SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 20
+
Actividad 3.3.
EQUIPO C1
Participantes:
•Rocío Boza Arias
•Mª Belén Guallar Olaverri
•Adela Hervás García
•Nuria Elena Lerma Gómez
•Mª Josefa Marín López
+ Menú del día que vamos a analizar 2
+ Posibles alérgenos del menú
Alimentos que pueden producir alergia:
PRIMEROS
Lenteja Estofada;
Ingredientes: Lentejas, ajos, cebollas y zanahoria,
chorizo, hueso jamón, panceta, morcilla, aceite, agua, sal
y especias (comino, pimentón, laurel y pimienta)
Ninguno de los ingredientes de este plato está dentro de los ingredientes más
comunes que generan alergia o intolerancia. Al ser un plato que se suele tener
ya realizado (excepto que se realice para una persona en concreto), no se le
puede eliminar o cambiar el ingrediente cuando se solicita, aunque sí se sabe
con antelación, todos de los alimentos (excepto las lentejas y el agua) puede
ser eliminado o sustituido por otro.
3
Fuente: Flickr
+ Posibles alérgenos del menú
Alimentos que pueden producir alergia:
PRIMEROS
Judías al natural con huevo duro;
Ingredientes: judías verdes, ajos, huevo, aceite, agua, sal
y especias (pimienta)
Este plato contiene uno de los alimentos que causa más alergia, el huevo. Para
aquellas personas que son intolerantes o alérgicas a él, se le puede cambiar la
receta cambiando el huevo por embutidos (jamón york (puede contener trazas
de leche) o jamón serrano) o incluso atún (al natural o en aceite) ya que las
judías verdes no se cocinan en contacto directo con el huevo.
4
Fuente: Recetas gratis
+ Posibles alérgenos del menú
Alimentos que pueden producir alergia:
PRIMEROS
Espaguetis a la boloñesa;
Ingredientes: Espaguetis, tomates, cebolla, carne de ternera
y cerdo, aceite, sal y especias (pimienta y orégano)
Las pastas están hechas con harinas normalmente de trigo la cual contienen
gluten, el cual es un elemento de los más números de alérgicos hay. También
algunas de las pastas pueden contener huevo e incluso leche. En la actualidad
en el mercado existen pastas especiales para estas alergias e intolerancias por
lo que si conocemos la existencia de esa alergia, se pueden sustituir por
espaguetis para celiacos o sin huevo o leche.
5
Fuente: Pixabay
+ Posibles alérgenos del menú
Alimentos que pueden producir alergia:
PRIMEROS
Buñuelos de Bacalao;
Ingredientes: Bacalao, harina, ajos, huevo, levadura
química, aceite, agua, sal y especias (pimienta y perejil)
En esta receta nos encontramos con varios ingredientes que causan alergia o
intolerancia como son el huevo y la harina. Esta receta puede ser adaptada para
celiacos cambiando el tipo de harina usada, también se puede cambiar la receta
y realízala sin huevo. Al estar frito no es muy recomendable para personas con
sobrepeso y los diabéticos.
6
Fuente: Pixabay
+ Posibles alérgenos del menú
Alimentos que pueden producir alergia:
SEGUNDOS
Pollo a la parrilla;
Ingredientes: Pollo, sal y especias (pimienta)
Plato sencillo y sin ingredientes alérgenos destacados.
7
Fuente: Pixabay
+ Posibles alérgenos del menú
Alimentos que pueden producir alergia:
SEGUNDOS
Lomo de cerdo a la pimienta;
Ingredientes: Filete lomo de cerdo, nata o leche
vaporizada, caldo de carne, brandy, aceite, sal y
especias (pimientas)
Este plato contiene productos lácteos por lo que no es apto para las personas
con intolerancia a la lactosa, se podría dar sin la salsa pero sería solamente el
lomo de cerdo a la plancha.
8
Fuente: Youtube
+ Posibles alérgenos del menú
Alimentos que pueden producir alergia:
SEGUNDOS
Carne o Caldeiro;
Ingredientes: Falda de ternera, tocino, patatas, aceite, sal,
agua y especias (pimentón)
Plato sencillo y sin ingredientes alérgenos destacados.
9
Fuente: laguia.es
+ Posibles alérgenos del menú
Alimentos que pueden producir alergia:
SEGUNDOS
Merluza a la romana;
Ingredientes: Filete de merluza, harina, pan rallado, huevo,
aceite, sal y especias (pimenta)
Para celiacos se puede hacer con harina sin gluten (por supuesto sin pan
rallado) en cuanto para los intolerantes o alérgicos al huevo se puede cambiar
por levadura química.
Al estar frito no es muy recomendable para personas con sobrepeso y los
diabéticos.
10
Fuente: lossieterobles.es
+ 11
+ Informaríamos al consumidor/a de la siguiente
forma
 Propuesta 1: Se pondría en el
establecimiento un cartel como
este:
12
+ Informaríamos al consumidor/a de la siguiente
forma
 Propuesta 2: Señalizar en el menú, mediante un número y/o un icono la
existencia de un alérgeno en su composición.
13
+ Informaríamos al consumidor/a de la siguiente
forma
Propuesta 3: Información en cada uno de los
platos que ofrece para comer, de la
composición y los alérgenos que contiene.
Esta información se presentaría al lado de
cada plato. De esta manera cada persona
alérgica tiene la tranquilidad de elegir
correctamente su menú para evitar posibles
sustos. Esto daría una gran tranquilidad a los
comensales que saben que lo que van a
comer no les va a sentar mal o les va a
ocasionar una reacción grave.
14
Fuente: analizacalidad.files.wordpress.com
+ Recomendaciones para personas con alergias y/o
intolerancias que podríamos ofrecer
 Disponer de los ingredientes en cada plato y mencionar esta opción
en la carta: “podemos suministrarle la lista de ingredientes de los
platos del menú que usted seleccione”.
 Poner una nota en la carta invitando a los/as clientes/as con
intolerancias, alérgicos/as y celíacos/as a informar al personal acerca
de sus restricciones alimentarias. Se puede hacer a través de una
hojita diseñada para marcar el tipo de intolerancia o alergia. Esta hoja
se podrá entregar cuando se comunica el menú.
 La gerente, una vez informada, puede responder a cualesquiera
preguntas que el/la cliente/a pueda tener acerca de las opciones del
menú y asegurarle que se cumplen los procedimientos apropiados
para esta comida especial.
15
+ Recomendaciones para personas con alergias y/o
intolerancias que podríamos ofrecer
 Si un plato contiene uno de los principales elementos que pueden
causar una reacción alérgica, asegurarse de mencionarlo en el
nombre del plato o en su descripción.
 Ofrecer menús adaptados o alternativos a posibles intolerancias o
alergias.
 Incluir una nota impresa en la parte inferior del menú o en su sitio
Web: “Se solicita a los clientes con alergias alimenticias que se
comuniquen con el gerente. Estaremos encantados de hablar de los
cambios que sean necesarios”.
16
+ 17
+ Otros consejos para dar un buen servicio a
clientes alérgicos o con intolerancia alimentaria:
 Preguntar siempre es mejor que cambiar el plato.
 A parte del etiquetado, podemos usar 2 colores de
rotulador a la hora de nombrarlos, uno para
alimentos libre de alérgenos, y otro para los que los
contienen, de este modo será más fácil estar alerta.
 Hacer una oferta directa para clientes/as que tienen
alguna intolerancia o alergia. Por ejemplo, se
pueden ofrecer platos para celíacos/as, cartas
libres de frutos secos, platos elaborados sin
huevos, o sin marisco, etc.
18
Fuente: baarty.com
+ Otros consejos para dar un buen servicio a
clientes alérgicos o con intolerancia alimentaria:
 Sería interesante tener todas las recetas
ordenadas, con limpieza y claridad, ayuda a
todos los componentes de la cocina a saber
y conocer cuáles son los productos que lleva
cada una de ellas y a poder explicar (ahora
por ley) todos los ingredientes que tienen
posibilidad de ser alérgenos.
 Es muy importante limpiar correctamente
todos los recipientes y utensilios que se usen
para cocinar, para evitar contaminaciones
cruzadas, de modo que el cliente pueda
presentar una reacción alérgica, no al plato
que ha pedido, sino a otro que se ha
cocinado en el mismo recipiente
19
Fuente: espaciohogar.com
+
Actividad 3.3.
EQUIPO C1
Participantes:
•Rocío Boza Arias
•Mª Belén Guallar Olaverri
•Adela Hervás García
•Nuria Elena Lerma Gómez
•Mª Josefa Marín López

Más contenido relacionado

Similar a Act 3-3-grupo-c1-1

Menú enero 2014 - sin huevo
Menú enero 2014 - sin huevoMenú enero 2014 - sin huevo
Menú enero 2014 - sin huevololosan10
 
Menús febrero 2014 - sin huevo
Menús febrero 2014 - sin huevoMenús febrero 2014 - sin huevo
Menús febrero 2014 - sin huevololosan10
 
Menu general junio 2014 - cocinas - sin huevo
Menu general   junio 2014 - cocinas - sin huevoMenu general   junio 2014 - cocinas - sin huevo
Menu general junio 2014 - cocinas - sin huevololosan10
 
Que puedo comer eva laborda
Que puedo comer  eva labordaQue puedo comer  eva laborda
Que puedo comer eva labordaEvaDaz12
 
¿Que puedo comer? Trabajo grupal.
¿Que puedo comer?  Trabajo grupal. ¿Que puedo comer?  Trabajo grupal.
¿Que puedo comer? Trabajo grupal. Andrea Higuera
 
Menu general abril 2014 - cocinas - sin huevo
Menu general   abril 2014 - cocinas - sin huevoMenu general   abril 2014 - cocinas - sin huevo
Menu general abril 2014 - cocinas - sin huevololosan10
 
Actividad alérgenos e intolerancias en un menú
Actividad alérgenos e intolerancias en un menúActividad alérgenos e intolerancias en un menú
Actividad alérgenos e intolerancias en un menúJose Andrés Comba Souto
 
Menú septiembre 14 sin huevo
Menú septiembre 14  sin huevoMenú septiembre 14  sin huevo
Menú septiembre 14 sin huevololosan10
 
Menu general noviembre 2014 - cocinas - sin huevo
Menu general   noviembre 2014 - cocinas - sin huevoMenu general   noviembre 2014 - cocinas - sin huevo
Menu general noviembre 2014 - cocinas - sin huevololosan10
 
ACTIVIDAD 3.3. ¿QUÉ PUEDO COMER?
ACTIVIDAD 3.3. ¿QUÉ PUEDO COMER?ACTIVIDAD 3.3. ¿QUÉ PUEDO COMER?
ACTIVIDAD 3.3. ¿QUÉ PUEDO COMER?Paola Garcés
 
Menu general noviembre 2014 - cocinas - sin cerdo
Menu general   noviembre 2014 - cocinas - sin cerdoMenu general   noviembre 2014 - cocinas - sin cerdo
Menu general noviembre 2014 - cocinas - sin cerdololosan10
 
Menu general diciembre 2014 - cocinas - sin huevo
Menu general   diciembre 2014 - cocinas - sin huevoMenu general   diciembre 2014 - cocinas - sin huevo
Menu general diciembre 2014 - cocinas - sin huevololosan10
 
Menús general febrero 2015 - cocinas - sin cerdo
Menús general   febrero 2015 - cocinas - sin cerdoMenús general   febrero 2015 - cocinas - sin cerdo
Menús general febrero 2015 - cocinas - sin cerdololosan10
 
Menu general octubre 2016 - cocina - sin cerdo
Menu general   octubre 2016 - cocina - sin cerdoMenu general   octubre 2016 - cocina - sin cerdo
Menu general octubre 2016 - cocina - sin cerdololosan10
 
Tarea15. que puedo comer
Tarea15. que puedo comerTarea15. que puedo comer
Tarea15. que puedo comeralmuredondo
 
Menu general marzo 2015 - cocinas - sin cerdo
Menu general   marzo 2015 - cocinas - sin cerdoMenu general   marzo 2015 - cocinas - sin cerdo
Menu general marzo 2015 - cocinas - sin cerdololosan10
 
Menu general enero 2015 - cocinas - sin cerdo
Menu general   enero 2015 - cocinas - sin cerdoMenu general   enero 2015 - cocinas - sin cerdo
Menu general enero 2015 - cocinas - sin cerdololosan10
 

Similar a Act 3-3-grupo-c1-1 (20)

Menú enero 2014 - sin huevo
Menú enero 2014 - sin huevoMenú enero 2014 - sin huevo
Menú enero 2014 - sin huevo
 
Menús febrero 2014 - sin huevo
Menús febrero 2014 - sin huevoMenús febrero 2014 - sin huevo
Menús febrero 2014 - sin huevo
 
Menu general junio 2014 - cocinas - sin huevo
Menu general   junio 2014 - cocinas - sin huevoMenu general   junio 2014 - cocinas - sin huevo
Menu general junio 2014 - cocinas - sin huevo
 
Que puedo comer eva laborda
Que puedo comer  eva labordaQue puedo comer  eva laborda
Que puedo comer eva laborda
 
¿Que puedo comer versión entrega
¿Que puedo comer  versión entrega¿Que puedo comer  versión entrega
¿Que puedo comer versión entrega
 
¿Que puedo comer? Trabajo grupal.
¿Que puedo comer?  Trabajo grupal. ¿Que puedo comer?  Trabajo grupal.
¿Que puedo comer? Trabajo grupal.
 
Menu general abril 2014 - cocinas - sin huevo
Menu general   abril 2014 - cocinas - sin huevoMenu general   abril 2014 - cocinas - sin huevo
Menu general abril 2014 - cocinas - sin huevo
 
Actividad alérgenos e intolerancias en un menú
Actividad alérgenos e intolerancias en un menúActividad alérgenos e intolerancias en un menú
Actividad alérgenos e intolerancias en un menú
 
Menú septiembre 14 sin huevo
Menú septiembre 14  sin huevoMenú septiembre 14  sin huevo
Menú septiembre 14 sin huevo
 
Menu general noviembre 2014 - cocinas - sin huevo
Menu general   noviembre 2014 - cocinas - sin huevoMenu general   noviembre 2014 - cocinas - sin huevo
Menu general noviembre 2014 - cocinas - sin huevo
 
ACTIVIDAD 3.3. ¿QUÉ PUEDO COMER?
ACTIVIDAD 3.3. ¿QUÉ PUEDO COMER?ACTIVIDAD 3.3. ¿QUÉ PUEDO COMER?
ACTIVIDAD 3.3. ¿QUÉ PUEDO COMER?
 
Que puedo comer
Que puedo comerQue puedo comer
Que puedo comer
 
Menu general noviembre 2014 - cocinas - sin cerdo
Menu general   noviembre 2014 - cocinas - sin cerdoMenu general   noviembre 2014 - cocinas - sin cerdo
Menu general noviembre 2014 - cocinas - sin cerdo
 
Menu general diciembre 2014 - cocinas - sin huevo
Menu general   diciembre 2014 - cocinas - sin huevoMenu general   diciembre 2014 - cocinas - sin huevo
Menu general diciembre 2014 - cocinas - sin huevo
 
Menús general febrero 2015 - cocinas - sin cerdo
Menús general   febrero 2015 - cocinas - sin cerdoMenús general   febrero 2015 - cocinas - sin cerdo
Menús general febrero 2015 - cocinas - sin cerdo
 
Menu general octubre 2016 - cocina - sin cerdo
Menu general   octubre 2016 - cocina - sin cerdoMenu general   octubre 2016 - cocina - sin cerdo
Menu general octubre 2016 - cocina - sin cerdo
 
Tarea15. que puedo comer
Tarea15. que puedo comerTarea15. que puedo comer
Tarea15. que puedo comer
 
Menu general marzo 2015 - cocinas - sin cerdo
Menu general   marzo 2015 - cocinas - sin cerdoMenu general   marzo 2015 - cocinas - sin cerdo
Menu general marzo 2015 - cocinas - sin cerdo
 
Análisis alergénico
Análisis alergénicoAnálisis alergénico
Análisis alergénico
 
Menu general enero 2015 - cocinas - sin cerdo
Menu general   enero 2015 - cocinas - sin cerdoMenu general   enero 2015 - cocinas - sin cerdo
Menu general enero 2015 - cocinas - sin cerdo
 

Último

Moringa oleifera, una nueva alternativa forrajera para Sinaloa.pdf
Moringa oleifera, una nueva alternativa forrajera para Sinaloa.pdfMoringa oleifera, una nueva alternativa forrajera para Sinaloa.pdf
Moringa oleifera, una nueva alternativa forrajera para Sinaloa.pdfAndresmc66
 
Fisiopatología_Renal_Fundamentos_Cuarta_edición_Helmut_Rennke_Bradley (1).pdf
Fisiopatología_Renal_Fundamentos_Cuarta_edición_Helmut_Rennke_Bradley (1).pdfFisiopatología_Renal_Fundamentos_Cuarta_edición_Helmut_Rennke_Bradley (1).pdf
Fisiopatología_Renal_Fundamentos_Cuarta_edición_Helmut_Rennke_Bradley (1).pdfNATHALIENATIUSHKAESP
 
Recetario royal prestige pdf para una mejor cocina desde casa!
Recetario royal prestige pdf para una mejor cocina desde casa!Recetario royal prestige pdf para una mejor cocina desde casa!
Recetario royal prestige pdf para una mejor cocina desde casa!px522kdw4p
 
Batidos y jugos saludables FrutiFresh.pdf
Batidos y jugos saludables FrutiFresh.pdfBatidos y jugos saludables FrutiFresh.pdf
Batidos y jugos saludables FrutiFresh.pdfAndrés Tunubalá
 
yodo -,caracteristicas y para que sirve.
yodo -,caracteristicas y para que sirve.yodo -,caracteristicas y para que sirve.
yodo -,caracteristicas y para que sirve.equispec432
 
SESION PS-30 abril-utiles para la higiene personal.docx
SESION PS-30 abril-utiles para la higiene personal.docxSESION PS-30 abril-utiles para la higiene personal.docx
SESION PS-30 abril-utiles para la higiene personal.docxAlvaroRamrezRodas
 
deshidratacinehidratacionenpediatria2023-240204000209-ae429ba6.pptx
deshidratacinehidratacionenpediatria2023-240204000209-ae429ba6.pptxdeshidratacinehidratacionenpediatria2023-240204000209-ae429ba6.pptx
deshidratacinehidratacionenpediatria2023-240204000209-ae429ba6.pptxsalazarsilverio074
 

Último (7)

Moringa oleifera, una nueva alternativa forrajera para Sinaloa.pdf
Moringa oleifera, una nueva alternativa forrajera para Sinaloa.pdfMoringa oleifera, una nueva alternativa forrajera para Sinaloa.pdf
Moringa oleifera, una nueva alternativa forrajera para Sinaloa.pdf
 
Fisiopatología_Renal_Fundamentos_Cuarta_edición_Helmut_Rennke_Bradley (1).pdf
Fisiopatología_Renal_Fundamentos_Cuarta_edición_Helmut_Rennke_Bradley (1).pdfFisiopatología_Renal_Fundamentos_Cuarta_edición_Helmut_Rennke_Bradley (1).pdf
Fisiopatología_Renal_Fundamentos_Cuarta_edición_Helmut_Rennke_Bradley (1).pdf
 
Recetario royal prestige pdf para una mejor cocina desde casa!
Recetario royal prestige pdf para una mejor cocina desde casa!Recetario royal prestige pdf para una mejor cocina desde casa!
Recetario royal prestige pdf para una mejor cocina desde casa!
 
Batidos y jugos saludables FrutiFresh.pdf
Batidos y jugos saludables FrutiFresh.pdfBatidos y jugos saludables FrutiFresh.pdf
Batidos y jugos saludables FrutiFresh.pdf
 
yodo -,caracteristicas y para que sirve.
yodo -,caracteristicas y para que sirve.yodo -,caracteristicas y para que sirve.
yodo -,caracteristicas y para que sirve.
 
SESION PS-30 abril-utiles para la higiene personal.docx
SESION PS-30 abril-utiles para la higiene personal.docxSESION PS-30 abril-utiles para la higiene personal.docx
SESION PS-30 abril-utiles para la higiene personal.docx
 
deshidratacinehidratacionenpediatria2023-240204000209-ae429ba6.pptx
deshidratacinehidratacionenpediatria2023-240204000209-ae429ba6.pptxdeshidratacinehidratacionenpediatria2023-240204000209-ae429ba6.pptx
deshidratacinehidratacionenpediatria2023-240204000209-ae429ba6.pptx
 

Act 3-3-grupo-c1-1

  • 1. + Actividad 3.3. EQUIPO C1 Participantes: •Rocío Boza Arias •Mª Belén Guallar Olaverri •Adela Hervás García •Nuria Elena Lerma Gómez •Mª Josefa Marín López
  • 2. + Menú del día que vamos a analizar 2
  • 3. + Posibles alérgenos del menú Alimentos que pueden producir alergia: PRIMEROS Lenteja Estofada; Ingredientes: Lentejas, ajos, cebollas y zanahoria, chorizo, hueso jamón, panceta, morcilla, aceite, agua, sal y especias (comino, pimentón, laurel y pimienta) Ninguno de los ingredientes de este plato está dentro de los ingredientes más comunes que generan alergia o intolerancia. Al ser un plato que se suele tener ya realizado (excepto que se realice para una persona en concreto), no se le puede eliminar o cambiar el ingrediente cuando se solicita, aunque sí se sabe con antelación, todos de los alimentos (excepto las lentejas y el agua) puede ser eliminado o sustituido por otro. 3 Fuente: Flickr
  • 4. + Posibles alérgenos del menú Alimentos que pueden producir alergia: PRIMEROS Judías al natural con huevo duro; Ingredientes: judías verdes, ajos, huevo, aceite, agua, sal y especias (pimienta) Este plato contiene uno de los alimentos que causa más alergia, el huevo. Para aquellas personas que son intolerantes o alérgicas a él, se le puede cambiar la receta cambiando el huevo por embutidos (jamón york (puede contener trazas de leche) o jamón serrano) o incluso atún (al natural o en aceite) ya que las judías verdes no se cocinan en contacto directo con el huevo. 4 Fuente: Recetas gratis
  • 5. + Posibles alérgenos del menú Alimentos que pueden producir alergia: PRIMEROS Espaguetis a la boloñesa; Ingredientes: Espaguetis, tomates, cebolla, carne de ternera y cerdo, aceite, sal y especias (pimienta y orégano) Las pastas están hechas con harinas normalmente de trigo la cual contienen gluten, el cual es un elemento de los más números de alérgicos hay. También algunas de las pastas pueden contener huevo e incluso leche. En la actualidad en el mercado existen pastas especiales para estas alergias e intolerancias por lo que si conocemos la existencia de esa alergia, se pueden sustituir por espaguetis para celiacos o sin huevo o leche. 5 Fuente: Pixabay
  • 6. + Posibles alérgenos del menú Alimentos que pueden producir alergia: PRIMEROS Buñuelos de Bacalao; Ingredientes: Bacalao, harina, ajos, huevo, levadura química, aceite, agua, sal y especias (pimienta y perejil) En esta receta nos encontramos con varios ingredientes que causan alergia o intolerancia como son el huevo y la harina. Esta receta puede ser adaptada para celiacos cambiando el tipo de harina usada, también se puede cambiar la receta y realízala sin huevo. Al estar frito no es muy recomendable para personas con sobrepeso y los diabéticos. 6 Fuente: Pixabay
  • 7. + Posibles alérgenos del menú Alimentos que pueden producir alergia: SEGUNDOS Pollo a la parrilla; Ingredientes: Pollo, sal y especias (pimienta) Plato sencillo y sin ingredientes alérgenos destacados. 7 Fuente: Pixabay
  • 8. + Posibles alérgenos del menú Alimentos que pueden producir alergia: SEGUNDOS Lomo de cerdo a la pimienta; Ingredientes: Filete lomo de cerdo, nata o leche vaporizada, caldo de carne, brandy, aceite, sal y especias (pimientas) Este plato contiene productos lácteos por lo que no es apto para las personas con intolerancia a la lactosa, se podría dar sin la salsa pero sería solamente el lomo de cerdo a la plancha. 8 Fuente: Youtube
  • 9. + Posibles alérgenos del menú Alimentos que pueden producir alergia: SEGUNDOS Carne o Caldeiro; Ingredientes: Falda de ternera, tocino, patatas, aceite, sal, agua y especias (pimentón) Plato sencillo y sin ingredientes alérgenos destacados. 9 Fuente: laguia.es
  • 10. + Posibles alérgenos del menú Alimentos que pueden producir alergia: SEGUNDOS Merluza a la romana; Ingredientes: Filete de merluza, harina, pan rallado, huevo, aceite, sal y especias (pimenta) Para celiacos se puede hacer con harina sin gluten (por supuesto sin pan rallado) en cuanto para los intolerantes o alérgicos al huevo se puede cambiar por levadura química. Al estar frito no es muy recomendable para personas con sobrepeso y los diabéticos. 10 Fuente: lossieterobles.es
  • 11. + 11
  • 12. + Informaríamos al consumidor/a de la siguiente forma  Propuesta 1: Se pondría en el establecimiento un cartel como este: 12
  • 13. + Informaríamos al consumidor/a de la siguiente forma  Propuesta 2: Señalizar en el menú, mediante un número y/o un icono la existencia de un alérgeno en su composición. 13
  • 14. + Informaríamos al consumidor/a de la siguiente forma Propuesta 3: Información en cada uno de los platos que ofrece para comer, de la composición y los alérgenos que contiene. Esta información se presentaría al lado de cada plato. De esta manera cada persona alérgica tiene la tranquilidad de elegir correctamente su menú para evitar posibles sustos. Esto daría una gran tranquilidad a los comensales que saben que lo que van a comer no les va a sentar mal o les va a ocasionar una reacción grave. 14 Fuente: analizacalidad.files.wordpress.com
  • 15. + Recomendaciones para personas con alergias y/o intolerancias que podríamos ofrecer  Disponer de los ingredientes en cada plato y mencionar esta opción en la carta: “podemos suministrarle la lista de ingredientes de los platos del menú que usted seleccione”.  Poner una nota en la carta invitando a los/as clientes/as con intolerancias, alérgicos/as y celíacos/as a informar al personal acerca de sus restricciones alimentarias. Se puede hacer a través de una hojita diseñada para marcar el tipo de intolerancia o alergia. Esta hoja se podrá entregar cuando se comunica el menú.  La gerente, una vez informada, puede responder a cualesquiera preguntas que el/la cliente/a pueda tener acerca de las opciones del menú y asegurarle que se cumplen los procedimientos apropiados para esta comida especial. 15
  • 16. + Recomendaciones para personas con alergias y/o intolerancias que podríamos ofrecer  Si un plato contiene uno de los principales elementos que pueden causar una reacción alérgica, asegurarse de mencionarlo en el nombre del plato o en su descripción.  Ofrecer menús adaptados o alternativos a posibles intolerancias o alergias.  Incluir una nota impresa en la parte inferior del menú o en su sitio Web: “Se solicita a los clientes con alergias alimenticias que se comuniquen con el gerente. Estaremos encantados de hablar de los cambios que sean necesarios”. 16
  • 17. + 17
  • 18. + Otros consejos para dar un buen servicio a clientes alérgicos o con intolerancia alimentaria:  Preguntar siempre es mejor que cambiar el plato.  A parte del etiquetado, podemos usar 2 colores de rotulador a la hora de nombrarlos, uno para alimentos libre de alérgenos, y otro para los que los contienen, de este modo será más fácil estar alerta.  Hacer una oferta directa para clientes/as que tienen alguna intolerancia o alergia. Por ejemplo, se pueden ofrecer platos para celíacos/as, cartas libres de frutos secos, platos elaborados sin huevos, o sin marisco, etc. 18 Fuente: baarty.com
  • 19. + Otros consejos para dar un buen servicio a clientes alérgicos o con intolerancia alimentaria:  Sería interesante tener todas las recetas ordenadas, con limpieza y claridad, ayuda a todos los componentes de la cocina a saber y conocer cuáles son los productos que lleva cada una de ellas y a poder explicar (ahora por ley) todos los ingredientes que tienen posibilidad de ser alérgenos.  Es muy importante limpiar correctamente todos los recipientes y utensilios que se usen para cocinar, para evitar contaminaciones cruzadas, de modo que el cliente pueda presentar una reacción alérgica, no al plato que ha pedido, sino a otro que se ha cocinado en el mismo recipiente 19 Fuente: espaciohogar.com
  • 20. + Actividad 3.3. EQUIPO C1 Participantes: •Rocío Boza Arias •Mª Belén Guallar Olaverri •Adela Hervás García •Nuria Elena Lerma Gómez •Mª Josefa Marín López