Una crisis de liderazgo ocurrió cuando la gerente con excelentes habilidades de liderazgo renunció y fue reemplazada por la coordinadora, quien carecía de tales habilidades. Esto llevó a 4 de los 6 empleados a renunciar, y a la selección de nuevos empleados sin experiencia. Tanto los empleados antiguos como los nuevos se dieron cuenta de los defectos en el liderazgo de la coordinadora, llevando a más renuncias. El ambiente laboral se volvió hostil debido a la falta de

1. Una Situación de crisis de liderazgo en la que estuviste involucrado. Si observaste que alguien
más manejó algo muy bien o muy mal, puedes escribir sobre eso en su lugar.
1. ¿Qué pasó?: En un trabajo en el que estuve, la gerente era una persona con un
liderazgo excepcional, motivaba y siempre aportaba mucho en la parte humana.
Pero la coordinadora que estaba bajo supervisión de ella y como nuestra jefa directa,
era totalmente lo opuesto, y muchas veces se veía que existía cierto roce entre ellas.
Por motivos personales, la gerente renunció y automáticamente seleccionaron a la
coordinadora como la nueva gerente. Al inicio el equipo que éramos 6 personas no
lo tomamos bien, al punto que 4 de ellos renunciaron.
Se armó un nuevo equipo, pero la mayoría que seleccionó la nueva gerente eran
personas sin nada de experiencia y se notaba que habían sido seleccionados para
poder hacerlos a su modo.
A los 2 restantes del equipo nos estaba costando el poder relacionarnos con ella y el
poder cumplir con los objetivos era difícil, al tiempo los 4 nuevos integrantes nos
comenzaron a preguntar si siempre había sido así la gerente, y que por qué se
comportaba de esa manera, por lo cual ellos también llegaron al punto de darse
cuenta que no era una líder ni tenía las capacidades.
Al final solo estuve 3 meses más y renuncié, casi al mismo tiempo que mi otro
compañero antiguo. A los 5 meses de nuevo el equipo restante renunció, pues no
podían convivir con esta persona.
2. ¿Cuáles fueron los resultados? Un ambiente laboral hostil, en donde la falta de
liderazgo afectaba en la generación de resultados, en las relaciones entre los
compañeros y en el lograr ver un objetivo claro el cual perseguir.
La satisfacción laboral decayó al punto en que no existía un compromiso con la
empresa, se incrementó el ausentismo y abandono.
3. ¿Por qué sucedió esto? El tipo de motivación que tenía la gerente era de forma
intrínseca, la motivaba el simple hecho de pertenecer a una institución del tipo en el
que estábamos. Y ella quería que los demás tuvieran el mismo sentimiento de
pertenencia y de motivación por motivos institucionales, al no lograr motivar al
equipo se volvía en un liderazgo neurótico y bajo amenazas.
4. ¿Qué conceptos de los temas 1 y 2 son relevantes para esta situación?
La teoría Herzberg, afectando los factores de higiene y creando malas condiciones de
trabajo.

2. No existía la capacidad de empoderar al equipo, pues según la gerente, con esto se
podía hacer ver la falta de capacidades técnicas y de liderazgo.
5. ¿Qué aprendiste de esto? Me hizo poder ver en carne propia lo que un mal
liderazgo puede ocasionar, también el lograr ver que la motivación varía entre las
personas, y que es necesario entender que todos somos diferentes y es necesario
realizar un análisis del equipo de trabajo para poder llegar al potencial que este
puede tener.