La administración de procesos de negocio (BPM) es una disciplina que ayuda a las empresas a alinear sus procesos operativos con sus objetivos estratégicos. El BPM utiliza software para mapear, analizar y mejorar los flujos de trabajo dentro de una organización. Implementar un sistema de BPM permite a las empresas optimizar sus procesos, reducir costos y brindar una mejor experiencia al cliente.
