2. 1. El gobernante o la gobernanta revisa la habitación 213 y detecta que
el televisor no funciona, ( enciende pero la pantalla se queda en blanco).
2. La persona que ha detectado la avería tratara de verificar que los
elementos de corriente y antena del televisor están conectados
correctamente.
3. A continuación lo primero que hará el gobernante/a será comunicar de
la avería a recepción, para que este no ofrezca esta habitación a ningún
cliente hasta que no se resuelva la avería y para que avise al
departamento de mantenimiento.
4. El técnico de mantenimiento competente verifica que el receptor de
la antena no funciona y lo sustituye por uno nuevo. Rellena su parte de
averías con su nombre, hora, tipo de aparato reparado, si ha sido o no
reparado, y cual ha sido el motivo de la reparación.
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3. 5. El técnico comunica a recepción que la avería a sido reparada, se avisa
al gobernante/a, revisa el parte y se lo firma conforme con el trabajo
realizado.
6. El técnico se lleva una copia y recepción se queda otra para ser
archivada en el libro de mantenimiento.
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4. PARTE DE AVERÍAS NÚMERO: 421
LOCALIZACIÓN: Televisor FECHA: 5/04/2012
ELEMENTO AVERIADO: Receptor de la antena.
DETALLE
El televisor enciende pero la pantalla se queda en blanco.
DETECTADA POR: Gobernante/a
CÓDIGO DE PRIORIDAD / URGENCIA
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X
RESPONSABLE: Lucía Rondán FECHA: 5/04/2012
X NO
RESULTADO: REPARADA
REPARADA
TRABAJO REALIZADO / OBSERVACIONES
Sustitución del receptor de la antena.
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5. ARCHIVO HISTÓRICO DE MANTENIMIENTO
ELEMENTO: Receptor de la antena
MARCA: VIEW MODELO: TU5500 Nº SERIE: AX0098456
PROVEEDOR: Hostelec LOCALIZACIÓN:
FECHA DE ADQUISICIÓN: 2 de Enero 2011 RÉGIMEN:
REPARACIONES
FECHA PARTE DESCRIPCIÓN RESPONSABLE RESULTADO
5/Abril/2012 421 Receptor antena Lucía Rondán APTO
REVISIONES
FECHA RESULTADO RESPONSABLE FECHA PRÓXIMA REVISIÓN
2/ Enero/ 2011 APTO Hostelec 2012
15/ Marzo/2012 APTO Lucía Rondan 15/ Marzo/ 2013
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6. Revisión y detección de la avería. Detección de la incidencia.
(Gobernante/a) Cumplimentación del parte de
Comprobación del cableado, averías.
conectado correctamente. Planificación de la reparación.
(Gobernante/a).
Reparación.
Aviso a recepción de la avería y
aviso a mantenimiento. Entrega del parte de averías en
recepción.
El técnico de mantenimiento
resuelve la avería y rellena su El servicio técnico pasara la
parte de averías. información del parte de averías al
libro de mantenimiento.
El técnico avisa a recepción de que
la avería esta reparada, le firma el
parte el gobernante/a, se queda
uno el técnico y otro la recepción
para ser archivado en el libro de
mantenimiento interno.
Acciones ante una avería. Acciones ante una avería GDP5.
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7. En mi opinión los dos procesos son muy
parecidos, mi proceso es menos puntilloso, el
proceso de la unidad es más técnico y un poquito
más extenso. En esta presentación el proceso de
la unidad lo he simplificado bastante pero sin
quitar ningún paso.
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