El documento describe cinco tipos de usuarios de sistemas de información: usuarios finales directos que operan el sistema directamente; usuarios finales indirectos que usan los reportes generados pero no operan el sistema; administradores que supervisan el desarrollo y uso del sistema; directivos que incorporan el uso estratégico de los sistemas en los planes de la organización; y gerentes y ejecutivos que monitorean y controlan los procesos institucionales con apoyo de los sistemas.
2. USUARIO FINAL DIRECTO
• Opera el sistema, tiene interacción directa a través del equipo de sistemas
responsable de alimentar el sistema con datos
3. USUARIO FINAL INDRECTO
• Emplea los reportes y otros tipos de información generada por el sistema, pero no opera el
equipo de sistemas. La responsabilidad es por las aplicaciones que existen en el área
encargada.
4. ADMINISTRADORES
• Supervisan la intervención en el desarrollo o uso del sistema. Tienen la responsabilidad ante
la organización de controlar las actividades del sistema.
5. DIRECTIVOS
• Incorporan los usos estratégicos y competitivos de los sistemas de información en los planes
y estrategias de la organización. Evalúan los riesgos originados por fallas en los sistemas de
información.
6. Gerentes y Altos Ejecutivos:
• Son a los que se les permite monitorear, controlar y en general, gerencia los procesos
institucionales. Son sistemas de apoyos para las personas y equipos que tienen que estar
pendientes.
