by Alberto Arias (Mundo Deportivo)

1. Redes sociales en
MundoDeportivo.es

2. Boom social
Twitter MD. Estreno 6/8/2008. Hoy más
de 183.000 followers, líderes de la prensa
deportiva y 3er diario de España.
Facebook MD. + 67.000 fans. 8 grupos
activos con 200.000 fans

3. Objetivos iniciales
Posicionamiento como marca global
Generar tráfico
Fidelizar público creando comunidad
pero también...
Cubrir las necesidades informativas ante los recursos
de redacción web
Innovar en un tiempo de cambio constante en el mundo
periodístico actual

4. El poder de Twitter
2008 Estreno del Twitter desde la redacción web por parte de Miquel
Pellicer
Necesidades por recursos + experimentación + sentido común en el uso
+ 2010 año revolución en la forma de concebir y elaborar el periodismo
digital
Prioridad Twitter vs Facebook. ¿Por qué?
1) Uso profesional periodístico y su potencial
2) Interacción + inmediatez + real time
3) Segmentación de la infomación (mediante listas)
4) Implantación social en las fuentes (periodistas, deportistas y medios)
5) Gestionar reputación 2.0 (transparencia, exclusivas, primicias...)

5. De experimentar a implantar
No existe la figura exclusiva de community manager. Autoformación
constante. De 2008 a 2010 gestión por 1-2 redactor hasta 2010
Año 2010 = Revolución. De ser exclusivo de la redacción web a ser usado como
fuente en algunas secciones (pese a las reticencias generacionales)
Formación redactores web y uso de Hootsuite como herramienta. La gestión
de listas es básica
La limitación de recursos impide una comunicación más fluída con los followers
(debate constante sobre la presencia y el número ideal)
Leads + RSS por Dlvr (tras automatización y probar otros como Twitter Feed).
Promoción y automatización hashtags en determinados tuits (#photos #blogs
#poll)
Uso no sólo periodístico y aprovechar la participación con DM, reclamos
marketing y Concursos MD (clásico en MD, entradas, promociones…)
Mucho, muchísimo margen de mejoría tanto en el uso del Twitter a nivel de
listas, seguidores, estadísticas como en la comunicación con los seguidores
Sobreinformación útil y constante aprendizaje, p.e. (@sergixaudiera)

6. Implantación + Canales MD
Implantación de la caja Twitter con el perfil genérico en la HOME Y
NOTICIAS > Real Time + Promoción 2.0 de la marca
Implantación de la caja de Facebook en la HOME de Mundo Deportivo
Gadgets y botones de socialización en las noticias para compartirlo en
Facebook, Twitter y Tuenti
Uso de las listas Twitter con los deportistas que lo usan en
diferentes secciones (ACB, NBA, Euroliga, Basket FEB, Tenis, Ciclismo,
Atletismo, Wimbledon, Godó, Elecciones FCB, Tour…)
CANALES MD EN TWITTER
- Perfil genérico
- Canal Barça
- Canal F1
- Basket
- Liga BBVA

7. #directomd + acciones
Promoción y consolidación del Hashtag #directomd en los minuto a
minuto del Barça (con visibilidad de la caja Twitter) + otros directosMD
Twitter entrevista a Sandro Rosell #entrevistasandro en HOME
Concursos específicos a través de Twitter (entradas, videojuegos,
promociones de MD, pancartas clásico) + Aplicaciones en Facebook
específicas (Pancartas clásico)
Socialización de temas específicos de web: El portal del clásico, La
carta a los Reyes (iniciativas exclusivas de web)
Incentivar participación (reputación 2.0) > No caer en el trollismo pero
aceptar críticas
Alimentar TT para mantener la visibilidad de la marca y estar atentos y
reaccionar rápido (#arbolpique, #abidal #seiscopas #remontada...)

8. Vital fuente de información
Tercera noticia más leída de 2010 llega
vía Twitter: 'El portero más tonto del
mundo’

9. Twitter y el periodismo actual
Proximidad de fuente de información vital de clubs,
instituciones, deportistas y de nuestros lectores
Uso más allá de lo institucional por parte de de los
deportistas de élite
Punto de partida de historias (del TT/Hashtags a las
noticias)y simplicidad en avisos urgentes cada vez más
demandados
...
Convertir la anécdota en la noticia y el papel de los
social media y necesidad de contrastar la información
La importancia de jerarquizar e imponer un criterio
(dificultad de comunicación global en el medio)
Las instituciones lo ven como un peligro (p.e. Mundial
de fútbol o basket y la más reciente Barça quiere formar a

10. Tráfico y comentarios
Aumento tráfico exponencial en el último año
Evolución al entorno del 1% pero además…
1) La audiencia se ha duplicado en sólo un año
2) Reputación social 2.0
3) Relación directa del aumento de tráfico con los dispositivos
móviles (smartphones y tablets) y las aplicaciones

11. Facebook
Creación de leads y envio de RSS (mediante dlvr.it)
Fuente información como Twitter (Iniesta, Cesc, Xavier Sala i
Martin...
Creación de grupos de apoyo, dotando de contenidos tanto a la
edición online como al papel. Algunos:
CREEMOS (53.000)
MOUTIVATE (3983)
TRIPLETE BALÓN DE ORO (6.500)
YO HE VIVIDO LAS SEIS COPAS DEL BARÇA (55.000)
NO TENGO MIEDO AL MADRID DE FLORENTINO (60.000)
QUEREMOS CELEBRAR EL PRIMER GOL DE ABIDAL (11.500)
GUEIRA DA! (Edición del País Vasco),
QUEREMOS LOS JJOO DE INVIERNO EN 2022

12. Debates
¿La exclusividad/primicia en las redes sociales?
¿Cuál es el número de followers-following
necesario?
El trollismo y sus variantes
Las cuentas corporativas y las
cuentas personales de los periodistas