Práctica con evaluación entre pares.docx

1. Habilidades profesionales: negociación y liderazgo
Jandry Robinson Vera Lorenti
Liderazgo y comportamiento organizacional
Tecnológico de Monterrey - Edx
Practica con evaluación entre pares
Guayaquil - Ecuador

2. 1. Selecciona una de las 3 situaciones en la pestaña de Temas que se te presente.
Tema: Una situación de crisis de liderazgo en la que estuve involucrado
recientemente.
¿Qué pasó?
En un punto de mi carrera profesional, llegué a desempeñarme como asistente
administrativo para una empresa, aunque mi cargo no fue reconocido
oficialmente en documentos por parte de la misma. Permanecí en ella por un
periodo significativo. Inicialmente, desarrollé asistencias en tareas específicas
según el cargo mencionado y conforme transcurría el tiempo fui adquiriendo más
conocimiento en el área que desempeñaba, a tal punto de que solo en un par de
meses dejé de asistir para ahora realizar trabajos específicos designados de forma
autónoma.
En este lapso transcurrido, estuve en contacto a menudo con el líder de la
empresa. Durante los primeros meses no se presentó mayor problema respecto a
las funciones que desempeñaba. Pero conforme fue progresando el tiempo,
comenzaron a surgir diferentes inconvenientes, que básicamente se traducen en
una lista de actividades que no se estaban ejecutando en los periodos establecidos.
Dichas actividades debieron ser atendidas por los departamentos
correspondientes de la empresa.
El líder de la empresa me impuso llevar a cabo el desarrollo de esta lista de
actividades pendientes. Por lo tanto, el desarrollo de mis actividades se vio
sobrecargado, ya que debía seguir desarrollando las actividades que ya venía
ejecutando, pero adicionalmente debía cumplir con actividades que le
correspondían a otros departamentos. Como era de esperar, esto solo trajo

3. contratiempos a la empresa, ya que al desarrollar actividades de forma súbita sin
ser de tu área, se deriva en una carga cognitiva muy alta.
Esta situación fue agravándose cada vez más, y sumado a ello, otra situación que
se presentó fue el hecho de no haber sido considerado en actividades internas
recreativas de la empresa a consecuencia de la informalidad en papeles del cargo
que desempeñaba. El líder de la empresa, aun teniendo contacto conmigo la
mayor parte del tiempo, no abogó por mí para estas actividades y beneficios que
otorga la empresa a sus empleadores. Dada esta situación, me dio intriga por
analizar el actuar del líder y noté que esta actitud que posee la aplicaba para un
grupo considerable de empleadores en la empresa , incluyendome.
Básicamente, la posición de un líder, el cual exige resultados a como dé lugar, sin
participar física o intelectualmente en estas actividades. A tal punto de llegar a
realizar acuerdos, compromisos, pero sin cumplirlos o al menos no como lo
pactaban inicialmente. También delegar de forma súbita trabajos en áreas
totalmente opuestas. Esto lo vi replicarse una y otra vez por parte del líder, ya sea
con otros empleados o incluso agentes vitales para la empresa.
¿Cuáles fueron los resultados?
Los resultados no fueron nada agradables, ya que, al tener un líder con las
características antes mencionadas y, además, sumarle un comportamiento basado
en “necesito esto para ayer, ¿cuánto te demoras en hacerlo? Lo necesito ya, a
mí no me comunican nada” (aun cuando todo se le comunica), solo produce un
ambiente de trabajo muy volátil y poco funcional.

4. A tal punto, su reputación y la ejecución de sus actividades se vieron totalmente
cuestionadas por casi todos los empleados de la empresa, lo que causó la
deserción y el repudio de muchos empleados y agentes vitales de la empresa.
¿Por qué sucedió esto?
Desde mi punto de vista, el líder tenía una carencia total en la organización
sistemática de las actividades de la empresa, ya que no llevaba un control. Así
como también una falta total de compromiso para cumplir los acuerdos o tratados
que emitía.
Mantenía un comportamiento autocrático, desinteresado, inequitativo y
explotador, además de una profunda volubilidad entre la ética y la moral que
manejaba en la empresa.
¿Qué conceptos de los temas 1 y 2 son relevantes para esta situación?
Para el tema 1, podemos apreciar que actitudes como la satisfacción laboral, el
compromiso organizacional y el involucramiento se vieron profundamente
afectadas. Cognitivamente, muchos empleados comenzaron a cuestionar la
diferencia de salarios entre ellos, incluso cuando la parte afectada desarrollaba la
misma o incluso mayor carga laboral que los demás. En cuanto al compromiso
organizacional, la mayor parte de los empleados mantenía un compromiso de
continuidad, es decir, basado en la percepción del costo de dejar la organización
por temas personales.
Asimismo, el contrato psicológico entre el empleador y la organización no
prosperó debido a que la empresa, guiada por la actitud de su líder, no cumplía
sus promesas. Esto se tradujo en que sus empleados estaban menos involucrados

5. y comprometidos con la organización. El líder no planificó el estrés y el balance
trabajo-vida de sus empleados, lo que resultó en una disminución drástica de la
satisfacción laboral y del compromiso.
Del tema 2, que trata de la personalidad y los valores, al tener un líder que es muy
voluble ética y moralmente, tiende a ser súbitamente agradable o escrupuloso y
después no.
¿Qué aprendiste de esto?
Como primer aporte, aprendí que en el ámbito profesional es preferible siempre
dejar constancia legal de absolutamente todo lo que hagas. Este es un consejo que
puede ayudar a más de uno.
Retomando la situación, quiero hacer una pequeña retroalimentación en base al
desempeño del líder antes mencionado. Lo que haría es organizar de mejor forma
cada una de las áreas de la empresa, por ejemplo, a través de capacitaciones,
feedback y empoderando a los empleados, para evitar de ese modo que se generen
conflictos entre las áreas.
También es importante respetar los derechos de los empleados y, a su vez,
proponer un mayor seguimiento en cada una de las áreas con la finalidad de
identificar oportunamente problemas y darles solución inmediata. Dar
retroalimentación de manera integral y grupal, para así crear un mejor ambiente
organizacional, de forma que los empleados sientan el respaldo del líder y tengan
el empoderamiento necesario para mejorar su desempeño en sus respectivas
áreas.
Esta ha sido mi breve exposición, solo me queda agradecer al lector. Espero que
la lectura sea de su agrado.