1. TALLER CTR: UN EQUIPO DE ALTO DESEMPEÑO
CTR en su interés de potenciar el
compromiso y sentimiento de perte-
nencia en sus colaboradores, diseñó
para su equipo de técnicos en te-
rreno, el pasado taller CTR denomi-
nado “Un equipo de alto desempe-
ño”.
42 colaboradores distribuidos entre técni-
cos, jefes de operaciones, supervisores y
gerencia, asistieron al Hotel Frontera de
la ciudad de Temuco el día sábado 07 de
julio. Con la bienvenida brindada por el
Controller de la compañía Sr. Renato
Aburto se dio inicio a la jornada, cuyo
principal objetivo consistió en alinear al
equipo en función de la las metas que la
compañía se ha propuesto para el próxi-
mo periodo.
En base a entretenidas dinámicas que
buscaron la participación de todos los
asistentes, se trabajaron temáticas de
comunicación efectiva, liderazgo, fideliza-
ción/compromiso, trabajo en equipo y
entrega de herramientas que permitan
mejorar las competencias y habilidades
sociales de los colaboradores.
Para impedir inhibiciones y compartir en
un ambiente de confianza, se utilizaron
distintas estrategias, como fue el caso de
identificar “frases asesinas”, lo que per-
mitió registrar en un paleógrafo comenta-
rios de connotación negativa que se men-
cionaron durante la jornada “no aporta-
ba, está arreglado, hay que echar a dos,
lo veo, te llamo”.
Así mismo algunas de las dinámicas mas
entretenidas fueron “desanudarse”, don-
de se puso en conflicto a los diferentes
grupos frente al objetivo de volver a con-
formar una ronda tradicional una vez que
se encontraban entrelazados unos con
otros, todo esto sin tener que soltarse.
O también el desafío de construir dos
torres de control auto-soportadas para
fortalecer el trabajo en equipo.
La actividad realizada constituye el punto
de partida para alcanzar un mejor desem-
peño como equipo de operaciones, espe-
rando en el mediano plazo lograr sinergia
en los esfuerzos que cada Técnico entre-
ga para brindar un mejor servicio.
Los próximos desafíos estarán orientados
en establecer un canal de comunicación
fluido y permanente que permita recoger
los requerimientos de manera oportuna y
transversal, como también identificar
potenciales líderes y entregar herramien-
tas para su desarrollo.
Conect@dos BOLETÍN N°12 – AGOSTO 2012
Equipo Técnico de Operaciones asiste a Taller realizado en Hotel Frontera de Temuco.

2. Conect@dosConect@dos BOLETÍN N°12 – AGOSTO 2012
Comunicación efectiva, “El cliente pide…” Liderazgo, “Desanudarse”
Trabajo en equipo, “Construcción de torres de control” Trabajo en equipo, “Construcción de torres de control”
Trabajo en equipo, “Construcción de torres de control” Trabajo en equipo, “Construcción de torres de control”
Fidelización y Compromiso, “Tabla ecológica”Comunicación efectiva, “Dibujar según instrucciones”

3. Conect@dosConect@dos BOLETÍN N°12 – AGOSTO 2012
VACACIONES DE INVIERNO
“CONOCIENDO EL TRABAJO DE MI PAPÁ O MAMÁ”
Durante el mes de Julio, temporada de
vacaciones de invierno, se realizaron en
diferentes puntos del país, actividades
recreativas dedicadas a los hijos de nues-
tros colaboradores.
En Netglobalis se invitó a los niños a pasar
junto a sus padres una jornada de trabajo
llena de sorpresas y concursos. La activi-
dad se inició con un rico desayuno, para
luego recorrer las instalaciones y conocer
la función que cumple cada colaborador
en la organización.
CTR también fue lugar de visita para los
menores, quienes compartieron el desa-
yuno u once con sus padres e incluso visi-
taron torres de control como fue el caso
de la sucursal de Chiloé.
Agradecemos la participación y entusias-
mo de quienes asistieron y fueron parte
de la iniciativa.
Netglobalis Santiago Netglobalis Santiago Netglobalis Santiago
Netglobalis Santiago Netglobalis Santiago Netglobalis Santiago
CTR Chiloé CTR Chiloé CTR Chiloé
CTR Linares CTR Linares CTR Linares

4. OPERATIVO OFTALMOLÓGICO EN CTR TEMUCO
Instituto de prevención de la ceguera realiza
chequeo oftalmológico a todos los colaboradores
NUEVAS INCORPORACIONES A LA COMPAÑÍA
El día viernes 27 de Julio se llevó a cabo en
Temuco, un operativo oftalmológico coor-
dinado con el Instituto de Prevención de la
Ceguera.
En esta actividad se entregó la posibilidad
a todos los colaboradores de realizar de
manera gratuita una evaluación para de-
tectar dificultades visuales, y en caso que
se presentaran, ser evaluados inmediata-
mente por un especialista.
La gran ventaja que proporcionó la visita
del Instituto, fue la oportunidad de solici-
tar la confección de anteojos o lentes de
contacto a la óptica que también se trasla-
dó a la sucursal.
Recordamos que los costos implicados en
la atención del especialista y confección
de anteojos serán descontados por plani-
lla según número de cuotas convenidas
con el colaborador, como también que el
producto adquirido posee garantía y esta
debe ser solicitada al departamento de
recursos humanos junto con el envío de
sus lentes.
Carlos Arriagada, Ejecutivo de atención—Temuco
Yuri Concha, Ejecutiva de cobranza, Temuco
Edith Bahamonde, Ejecutiva de cobranza—Temuco
Esteban Henriquez, Supervisor de red—Chillán
Rodrigo Fernandez, Técnico de servicio—Temuco
Carlos Contreras, Asistente técnico—Temuco
Juan Sepúlveda, Asistente técnico—Temuco
Juan Pereira, Asistente técnico—Los Ángeles

5. Conect@dosConect@dos BOLETÍN N°12 – AGOSTO 2012
CAJA DE COMPENSACIÓN LOS ANDES LLEVA A
NUESTROS COLABORADORES DE PASEO
Fotografía: Mauricio Redolfi, Carlos Navarro, Rodrigo Zavala, Alexander
Ovalle, Pamela Sanhueza, Anita Farías, Patricio Toro, Nicolás Jujihara,
Francisco Segovia.
Como premio al logro destacado de cumplimiento
de las competencias bases de nuestra compa-
ñía: Autogestión y Orientación al cliente, un gru-
po de colaboradores de Netglobalis fueron invita-
dos a participar en un paseo organizado por Caja
de Compensación Los Andes.
Este se llevó a cavo el día 5 de julio, y consistió en
una visita a los centros recreacionales de Pirque y
Huallilemu Norte y Sur en el Quisco.
La actividad fue una gran oportunidad de compar-
tir con los compañeros de trabajo, de conocer las
instalaciones que tiene Caja Los Andes, y lo más
importante, disfrutar de un día de relajo junto a
tus amigos. Indican los participantes.
Próximamente se realizará la misma actividad para
los colaboradores de CTR, esperando puedan asis-
tir representantes de todas las zonales.
¡Felicidades a los nuevos padres!
Alonso Canovas Nuñez, hijo de
Cristián Canovas
Asistente de Redes Netglobalis
Tomás Ignacio Harris, hijo de
Francisco Harris
Ejecutivo Ventas en Netglobalis
Daniel Kunz Muñoz, hijo de
Cristián Kunz
Jefe de Informática CTR

6. Felicidades a quienes están de cumpleaños
durante el mes de agosto!!
ASOCIACIÓN CHILENA DE SEGURIDAD VISITA
OFICINAS DE CTR Y NETGLOBALIS
Conect@dosConect@dos BOLETÍN N°12 – AGOSTO 2012
Esteban Henriquez 1Agosto Chillán
Juan Amigo 2Agosto Santiago Nataly Sepúlveda 14Agosto Santiago
Claudia Oyarzun 7Agosto Santiago Jonathan Acevedo 19Agosto Santiago
Lorenzo Mariqueo 8Agosto Temuco Victor Contreras 21Agosto Temuco
Jorge Fontecilla 8Agosto Santiago Gissela Villenas 23Agosto Temuco
Yolanda Fuentealba 9Agosto Santiago Ariel Albornoz 23Agosto Santiago
German Jimenez 9Agosto Santiago Carlos Arriagada 25Agosto Temuco
Charlie Vera 10Agosto Santiago Carlos Torres 26Agosto Temuco
Alberto Loyola 11Agosto Temuco Claudia Lagos 27Agosto Temuco
Rubén Saavedra 12Agosto Santiago Estefanis Gutierrez 27Agosto Temuco
Macarena Ramirez 12Agosto Curicó Diego Miranda 28Agosto Chiloé
Andres Muñoz 13Agosto Santiago Tiare Romero 28Agosto Santiago
Guido Gonzalez 14Agosto Temuco Marco Candia 30Agosto Los Ángeles
A contar del 01 de Agosto, el grupo de Empresas Netglobalis
comenzó a trabajar con la Asociación Chilena de Seguridad
quien le prestará los servicios de mutualidad y apoyo en las ges-
tión de acciones preventivas.
Como actividad de lanzamiento “segurito” visitó las instalacio-
nes de Santiago, Temuco y Chiloé, entregando regalos e imple-
mentos que contribuyen a mejorar nuestro lugar de trabajo
como son apoya muñecas y mouse pad.
En los próximos días, expertos en prevención de riesgos visita-
rán todas nuestras oficinas para realizar un levantamiento de
las condiciones de riesgo presentes en nuestras instalaciones y
entregar una completa asesoría para la instalación de señalética
y mejoras en nuestros puestos de trabajo.