El documento propone la implementación de chips rastreadores en equipajes para que las aerolíneas puedan ubicar maletas extraviadas de forma más rápida y eficiente, reduciendo gastos en indemnizaciones. El chip emitiría la ubicación del equipaje en tiempo real a una aplicación accesible para las aerolíneas. El público objetivo son aerolíneas internacionales y la ventaja competitiva es ofrecer un servicio único que mezcla tecnología y acompañamiento al cliente.
2. PROBLEMA
SEGÚN EL INFORME DE COMPENSACIONES Y OTROS PAGOS AL USUARIO DE LA
AERONÁUTICA CIVIL EN EL PERIODO DE ENERO A MARZO DEL 2017 SE PAGARON
UNOS 1.387 MILLONES DE PESOS A LOS USUARIOS POR PÉRDIDA O DEMORA EN
SUS EQUIPAJES.
3. SOLUCIÓN
UN CHIP RASTREADOR IMPLANTADO EN CADA UNA DE LAS MALETAS; EL CUAL
POR MEDIO DE LA TECNOLOGÍA GPS EMITIRÁ UNA SEÑAL EN TIEMPO REAL DE LA
UBICACIÓN DEL EQUIPAJE, ESTA SEÑAL SERÁ RECIBIDA POR UN APLICATIVO AL
QUE TENDRÁN ACCESO LAS AEROLÍNEAS, EN CASO DE PRESENTARSE ALGÚN
RECLAMO POR PÉRDIDA DE MALETAS, ÉSTAS PUEDAN SER UBICADAS DE FORMA
MÁS RÁPIDA Y EFICAZ.
5. PROPUESTA D E VALOR
BRINDAMOS UNA SOLUCIÓN PRÁCTICA Y EFICAZ EN EL RASTREO DE EQUIPAJE,
PARA REDUCIR GASTOS EN INDEMNIZACIONES Y AGILIZAR PROCESOS, PRESTANDO
A SU VEZ UN MEJOR SERVICIO A LOS USUARIOS.
6. CANALES DE
COMUNICACIÓ
N
Y
DISTRIBUCIÓN
1
Plataformas
digitales tales
como sitio web y
perfiles en redes
sociales.
2
Canal directo, ya
que si una
aerolínea contrata
nuestros servicios
podrá acceder al
aplicativo
descargándolo
por medio de
nuestro sitio web.
3
En cuanto a los
dispositivos
rastreadores la
empresa se
encargará del
envío y la entrega
de los mismo.
4
En el caso de que
las aerolíneas
soliciten
capacitación para
sus empleados,
nuestra empresa
les proporcionará
un asesor
capacitado para
dicha tarea.
7. VENTAJA COMPETITIVA
NUESTRO PRODUCTO MEZCLA TECNOLOGÍAS CONOCIDAS PARA CREAR UN ÚNICO
SERVICIO QUE HASTA EL MOMENTO NO SE ENCUENTRA EN EL MERCADO, ADEMÁS
DE QUE OFRECEMOS UNA ALTA DISPONIBILIDAD A NUESTROS CLIENTES Y UN
SERVICIO DE ACOMPAÑAMIENTO MÁS CERCANO; ASEGURANDO UNA MEJOR
EXPERIENCIA DE VIAJE.