias de comunicación más conocidas (normal al ser los titulares de éstas las que
se plasman en Newsmap). En la parte inferior derecha hay tres pestañas ("less than
10 min. ago", "more than 10 min. ago", "more than 1 hour ago") que dejan ver
entrelineas que Newsmap se actualiza constantemente. Está tan actualizado, a tiempo
real, que si queremos acceder al contenido actualizado hace diez minutos hay que
"clicar" en otra pestaña. Newsmap no ofrece al usuario la posibilidad de ver la hora de
la última actualización del sitio web, pero sí de los titulares plasmados.
ACCESO A LA INFORMACIÓN
Este sitio web dispone de un buscador en la esquina superior derecha. Permite hacer
búsquedas generales, por titulares de noticias, fuentes y descripciones. Así, facilita al
usuario encontrar la información que desea de manera sencilla. Un ejemplo: si se
quieren buscar noticias relacionados con el Papa, basta con escribirlo en el buscador,
porque a continuación, todos los titulares que aparecerán en pantalla serán
relacionados con la palabra que se ha buscado.
20
21. EL TIEMPO
Nombre: El tiempo.
URL: http://www.eltiempo.es/
País de origen: España.
Público objetivo: españoles/as.
Idioma: español.
Tipo de información: información
relacionada con la meteorología:
predicción, imágenes, consejos...
Descripción: sitio Web especializado en
ofrecer la previsión meteorológica de
España, en general, o de algún sitio en
concreto.
EL DISEÑO
La página principal es simple y clara, ya que tiene formato básico y no juega con
colores llamativos o contenido dinámico. En cuanto a la estructuración, el contenido
está ordenado y se presenta de manera clara al internauta.
El contenido de la página está dividido en cuatro partes:
Por un lado, en el medio,
se presenta el mapa
meteorológico de España
y ofrece la posibilidad de
obtener la información de
diferentes días a
diferente hora.
Por otro lado, arriba,
junto con la pestaña de la
predicción del tiempo, se
ofrecen diferentes
secciones relacionadas
con el tiempo y otros
temas de interés al público: mapas del tiempo, costas, fútbol, esquí, el mundo y fotos.
21
22. Además, a la izquierda y en vertical, el internauta puede hacer la búsqueda del tiempo
de un lugar en concreto y queda remarcado cuál ha sido la búsqueda más reciente. En
la misma columna se presenta al director de la Web y se ofrece un enlace a su blog.
Por último, se especifican las temperaturas máximas y mínimas del mismo día e
informa sobre cuál es la ciudad donde hace más viento.
Para finalizar con la estructura, abajo del mapa se da la opción de escoger el idioma.
Junto a esto, ofrece información adicional para el usuario y detalla el día y la hora de la
última actualización.
En cuanto a la accesibilidad, en la columna de la izquierda da opción de descarga de
aplicaciones para el dispositivo móvil y así, poder visitar la página desde éste.
MULTIMEDIALIDAD
Ofrece su información únicamente en el lenguaje asíncrono .
HIPERTEXTUALIDAD
Este sitio web está basado en la hipertextualidad, es decir, el contenido de este sitio
está adecuado al hipertexto. El diseño está pensado para que el sitio esté basado en
enlaces hipertextuales, tanto internos como externos.
Para acceder a otros contenidos desde la home page hay varios enlaces
hipertextuales para acceder a la información deseada. Todos los enlaces
hipertextuales que aparecen en la home page son internos, es decir, que llevan a otros
apartados del sitio.
No obstante, hay dos enlaces que llevan a las páginas de iTunes y Google Play. Estos
son enlaces que permiten comprar o descargar la aplicación de este sitio web para el
dispositivo móvil.
INTERACCIÓN
El director de El Tiempo, J.A. Maldonado, dispone de blog propio donde el usuario
puede profundizar en el contenido. Los usuarios, en cambio, no tienen la opción de
crear un blog en el mismo sitio web. La única aportación que puede hacer el usuario
es subir fotos. Aparte de eso, la posibilidad de participación o contribución del usuario
es nula: no puede ni registrarse, comentar, dar su opinión o contactar con el autor. No
existen foros de discusión o chats para usuarios.
22
23. En cuanto a las redes sociales, El Tiempo tiene cuenta oficial en Twitter, y en el blog
del director se invita a que se siga la cuenta. Maldonado personalmente no tiene una
cuenta en Twitter, pero al ser el director de El Tiempo podemos considerarlo como
suyo (además, así lo pone en la descripción de la cuenta). Por último, los lectores
tienen la posibilidad de compartir en Twitter, darle a “Me gusta” en Facebook a las
predicciones meteorológicas, imprimir o enviarlo por correo electrónico.
PERSONALIZACIÓN
El sitio web no dispone de canales de contenido sindicado ni de la posibilidad del
envío de noticias vía correo electrónico.
Tampoco se puede modificar el contenido, pero el propio sitio web recuerda las
últimas consultas realizadas, facilitando así la búsqueda en próximas ocasiones.
ACTUALIZACIÓN DE CONTENIDOS
La actualización en El Tiempo está presente; la información que ofrece (previsiones
meteorológicas) es valorada precisamente por la actualidad que ofrece, y por tanto es
una prestación que se da por hecho que la cumple. Aún y todo, se le da al usuario la
posibilidad de ver con exactitud la hora y minuto en la que se ha actualizado por última
vez la información ofrecida. En la parte inferior del mapa es donde se especifica ese
dato.
ACCESO A LA INFORMACIÓN
Este sitio web dispone de un buscador en la esquina superior izquierda y permite
realizar la búsqueda de más de 200.000 lugares del mundo para saber el tiempo.
Cumple adecuadamente con su función, no tiene opción de realizar una búsqueda
avanzada, pero tampoco lo requiere.
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24. 4. CONCLUSIONES Y VALORACIÓN
Las conclusiones las hemos agrupado por indicadores; sin embargo, las ideas
extraídas atienden a cada sitio web, teniendo en cuenta la funcionalidad y el objetivo
de cada uno de ellos. De esta manera, las conclusiones también nos sirven para poder
argumentar por qué está bien adecuado cada sitio o hasta qué punto aprovecha las
características comunicativas que ofrece el ciberespacio.
DISEÑO
Los tres sitios web tienen un diseño muy diferente, tanto en términos visuales como en
estructurales. Mientras EiTB y Newsmap son muy llamativos y atrayentes a primera
vista, El Tiempo es más simple e incluso puede dar la sensación de “soso”. En cuanto
a la estructura, EiTB y El Tiempo transmiten orden y son fáciles de comprender desde
un primer momento, pero Newsmap da cierta impresión de caos.
De todas formas, las tres estructuras son perfectamente lógicas y se adecuan al
propósito de la Web, porque Newsmap pueda parecer desordenado, tiene indicaciones
fácilmente comprensibles para la utilización de la Web.
En cuanto a la accesibilidad, EiTB y El Tiempo dan la posibilidad de descargar
aplicaciones para el móvil y, así, sus contenidos logran tener mayor alcance. A
Newsmap, en cambio, no se puede acceder sin que sea a través de la página web.
Por último, es destacable la adecuación de los contenidos que hace EiTB para las
personas discapacitadas. Por el contrario, las webs restantes no disponen de ayuda
para la comprensión del contenido.
MULTIMEDIALIDAD
Tras haber analizado los tres sitios webs, nos hemos centrado en EiTB, porque tanto
El Tiempo, como NewsMap ofrecen su información únicamente en el lenguaje
asíncrono. No obstante, dada su funcionalidad, ambas pueden prescindir de la
multimedialidad.
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25. EiTB aprovecha todo el material audiovisual y radiofónico realizado para sus cadenas
de televisión y emisoras de radio, complementándolo con un texto e imágenes,
logrando así que sea un sitio web con un adecuado lenguaje multimedia.
HIPERTEXTUALIDAD
Los tres sitios web aprovechan muy bien la característica de la hipertextualidad, ya
que todos los contenidos están organizados mediante enlaces hipertextuales externos
e internos. En el caso particular de Newsmap, destacamos el hecho de que al dejar el
cursor encima de cualquier titular da la información de saber cuántas noticias
relacionadas a ese tema hay en Google Noticias, pero no hay un enlace disponible
para llegar a esas noticias. Consideramos que esto es un punto a mejorar en este sitio
en cuando a la hipertextualidad se refiere.
INTERACCIÓN
Los tres sitios web analizados cuentan con herramientas para atraer y fidelizar
usuarios a esos dominios web, pero no todos lo hacen al mismo nivel. Al tratarse de
sitios de información de actualidad totalmente distintos, las herramientas que facilitan
al usuario interactuar con ellos no son las mismas en todos los casos, ni se les saca el
mismo partido.
En Newsmap y El Tiempo, la interacción es limitada pero tampoco es necesaria.
Ofrecen una herramienta que facilita la interacción con el usuario (un blog propio de
los creadores), y cuentan con presencia en Twitter. Newsmap tiene pestaña para
recibir feedback de los lectores: El Tiempo, a su vez, da la posibilidad de que los
usuarios aporten enviando fotografías.
EiTB es el sitio web que más interacción tiene con los usuarios: tienen una sección
expresamente para ello ("Participa"), además de aupatu, redes sociales, posibilidad de
dejar comentarios, subir fotos o videos, etc. EiTB logra difundir los contenidos más allá
del propio sitio web, y dispone de una plataforma que permite buscar y acceder a
potenciales activos usuarios: la comunidad aupatu. Es normal que EiTB haga uso de
todas estas posibilidades de interactuar con el usuario, ya que al ser un medio de
comunicación el feedback que recibe de los usuarios y las aportaciones que puedan
hacer éstos es beneficioso.
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26. PERSONALIZACIÓN
Son pocas las opciones de personalización que ofrecen estos sitios web al usuario:
ninguno de los tres posee un servicio de alertas; El Tiempo y EiTB disponen de
aplicaciones para móviles; y tan solo EiTB tiene la posibilidad RSS y la opción de
mandar la información a través de Facebook. Por lo tanto, de las tres EiTB ofrece más
facilidades para poder seguir las actualizaciones del sitio web tanto en ordenadores,
como en tablets o móviles, mientras que El Tiempo y Newsmap no dedican mucho
espacio a la personalización en este aspecto.
Por otro lado, en cuanto a la personalización de los contenidos, destacan las opciones
que Newsmap ofrece para personalizar la página y sus contenidos según los intereses
de cada usuario, tanto por temática, como por situación geográfica. Esta oportunidad
de adaptar el contenido dependiendo de las necesidades del usuario resulta muy útil y
cómoda, ya que así, éste sólo visualiza la información que le interesa.
ACTUALIZACIÓN DE CONTENIDOS
Los tres sitios web, al ser de información de actualidad, cumplen esta característica de
la instantaneidad y actualización. Aunque sólo uno de ellos (El Tiempo) concrete la
última vez que ha sido actualizado, se da por hecho que todos suelen ser actualizados
cada poco tiempo. No hace falta que especifiquen la hora; basta con ver la información
que ofrecen (contenidos y radios en directo, "noticias de última hora", titulares del
momento...) para ver que la actualización y la instantaneidad está presente.
ACCESO A LA INFORMACIÓN
Las tres webs cuentan con un buscador integrado en sus sitios. Newsmap y EiTB
ofrecen la posibilidad de realizar una búsqueda avanzada, El Tiempo, al contrario,
no. No obstante, creemos que no es una opción necesaria para un sitio web de
este tipo. Los tres buscadores son muy válidos para la funcionalidad que cumplen
en el sitio web.
Hay que destacar que ninguna dispone de hemeroteca, pero esto se debe a que
las páginas web se basan en la actualidad, el momento, la instantaneidad. De
todos modos, podemos destacar que EiTB dispone de contenidos almacenados,
pero lo llama de otra manera: vídeo multimedia.
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27. Por lo tanto, tras haber analizado y evaluado cada sitio web siguiendo los mismos
indicadores, creemos que tanto EiTB, como Newsmap y El Tiempo son buenos
sitios web que han sabido adaptarse perfectamente al mundo digital y es que han
sabido sacar provecho a las oportunidades que da este espacio que es la Web 2.0.
Y para concluir con este trabajo, destacar lo importante que es definir los objetivos
no solo a la hora de diseñar la web, sino que a la hora de explotar y adaptarse a
las características también.
5. BIBLIOGRAFÍA
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