1. Actividad 1
PASOS A SEGUIR EN CUANTO A COMUNICACIÓN ENTRE DEPARTAMENTO Y
GESTIÓN DOCUMENTAL DE LA AVERÍA DEL TELEVISOR DE LA HABITACIÓN 213

2. • Una vez que una averia o
desperfecto es detectado,
como gobernante tengo que
GOBERNANTE O ver si precisará aviso a
GOBERNANTA recepción que dependerá de
COMUNICA la gravedad de la anomalía;
CON RECEPCIÓN en este caso, avisaré
inmediatemente a recepción
.

3. • La recepción tendrá que
cumplimentar el parte o aviso de
averia : documento que debe
RECEPCIONISTA constar de tres copias como
COMUNICA CON minimo , una sera archivada en
JEFE /A DE recepción y las otras dos serán
MANTENIMIENTO depositadas en la bandeja del
O SERVISIOS personal de mantenimiento.
TÉCNICOS . Posteriormente se avisará el
jefe/a de mantenimiento o
servicios técnicos para que se
pase a recoger dicho parte

4. PARTE DE AVERÍAS NÚMERO: 421
LOCALIZACIÓN: Habitación 213 FECHA:
ELEMENTO Televisor
AVERIADO:
DETALLE
El televisor se encienda pero la pantalla se queda en blanco.
DETECTADA POR: Gobernante o gobernanta.
CÓDIGO DE PRIORIDAD / URGENCIA
3 2 1
Muy urgente
RESPONSABLE: Lucia Rondan FECHA: 05/04
RESULTADO: REPARADA x NO REPARADA
TRABAJO REALIZADO / OBSERVACIONES
Sustitución del receptor de la antena

5. • En este caso después
de sustituir el receptor
de la antena por Lucía
Por último paso Rondán, técnico de
el personal de mantenimiento, la
servicios
técnicos avería se quedó
archivará el solucionada . Lucía
parte de averías tiene que
en el libro o
histórico de cumplimentar el parte
mantenimiento de avería anotando el
al igual que en
el histórico de trabajo realizado y
partes de posteriormente avisar
trabajo. por teléfono o walkie a
recepción para
comunicarles dicha
reparación .

6. ARCHIVO HISTÓRICO DE MANTENIMIENTO
ELEMENTO: Televisor
MARCA: View MODELO: TU5500 Nº SERIE: AX0098456
PROVEEDOR: Hostelc LOCALIZACIÓN: Habitación 213
FECHA DE ADQUISICIÓN: 02/01/11 RÉGIMEN: Propio
REPARACIONES
FECHA PARTE DESCRIPCIÓN RESPONSABLE RESULTADO
05/04/12 421 Sustitución del Lucía Rondán Reparado
receptor de la
antena
REVISIONES
FECHA RESULTADO RESPONSABLE FECHA PRÓXIMA REVISIÓN
15/03 /12 Reparado Lucía Rondan 15/03 /13