1. ©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Conferencia del Sr. Guillermo
Beuchat Shaw
TRANSFORME Consultores / Chile
OPTIMIZACIÓN LOGÍSTICA BASADA EN LA
INNOVACIÓN OPERACIONAL ABIERTA
BUENOS AIRES, 12 Y 13 DE JUNIO 2012
Guillermo Beuchat
gbeuchat@transforme.cl

2. ©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
¿Qué es
Innovación Operacional?

3. ©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
EXPLORAR y aprovechar todas
las oportunidades

4. ©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
IMPLEMENTAR ideas
orientadas a resultados
concretos…

5. ©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Atreverse a romper
paradigmas

6. ©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Desarrollar la ACTITUD
correcta!

7. ©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Pensar «fuera de
la caja»

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Nivel
ACTUAL de
Valor
Agregado
(potencial)
NUEVO
Nivel de
Valor
Agregado
(potencial)
“Innovative thinking”
$$
$$$$$$$
Mejora continua
Innovación
Innovar NO es hacer
mejoramiento continuo

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“my focus is NEXT
PRACTICES, not “best
practices”
- C.K. Prahalad

10. ©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Reinventar la
LOGÍSTICA

11. ©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Reinventar
los procesos LOGÍSTICOS
en forma “colaborativa”

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13. ©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Mecanismos de
captura de ideas
Procesamiento y
evaluación
Selección de
propuestas
Proyectos
aprobados
Ideas capturadas en
Desafíos Específicos
Implementación
¿Cómo
funciona?
PARTICIPA GENTE
DE INTERNA Y
EXTERNA A LA
EMPRESA
INNOVACIÓN CON RESULTADOS©

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¿Porqué la técnica de los
“desafíos” o “retos” de
innovación?

15. ©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
1
2
3
4
...Hay que
implementar y
administrar un
PROCESO formal
que permita lograr y
sustentar un
“pipeline” lleno de
ideas innovadoras en
distintas etapas de su
ciclo de vida
...Hay que “envolver”
el proceso en una
importante cantidad
de actividades de
cambio cultural
(motivación,
comunicación y
capacitación) con todo
el personal
...Hay que “alimentar” el
proceso con suficiente
información y
conocimiento para
mejorar la calidad y
pertinencia de las ideas y
propuestas de innovación
…Hay que implementar este
Programa de Gestión de la
Innovación sobre una
PLATAFORMA TECNOLÓGICA
de gestión de la innovación

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INNOVACIÓN CON RESULTADOS©
Actividades de Transformación de la Cultura
Motivación e
Incentivos
Capacitación y Formación
Comunicación y
colaboración
Plataforma Tecnológica de apoyo
Gestión del Portafolio
de Ideas y Proyectos
Gestión Colaborativa y
Comunidades
Gestión del
Conocimiento
Capacitación y
Comunicación
Actividades de Vigilancia del Entorno y Gestión del Conocimiento
Captura de
Concimiento
Estructurado
Análisis y Procesamiento de
Información
Difusión y
disponibilización
focalizada y oportuna
Proceso de
Generación y
Captación de
Ideas
Innovadoras
PORTFOLIO
Proceso de
Selección y
Priorización
(IDEA
SCREENING)
1 2Evaluación
formal
Plan de
Implemen
tación
Implementación
del Proyecto
Feedback y
Auditoría de
Resultados
IDEAS PROPUESTAS PROYECTOS
Perfeccio-
namiento,
Pruebas y
Prototipos
Definición de
la Estrategia
y Modelo
Operacional
para la
Innovación
Implementar un PROCESO para
capturar y gestionar ideas,
propuestas y proyectos

17. ©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Automatizar la gestión de la
innovación

18. ©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
¿Cómo aplicar este
proceso de innovación abierta
para optimizar la logística?

19. ©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
El caso

20. ©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
PIPELINE
Proceso de
Gestión del
«pipeline» de
Ideas y Proyectos
de MCS
CONOCIMIENTO
Proceso de
Vigilancia del
Entorno y
Gestión del
Conocimiento
CAMBIO
Proceso de
Tranformación de
la Cultura y
Gestión del
Cambio
TECNOLOGÍA
Plataforma
Tecnológica de
apoyo a la
Implementación
Las 4
dimensiones del
Programa de
Mejoramiento
Continuo
Significativo
(MCS)
2011-2012
La visión…

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Hasta Agosto
2010
Sensibilización
Capacitación
Entendimiento
de QUÉ es
Innovación y
CÓMO
funciona
Septiembre
2010
Workshop de
Diagnóstico,
Estrategia y
Modelo de
Gestión de la
Innovación
en Petroquim
Marzo
2011
Lanzamiento
Programa MCS
Plataforma
Tecnológica,
Primer Desafío
abierto (sólo
interno)
Abril 2011 a JUNIO 2012
Desarrollo Programa MCS
TECNOLOGIA: BrightIdea
DESAFIOS: Seis en el período
PARTICIPACIÓN: 100% del personal Y
CLIENTES ESTRATÉGICOS
CAPACITACIÓN: 100% del personal
ANIMACION: 100% del personal
RESULTADOS DESAFÍO N° IDEAS
Cómo mejorar nuestra salud 81
Optimización del Propileno y
Etileno
36
Anécdotas de Petroquim 66
Reinventando nuestra cadena
de distribución
11
Un logotipo para Eólica
Cateao
47
Desarrollo del
programa MCS

22. ©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Actividades de “animación”
y trabajo colaborativo

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Participantes
Personal Grupos de trabajo MCS x Desafío
Desafíos Técnicos
Comité MCS
Antonio Avendaño
María José Esteban
Alvaro Santibáñez
Mauricio Bravo
Equipo TRANSFORME
Guillermo Beuchat Mariana Guajardo
Patricio Fernández Francisca Oróstica
Pablo Poo
Equipos e Individuos Evaluadores
Petroquim Externos
Todo el personal PETROQUIM
Desafíos Transversales
Facilitadores
Asesor
Organización
para innovar

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REINVENTANDO
LA CADENA DE
DISTRIBUCIÓN
DE PETROQUIM
4 GRUPOS
MULTIDISCIPLIARIOS
DE PERSONAS
PETROQUIM
TALLERES DE
CO-INNOVACIÓN
CON CLIENTES
ESTRATÉGICOS
VARIAS RONDAS DE
TALLERES CON
METODOS
FORMALES
(SCAMPER,
ISHIKAWA)
DOS FASES:
1. CAPTURA IDEAS
2. DESARROLLO
PROPUESTAS
VISITAS A 3PL Y
EMPRESAS LÍDERES
APORTES Y
VOTACIÓN ABIERTA
A TODO EL
PERSONAL
Diseño del
desafío
logístico

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Implementación en
el Portal MCS

26. ©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Talleres “Herramientas para Pensar”
(internos, otros con clientes), visitas a
empresas innovadoras

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Desarrollo colaborativo
de las ideas
Aporte de APLA
al equipo de
trabajo

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Resultado:
11 propuestas, 4 finalistas
$$$$
4 propuestas
en evaluación
final de Comité
de Gerencia