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Top marcas en  Twitter España  Abril /2010
Selección de las marcas Hemos seleccionado para este estudio marcas  globales  y  locales.  Fuente:  www.interbrand.com  y marcas locales relevantes (Ibéria, Campofrío, etc.) http://www.interbrand.com/best_global_brands.aspx?year=2009&langid=1000 Promedio: 4 tweets/ usuario RECOGIDA DE DATOS 39 categorías 212 marcas 81.087 tweets 23.153 usuarios únicos TECNOLOGÍA En E.Life Tweetmeter se ha utilizado la API de búsqueda de Twitter para recoger cualquier tweet que mencionase una o más de las 212 marcas  analizadas entre el 9 y 22 de abril de 2010. Los tweets generados por las marcas han sido excluidos.
Top Categorías Internet  y   Comunicación  son los principales generadores de  buzz  a través de Twitter en España. Se habla sobre todo de noticias, de herramientas de búsqueda, aplicaciones y redes sociales. Categorías más citadas (%) Los tweets sobre  Prensa  hacen mención a noticias y comentarios de los contenidos divulgados en los informativos diarios. La categoría  Figuras Públicas  reúnen tweets acerca principalmente de  Deportes ; jugadores, equipos de fútbol y  pilotos de Fórmula 1; y acerca de figuras políticas de el país.  Base: 81.087 testimonios. 23% 22%
Top 10 Categorías ,[object Object],[object Object],Las 10 categorías más citadas (%): Base: 81.087 testimonios. 31,3% 13,1%
Clusters de las cuatro mayores categorías  Por medio de identificación automática y creación de grupos de términos, el Tweetmeter da indicativos de cuales son los asuntos asociados a una marca o categoría. Figuras Publicas Prensa SmartPhones Internet Alicia en el País de la Maravillas (910 citaciones)  Comentarios de noticias sobre la película iPhone RT (717 citaciones)  Comentarios sobre iPhone 4 Opera iPhone (380 citaciones)  Comparaciones entre  sistemas operativos para iPhone Apple iPhone (331 citaciones)  Comentarios sobre iPhone 4 y nuevas plataformas para tal Google RT (1347 citaciones)  Retweets sobre nueva herramienta   de Google para Twitter Twitter RT (1285 citaciones) Replicación de noticias sobre Twitter Facebook RT (1259) Comentarios y noticias sobre la rede social Real MADRID (840 citaciones)  Comentarios sobre “el clasico” Real Madrid x Barcelona Messi RT (797 citaciones)  Comparaciones entre  jugadores de fútbol Ronaldo y Van der Vaart MADRID (483 citaciones)  Comentarios sobre la alineación de equipo de fútbol
Las Menos Citadas ,[object Object],[object Object],[object Object],Las 10 categorías menos citadas (%): Base: 81.087 testimonios. Alimentación Cosmética Tarjetas de Crédito Bebidas Alcohólicas Petroleras Aseguradores Grupos Hoteleros Neumáticos Camiones Accesorios
Las que están creciendo ,[object Object],[object Object],Categorías que están aumentando su participación en Twitter  (nº de tweets): Base: 81.087 testimonios.
Top 20 Brands Base: 81.087 testimonios. Las marcas más citadas (%): Top 10: 41,5 % Top 20: 59,5% El resto: 40,5%
Top URLs URLs más asociadas a las marcas más citadas FACEBOOK http://bit.ly/ahXQ9H (44 citaciones) – Nuevas herramientas de Facebook http://tinyurl.com/y3d9eng (37 citaciones) – Nueva red social para lectores, “el facebook de los libros” http://bit.ly/9n9OHa (19 citaciones) – Libro sobre desarrollo profesional mencionado en Facebook GOOGLE http://bit.ly/aCKiVS (23 citaciones) – Herramienta que sugiere  followers  en Twitter http://bit.ly/ahIDZ2 (19 citaciones) – Perfeccionamiento de Google Webmaster Tools http://bit.ly/bGC1eM (18 citaciones) – Discusión sobre cobro por contenido en Internet EL MUNDO http://bit.ly/abTFK6 (26 citaciones) – Noticia sobre la muerte de Juan Antonio Samaranch  http://bit.ly/9NtHcV (14 citaciones) – Noticia sobre los más graves terremotos del siglo http://bit.ly/azoYCu (12 citaciones) – Noticia de un debate sobre redes sociales
Top Marcas por Categoría #1 #2 #3 Prensa Internet Figuras Publicas
Top Marcas por Categoría #4 #5 #6 Smartphone TV Software / App
TweetStory – Facebook Marcas más citadas (%):
TweetStory – Facebook ,[object Object],El E.Life TweetStory genera un resumen de los tweets más relevantes de un período basado en la frecuencia de los términos. Se ha elegido un tweet por día para que podamos ver la evolución de la marca. Noticias sobre redes sociales ,[object Object],Uso corporativo de las redes sociales ,[object Object],[object Object]
TweetStory – Telefónica ,[object Object],Comentarios sobre servicios y tarifas ,[object Object],Noticias sobre el cambio del nombre comercial ,[object Object],Conferencia realizada en la sede de Telefónica ,[object Object]
TweetStory – Santander ,[object Object],Competencia entre los bancos Santander y BBVA ,[object Object],Cotizaciones del banco ,[object Object],El usuario más activo que habla de la marca es un perfil extraoficial sobre el banco: “canal de noticias”. Prácticamente todos los  tweets  publicados utilizan el hashtag  #factoriagris  . Siendo Factoría Gris una red de  agentes consultores en e-business. http://twitter.com/factoriagris
Top Influenciadores ,[object Object],[object Object],[object Object],Twitters con más followers (nº de followers): Base: 23.153 usuarios.
Top influenciadores - Prensa ,[object Object],[object Object],Marcas más influyentes (nº de  followers ): Volumen total de tweets sobre la marca:
Top Localidades Base:  81.087  depoimentos. Localidades más citadas (número de casos)
Top # ,[object Object],[object Object],Las 10 hashtags más citados (%): Base: 15.330 depoimentos. Deportes 13,2%
Categorías con el hashtag #Fail ,[object Object],[object Object],[object Object],Categorías con una mayor incidencia de #Fail (nº de casos):
Marcas más retweetadas ,[object Object],[object Object],Las 10 marcas más “retweetadas” (nº de casos): Internet 2.826
Asociación entre categorías ,[object Object],[object Object],Si una persona habla de categoría X, también habla de categoría Y
Asociación entre marcas ,[object Object],Si una persona habla de marca X, también habla de marca Y
Ejemplo – Telefónica Telefónica cambiará su marca comercial a Movistar en mayo y en abril el asunto ya fue muy  retweetado . Del total de declaraciones sobre Telefónica 18% fueron retweets.
Ejemplo – Starbucks En E.Life Tweetmeter, en la nube de términos concerniente a la marca Starbucks, destacan términos como  “robaron”, “distrajeron” y “sacarlo”, que hacen referencia a un episodio acontecido en un establecimiento de la marca. Tal episodio generó un  tweet  negativo que fue replicado varias veces en  retweets . 87456  seguidores!
Conclusiones ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Top Marcas en Twitter - España

  • 1. Top marcas en Twitter España Abril /2010
  • 2. Selección de las marcas Hemos seleccionado para este estudio marcas globales y locales. Fuente: www.interbrand.com y marcas locales relevantes (Ibéria, Campofrío, etc.) http://www.interbrand.com/best_global_brands.aspx?year=2009&langid=1000 Promedio: 4 tweets/ usuario RECOGIDA DE DATOS 39 categorías 212 marcas 81.087 tweets 23.153 usuarios únicos TECNOLOGÍA En E.Life Tweetmeter se ha utilizado la API de búsqueda de Twitter para recoger cualquier tweet que mencionase una o más de las 212 marcas analizadas entre el 9 y 22 de abril de 2010. Los tweets generados por las marcas han sido excluidos.
  • 3. Top Categorías Internet y Comunicación son los principales generadores de buzz a través de Twitter en España. Se habla sobre todo de noticias, de herramientas de búsqueda, aplicaciones y redes sociales. Categorías más citadas (%) Los tweets sobre Prensa hacen mención a noticias y comentarios de los contenidos divulgados en los informativos diarios. La categoría Figuras Públicas reúnen tweets acerca principalmente de Deportes ; jugadores, equipos de fútbol y pilotos de Fórmula 1; y acerca de figuras políticas de el país. Base: 81.087 testimonios. 23% 22%
  • 4.
  • 5. Clusters de las cuatro mayores categorías Por medio de identificación automática y creación de grupos de términos, el Tweetmeter da indicativos de cuales son los asuntos asociados a una marca o categoría. Figuras Publicas Prensa SmartPhones Internet Alicia en el País de la Maravillas (910 citaciones) Comentarios de noticias sobre la película iPhone RT (717 citaciones) Comentarios sobre iPhone 4 Opera iPhone (380 citaciones) Comparaciones entre sistemas operativos para iPhone Apple iPhone (331 citaciones) Comentarios sobre iPhone 4 y nuevas plataformas para tal Google RT (1347 citaciones) Retweets sobre nueva herramienta de Google para Twitter Twitter RT (1285 citaciones) Replicación de noticias sobre Twitter Facebook RT (1259) Comentarios y noticias sobre la rede social Real MADRID (840 citaciones) Comentarios sobre “el clasico” Real Madrid x Barcelona Messi RT (797 citaciones) Comparaciones entre jugadores de fútbol Ronaldo y Van der Vaart MADRID (483 citaciones) Comentarios sobre la alineación de equipo de fútbol
  • 6.
  • 7.
  • 8. Top 20 Brands Base: 81.087 testimonios. Las marcas más citadas (%): Top 10: 41,5 % Top 20: 59,5% El resto: 40,5%
  • 9. Top URLs URLs más asociadas a las marcas más citadas FACEBOOK http://bit.ly/ahXQ9H (44 citaciones) – Nuevas herramientas de Facebook http://tinyurl.com/y3d9eng (37 citaciones) – Nueva red social para lectores, “el facebook de los libros” http://bit.ly/9n9OHa (19 citaciones) – Libro sobre desarrollo profesional mencionado en Facebook GOOGLE http://bit.ly/aCKiVS (23 citaciones) – Herramienta que sugiere followers en Twitter http://bit.ly/ahIDZ2 (19 citaciones) – Perfeccionamiento de Google Webmaster Tools http://bit.ly/bGC1eM (18 citaciones) – Discusión sobre cobro por contenido en Internet EL MUNDO http://bit.ly/abTFK6 (26 citaciones) – Noticia sobre la muerte de Juan Antonio Samaranch  http://bit.ly/9NtHcV (14 citaciones) – Noticia sobre los más graves terremotos del siglo http://bit.ly/azoYCu (12 citaciones) – Noticia de un debate sobre redes sociales
  • 10. Top Marcas por Categoría #1 #2 #3 Prensa Internet Figuras Publicas
  • 11. Top Marcas por Categoría #4 #5 #6 Smartphone TV Software / App
  • 12. TweetStory – Facebook Marcas más citadas (%):
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18. Top Localidades Base: 81.087 depoimentos. Localidades más citadas (número de casos)
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24. Ejemplo – Telefónica Telefónica cambiará su marca comercial a Movistar en mayo y en abril el asunto ya fue muy retweetado . Del total de declaraciones sobre Telefónica 18% fueron retweets.
  • 25. Ejemplo – Starbucks En E.Life Tweetmeter, en la nube de términos concerniente a la marca Starbucks, destacan términos como “robaron”, “distrajeron” y “sacarlo”, que hacen referencia a un episodio acontecido en un establecimiento de la marca. Tal episodio generó un tweet negativo que fue replicado varias veces en retweets . 87456 seguidores!
  • 26.
  • 28. Monitorización y Análisis de Comunicación Boca-a-boca