2. Es un proceso que comprende la identificación de necesidades y deseos del mercado objetivo, la
formulación de objetivos orientados al consumidor, la construcción de estrategias que creen
un valor superior, la implantación de relaciones con el consumidor y la retención del valor del
consumidor para alcanzar beneficios.
Comercialización:“Es más que vender o hacer publicidad”
•Analiza las necesidades del cliente.
•Estiman cuantas personas compraran el
producto
•Prever que tipo/estilo de productos
quiere el cliente
•Determinar que clase de clientes
compraran el producto y ponerlo a su
alcance
•Calcular que precio están dispuestos los
clientes a pagar por el producto
•Decidir que clase de publicidad se le
realizara al producto
•Estimar cuantas empresas competidoras
están fabricando el mismo producto, de
que clase y a cual precio.
El objetivo principal de la mercadotecnia es llevar al cliente hasta el límite de la decisión
de compra. Además la mercadotecnia tiene también como objetivo favorecer
el intercambio de valor entre dos partes (comprador y vendedor), de manera que
ambas resulten beneficiadas.
3. Comercialización:“Evolución de su definición”
1985: La mercadotecnia es
el proceso de planificar y
ejecutar la concepción,
precio, promoción y
distribución de ideas,
bienes y servicios para
crear intercambios que
satisfagan los objetivos de
los individuos y de las
organizaciones.
2004: La mercadotecnia es
una función organizacional
y un conjunto de procesos
para crear, comunicar y
distribuir valor a los
consumidores y para
gestionar las relaciones
con los clientes de forma
que beneficie a la
organización y a sus grupos
de interés.
2007: La mercadotecnia es
la actividad, conjunto de
instituciones y procesos
para crear, comunicar,
distribuir e intercambiar
ofertas que tengan valor
para los consumidores,
clientes, socios y la
sociedad en general.
4. Comercialización:
Macro: Macrocomercialización
Proceso social al que se dirige el
flujo de bienes i servicios de una
economía, desde el productor al
consumidor, de una manera que
equipara verdaderamente la oferta
y la demanda y logra los objetivos
de la sociedad.
Micro: Microcomercialización es la
ejecución de actividades que tratan
de cumplir los objetivos de una
organización previendo las
necesidades del cliente y
estableciendo entre el productor y
el cliente una corriente de bienes y
servicios que satisfacen las
necesidades.
La comercialización es a la vez un
conjunto de actividades realizadas por
organizaciones, y un proceso social. Se
da en dos planos: Micro y Macro.
5. Sistema de Mercadeo:
El mercadeo tiene como objetivo principal favorecer el intercambio entre dos partes
de modo que ambas resulten beneficiadas. Según Kotler, se entiende por intercambio
«el acto de obtener un producto deseado de otra persona, ofreciéndole algo a
cambio». Para que esto se produzca, es necesario que se den cinco condiciones:
También suele llamarse sistema de precios, puesto que ambos, compradores y
vendedores, pactan un precio que se llama precio de mercado. El sistema de mercado
o sistema de precios es el sistema utilizado hoy día por todos los países del mundo.
1- Debe haber al menos dos partes.
2- Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra.
3- Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar.
4- Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta.
5- Cada parte debe creer que es apropiado o deseable tratar con la
otra parte.
6. Sistema de Mercadeo:
El sistema de mercado es, al igual que el Estado, un método para controlar y coordinar
el comportamiento de la gente … Cuando un centenar de trabajadores aparecen en la
puerta de una fábrica cada mañana a las 8 de modo enteramente previsible, su
aparición no está ordenada por el Estado. Si están allí es porque la promesa de unos
pagos monetarios los controla y coordina.
En los sistemas de mercado los individuos no siguen sus propios y particulares
caminos, sino que se encuentran ligados mutuamente en la persecución de sus
objetivos a través de sus interacciones en los mercados. Si realmente les hubiese sido
permitido hacer lo que les viniese en gana no habrían conseguido las prodigiosas
hazañas productivas que caracterizan a los sistemas de mercado. El que los
participantes en los mercados se vean a sí mismos haciendo elecciones libres y
voluntarias no niega en absoluto que estén controlados por los procesos de compra y
venta.
7. Sistema de Mercadeo:
Existe una gran variedad de sistemas que en el mercado, es importante que los
propietarios de pequeñas empresas entiendan qué tipo de sistema de mercado están
operando a la hora de tomar decisiones sobre precios y producción, o al determinar si
deben entrar o salir de una industria en particular.
“Tipos de Sistemas”
Competencia perfecta
La competencia perfecta es un sistema de mercado que se caracteriza por muchos
compradores y vendedores. En la definición clásica de la competencia perfecta, hay un
número infinito de compradores y vendedores. Con tantos jugadores en el mercado, es
imposible para que cualquier participante altere el precio vigente en el mercado. Si
intentan hacerlo, los compradores y los vendedores tienen infinitas alternativas a
seguir.
8. Sistema de Mercadeo:“Tipos de Sistemas”
Monopolio
Un monopolio es la forma exactamente opuesta del sistema de mercado como lo es la
competencia perfecta. En un monopolio puro, sólo hay un productor de un bien o
servicio en particular y en general no hay sustituto razonable. En un sistema de
mercado, el monopolista puede cobrar cualquier precio que desee, debido a la ausencia
de competencia, pero sus ingresos totales se verán limitados por la capacidad o
disposición de los clientes para pagar su precio.
Oligopolio
Un oligopolio es similar en muchos aspectos a un monopolio. La principal diferencia es
que en lugar de tener sólo un productor de un bien o servicio, hay un puñado de
productores, o al menos un puñado de productores que conforman una mayoría
dominante de la producción en el sistema de mercado. Mientras que los oligopolistas
no tienen la capacidad de fijar precios como los monopolistas, es posible, sin regulación
diligente del gobierno, que los oligopolistas se confabulen entre sí para fijar los precios
de la misma manera que un monopolista lo haría.
9. Sistema de Mercadeo:“Tipos de Sistemas”
Monopsonio
Los sistemas de mercado no sólo se diferencian en función del número de proveedores
en el mercado. También pueden ser diferenciados en función del número de
compradores. Considerando que un mercado perfectamente competitivo tiene
teóricamente un número infinito de compradores y vendedores, un monopsonio tiene
un solo comprador de un determinado bien o servicio, dando a ese comprador poder
significativo en la determinación del precio de los productos producidos.
La competencia monopolística
La competencia monopolística es un tipo de sistema de mercado que combina
elementos de un monopolio y la competencia perfecta. Al igual que un sistema de
mercado perfectamente competitivo, existen numerosos competidores en el mercado.
La diferencia es que cada competidor está suficientemente diferenciado de las demás
que algunos pueden cobrar mayores precios que una empresa perfectamente
competitiva. Un ejemplo de competencia monopolística es el mercado de la música. Si
bien hay muchos artistas, cada artista es diferente y no es perfectamente substitutible
con otro artista.
10. Sistema de Mercadeo:“Tipos de Sistemas”
Monopsonio
Los sistemas de mercado no sólo se diferencian en función del número de proveedores
en el mercado. También pueden ser diferenciados en función del número de
compradores. Considerando que un mercado perfectamente competitivo tiene
teóricamente un número infinito de compradores y vendedores, un monopsonio tiene
un solo comprador de un determinado bien o servicio, dando a ese comprador poder
significativo en la determinación del precio de los productos producidos.
La competencia monopolística
La competencia monopolística es un tipo de sistema de mercado que combina
elementos de un monopolio y la competencia perfecta. Al igual que un sistema de
mercado perfectamente competitivo, existen numerosos competidores en el mercado.
La diferencia es que cada competidor está suficientemente diferenciado de las demás
que algunos pueden cobrar mayores precios que una empresa perfectamente
competitiva. Un ejemplo de competencia monopolística es el mercado de la música. Si
bien hay muchos artistas, cada artista es diferente y no es perfectamente substitutible
con otro artista.