Este documento presenta un problema técnico común de una PC que enciende pero no muestra video, y ofrece posibles causas y soluciones. La causa más probable es una memoria RAM defectuosa, por lo que el documento proporciona los pasos para limpiar los contactos de la memoria RAM con goma de mascar y aire comprimido, volver a instalar la memoria correctamente, y verificar que se haya resuelto el problema de falta de video.

1. Centro de estudios tecnológicos industrial y de
servicios 99.
Practica: # 1 Actividad: #1
PRACTICA: resolución de un problema (PDF).
Problema: Mi PC enciende, pero no da vídeo.
MATERIA: Brinda Soporte Técnico a Distancia.
Maestro: Francisco Javier Lara Molina.
INTEGRABNTES DE EQUIPO:
 VELEDIAZ ORTIZ RICARDO.
 OSORIO VELEZ LAURA ILIANA.
GRADO: 4° GRUPO: ´I´´

2. Problema: Mi PC enciende, pero no da vídeo.
R= Aquí son muchos las causas.
1.- Tienes estática en las memorias RAM, o simplemente tu RAM
anda mal.
2.- Moviste la configuración de gráficos de la placa madre o de la
tarjeta de video.
3.- Te aventaste el conector del monitor.
4.- Tu procesador está mal, quemado o simplemente no tienes
procesador.
5.- Tienes mal conectado algún dispositivo interno.
6.- Algo dentro de tu PC esta puenteando (tarjeta madre mal
puesta, PCI, AGP etc.).
7.- Sacaste los jumperes de la placa madre y los conectaste mal.

3. En este caso vamos a dar solución al primer punto de falla que esta
al inicio ya que es más frecuente que se presente ese error en una
memoria RAM.
1.- (a1) Si la memoria está mal se puede remplazar por otra nueva.
(b1) Si tienes estática en la memorias RAM, es una posible
causa de que el monitor no encienda o no mande video a la
pantalla, en este caso vamos a dar seguimiento a este problema
para poder llegar a una solución.
Solución del inciso (b)
Herramientas para la solución del problema.
a) Ocuparemos una goma de migajón no importa la marca.
b) Un desarmador de cruz, por lo regular los tornillos del
gabinete son de cruz pero puedes ser también tipo plano.
c) Aire comprimido.
Pasos para resolver el problema (b).
1) Vamos a quitar el cable de corriente.
2) Desatornillaremos la tapa del gabinete.
3) Una vez ya desatornillado la tapa nos quitaremos la energía
estática que tenemos en nuestro cuerpo tocando una parte
metálica del gabinete.
4) Procederemos a retirar la memoria RAM de donde se
encuentran insertadas (ranuras).

4. 5) Una vez retirada la memoria ocuparemos la goma de
migajón, para limpiar la parte de cobre de los contactos.
6) Ya que terminamos vamos a limpiar el exceso de goma con el
aire comprimido.
7) Una vez limpiada completamente vamos a poner la memoria
en su lugar (ranuras) pero tenemos que ver la forma de la
memoria según las ranuras que coincidan con el slot.
8) Una vez puesta la memoria adecuadamente en la ranura
tenemos que presionar hasta que las grapas hagan un clic, de
esta forma se asegura que la memoria esta adecuadamente
puesta en su lugar.
9) Ya puesta la memoria vamos a colocar la tapa del gabinete y
atornillamos.
10) Conectamos el cable de corriente.
11)Prendemos el equipo para verificar que el video (imagen,
pantalla) ha regresado.
Bueno esto ha sido todo el procedimiento para corregir una falle en
la memoria RAM, espero les haya gustado y servido mucho para
una falla de este caso.