2. Каждая сеть стремится привлечь больше покупателей в
магазины, предложив широкий спектр товаров и категорий,
которые большинство из них, как правило, включают в свой
список покупок.
4. Программа лояльности?
• Показывает кто, что, когда и с какой периодичностью покупает>
• Определяет ценность клиента>
• Обеспечивает целевые коммуникации
5. А если программы лояльности нет?4
Есть ли другой путь к изучению клиентов?
10. Две разные корзины вечером:>
Курильщик 1: Сигареты+Зажигалка ~ 30 грн.>
Курильщик 2: Сигареты+Молоко+Хлеб+Кондитерка = 120+ грн.>
>
Что бы превратить Курильщика 1 в Курильщика 2 маркетологи
использовали стратегию: «купон на скидку 3% при покупке на
100 грн.»>
>
Результат: 20% Курильщиков 1 использовали купон на скидку.
Пример с курильщиками
11. Пример с бизнес ланчем
Типичная корзина в обед:>
Йогурт+Хлебные изделия = 30 грн.>
>
На период обеда сводили Йогурт и Хлебобулочные.>
>
Результат: Количество чеков с данной парой выросло
в два раза.
16. Увеличить количество артикулов в корзине путем
улучшения выкладки, формирования дополнительных
предложений и кросспродаж.4
>
17. Выгоды
• Понимание потребностей клиентов>
• Максимально подходящий ассортимент для покупателей>
• Оптимизация выкладки>
• Формирование востребованного предложения>
• Целевая маркетинговая активность>
• Увеличение количества артикулов в корзине>
>
Все для покупателя!>