1.
Blogs, Bloggers y Social Media
Doris Casares www.3viajes.com
@3viajes
Redes Sociales y Turismo 2.0

2.
¡Bienveni2.0! ☺☺☺☺
#blogsturismo
@blogs_urjc
cursoblogsurjc@gmail.com

3.
Zeitgeist 2011: Year In Review by Google
http://www.youtube.com/watch?v=SAIEamakLoY

4.
¿Qué es esto de las Redes Sociales?

5.
Algunos datos…
• 2014: SM será la primera herramienta de comunicación para el 20% de
las organizaciones (Informe Gartner, 2011)
• SM permiten reducción los gastos de viaje entre 10% y 50% (Outlook
Accenture, 2011)
• Facebook ha conseguido 50 millones de usuarios en 4 años
• 80% de los internautas españoles somos usuarios habituales de alguna
red social
• 20.000 aplicaciones desarrolladas para smartphones en España

6.
10 levels of intimacy in today’s communication

7.
Las Redes Sociales en España y en el
Mundo

8.
Redes Sociales y Turismo 2.0

9.
¿Qué son los SM?
Contenido
Comunidad
Conversación
Constancia
Contar=medir
ESCUCHAR Y COMPARTIR

10.
Cómo escribir para Internet
Sé breve: capta la atención en el primer párrafo
Utiliza negritas: resaltan la información más importante
Usa hipervínculos: ayudan a crear comunidad
Personaliza: aprovecha las ventajas de la red
Identifícate: di quién eres y a qué destino, marca o
empresa representas
Sé sincero: no ocultes tus intenciones
Sé educado: tono cordial. Sugiere, no impongas

11.
Si Facebook fuera un país

12.
Pinterest

13.
Algunos ejemplos en turismo…

14.
¿Tenemos una estrategia?

15.
44
Fuente: www.marketingdirecto.com
• Según los últimos estudios, el
92% de los consumidores
decide su proceso de compra
después de haber consultado
internet”
• Hemos pasado de la era del
consumer a la del
adprosumer, un consumidor-
productor de información que se
ha convertido en el principal
prescriptor y promotor de sus
productos-marcas
• Se espera que a finales de 2012
haya más de 800 millones de
usuarios de redes sociales en
el mundoel mundo”
¿Por qué las redes sociales y la web 2.0?

16.
El 99% del engagement se produce
en los 10 primeros días

17.
Contexto actual
"Las reservas online supusieron por
primera vez en 2011 más de la mitad de
las ventas de viajes en Europa"
IPK International Travel Reports edición 2011

18.
Promoción de destinos
"Los mejores para hablar de tu producto
son aquellos que lo conocen, a veces
mejor incluso que tú mismo. Los que se
mueren por probarlo"
Enrique Dans, artículo "la publicidad en su laberinto"

19.
Blogs de viajes
"Los blogs de viajes son el principal
medio informativo para elegir destinos"
Usos, actitudes y tendencias del consumidor digital en la compra y consumo de viajes
Observatorio Digital IAB Spain

20.
Estrategia de una bodega
en las Redes Sociales
•¿Quién es tu público?
oQuién puede llegar a ser en un futuro
oDónde está
oQué quiere
oCuándo lo quiere
oCómo lo quiere
•Identifica dónde está tu consumidor en las RRSS
oPáginas de Facebook, perfiles en Twitter, en qué blogs
participa, qué información consume .
•Escucha al usuario y define tu mensaje

21.
¿Qué es un blogtrip?

22.
Comunicar Experiencias

23.
Reivindica TU destino

24.
Comunicación con Bloggers
y con Influencers

25.
¿Hay demasiados bloggers?

26.
¿Le interesa tu blogtrip al blogger?

27.
Cómo seducir al bloguero
Personaliza: dirígete al blogger por su nombre, interésate
por su trabajo, ofrécle algo que le interese
Identifícate: di quién eres y a qué destino o empresa
representas
Sinceridad: no ocultes tus intenciones
Brevedad: tu tiempo es importante, el del bloguero
también
Educación: tono cordial. Sugiere, no impongas
Gracias: el bloguero sabe que el favor te lo está haciendo
él a ti

28.
Win-win

29.
Experiencias y emociones

30.
Antes del blogtrip
• Un buen #hashtag
• Acceso a Internet
• Sitios donde cargar gadgets: ¡enchufes!
• Programa original/personalizado
• ¿Quién va a participar?

31.
Durante el viaje compartimos
en tiempo real

32.
Necesitamos cobertura

33.
Necesitamos cargar gadgets

34.
Durante el viaje
• El nuevo turista busca experiencias y
emociones, no sólo viajar
• Calidad y autenticidad de la experiencia
• Experiencias a medida que sean memorables
• Contacto con la población local
• Tiempo libre para descubrir el destino por tu
cuenta

35.
Durante el viaje

36.
Tras el viaje: compartimos
experiencias

37.
Travel Inspirers

38.
¿Quiénes somos?
Formado por los blogs de viajes independientes
que más audiencia tienen en España

39.
Audiencia
Métricas de los blogs
515.000 visitantes únicos / mes
1.180.000 páginas vistas / mes
Repercusión en redes sociales
50.000 seguidores en Twitter
30.000 seguidores en Facebook

40.
Relevancia

41.
Profesionalidad
• Acciones promocionales coordinadas
• Con criterios de medios informativos
• Informes y compromiso de resultados

42.
Complementariedad del
grupo

43.
Multidisciplinares

44.
Engagement y resultados

45.
¿Qué ofrecemos a la
comunicación de destino?
# Innovación y creatividad
# Estrategia de contenidos atractivos y de
calidad
# Provocamos conversación
# Contenidos de acceso libre
# Sin fecha de caducidad gracias a los
buscadores

46.
¿Qué ofrecemos a la
comunicación de destino?
# Ayudamos a crear un producto turístico
identificable
# Propuestas de valor, gracias a experiencias
auténticas
# Trabajar con influenciadores, líderes de
opinión
# Siempre conectados: estrategia para un
entorno móvil

47.
¿Cómo?
#Colaboración en el diseño profesional de un
blogtrip
#Participación en blogtrips, con opción de
promoción preferente del destino
#Ponencias en encuentros profesionales
#Acciones de marketing en blogs y Social Media
#Servicios editoriales: publicaciones

48.
Proyectos TI
La nueva comunicación viajera:
Blogs y Turismo 2.0 en España

49.
Proyectos TI
#Asturiasven

50.
Somos Travel Inspirers

51.
Cuenta TU historia

52.
¡Muchas Gracias! ☺☺☺☺
Doris Casares
Editora y Social Media Strategist
www.3viajes.com
Email: doris@3viajesaldia.com
Twitter: @3viajes
Facebook: facebook.com/3viajes